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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIADMINISTRAÇAO INTEGRADA 5394-30_59101_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário jocyara.carmo @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 22/08/22 13:16
Enviado 22/08/22 13:46
Status Completada
Resultado da tentativa 3,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 29 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
O propósito de uma organização é gerar valor. Inicialmente, para seus proprietários, o valor promovido pela
atividade empresarial passa pelo valor que é capaz de gerar às demais partes interessadas, segundo suas
necessidades e requisitos. Sobre este fundamento, leia as a�rmações que seguem: 
  
I. O valor esperado de uma empresa pelos proprietários é ter acesso a produtos e serviços de qualidade
disponibilizados por ela, atendendo assim suas necessidades. 
II. Os fornecedores de uma empresa esperam receber valor (monetário e de reconhecimento pela parceria na
cadeia produtiva) em forma de contrapartida por seus materiais e componentes entregues de acordo com as
necessidades da empresa. 
III. Podemos compreender a geração de valor como uma medida de resultado que a organização deve ser capaz
de oferecer a suas partes interessadas a partir de um sistema de transformação composto de recursos, processos
e modelo de gestão alinhados à sustentabilidade. 
IV. Só será possível para a organização entregar valor a suas partes interessadas se os produtos que essa empresa
produzir forem capazes de gerar valor para clientes, de modo que estes ofereçam a contrapartida esperada pela
empresa por meio da comercialização de seus produtos. 
  
Da análise das a�rmações, são verdadeiras somente as a�rmações:
I, II e III.
Pergunta 2
O PBQP – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, lançado pelo Governo Federal em 1990, foi criado
com o objetivo de promover a qualidade e produtividade com vistas a aumentar a competitividade dos bens e
serviços produzidos no país. Por meio da mobilização da sociedade para a questão da qualidade e da
produtividade, este programa serviu como base para outras ações nesse sentido, em especial a criação da atual
Fundação Nacional da Qualidade. Como política industrial, foi responsável pela aceleração no país dos conceitos
ligados à qualidade, reduzindo a importância que se dava exclusivamente aos resultados �nanceiros, que passam
a ser vistos como uma consequência de um adequado modelo de gestão organizacional que atenda aos
requisitos das partes interessadas da organização. 
Nesse sentido, analise as duas a�rmações a seguir e sua inter-relação: 
  
I. A competitividade de uma organização passa pela sua capacidade de entregar valor para suas partes
interessadas, especialmente seus clientes, e para isso ter excelência em sua gestão é fator primordial. 
  
PORQUE 
  
II. A busca permanente pela excelência é ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_232808_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_232808_1&content_id=_2818428_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: a. 
aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis. 
  
Assinale a alternativa correta:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca da primeira.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
A entrega de resultados é intrínseca às organizações. Cabe de�nir quais serão os resultados a serem entregues.
Há resultados compatíveis com expectativas de partes interessadas, assim como há resultados involuntários e até
mesmo indesejados que as organizações produzem em função de sua atuação. 
A capacidade da liderança de�nir o resultado que será entregue é discutida em relação ao grau de protagonismo
que possui o administrador nessa situação. 
  
Neste sentido, analise as a�rmações a seguir: 
  
I. Para ser capaz de exercer in�uência, é necessário controlar os resultados das decisões, produtos e processos da
organização. 
II. As restrições ambientais limitam a ação gerencial do administrador, impedindo-o de alcançar os objetivos
organizacionais diante de fatores externos desfavoráveis. 
III. O controle dos resultados da organização se faz por meio de indicadores de desempenho adequadamente
selecionados. 
  
Da análise das a�rmações, são corretas somente as corretas:
I e III.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Fatores críticos de sucesso para a gestão organizacional são aspectos-chave que permitem que um produto ou
negócio seja preferido em relação aos concorrentes. Eles podem ser obtidos a partir de: 
  
I. Atributos de produtos e serviços. 
II. Atividades de um processo organizacional. 
III. Relações sociais ou empresariais, inclusive parcerias estabelecidas pela organização. 
IV. Domínio sobre determinada tecnologia. 
V. Exclusividade em relação ao acesso a determinada matéria-prima. 
  
