Atividades Teleaula 1, 2, 3 e 4

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Atividade Teleaula 1
PERGUNTA 1
1. Aponte a afirmação correta que descreve os principais fatores (motivos) que permitem que empresas permaneçam vivas no mercado por longos períodos:
	
	a.
	O fato de ter um faturamento constante e uma boa carteira de clientes.
	
	b.
	São fundamentais para a longevidade das empresas: adaptabilidade, resiliência e inovação.
	
	c.
	São fundamentais para a perpetuidade das empresas: flexibilidade e recursos.
	
	d.
	O fato de ter bons profissionais na área comercial.
	
	e.
	São fundamentais para a continuidade nos negócios: retorno do patrimônio líquido.
PERGUNTA 2
1. Em um contexto de evolução histórica da administração estratégica, podemos apontar que foram fatores de influência:
	
	a.
	Filósofos e historiadores com influência ou atuação militar contribuíram para os alicerces de estudo da concorrência.
	
	b.
	Influência de generais e coronéis chineses que, após a Segunda Guerra foram contratados por empresas norte-americanas.
	
	c.
	Historiadores franceses e espanhóis que estudavam a arte da guerra.
	
	d.
	Influência de ex-soldados que foram contratados por empresas japonesas no pós-guerra.
	
	e.
	Filósofos e historiadores que estudavam a estratégia adotada por Henri Ford.
PERGUNTA 3
1. Considerando um exemplo hipotético de uma empresa de telecomunicações e os conceitos relacionados à matriz BCG, podemos afirmar que:
	
	a.
	Serviço de internet de alta performance com pacotes de mídia streaming em regiões remotas do Brasil podem ser classificados como vaca-leiteira.
	
	b.
	Placas USB com pacote de internet 3G e 4G podem ser classificadas como estrela.
	
	c.
	O serviço de internet de alta performance 5G pode ser classificado como abacaxi.
	
	d.
	Serviço de telefonia móvel com pacotes de internet pode ser classificado como abacaxi.
	
	e.
	Serviço de telefonia fixa (modelo tradicional – não móvel) pode ser classificado como vaca-leiteira.
PERGUNTA 4
1. Uma das 5 forças apontadas por Michael Porter é a força da rivalidade. Aponte abaixo a afirmação que, segundo Porter, pode afetar esta força:
	
	a.
	Economias de escala, capital de entrada elevado e acesso a fornecedores ou distribuidores.
	
	b.
	Poder de barganha de fornecedores e poder de barganha dos clientes.
	
	c.
	Nível de equilíbrio, cartelização e taxa de crescimento do mercado.
	
	d.
	Produtos e serviços substitutos diretos e indiretos.
	
	e.
	Poder de barganha de fornecedores.
Atividade Teleaula 2
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa que não descreve um fator externo que afeta as empresas:
	
	a.
	Recursos humanos.
	
	b.
	Tecnologia.
	
	c.
	Legislação.
	
	d.
	Ciclo econômico.
	
	e.
	Custo de logística/transporte.
PERGUNTA 2
1. Os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes orientações para a análise do ambiente externo. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta:
	
	a.
	Deve-se considerar as características específicas do país.
	
	b.
	Deve-se considerar as características da demanda.
	
	c.
	Deve-se considerar as características das indústrias relacionadas e de suporte, ou seja, a cadeia de suprimentos.
	
	d.
	Deve-se considerar a estratégia, estrutura e rivalidade entre os concorrentes.
	
	e.
	Deve-se considerar o capital humano da organização.
PERGUNTA 3
1. Em um contexto de análise do ambiente interno podemos afirmar que:
	
	a.
	Os recursos humanos, geralmente, não devem ser considerados na análise do ambiente interno e sim na análise do ambiente externo.
	
	b.
	Processo produtivo e desempenho operacional não devem ser considerados na análise do ambiente interno.
	
	c.
	Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno.
	
	d.
	A rentabilidade não deve ser considerada na análise do ambiente interno.
	
	e.
	As características da demanda (clientes) é um importante fator do ambiente interno.
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa correta que melhor descreve os principais fatores (motivos) que permitem que as empresas permaneçam vivas no mercado por longos períodos:
	
	a.
	O fato de ter um faturamento constante e uma boa carteira de clientes.
	
	b.
	São fundamentais para a longevidade das empresas: adaptabilidade, resiliência e inovação.
	
