REDAÇÃO ESTUDO DOS CASOS - FUNDASE

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ESTUDO DE CASOS - REDAÇÃO DISCURSIVA 
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A redação é o texto dissertativo-argumentativo. Sobre ela, confira aqui: 
Estrutura da Dissertação 
Tanto os textos de estudo de caso quanto os textos discursivos podem ser considerados dissertação 
expositiva. Outro ponto em comum entre eles é necessidade de demonstrar conhecimento profundo do 
assunto, se possível com detalhes, seguindo sempre uma ordem lógica e de forma clara. 
A linguagem não pode ser muito técnica, então não abuse de terminologias específicas da área, isso 
dificulta a compreensão rápida do que expuser. Lembre-se de que você não está construindo um texto 
científico para uma banca exclusiva da área, uma dica é imaginar-se explicando sobre um assunto 
específico para uma pessoa que não conhece nada sobre ele. 
O estudo de caso é quando há uma situação fictícia e, a partir dela, você deve apresentar senso de análise 
pautado no conhecimento teórico e, obrigatoriamente, discorrer sobre como solucionar o caso. Sempre 
fazendo menção à história contada no enunciado. 
O texto discursivo trata-se de uma exposição teórica de um determinado tema (ou um ponto específico 
dele) indicado no conteúdo específico do edital. Ou seja, você precisa convencer o leitor/corretor que 
você conhece (muito bem) tal assunto. 
Em suma, esses tipos de texto apresentam a mesma organização da dissertação (introdução – 
desenvolvimento – conclusão), contudo não há obrigatoriedade de uma introdução com uma perspectiva 
pessoal, ela apenas apresentará de forma geral o assunto, ou o caso. E, ao concluir, é preciso ter cuidado 
para não apresentar uma sugestão frágil ou superficial, também não se posicione apresentando algum 
juízo de valor, ambos os textos são impessoais. Prefira encerrar reafirmando qual foi o assunto discutido e 
qual a importância dele. 
 
 
Estudo de caso Texto Discursivo 
Objetivo 
Analisar caso hipotético e propor 
solução com base na teoria. 
Demonstrar conhecimento teórico 
sobre tópico teórico. Não defende 
ponto de vista pessoal. 
Linguagem 
Impessoal, Formal, Objetiva e Clara 
(Evitar excesso de termos específicos) 
Apresentação da 
proposta 
Pequeno texto narrando um caso 
fictício com problema hipotético 
seguido de enunciado indicando o foco 
da análise. 
Enunciado que apresenta um tópico do 
conteúdo específico, podendo indicar 
itens para discorrer sobre ele. 
Introdução 
Apresentar resumidamente o caso: 
envolvidos e problema. 
Contextualizar o assunto central, se 
possível, expor a base teórica 
principal. 
Desenvolvimento 
Análise do problema pautando-se na 
teoria seguindo a ordem lógica dos 
fatos, ou a sequência dada na proposta. 
Referir-se ao caso durante a análise. 
Apresentação da teoria seguindo a 
ordem lógica, ou a sequência dos itens 
da proposta. Respaldar a exposição 
em dados específicos do conteúdo. 
Conclusão 
Apresenta uma possível solução, ou 
desfecho. 
Pode reafirmar o assunto central, ou 
discorrer sobre o último item, 
marcando com um conectivo de 
encerramento. 
 
 
PRINCIPAIS ERROS NA REDAÇÃO 
https://escreverepraticar.com.br/estrutura-da-dissertacao-2/
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FUGA DO TEMA 
É muito comum partir para a discussão do tema sem, ao menos, apresentar o contexto e o seu 
ponto de vista. Para evitar isso, destaque as palavras chave do tema e utilize-as logo na 
introdução. Se o tema estiver em forma de pergunta direta (acompanhado do ponto de 
interrogação), inicie o texto respondendo de forma objetiva e completa, como a professora 
ensinava na escola: “Basta ser gentil para ganhar uma boa nota?” > “Para ganhar uma boa nota 
não basta ser apenas gentil, é preciso estudar muito e ter persistência.” OBSERVE que os termos 
principais da pergunta foram repetidos na resposta. Mas se o tema não for uma pergunta direta, 
transforme-o em uma, vai lhe ajudar a manter o foco. 
 