Analisando os possíveis fatores críticos apresentados, assinale a alternativa correta:
Todos os elementos apresentados podem ser fatores críticos.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Dentre os indicadores apresentados a seguir, assinale a alternativa que possui apenas indicadores econômico-
�nanceiros:
Controle orçamentário. Destinação orçamentária não utilizada no período.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0 em 0,5 pontos
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Para um indicador realizar seu propósito, deve ter um atributo (necessidade de informação) claro e bem de�nido.
Esse atributo deve ser relevante o su�ciente para merecer o investimento de tempo, recursos e pessoas em sua
obtenção e análise. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta uma característica não
recomendada para o projeto de indicadores de desempenho:
Exclusivo da organização – não permite que concorrentes avaliem a competitividade da
organização em relação àquela dimensão.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão normalmente atendem a
diversos fundamentos, uma vez que estes fundamentos estão interligados aos processos de geração de valor das
organizações. Para o processo de desenvolvimento de competências essenciais, ligado ao fundamento
“aprendizado organizacional e inovação”, podemos identi�car sua contribuição também para outro
fundamento/tema. Assinale a alternativa que apresenta um fundamento e seu tema que também são atendidos
pelo desenvolvimento de competências essenciais:
Adaptabilidade – Capacidade de mudar – Identi�cação da necessidade de mudança.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Segundo Sobral e Peci (2013, pág. 510), 
  
“Em vez de considerar as pessoas como custos que devem ser evitados ou minimizados, os membros
organizacionais devem ser encarados como parceiros, com os quais é necessário colaborar para alcançar os
objetivos organizacionais e individuais”. 
  
A ideia de parceria estabelecida entre a organização e seus colaboradores está permeada pelos seguintes
fundamentos da excelência da gestão: 
  
I. Estruturação do modelo de gestão e atuação em rede. 
II. Compromisso com a força de trabalho na identi�cação de necessidades e seu desenvolvimento. 
III. Processos de gestão do conhecimento com a identi�cação, desenvolvimento, retenção e proteção de talentos. 
IV. Indução à inovação. 
  
Da análise das a�rmações,são verdadeiras somente as a�rmações:
I, II, III e IV.
Pergunta 9
A liderança abrange os processos gerenciais relativos à cultura organizacional e desenvolvimento da gestão,
governança, exercício da liderança e análise do desempenho da organização. Em relação aos temas Cultura
Organizacional e Desenvolvimento da Gestão ligados à liderança, analise os processos gerenciais apresentados a
seguir: 
  
I. Estabelecer valores e princípios organizacionais e padrões de conduta. 
II. Identi�car e desenvolver aspectos da cultura organizacional. 
0,5 em 0,5 pontos
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Segunda-feira, 22 de Agosto de 2022 13h46min32s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
III. Estruturar o modelo de gestão da organização e estabelecer padrões gerenciais. 
IV.  Gerenciar riscos aos quais a organização está sujeita. 
V. Prestar contas das ações e resultados alcançados para as diferentes partes interessadas. 
  
Assinale a alternativa correta em relação aos processos gerenciais apresentados que possuem ligação ao tema
“Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão”:
Somente os processos I, II e III.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Em relação ao fundamento da excelência da gestão MEG, analise as a�rmações a seguir e seu inter-
relacionamento: 
  
Os processos são os responsáveis pela organização do conjunto de atividades realizadas nas organizações e em
seus parceiros e geram os resultados intermediários e �nais para esta. 
  
PORQUE 
  
Processos são atividades inter-relacionadas de maneira especí�ca, segundo as etapas por meio das quais são
criados os produtos e serviços destinados a clientes. A sequência por meio da qual as atividades são organizadas
deve seguir a lógica da construção de valor. 
  
Assinale a alternativa correta:
As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca da primeira.
← OK
0,5 em 0,5 pontos

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