ATIVIDADE SEMANA DE CONHECIMENTOS GERAIS 532022

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ATIVIDADE - SEMANA DE CONHECIMENTOS GERAIS - 53/2022
Período:01/08/2022 08:00 a 04/09/2022 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 05/09/2022 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Schmitt (2000) ressalta que os consumidores são motivados tanto pela razão como pela emoção, isso
porque buscam vivenciar experiências de compra, o que vai além de adquirir produtos de qualidade.
Conscientes desse comportamento, em suas estratégias de marketing, observa-se atualmente que as
empresas têm buscado cada vez mais aproximação com os seus clientes e as redes sociais têm sido uma
ferramenta para atingir esse propósito. Em tempos de crise, como o vivenciado a partir da pandemia de
Covid 19, os canais de comunicação virtual, como sites e redes sociais, auxiliam na consolidação da imagem
da marca e, consequentemente, esse auxílio se estende ao contexto das vendas realizadas.
 
SCHMITT,  H. A  estética  do  marketing: como  criar  e  administrar  sua  marca,  sua  imagem  e
identidade. São Paulo: Nobel, 2000.
 
 
Com base na discussão que o texto apresentou, assinale a opção correta.  
ALTERNATIVAS
Ter uma boa imagem da marca divulgada em redes sociais gera marketing positivo e contribui para as vendas.
O fato de os consumidores serem motivados tanto pela razão como pela emoção atrapalha as organizações, pois
nada pode ser feito para alavancar as vendas.
As redes sociais sempre vão ser utilizadas para gerar marketing para as empresas, assim, não importa se as ações
empresariais divulgadas são de fato verídicas.
A aproximação do cliente via redes sociais não é entendida por especialistas como uma estratégia positiva e que
pode gerar marketing para as empresas, por esse motivo, não são utilizadas atualmente.
A acentuação da crise econômica vivenciada a partir do contexto pandêmico não interferiu de forma negativa na
oferta e procura de bens e produtos. Todos conseguiram manter os seus padrões de vida.
2ª QUESTÃO
O conceito de modelo de negócio é usado para caracterizar diferentes aspectos do ambiente corporativo,
desde a concepção de uma empresa ao seu reposicionamento no mercado. A criação de novos modelos de
negócio, bem como a recriação de alguns existentes, faz parte da própria evolução dos mercados, sobretudo
após a transformação digital. Em resumo, o modelo de negócio define como a empresa pretende ganhar
dinheiro e garantir seu fluxo de capital no longo prazo.
 
Disponível em: <https://www.jornalcontabil.com.br/saiba-como-funciona-etapas-e-exemplos-de-modelos-
de-negocio/>. Acesso em: 26 jul. 2022.
 
Diante do exposto e sobre  as características  de um modelo de negócio inovador, analise as afirmações a
seguir:
 I. Contar com a sorte do modelo de negócio ser bem sucedido no mercado.
II. Ter persistência e direção nos passos a serem seguidos no dia a dia.
III. Investir na criatividade ao desenvolver produtos e serviços.
IV. Investir em pesquisa e desenvolvimento.
ALTERNATIVAS
I, II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
Diante dos problemas ambientais cada vez mais recorrentes, torna-se urgente estabelecer uma relação
harmônica do homem com a natureza, de modo que o processo de desenvolvimento seja capaz de
satisfazer às necessidades presentes e futuras. Nessa perspectiva, a Organização das Nações Unidas (ONU) e
seus parceiros no Brasil estão trabalhando para atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
São 17 objetivos ambiciosos e interconectados que abordam os principais desafios de desenvolvimento
enfrentados por pessoas no Brasil e no mundo. 
Disponível em: <https://brasil.un.org/pt-br/sdgs>. Acesso em: 23 jul. 2022. (Adaptado).
Considerando o exposto e sobre os ODS, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.  A Agenda 2030, composta pelos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, é um esforço conjunto, de
países, sociedade civil, instituições públicas e privadas, para construção de um modelo global de
desenvolvimento que erradique a pobreza, promova a prosperidade e o bem-estar, atrelando a isso, a
proteção ambiental e o combate às alterações climáticas.
PORQUE 
II. Os ODS surgiram como uma forma de reforçar e manter o modelo de desenvolvimento econômico
resultante da Revolução Industrial que, desde o seu surgimento, já demonstrava preocupação com os
impactos ambientais e o uso racional dos recursos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
4ª QUESTÃO
Os conflitos são inevitáveis no contexto das organizações empresariais e acontecem em diferentes níveis.
“Há vários tipos de conflito: o conflito interno e o conflito externo. O interno (intrapessoal) envolve dilemas
de ordem pessoal. O externo envolve vários níveis: interpessoal, intergrupal, intra-organizacional e
interorganizacional.” (CHIAVENATO, 2008, P. 455)
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3ºed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
 