NÃO CUMPRIR A ESTRUTURA TEXTUAL EXIGIDA 
 
 É fundamental ler no edital qual será o tipo textual a ser exigido na prova, pois isso precisa ser 
treinado com antecedência. Ler atentamente as orientações da proposta também evitará falhas. 
Não basta pensar que a redação tem que ter um começo – meio – fim, é preciso cumprir 
exatamente a organização esperada, respeitando a divisão e a função de cada parte. Assim, você 
não escreve um artigo de opinião no lugar de uma dissertação expositiva, por exemplo. 
CONHEÇA, então, as principais características e objetivos dos tipos textuais mais exigidos: 
ais características e objetivos dos tipos textuais mais exigidos: 
 DISSERTAÇÃO ARGUMENTATIVA 
 Nela é preciso defender um ponto de vista sobre o assunto com o uso de argumento 
concretos e coerentes. Aqui é importante ter um senso crítico apurado, assim como um 
conhecimento de mundo relevante. Ela é dividida em introdução, desenvolvimento e conclusão, 
e deve respeitar uma progressão lógica e coerente entre todas as partes 
DISSERTAÇÃO EXPOSITIVA (DISCURSIVA) 
 
Você deve apresentar seu conhecimento sobre um conteúdo específico. O texto deve conter 
referências teóricas, mas sem juízos de valor. E ela não precisa de uma divisão rígida de 
introdução, desenvolvimento e conclusão, procure apenas manter uma sequência lógica de 
contextualização, exposição de informações sobre o assunto e finalize marcando o fechamento 
da exposição. 
 
ESTUDO DE CASO 
A partir de uma situação fictícia você deve analisar o que precisa ser feito e, geralmente, 
apresentar uma solução. Para não errar na organização, inicie o texto contextualizando o caso, 
depois exponha as principais informações, discuta as responsabilidades e ações, então, para 
encerrar, indique o que deve ser feito para solucionar, ou qual é o fim possível para o caso. 
ARTIGO DE OPINIÃO 
 
Nele é preciso assumir um ponto de vista sobre o tema e defendê-lo por meio da apresentação de 
argumentos concretos e válidos. Ele segue a estrutura da dissertaçãoargumentativa, contudo, no 
artigo, a linguagem pode ser em primeira pessoa, com o uso de afirmações tendenciosas e, até 
mesmo, você pode estabelecer uma conversa com o leitor, com perguntas diretas, por exemplo. 
 
FALTA DE ARGUMENTOS 
 
O critério de conteúdo é sempre o mais exigente, o que garante a maior parte da pontuação da 
redação, por isso é o mais temido também. Manter-se atualizado e ler sobre um pouco de tudo 
vai lhe ajudar no momento de escrever, independente do tema. Nos textos expositivos não há 
dificuldade, pois é necessário citar apenas aquilo que faz parte do conteúdo específico. Mas se 
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você desconhece o assunto, você terá sérios problemas! Já nos textos argumentativos, para 
comprovar suas ideias, você pode citar: autoridades em determinado assunto; - conceitos de 
filosofia e sociologia; - órgãos e instituições relevantes; - fatos históricos; - leis, decretos, 
resoluções, estatutos; - fatos de ampla repercussão; - notícias, publicações; - dados estatísticos. 
Não é preciso detalhar muito, uma breve menção é o suficiente. 
 
FALHAS DE COESÃO 
 
Escrever frases desconexas, deixar o leitor interpretar apenas pelo contexto ou por inferência, 
não fazer as retomadas de informações de maneira clara e, ainda, repetir demasiadamente as 
mesmas palavras, marcam que você tem problemas sérios de coesão! Para não errar nesse 
critério, conheça a diversidade de elementos que podem ser usados como conectivos, insira-os 
para marcar as relações de sentido entre as orações, períodos e parágrafos. Em especial, use as 
conjunções, preposições e advérbios. E para marcar as retomadas de palavras ou ideias sem ser 
repetitivo, use pronomes, expressões nominais ou sinônimos. 
 
