Prova de psicologia organizacionalGabarito2 2

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é 
aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele 
precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de 
conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição 
três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominados de 
abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta. 
Relacione as abordagens com seus significados. 
 
A – Estrutural. 
B – De processos. 
C – Mista. 
 
( ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, 
dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses 
pilares, pode cessar o conflito 
( ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que 
são realizadas pelos integrantes do conflito 
( ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das 
regras para resolver os problemas 
 
a. 
B, C, A 
b. 
A, B, C 
c. 
C, B, A 
d. 
C, A, B 
e. 
A, C, B 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A, B, C 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em entrevista à Revista Exame, edição 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de Peter 
Drucker, é convidada por ele para trabalhar na Drucker Graduate School of 
Management – faculdade de administração fundada por Drucker, afirma que nem todos 
que se esforçam para serem líderes conseguem atingir seus objetivos, no entanto, nem 
todo líder já nasce líder. Existem habilidades que podem ser aprendidas. Conforme 
Gehringer (2009) nem todos que são bons, são líderes. E nem todos que são líderes, são 
bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito mais do que trazemos em nossos 
cromossomos. 
 
Sobre liderança, assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Um líder, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado 
operacional 
b. 
O processo de liderança não necessita envolver aspectos emocionais 
c. 
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes 
possuem alguns tipos de traços de personalidade 
d. 
As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que não as conheçam 
e. 
Embora a liderança seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a 
habilidade em todas as pessoas, de modo que elas possam dominar a arte de liderar, 
pessoas, projeto e ideias 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Os comparativos entre os líderes e os indivíduos comuns revelam que os líderes 
possuem alguns tipos de traços de personalidade 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os conflitos são inerentes a existência humana e isso faz com que será possível pensar 
diversos dilemas e problemas, vivenciados por pessoas que compõe um determinado 
grupo ou organização. Desta forma deve apresentar estilos diferentes de origem de 
conflitos que podem ocasionar problemas futuros, tais estilos são: psicológicos, 
intergrupais intragrupais, intrapessoal, interpessoal, intraorganizacionais e 
interorganizacionais. 
 
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro. 
 
( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes. 
( ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o externo. 
( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na 
organização 
a. 
V, F, F 
b. 
F, F, F 
c. 
F, F, V 
d. 
V, V, V 
e. 
V, F, V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, F, V 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os conflitos são inerentes à condição humana, a melhor forma de lidar com eles é 
encontrar meios de conseguir atuar a resolução conhecendo seus meios, tipos e formatos 
de ocorrências, desta forma, quando nos encontrarmos com uma situação primordial, 
sabemos como atuar em prol da resolução. Chiavenato (2004) apresenta variados níveis 
de gravidade de conflitos. 
 
Leia os termos e relacione com as definições: 
 
A – Conflito percebido. 
B – Conflito experenciado. 
C – Conflito manifestado. 
 
( ) quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou 
indiretamente. 
( ) também conhecido como conflito velado. 
( ) quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos. 
 
a. 
C, B, A 
b. 
B, A, C 
c. 
C, A, B 
d. 
A, B, C 
e. 
A, C, B 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
C, B, A 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
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Texto da questão 
Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem alguns 
estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais estilos estão 
sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da cultura e do 
comportamento do líder. 
 
Dentre os diversos estilos assinale a alternativa que apresenta cinco modelos de estilos. 
a. 
Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente 
b. 
Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente 
c. 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente 
d. 
Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente 
e. 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em qualquer área da atividade humana, as pessoas com melhores estruturas emocionais 
conseguem melhores resultados e se destacam. Conforme Grün e Assländer, as 
possibilidades de liderar – ou as maneiras de influenciar – são tão variadas quanto o 
comportamento humano em geral. Muitas pessoas, por exemplo, ficam caladas e 
provocam sentimento de culpa com o olhar. Outras falam alto (GRÜN; ASSLÄNDER, 
2008 apud PERSICO, 2013). Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas 
confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, 
existindo assim três principais teorias. 
 
Leias as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança. 
( ) As situações de liderança também é conhecida como teoria contingencial. 
( ) Estilos de liderança refere-se as características que o sujeito detém. 
 
a. 
F, V, F. 
b. 
F, F, V. 
c. 
V, V, F. 
d. 
V, V, V. 
e. 
F, F, F. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
F, V, F. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja visto 
que sempre ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça desempenhe uma função 
ou papel social nos cargos altos dos organogramas. Embora este parâmetro já se tenha 
convencionado, é possível pensar de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes 
resistências e suspeitas. 
 
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta. 
 I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo. 
II – o papel da liderança é servir os outros. 
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos. 
 
a. 
Alternativas II e III estão corretas 
b. 
Alternativas I e III estão corretas 
c. 
Alternativas I e II estão corretas 
d. 
Alternativa II está correta 
e. 
Alternativa III está correta 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Alternativas I e II estão corretas 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Textoda questão 
O maior desafio dos líderes não é ter todas as características acima citadas, e sim 
empregar todo o esforço e dedicação na melhoria dos relacionamentos interpessoais 
com seus liderados, no qual servem de base para o sucesso de uma equipe vencedora. 
Provavelmente, se o líder estiver presente quando os colaboradores precisarem dele, 
estarão com o líder quando deles, ele precisar. 
 
 
Afirmativa I 
O líder deverá estar a frente ao elaborar o desenvolvimento das ações que desenvolve, 
durante todo o processo de resultados e objetivos que haviam planejado. 
 
Afirmativa II 
Neste sentido, o chefe que também pode ser considerado um líder, só se baseia em 
resultados mais do que o compromisso das partes dos grupos. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. 
A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada 
b. 
A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta 
c. 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
d. 
As afirmativas I e II estão erradas 
e. 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta 
algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos 
de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, 
no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. 
Associe os estilos com seus respectivos significados. 
A- Competição. 
B-Acomodação. 
C-Afastamento. 
D-Acordo. 
E-Colaboração. 
 
( ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação. 
( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer. 
( ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa. 
( ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da 
competitividade. 
( ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na 
resolução. 
 
a. 
D, A, E, B, C 
b. 
E, D, B, C, A 
c. 
A, B, C, D, E 
d. 
E, D, C, B, A 
e. 
D, A, B, E, C 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
D, A, E, B, C 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para 
encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com 
Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos 
que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das 
condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação. 
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas 
conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem 
no mercado 
b. 
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele 
precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar 
que se prolifere 
c. 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima 
organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua 
estabilização 
d. 
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em 
condições para desenvolvimento 
e. 
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima 
organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua 
estabilização