A respeito dos conflitos, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Os conflitos existem e não devem ser vistos apenas como negativos, eles fazem parte do processo de
evolução dos seres humanos e contribuem para seu o desenvolvimento.
II. Os conflitos são encarados sempre como problemas, principalmente quando concebidos como uma
maneira de transformar uma sociedade. Nessa concepção eles serão sempre negativos.
III. O conflito em si pode ser algo positivo ou negativo para uma organização empresarial, porém, a maneira
como uma pessoa lida com ele pode ser negativa ou equivocada.
IV. Normalmente um conflito se estabelece quando há diferença de opiniões e ele apresenta estágios. No
lugar de ignorá-lo ou reprimi-lo, uma forma de reverter um conflito como força positiva é reconhecê-lo e
 trabalhar ações corretivas.
 
É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
  ↵
Leia o case a seguir:
Enquanto o lixo eletrônico é problema para uns, um projeto social de nome Tech Girls, utiliza justamente
esses resíduos para atrair o interesse de mulheres que nunca antes ligaram um computador e desconhecem
as oportunidades que a  área de tecnologia oferece. A Tech Girls criou uma metodologia própria para o
ensino de tecnologia, chamada de Metodologia Afetiva de Ensino em Tecnologia®, que inicialmente atrai o
interesse das mulheres através de uma oficina de acessórios femininos em lixo-eletrônico, batizado de
Bijouxtech®. Com confiança e autoestima renovadas, essas alunas são convidadas a seguirem nessa trilha de
aprendizado, passando pelos cursos de manutenção de notebooks e na sequência, lógica de programação e
linguagem de programação Python. Tech Girls nasceu em 2017 devido a um trauma pessoal de sua
fundadora na carência de educação em tecnologia para mulheres. 
Disponível em: <https://techgirls.com.br/sobre/>. Acesso em: 23 jul. 2022 (adaptado).
Considerando o case da Tech Girls e sua relação com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS),
avalie as asserções a seguir:
I. Considerando que a Tech Girls surgiu devido a um trauma pessoal de sua fundadora em virtude da
carência de educação em tecnologia para mulheres, o caso é um exemplo prático da aplicabilidade do ODS
5 - Igualdade de Gênero.
PORQUE
II. O ODS 5 consiste em promover ações que visem a igualdade de gênero e empoderamento de todas as
mulheres e meninas e, assim, erradicar todas e quaisquer atitudes discriminatórias contra todas as mulheres
e meninas, em toda parte.       
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II sãoproposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
6ª QUESTÃO
O principal nível de implementação da Agenda 2030, sendo inquestionavelmente nacional, implica que cada
país definirá a forma como os ODS deverão ser concretizados. Dado existirem 17 ODS e 169 metas, a
tendência natural é de que cada Estado defina prioridades estratégicas. No respeito pelas prioridades e
orientações estratégicas nacionais, a implementação da Agenda 2030 é, no entanto, conduzida de uma
forma: I) abrangente e completa, considerando o esforço nacional para o cumprimento de todos os ODS; II)
integrada, respeitando uma visão global de promoção do desenvolvimento sustentável e evitando a
compartimentação de políticas por silos; e, simultaneamente, III) focada, com uma clara identificação dos
ODS prioritários à luz da visão estratégica de desenvolvimento do País, consubstanciada, em particular, no
Programa Nacional de Reformas. A incorporação da Agenda 2030 nas estratégias, planos e políticas
nacionais articula-se por áreas temáticas, identificadas enquanto 5P:  Pessoas, Prosperidade, Planeta, Paz e
Parcerias.
 
Disponível em:
<https://sustainabledevelopment.un.org/content/documents/14966Portugal(Portuguese)2.pdf>. Acesso em:
23 jul. 2022. (Adaptado).
A partir do exposto e sobre os ODS que tornarão o alcance da área temática Pessoas possível,  avalie as
afirmações a seguir.
I. Erradicar a pobreza  e a fome em todas as suas formas, em todos os lugares, assegurando vida digna para
todos.
II. Garantir o acesso à saúde e educação de qualidade, à promoção do  bem estar para todos, independente
da idade.
III. Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, garantindo emprego pleno e
produtivo e trabalho decente para todos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
Inovação de produtos é identificado como a chave para a diferenciação das organizações, aumentando a
fidelidade dos clientes, proporcionando maiores vendas, quota de mercado e entrada em novos mercados. A
identificação de soluções para os problemas dos clientes e a tradução dessas soluções em produtos
inovadores pode ainda melhorar a reputação da empresa, aumentando a vantagem competitiva, o lucro e o
retorno sobre o investimento. Assim, desempenho superior pode ser alcançado quando as organizações se
engajam a uma gama de atividades voltadas à inovação.
 
MANTHEY, N. B. et al. Desempenho da inovação de produto: proposição e teste de uma escala. Revista de
Administração Unimep, v. 19, n. 5, p. 136-151, 2021.
 