	c.
	São fundamentais para a perpetuidade das empresas: flexibilidade e recursos.
	
	d.
	O fato de ter bons profissionais na área comercial.
	
	e.
	São fundamentais para a continuidade nos negócios: retorno do patrimônio líquido.
Atividade teleaula 3
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa que não foi um dos motivos que contribuíram para o sucesso das sandálias Havaianas constatado, principalmente, a partir de 1994:
	
	a.
	A estratégia de comunicação e divulgação.
	
	b.
	A estratégia de distribuição.
	
	c.
	A estratégia de custos e produto.
	
	d.
	A estratégia de retirada total do mercado do produto mais simples (comoditizado) que fez sucesso entre 1962 e 1994.
	
	e.
	A estratégia de lançar um produto diferenciado com a linha Havaianas Top.
PERGUNTA 2
1. Dentre as possíveis estratégias de crescimento para as empresas, podemos citar os processos de fusões. Quanto a este processo, é correto afirmar que:
	
	a.
	Trata-se do aumento de produção e vendas através da ampliação da força de trabalho.
	
	b.
	Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma nova, para ganhar a competitividade por sinergia e compartilhamento.
	
	c.
	É quando compram ou criam uma empresa que vai ser a sua própria fornecedora de insumos.
	
	d.
	É quando atuam em outro mercado sem qualquer relação com os mercados atendidos.
	
	e.
	É quando compram as empresas que atuam em outro mercado com complementariedades.
PERGUNTA 3
1. Com base nos conceitos relacionados à liderança estratégica no nível do negócio, assinale a única alternativa incorreta:
	
	a.
	Segundo Michael Porter, são 3: liderança de custo, diferenciação e foco.
	
	b.
	A estratégia de foco consiste em escolher um pedaço do mercado e atendê-lo de modo muito superior ao atendimento da concorrência, deixando-a para trás.
	
	c.
	A diferenciação consiste quando o produto ou serviço possui diferenciais que agregam inúmeras qualidades colocando-o em um patamar competitivo mais vantajoso.
	
	d.
	A liderança de custo define que as atividades da organização devem ter como preocupação obter o menor custo unitário de produção do mercado.
	
	e.
	Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, distribuição e competição.
PERGUNTA 4
1. As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. E há várias abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps. Assinale a afirmação correta referente a este tópico de mix de marketing:
	
	a.
	São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, preço, comunicação e distribuição.
	
	b.
	São ferramentas para atingir os objetivos administrativos: pessoas, cultura, estrutura e custo.
	
	c.
	São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e tributação.
	
	d.
	São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas.
	
	e.
	Os 4 Ps não são ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos.
Atividade Teleaula 4
PERGUNTA 1
1. Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, do ponto de vista de gestão estratégica, podemos afirmar que é fundamental para continuarem no mercado:
	
	a.
	Massificarem o uso de um único produto ou serviço.
	
	b.
	Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo.
	
	c.
	Massificarem o uso do cartão de crédito.
	
	d.
	Massificarem o uso do papel-moeda.
	
	e.
	Neste momento, massificarem o uso de criptoativos, já que são, extremamente, confiáveis.
PERGUNTA 2
1. Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa que melhor descreve o que é um BSC:
	
	a.
	É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores de Recursos Humanos e processos internos.
	
	b.
	É um cartão balanceado deindicadores comerciais e financeiros.
	
	c.
	É uma matriz de metas e indicadores financeiros.
	
	d.
	É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
	
	e.
	É o mapa da estratégia financeira de uma organização.
PERGUNTA 3
1. Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os indicadores financeiros em um BSC:
	
	a.
	São indicadores financeiros: número de novos clientes/número total de prospects.
	
	b.
	São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.
	
	c.
	São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
	
	d.
	São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de profissionais.
	
	e.
	São alguns indicadores financeiros: receita bruta e número de reclamações de clientes.
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design Thinking:
	
	a.
	Consiste na estratégia estruturada de comunicação e divulgação.
	
	b.
	É uma estratégia específica para os produtos e serviços de tecnologia avançada.
	
	c.
	É a estratégia exclusiva de custos e insumos de produção com foco na eficiência.
	
	d.
	É um processo de criação de atendimento do cliente.
	
	e.
	É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, refinando outras, até ter um projeto completo.