FALHAS GRAMATICAIS 
 
Respeite as regras de acentuação, concordância, regência, pontuação, crase, flexão verbal, 
ortografia, emprego dos pronomes, colocação pronominal, e tudo aquilo que viu nas aulas de 
Língua Portuguesa.As falhas podem ser resolvidas com a releitura do texto, com a manutenção 
da ordem direta dos elementos da oração e com a observação das relações de sentido e 
dependência entre as palavras. Além de ser um erro, uma falha gramatical pode afetar também 
na coerência da informação, causando um problema duplo. Saiba que os pontos deste critério são 
os únicos que você pode ter pleno domínio, independente do assunto, do tema ou do tipo textual. 
 
 FALHAS NA LINGUAGEM 
 
Pode parecer bobagem, mas usar expressões informais, típicas da oralidade e clichês 
desvalorizam muito o seu texto! Lembre-se: a redação é o momento de ser formal, objetivo e 
claro, se você apelar para uma linguagem simplista, você perde a autoridade e a credibilidade. E, 
muitas vezes, a linguagem tendenciosa dá uma falsa impressão de comprovação das ideias e faz 
você perder pontos importantes no critério que avalia o conteúdo. Por isso, mantenha a 
formalidade e a impessoalidade no seu texto. 
Estudo de caso : guia completo para ter um excelente desempenho na prova discursiva! 
Olá pessoal, tudo bem? 
Recentemente recebi uma excelente notícia: tenho diversos alunos aprovados para a segunda fase de 
concursos que exigem provas discursivas para a área de Comunicação. Por isso, muitos deles me pediram 
para produzir um conteúdo específico para esse tipo de prova, em especial os estudos de caso . 
É evidente que eu vou tratar os temas de Comunicação Social – a minha área aqui no Estratégia – de 
forma mais específica, mas tenho certeza de que esse artigo também pode ajudar alunos que visam 
cargos em outros segmentos. Você deve trocar as propostas de estudo de caso por temas que fazem parte 
da sua área de atuação, ok? 
Restava um mês entre o resultado das objetivas e a aplicação das provas discursivas. No entanto, havia 
uma pequena dificuldade no meio do caminho: uma viagem de trabalho a outro estado, marcada 
antecipadamente e com duração de uma semana. Era certo que durante, durante essa viagem, eu 
praticamente não teria nenhum tempo livre. Alem disso, não havia a menor possibilidade de desmarcá-la, 
visto que tudo já estava acertado, pago e um cancelamento traria um impacto direto à agenda de outras 
pessoas envolvidas. 
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Estudo de caso : estrutura e preparação para a prova 
Para começarmos a nossa análise, precisamos entender que esse formato “estudo de caso” tem origem nos 
trabalhos científicos desenvolvidos no ambiente acadêmico. Se analisarmos a literatura especializada em 
metodologias de pesquisa, vemos que o estudo de caso pode ser definido como: 
O estudo de caso […] consiste no estudo profundo e exaustivo de um de um ou pouco objetos, de maneira 
que permita seu amplo e detalhado conhecimento […]. (Antônio Carlos Gil – Como elaborar projetos de 
pesquisa – Atlas, São Paulo, 2010) 
Veja, portanto, que o estudo de caso terá como foco um ou mais objetos que estarão no centro da análise. 
No contexto de um concurso público, o estudo de caso é uma ferramenta que avalia os conhecimentos 
do candidato de uma forma mais prática e detalhada. Dessa forma, o objetivo de um estudo de caso é 
verificar como você agiria como profissional em uma determinada situação específica que poderá ocorrer 
no seu dia a dia de trabalho como servidor aprovado. 
 
