Prova Presencial_ Comunicação Empresarial

Prévia do material em texto

12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 1/8
Seu Progresso: 100 %
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 43 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 17 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 12 abr em 9:05
Esta tentativa levou 43 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
(CS-UFG/2017 Adaptada) Entre diferentes níveis de hierarquia da
organização, qual tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669/history?version=1
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 2/8
limita-se às comunicações ligadas às tarefas a serem desempenhadas
pelos diferentes órgãos ou pelas pessoas?
 Formal. 
 Transpessoal. 
 Indicativa. 
 Interpessoal. 
 Subjetiva. 
5 / 5 ptsPergunta 2
Uma das características de um memorando é:
 
poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou
diretrizes.
 
ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas
do mesmo nível hierárquico.
 designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. 
 poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna. 
 
ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa
finalidade.
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 3/8
5 / 5 ptsPergunta 3
São características da redação oficial, EXCETO:
 padronização. 
 impessoalidade. 
 clareza. 
 prolixidade. 
 simplicidade de expressão. 
5 / 5 ptsPergunta 4
(TJ-AP/2014) A comunicação interna tem atualmente uma grande
importância nas empresas e nas instituições. O objetivo é:
 
ser a voz inconteste da direção da empresa em todos os momentos. 
 
fundamentalmente providenciar a redação de memorandos e
circulares.
 
meramente informar aos trabalhadores as atividades da empresa ou
instituição.
 
unificar os discursos, dentro da organização, voltados para o público
interno.
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 4/8
 
fazer somente as propagandas internas para a divulgação da
organização.
5 / 5 ptsPergunta 5
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação
interpessoal são:
 ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade. 
 
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. 
 
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões
diferentes.
 
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar
estereótipos.
 diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro. 
5 / 5 ptsPergunta 6
(UFES/2011) Com relação à comunicação interpessoal, marque a
alternativa CORRETA.
 As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos. 
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 5/8
 
A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-
verbal são alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser
utilizados dentro do ambiente organizacional.
 
As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas
formas de comunicação.
 
A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de
mímica e da linguagem de sinais.
 
A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela
pode ficar arquivada como prova do que foi dito.
5 / 5 ptsPergunta 7
(FCC/2007) É preciso suprimir um ou mais sinais de crase em:
 
 
Os sonhos não se adquirem à vista: custa tempo para se elaborar
dentro de nós a matéria de que são feitos, às vezes à revelia de nós
mesmos
 
Compreenda-se quem aspira à estabilidade de um emprego, mas
prestem-se todas as homenagens àquele que cultiva seus sonhos
 
Quem acha que agracia à juventude de hoje com elogios ao seu
pragmatismo não está à salvo de ser o responsável pela frustração de
toda uma geração
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 6/8
 
Cabe à juventude de hoje dedicar-se à substituição dos apelos do
mercado por impulsos que, em sua verdade natural, façam jus à
capacidade humana de sonhar
 
À falta de coisa melhor para fazer, muita gente assiste à televisão sem
sequer atentar para o que está vendo
5 / 5 ptsPergunta 8
(Funiversa/2012) O papel administrativo interpessoal de ligação:
 
mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa
malotes, telefonemas e reuniões.
 
decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece
prioridades.
 
assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização,
acompanha visitantes e assina documentos legais.
 
dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e comunica-se com
os subordinados.
 
representa os interesses da organização em negociações com
sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 7/8
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
A Rádio Peão acontece dentro das empresas sem que a gestão tenha
controle. Assim, defina o que é Rádio Peão e comente como a
comunicação interna na empresa deve ser para agir mais rápido do
que a Rádio Peão. 
O termo peão do rádio refere-se a conversas de corredor que podem
causar grandes problemas para a empresa. Eles são fofocas bem
conhecidas ou informações não oficiais. Eles espalham questões de
confidencialidade ou boatos e prejudicam o ambiente da organização.
Existe sim uma forma de amenizar o famoso diálogo do corredor. A
forma de diminuir o impacto já existe. Basta que a empresa atue de
forma clara e transparente sem tentar esconder informações dos
colaboradores, a não ser que está em alguns casos, a
confidencialidade é exigida.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
A redação empresarial envolve uma série de documentos que fazem
circular a comunicação na empresa. Diante disso, cite 3 documentos
da redação empresarial e comente em quais situações eles são
usados. 
Ata: Fazer o resumo de uma reunião, regirar os acontecimentos, pode
ser feito em um livro de ata vai constar termo de abertura e
encerramento, deve ser numerada e assinada pelos participantes. 
 
Atestado: Documento que registra o comparecimento em um
determinado local de um compromisso especifico assinado por 
autoridade em favor de alguém. 
 
12/04/2021 Prova Presencial: Comunicação Empresarial
https://dombosco.instructure.com/courses/4081/quizzes/15669 8/8
Carta Comercial: Correspondência utilizada pelo comercio, para
encaminhar proposta, para passar informações e solicitar
providencias. 
Pontuação do teste: 40 de 60