ed e comunicação em sau

Prévia do material em texto

Unidade	2	-	Como	ocorre	a	comunicação	no
ambiente	de	trabalho?
E-Book	-	Apostila
Introdução	da	unidade
Como	 ocorre	 a	 comunicação	 no	 ambiente	 de
trabalho?
Qual	a	importância	da	qualidade	da	informação?
Recurso	Externo
ATENÇÃO
Principais	 problemas	 que	 podem	 ocorrer	 na
transmissão	de	informação
Por	que	a	comunicação	escrita	é	tão
importante?
Recurso	Externo
SAIBA	MAIS
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/carta_ottawa.pdf
DICA
https://www.saude.sp.gov.br/resources/sucen/homepage/outros-destaques/jornada-a-distancia/comunicacao_em_saude.pdf
Comunicação	não	verbal	na	área	da	saúde
O	que	é	comunicação	interna?
O	que	é	comunicação	interpessoal?
FIGURA	1	-	Comunicação	interpessoal
O	que	é	comunicação	intrapessoal?
FIGURA	1	-	Comunicação	intrapessoal
O	que	é	comunicação	interprofissional?
FIGURA	1	-	Comunicação	interprofissional
Relação	entre	mídia,	tecnologia	e	comunicação	interpessoal
Recurso	Externo
Considerações	finais
QUIZ
Vimos	nesta	unidade,	sobre	a
importância	da	boa	comunicação	na
prestação	de	serviços	da	saúde.
Alguns	tipos	de	comunicação	foram
estudados	com	destaque,	como	a
intrapessoal	e	a	interpessoal.	Com
diferenças	bem	clássicas	entre	si,
ambas	são	fundamentais	para	um
atendimento	de	qualidade	e	um	bom
ambiente	de	trabalho.	Considerando	a
comunicação	intrapessoal	e
interpessoal,	assinale	a	alternativa
correta.
A	comunicação	no	ambiente	de
trabalho	tem	como	objetivo	informar
os	colaboradores	e	engajá-los,	para
formar	uma	boa	e	sólida	estrutura
organizacional.	Sabemos	que	é
importante	formular	uma	metodologia
no	processo	de	comunicação
institucional	e	isso	é	importante	para
que	não	haja	equívoco	na
comunicação	(TORQUATO,	2015).
A	comunicação	escrita	possui	a
vantagem	de	ficar	registrada,
podendo	ser	usada	como	fonte	para
futuras	consultas,	mesmo	por	um
longo	período.	Além	disso,	adquire
relevância	como	ferramenta
indispensável	para	um	desempenho
eficiente	da	equipe	e	dos	serviços.
Referências
https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/comunicacao-escrita
https://www.teclogica.com.br/comunicacao-interpessoal-nas-organizacoes
https://athusrh.com.br/a-importancia-da-comunicacao-no-ambiente-de-trabalho/
https://doi.org/10.1590/S0080-62342007000300011
https://portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br/biblioteca/documento-de-referencia-para-o-programa-nacional-de-seguranca-do-paciente/
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/cartas_promocao.pdf
https://www.saudebusiness.com/voc-informa/comunicao-interna-na-rea-da-sade-mais-do-que-uma-atividade-uma-necessidade
https://www.comececomopedireito.com.br/blog/comunicacao-no-ambiente-de-trabalho/
https://bmcfampract.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12875-016-0522-z
https://jripe.org/jripe/index.php/journal/article/view/131
http://dx.doi.org/10.15603/2176-0934/aum.v11n11p121-133
https://periodicos.pucpr.br/psicologiaargumento/article/view/19643
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0140673611600548
https://www.zendesk.com.br/blog/comunicacao-interpessoal-e-intrapessoal/
https://www.saude.sp.gov.br/resources/sucen/homepage/outros-destaques/jornada-a-distancia/comunicacao_em_saude.pdf/
https://doi.org/10.1590/S0100-19652005000200010
http://www.cienciasecognicao.org/revista/index.php/cec/article/view/590/372