Critérios de avaliação de um estudo de caso 
Ao analisarmos os editais, vemos que os estudos de caso, devem ser realizados com base em uma 
estrutura dissertativa-argumentativa. Logo, a banca vai avaliar o seu texto de acordo com critérios como: 
 o domínio técnico do conteúdo aplicado, considerando as especificidades das questões 
propostas; 
 a correção gramatical e a adequação vocabular, tendo em vista os mecanismos básicos de 
constituição do vernáculo; 
 os procedimentos de coesão e argumentação, e os preceitos da comunicação oficial, quando for o 
caso. 
Dessa forma, perceba que aspectos gramaticais e de expressão linguística serão analisados pela banca, 
assim como o conhecimento técnico demonstrado por você. Por isso, o seu texto deve ser claro, coerente 
e estar de acordo com a literatura especializada da sua área de atuação. 
A Prova Discursiva-Estudo de Caso constará de questões práticas, para as quais o candidato deverá 
apresentar, por escrito, as soluções. Os temas versarão sobre conteúdo pertinente a Conhecimentos 
Específicos, conforme programa constante do Anexo II deste Edital, adequados às atribuições da 
Categoria/Área/Especialidade para o qual o candidato se inscreveu. 
Ou seja, você deve revisar todo o conteúdo teórico já estudado como forma de ter uma base 
suficientemente sólida de informações para desenvolver a sua prova discursiva. Não cometa o erro 
de estudar apenas a parte de redação e de formato do texto: você também deve se preocupar com os seus 
conhecimentos específicos para o certame. 
OBSERVAÇÃO: lembre-se sempre de checar as regras específicas sobre a sua prova discursiva a partir 
do edital do seu concurso público, ok? 
Estrutura do estudo de caso 
A proposta do seu estudo de caso, via de regra, apresentará itens que devem nortear a escrita do seu texto. 
Haverá um tema central e subtópicos que indicam pontos a respeito desse assunto: o ideal, de acordo com 
as orientações da nossa equipe de Língua Portuguesa, é escrever um parágrafo para cada tópico 
apresentado (sem esquecer da introdução e da conclusão). Logo, a sua estrutura de texto seria feita da 
seguinte forma: 
 Primeiro parágrafo – Introdução; 
 Segundo parágrafo – Resolução sobre o primeiro item apresentado pela banca; 
 Terceiro parágrafo – Resolução sobre o segundo item apresentado pela banca; 
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 Quarto parágrafo – Resolução sobre o terceiro item apresentado pela banca; 
 Quinto parágrafo – Conclusão a respeito dos itens abordados anteriormente. 
Em alguns casos, a resolução sobre o último item da banca e a conclusão poderão ser apresentados no 
mesmo parágrafo final, caso não haja espaço suficiente para escrever um parágrafo exclusivo para 
concluir o texto. Contudo, destaco aqui que você deve seguir a estrutura introdução – 
desenvolvimento – conclusão no seu texto. 
 
