Pscologia organizacional prova

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Iniciado em quinta, 18 ago 2022, 12:10
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 18 ago 2022, 12:49
Tempo
empregado
38 minutos 53 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Em algumas ocasiões na gestão de conflitos, as partes envolvidas no conflito não conseguirão administrá-lo de forma direta por si
mesmo, seja lá qual for o motivo. Desta forma, uma terceira parte, de maneira neutra, pode ajudar a resolver os problemas mediante a
utilização de métodos específicos para esta finalidade.
 
Sobre consultoria em gestão de conflitos, assinale a alternativa correta.
a. Este sujeito pode ser o conciliador, mediador, árbitro ou consultor, cujo deve intervir quando existe paralisação no processo
de resolução de conflito 

b. Nas organizações os administradores são comumente solicitados para resolver uma variedade de conflitos, por isso não é
importante ter o consultor 
c. Para atuar, o profissional deve-se lembrar de que neste momento deve agir como problematizador do entendimento entre as
partes 
d. Precisa ser capaz de observar e compreender o ambiente, enfatizando os pontos principais sendo que a emoção está fora da
possibilidade de aceitação 
e. Não possui confiança das partes, estabelecendo comunicação informal, tendo por objetivo acompanhar o processo, estreitando
a comunicação e relacionamento, além de prover suporte emocional e encorajamento 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Este sujeito pode ser o conciliador, mediador, árbitro ou consultor, cujo deve intervir quando existe paralisação no processo de
resolução de conflito
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Em relação a Psicologia Organizacional e do Trabalho, sua trajetória pode-se afirmar que obteve transformações importantes na sua
existência, haja visto o surgimento das diversas definições, conceituais e perspectivas. As transformações tecnológicas e suas
inovações no contexto cultural e social, bem como as pesquisas apresentaram aumento significativo, demonstrando assim a
importância das práticas do psicólogo no campo corporativo.
Neste sentido vários outros aspectos são relevantes de temas para que possamos compreender sua atuação e expectativas sobre
desenvolvimento.
 
Considere as respostas abaixo e assinale a correta.
a. A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia,
valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico 

b. Um dos grandes desafios vivenciados pelo campo de atuação da POT, foi não ter revistas científicas, congressos, associações
que os desse notoriedade para fomentar a POT 
c. Pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Psicologia - CFP, em 2000, apontou a POT como a primeiro campo de atuação em
relação as escolhas dos psicólogos 
d. Com as transformações no cenário organizacional, a POT não teve atividades voltadas para compreender os fenômenos que
esteja intrinsecamente ligados a melhoria da qualidade de vida, do profissional e do bem-estar 
e. Sempre os discursos foram de reconhecimento dos profissionais que escolheram a POT como capo de atuação, obtendo
investimento para as pesquisas e desenvolvimento 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o
campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a
mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual
elenca cinco formas de administrar conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos. 
a. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação 
c. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração 
d. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração 
e. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Os conflitos são inerentes à condição humana, a melhor forma de lidar com eles é encontrar meios de conseguir atuar a resolução
conhecendo seus meios, tipos e formatos de ocorrências, desta forma, quando nos encontrarmos com uma situação primordial,
sabemos como atuar em prol da resolução. Chiavenato (2004) apresenta variados níveis de gravidade de conflitos.
 
Leia os termos e relacione com as definições:
 
A – Conflito percebido.
B – Conflito experenciado.
C – Conflito manifestado.
 
(   ) quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou indiretamente.
(   ) também conhecido como conflito velado.
(   ) quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos.
a. C, B, A 
b. B, A, C 
c. A, B, C
d. C, A, B 
e. A, C, B 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
C, B, A
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no
relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e
afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando que
retratam assertivamente sobre estes benefícios.
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
a. I e III estão corretos 
b. I e II estão corretos 
c. II e IV estão corretos 
d. III e IV estão corretos 
e. I e IV estão corretos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e III estão corretos
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a integração entre o radical e a morfologia surgindo líder,
liderança, liderar e demais variações. Assim, surgiram outros idiomas que mantiveram essas alterações e incorporaram o lead e seus
derivados ao léxico, mantendo sua origem. Em alemão, a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador Hitler. Em
italiano, condutor é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderesque desgraçaram a palavra liderança (KOTTER, 1992).
 
Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta.
a. Década de 60 e 70 
b. Década de 20 e 30 
c. Década de 40 e 50 
d. Década de 50 e 60 
e. Década de 30 e 40 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Década de 30 e 40
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional. As mudanças consequentes do
processo de globalização, especialmente os processos de internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo drásticas
alterações nas relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima organizacional, incentivando seu
estudo.
 
Fonte: KELLER, Edelvais; AGUIAR, Maria A. Análise crítica teórica da evolução do conceito de clima organizacional. Terra e Cultura, ano
XX, nº 39, 2011.
 
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto social.
Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
a. Márcio Guarrido 
b. Geraldo Vazquez 
c. Lippitt White 
d. Segmundo Freud 
e. Kurt Lewin 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Kurt Lewin
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás
da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos
projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação
negativa do clima no ambiente de trabalho.
 
Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais
variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
AFIRMATIVA I
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos
colaboradores.
 
AFIRMATIVA II
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio. 
a. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada 
b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
c. A alternativa I está errada e a alternativa II correta 
d. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
e. A alternativa I e II estão erradas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Segundo os estudos de Daniel Goleman (1995), autor do livro Inteligência Emocional, 90% da diferença entre pessoas que conseguem
obter um expressivo sucesso profissional e pessoal, e as demais que com muito empenho de formato mediano, dão conta por meio
de fatores direcionados a competência do comportamento, mais do que o conhecimento aprendido na universidade. Estas
competências se organizam num conjunto de componentes que originam a Inteligência Emocional aos quais possui cinco
componentes.
 
Assinale a alternativa que apresentam estes componentes.
a. Autopercepção, Autocontrolador, Automotivação, Empatia, Práticas sociais 
b. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas culturais 
c. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas sociais 
d. Autopercepção, Autocontrole, Automonitoramento, Empatia, Práticas sociais 
e. Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, simpatia, Práticas sociais 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Autopercepção, Autocontrole, Automotivação, Empatia, Práticas sociais
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de
Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a produção,
distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.
 
Fonte: LARA, K.C.; DUARTE, C.C.; CESAR, E.O.; PEREIRA, G. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção científica na
última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011.
 
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise suas nomenclaturas e relacione com
as contribuições dentro das organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
 
1 - Psicologia Industrial.
2 - Psicologia Organizacional.
3 - Psicologia do Trabalho.
 
(  ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
(  ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.
a. 1, 3, 2. 
b. 2, 1, 3. 
c. 3, 2, 1. 
d. 1, 2, 3. 
e. 2, 3, 1. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1, 3, 2.
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