PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 2

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No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a 
integração entre o radical e a morfologia surgindo líder, liderança, liderar e demais 
variações. Assim, surgiram outros idiomas que mantiveram essas alterações e 
incorporaram o lead e seus derivados ao léxico, mantendo sua origem. Em alemão, 
a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador Hitler. Em italiano, 
condutor é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderes que 
desgraçaram a palavra liderança (KOTTER, 1992). 
 
Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta. 
 
 
a. 
Década de 20 e 30 
b. 
Década de 30 e 40 
c. 
Década de 40 e 50 
d. 
Década de 50 e 60 
e. 
Década de 60 e 70 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Década de 30 e 40 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo 
para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de 
acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de 
elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do 
desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a 
satisfação. 
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta. 
 
 
a. 
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos 
b. 
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, 
pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, 
para evitar que se prolifere 
c. 
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas 
conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-
se bem no mercado 
d. 
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em 
condições para desenvolvimento 
e. 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do 
clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando 
sua estabilização 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do 
clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando 
sua estabilização 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta 
algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de 
“Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph 
Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos. 
 
a. 
Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
b. 
Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração 
c. 
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
d. 
Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração 
e. 
Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Foi Drucker que apontou o processo de liderança como um condicionante de 
influência de uma pessoa, para com um grupo ou um sujeito, até mesmo de uma 
organização a fim de atingir as metas (DRUCKER, 1996). 
A liderança é um movimento presente na humanidade, e ao tentar dar sua 
definição observa-se que está conectada ao fenômeno de coletividade, onde o 
sujeito exerce influência, com sua determinada intenção sob os demais que 
participam do grupo. 
 
Assinale a alternativa correta sobre definição de liderança. 
 
 
a. 
Liderança não se relaciona com a arte de influenciar pessoas em vista de um 
objetivo 
b. 
A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a 
depender da forma como se estabelece essas relações e como foram mediadas 
c. 
Liderança já está definida e concretizada como conceito, não obtendo esforços 
para conceitua-las 
d. 
A liderança está alicerçada em influenciar pessoas nas decisões intimas 
e. 
Para exercer o papel de líder, precisa estar disposto a executar funções segregadas 
e isoladas, além de tarefas, como planejamento, orientação, administração, ser 
relações públicas no ambiente externo 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a 
depender da forma como se estabelece essas relações e como foram mediadas 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O líder deverá estar a frente ao elaborar o desenvolvimento das ações que 
desenvolve, durante todo o processo de resultados e objetivos que haviam 
planejado. Neste sentido, o chefe que também pode ser considerado um líder, só 
se baseia em resultados mais do que o compromisso das partes dos grupos 
(KOTTER, 1992). Um chefe preocupa-se com os números, os dados, com os gráficos 
e circunstâncias afins para seu objetivo pensado. O chefe, normalmente, é o 
gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado operacional. 
 
Para tanto existem perfis e estilos de lideranças, assim sendo relacione os estilos 
com seus respectivos conceitos. 
 
A – Paternalista. 
B – laisses faire. 
C – executivo . 
D – educativo. 
E – líder 2.0. 
 
( ) muito similar ao autocrático, no qual pode alcançar os objetivos por meio da 
superproteção. 
( ) deixa que todos façam o que bem desejam, sem tomar iniciativa, sem 
segurança. 
( ) possui uma condição de habilidade técnica e advém de uma necessidade de 
organizar. 
( ) prima pelo exemplo, criando uma cultura de responsabilidade dos liderados 
pelo trabalho. 
( ) líder capaz de lidar com as próprias emoções e com sua inteligência emocional. 
 
 
a. 
A, C, B, D, E 
b. 
A, D, E, C, B 
c. 
A, E, B, D, C 
d. 
A, B, C, E, D 
e. 
A, B, C, D, E 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A, B, C, D, E 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem 
alguns estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais 
estilos estão sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da 
cultura e do comportamento do líder. 
 
Dentre os diversos estilos assinale a alternativa que apresenta cinco modelos de 
estilos. 
 
a. 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente 
b. 
Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente 
c. 
Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente 
d. 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente 
e. 
Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conflito é saudável, e isso necessita ser reconhecido pelos gestores, sobre suas 
possibilidades tanto de acertos, quando na resolução dos mesmos, haja visto que a 
solução tende a perpassar pela vivência de que os provocou (CHIAVENATO, 2004). 
Neste sentido Berg (2012), afirma que existe três tipos de conflitos. Assinale a 
alternativa que apresenta estes três tipos. 
 
a. 
Pessoal, interpessoal e organizacionais 
b. 
Interpessoal, intrapessoal e organizacionais 
c. 
Intrapessoal, interpessoal e organizacionais 
d. 
Pessoal, intrapessoal e organizacionais 
e. 
Interpessoal, Intragrupal e organizacionais 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Pessoal, interpessoal e organizacionais 
Questão8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta 
algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de 
“Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph 
Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. 
Associe os estilos com seus respectivos significados. 
A- Competição. 
B-Acomodação. 
C-Afastamento. 
D-Acordo. 
E-Colaboração. 
 
( ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação. 
( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer. 
( ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa. 
( ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da 
competitividade. 
( ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na 
resolução. 
 
 
a. 
D, A, B, E, C 
b. 
E, D, B, C, A 
c. 
E, D, C, B, A 
d. 
D, A, E, B, C 
e. 
A, B, C, D, E 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
D, A, E, B, C 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, 
haja visto que sempre ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça 
desempenhe uma função ou papel social nos cargos altos dos organogramas. 
Embora este parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar de outro 
modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas. 
 
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta. 
 I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo. 
II – o papel da liderança é servir os outros. 
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos. 
 
 
a. 
Alternativas I e II estão corretas 
b. 
Alternativas II e III estão corretas 
c. 
Alternativa II está correta 
d. 
Alternativas I e III estão corretas 
e. 
Alternativa III está correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Alternativas I e II estão corretas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente 
estão emocionalmente envolvidas nestes processos, o que torna mais difícil a sua 
resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e 
energia a fim de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira 
pessoa. 
 
Leia as afirmativas e faça o que se pede. 
 
Afirmativa I 
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos 
dentro das organizações. 
Afirmativa II 
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual 
tem-se muitos dilemas e conflitos a serem resolvidos. 
 
 
a. 
A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I 
b. 
As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I 
c. 
A afirmativa I está correta e a II errada 
d. 
As afirmativas I e II estão erradas 
e. 
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I