Assim, com base na informação acima, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
I. O processo de inovação envolve a criatividade, ou seja, a criação ou aperfeiçoamento de uma ideia de um
produto, serviço ou processo. A criatividade se refere a capacidade de pensar em ideias novas. Já a inovação
se refere a capacidade de transformar essa ideia na prática.
 
PORQUE
 
II. Uma ideia inovadora deve ser aceita pelo mercado no qual a empresa atua, ou seja, deve ser aceita pelos
seus clientes, tendo em vista a necessidade de oferecer a qualidade esperada e um preço acessível ao
público alvo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
8ª QUESTÃO
Ainda não se pode afirmar que a pandemia de Covid-19 chegou ao fim. O que é possível observar é que a
sua fase mais crítica tenha sido controlada. Essa situação totalmente nova para o mundo obrigou, por assim
dizer, uma adaptação das formas de comunicação, o que afetou e influenciou, sem sombra de dúvidas, as
formas de negociação, de atendimento ao cliente, de relacionamento entre organizações e público. Houve
um período em que a área de compra e vendas, assim como tantas outras, trabalhou em forma cem por
cento remota e isso demandou sensibilidade das empresas para lidar com a situação e oferecer
treinamentos para a equipe.
Elaborado pelo professor, 2022.
 
Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
O trabalho com vendas não apresenta possibilidade de trabalho remoto, isso fica bastante claro na situação
apresentada.
É possível inferir, seguramente, que uma pandemia não afeta as relações de vendas, porque não houve demanda de
adaptação no que se refere às formas de atendimento ao cliente.
O atendimento ao cliente, seja ele realizado de forma presencial ou virtual, não apresenta diferenças ou necessidade
de treinamentos. Ambas as formas de interação oferecem oportunidades.
Na situação apresentada é importante que a empresa ofereça treinamentos ao time de vendedores e representantes,
para que estes estejam aptos a fazer um bom uso das ferramentas tecnológicas.
Trabalhar remotamente é fácil e aplicável a todo e qualquer segmento. Não afeta as relações interpessoais e, por
isso mesmo, as formas de negociação em uma situação de venda não precisam de atenção, nem de adaptações.
9ª QUESTÃO
O processo de inovação dependerá de alguns aspectos, tanto internos quanto externos ao negócio. As
características das pessoas envolvidas neste processo farão total diferença no resultado final. No caso
do gestor de inovação é essencial que saiba trabalhar com os dados obtidos no dia a dia, sendo que as
decisões podem ser orientadas por meio de análise de dados reais e relevantes ao negócio. Isso não
significa que precisará, necessariamente, conhecer e gerenciar uma série de ferramentas tecnológicas e
programas computacionais, mas fazer um uso produtivo das informações obtidas e analisá-las com sua
equipe. Por exemplo, para incrementar o setor de vendas de uma empresa, é válido também analisar as
principais informações obtidas no setor financeiro, setor de marketing e setor de logística, pois tais
informações poderão nortear as tomadas de decisões sobre a inovação.
 
Disponível em: <https://blog.randon.com.br/gestor-de-inovacao/> Acesso em 26 jul. 2022 (adaptado).
 
 Conforme o texto acima, e nos estudos sobre o processo de inovação, entende-se a necessidade do gestor
desenvolver uma capacidade de gerenciar dados obtidos pelos diversos setores do negócio e que se capta
no dia a dia. Neste sentido, o gestor deve considerar:
ALTERNATIVAS
O investimento de grandes recursos financeiros.
As ferramentas tecnológicas de alto nível.
O apoio de equipes interdisciplinares.
A ascensão rápida no mercado.
Ter uma ideia genial individual.
10ª QUESTÃO
O MVP ou Mínimo Produto Viável é um conceito essencial para o lançamento de produtos. É mais
importante ainda para startups e empresas inovadoras, já que esse recurso permite agilizar a entrada no
mercado e avaliar a aceitação pelo público. Porém, a criação de um MVP requer alguns cuidados.
Diferentemente do que algumas pessoas pensam, não estamos falando de um protótipo — o Mínimo
Produto Viável tem recursos mínimos, mas já pode ser lançado no mercado para avaliar sua viabilidade
comercial. O MVP é especialmente útil para validar ideias inovadoras, que têm um risco maior. Esse conceito
foi criado no universo do empreendedorismo e das startups e está relacionado à inovação. 
 
Disponível em <https://blog.betrybe.com/carreira/mvp-tudo-sobre/> Acesso em 26 jul. 2022 (adaptado).
 
Analisando fragmento de texto exposto acima, o que diferencia Mínimo Produto Viável de um protótipo é a:
ALTERNATIVAS
Existência de equipe interdisciplinarenvolvida.
Existência de pesquisa e desenvolvimento.
Existência de ideia individual de produto.
Existência de uma hipótese de negócio.
Existência de maiores investimentos.