Proposta de Estudo de Caso – Exemplo 
Por fim, quero trazer um exemplo prático de um estudo de caso resolvido para a área da Comunicação. 
A proposta abaixo tem como base a prova discursiva aplicada para o cargo de Comunicação Social do 
Ministério das Cidades (concurso de 2013). Eu adaptei a proposta feita pela banca para que ela ficasse 
mais próxima do formato que costuma ser apresentado nas provas de estudo de caso, sobretudo da banca 
FCC. 
Proposta de estudo de caso 
A Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (ALERJ) é o órgão do Poder Legislativo do Rio de 
Janeiro, responsável pela criação de leis e pela fiscalização externa dos Poderes. 
Redija um texto dissertativo em, no mínimo, 20 e, no máximo, 30 linhas, e argumente sobre como a 
Comunicação Social da ALERJ pode ser realizada com base no respeito à opinião pública e no 
atendimento à necessidade de comunicação de utilidade pública. 
No seu texto, contemple: 
1. O embasamento legal da comunicação pública e a sua aplicação prática pelos órgãos da 
Administração; 
2. Os benefícios da comunicação pública para a instituição e para o cidadão; 
3. O uso de canais digitais que podem integrar uma estratégia de comunicação multimídia na 
ALERJ. 
Exemplo de resolução prática do Estudo de Caso 
Com base na proposta acima apresentada, escrevi o texto que seria a minha resposta caso a prova 
discursiva mencionada fosse aplicada hoje. Meu objetivo aqui é permitir que vocês tenham um exemplo 
prático de como eu apresentaria as minhas ideias sobre o tema dentro da proposta e das exigências feitas 
pela banca examinadora. 
OBSERVAÇÃO: Caso você queira fazer essa prova em casa, sugiro que você escreva o seu texto antes 
de ler a minha versão.Dessa forma, você pode comparar as estruturas e verificar se existem ajustes que 
podem ser feitos no seu treino! 
Estudo de caso resolvido 
O departamento de Comunicação Social de um órgão público influencia diretamente a gestão da relação 
entre a instituição e a sociedade. Assim, percebe-se que, no caso da Assembleia Legislativa do Estado do 
Rio de Janeiro (ALERJ), as ações de comunicação são indispensáveis para o efetivo cumprimento dos 
dispositivos legais em vigor e para o exercício da cidadania pela população do Rio de Janeiro, sobretudo 
por meio de iniciativas realizadas no ambiente digital. 
Com relação à comunicação pública, constata-se que o tema está em consonância com a legislação 
brasileira a respeito do princípio da Publicidade e do direito à informação. De acordo com a Constituição 
Federal de 1988, todos os atos realizados pelo Poder Público devem ser divulgados, ressalvados os casos 
excepcionais de sigilo definidos em lei. Dessa maneira, o indivíduo tem o direito de receber dados dos 
órgãos governamentais para o pleno exercício da cidadania, conforme a Lei de Acesso à Informação. 
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Nesse contexto, percebe-se que a comunicação pública traz benefícios tanto para a ALERJ quanto para o 
cidadão. Em relação à instituição, é possível cumprir a legislação vigente e entender as demandas sociais 
com mais agilidade, a partir do melhor relacionamento do órgão com a população. Por outro lado, ações 
estruturadas de comunicação permitem que o cidadão participe da criação de proposições e fiscalize a 
aplicação dos recursos do DF nas políticas públicas. Portanto, o diálogo entre a ALERJ e o seu público-
alvo aprimora a construção de soluções que satisfaçam o interesse coletivo. 
Diante das razões expendidas, conclui-se que a comunicação pública é essencial para viabilizar a 
transparência administrativa e o exercício dos direitos pelo cidadão. Visto que a sociedade brasileira 
vivenciou expressiva expansão tecnológica nos últimos anos, recomenda-se que a ALERJ utilize as redes 
sociais para ampliar as suas ações de comunicação. Além disso, é possível utilizar blogs e portais para 
divulgar informações relevantes para o público. Posto isso, percebe-se que a presença digital estruturada 
facilitará o acesso do cidadão à ALERJ e proporcionará impactos significativos no aprimoramento das 
atividades da instituição. 
Comentários sobre o estudo de caso 
Veja, portanto, que a minha introdução traz aspectos iniciais que devem ser considerados pelo aluno ao 
expressar o seu ponto de vista sobre o tema proposto pela banca. Eu inclusive mencionei, de forma clara, 
os três pontos que tratarei nos parágrafos seguintes, como forma de mostrar que o meu texto está bem 
estruturado (de acordo com os itens que são apresentados pela banca). 
Os parágrafos seguintes tratam, respectivamente, sobre os itens a), b) e c): o objetivo é apresentar uma 
solução para cada item, ou seja, demonstrar os conhecimentos técnicos para que a banca 
examinadora compreenda a minha aptidão para o cargo. 
Perceba que eu tenho um limite de 30 linhas e, assim, não tive espaço suficiente para fazer três parágrafos 
de desenvolvimento + um exclusivo para a conclusão. Dessa forma, apresentei a conclusão do meu texto 
no mesmo parágrafo no qual tratei sobre o item c), como uma forma de respeitar a estrutura proposta pela 
banca examinadora e ter um texto bem organizado. 
Os estudos de caso variam em relação ao limite de linhas, ok? Em geral, podemos esperar questões que 
cobrem redações entre 20 e 60 linhas (para cargos de concursos públicos em geral). 
O importante, em qualquer caso, é respeitar esse limite máximo e já ter uma noção de como é a sua letra 
manuscrita em termos de tamanho das palavras