Liderança, Conflitos e Relacionamentos

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Em entrevista à Revista Exame, edição 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de Peter Drucker, é 
convidada por ele para trabalhar na Drucker Graduate School of Management – faculdade de 
administração fundada por Drucker, afirma que nem todos que se esforçam para serem líderes 
conseguem atingir seus objetivos, no entanto, nem todo líder já nasce líder. Existem habilidades que 
podem ser aprendidas. Conforme Gehringer (2009) nem todos que são bons, são líderes. E nem todos 
que são líderes, são bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito mais do que trazemos em 
nossos cromossomos. 
Sobre liderança, assinale a alternativa correta. 
a. 
O processo de liderança não necessita envolver aspectos emocionais 
b. 
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos 
de traços de personalidade 
c. 
Embora a liderança seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a habilidade em 
todas as pessoas, de modo que elas possam dominar a arte de liderar, pessoas, projeto e ideias 
d. 
As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que não as conheçam 
e. 
Um líder, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado operacional 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos 
de traços de personalidade 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão 
emocionalmente envolvidas nestes processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é 
necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e energia a fim de sanar os impasses, cujo 
requer que entre em ação uma terceira pessoa. 
Leia as afirmativas e faça o que se pede. 
Afirmativa I 
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das 
organizações. 
Afirmativa II 
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas 
e conflitos a serem resolvidos. 
a. 
As afirmativas I e II estão erradas 
b. 
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I 
c. 
As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I 
d. 
A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I 
e. 
A afirmativa I está correta e a II errada 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O conflito é saudável, e isso necessita ser reconhecido pelos gestores, sobre suas possibilidades tanto 
de acertos, quando na resolução dos mesmos, haja visto que a solução tende a perpassar pela vivência 
de que os provocou (CHIAVENATO, 2004). 
Neste sentido Berg (2012), afirma que existe três tipos de conflitos. Assinale a alternativa que 
apresenta estes três tipos. 
a. 
Pessoal, intrapessoal e organizacionais 
b. 
Pessoal, interpessoal e organizacionais 
c. 
Interpessoal, intrapessoal e organizacionais 
d. 
Intrapessoal, interpessoal e organizacionais 
e. 
Interpessoal, Intragrupal e organizacionais 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Pessoal, interpessoal e organizacionais 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O maior desafio dos líderes não é ter todas as características acima citadas, e sim empregar todo o 
esforço e dedicação na melhoria dos relacionamentos interpessoais com seus liderados, no qual 
servem de base para o sucesso de uma equipe vencedora. Provavelmente, se o líder estiver presente 
quando os colaboradores precisarem dele, estarão com o líder quando deles, ele precisar. 
Afirmativa I 
O líder deverá estar a frente ao elaborar o desenvolvimento das ações que desenvolve, durante todo o 
processo de resultados e objetivos que haviam planejado. 
Afirmativa II 
Neste sentido, o chefe que também pode ser considerado um líder, só se baseia em resultados mais 
do que o compromisso das partes dos grupos. 
Assinale a alternativa correta. 
a. 
As afirmativas I e II estão erradas 
b. 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
c. 
A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada 
d. 
A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta 
e. 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Os conflitos são inerentes a existência humana e isso faz com que será possível pensar diversos 
dilemas e problemas, vivenciados por pessoas que compõe um determinado grupo ou organização. 
Desta forma deve apresentar estilos diferentes de origem de conflitos que podem ocasionar problemas 
futuros, tais estilos são: psicológicos, intergrupais intragrupais, intrapessoal, interpessoal, 
intraorganizacionais e interorganizacionais. 
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro. 
( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes. 
( ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o externo. 
( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização 
a. 
F, F, V 
b. 
V, F, V 
c. 
F, F, F 
d. 
V, F, F 
e. 
V, V, V 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, F, V 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja visto que sempre 
ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça desempenhe uma função ou papel social nos 
cargos altos dos organogramas. Embora este parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar 
de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas. 
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta. 
 I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo. 
II – o papel da liderança é servir os outros. 
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos. 
a. 
Alternativas I e III estão corretas 
b. 
Alternativas I e II estão corretas 
c. 
Alternativas II e III estão corretas 
d. 
Alternativa III está correta 
e. 
Alternativa II está correta 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Alternativas I e II estão corretas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Como cada sujeito tende atender suas vontades e desejos, pode haver disputa e cabe ao líder exercer 
sua função, e trazer todos em prol do objetivo da organização, além dos seus. Chiavenato (2000) 
afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança. 
Indique qual alternativa apresenta os três pontos. 
a. 
Lealdade, Cumplicidade e controlar riscos 
b. 
Lealdade, Cumplicidade e assumir riscos 
c. 
Legitimidade, companheirismo e assumir riscos 
d. 
Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos. 
e. 
Legitimidade, Cumplicidade e controlar riscos 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também nos organizacionais, pois onde 
houver a convivência de pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, 
foco e ali estará instalado o conflito. Como faz parte do nosso cotidiano, é comum pessoas como 
líderes e gestores, olharem parao conflito como algo ruim, sou sinônimo de que não trará coisas 
positivas ou que possam auxiliar no desenvolvimento da organização. 
Sobre conflito, assinale a alternativa correta. 
a. 
Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis 
entre grupos e empresas 
b. 
Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie 
de desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou 
pensamentos 
c. 
Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e 
não tendo influência de áreas externas 
d. 
Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o 
primeiro considera relevante para si 
e. 
Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só 
promovem o desacordo e dissabor. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o 
primeiro considera relevante para si 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a integração entre o radical e 
a morfologia surgindo líder, liderança, liderar e demais variações. Assim, surgiram outros idiomas que 
mantiveram essas alterações e incorporaram o lead e seus derivados ao léxico, mantendo sua origem. 
Em alemão, a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador Hitler. Em italiano, condutor 
é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderes que desgraçaram a palavra liderança 
(KOTTER, 1992). 
Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta. 
a. 
Década de 40 e 50 
b. 
Década de 50 e 60 
c. 
Década de 30 e 40 
d. 
Década de 20 e 30 
e. 
Década de 60 e 70 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Década de 30 e 40 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, 
cabendo ao gestor e ao líder, buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções. 
Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas 
organizações. 
a. 
As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional 
b. 
Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o 
atingimento das metas que se chocam pela ausência da comunicação 
c. 
Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e 
interesses de todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais 
d. 
As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, 
satisfação de gestores e liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de 
produtividade 
e. 
À medida que a empresa cresce reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem 
particularizadas e não geram problemas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o 
atingimento das metas que se chocam pela ausência da comunicação