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TECNOLOGIA NA EDUCAÇÃO
CAPÍTULO 2 - É POSSÍVEL UTILIZAR
FERRAMENTAS DIGITAIS EM SALA DE
AULA?
Dafne Alarcon
INICIAR 
Introdução
A tecnologia é essencial na vida diária, em nosso trabalho, lazer e serviços, e tem se
mostrado também importante na educação. No entanto, presenciamos, ainda na
escola, um modelo de aprendizagem que perpetua por décadas, enraizado em uma
abordagem didática linear e disciplinar, na qual o professor é o único detentor e
transmissor do conhecimento.
Mas de que forma as ferramentas e recursos digitais podem contribuir para o
planejamento do professor em sala de aula? Os professores estão preparados para
lidar com tecnologia? E as escolas, estão equipadas para proporcionar uma aula
integrada? Por mais que as escolas utilizem computador e internet, ainda há
barreiras relacionadas à formação do professor no uso das tecnologias, à abertura
para um currículo interdisciplinar e à percepção de mudança do espaço da sala de
aula limitada a um tempo restrito para se aprender.
Na chamada sociedade do conhecimento, pessoas, processos e serviços estão em
constante transformação. Vivemos em um mundo globalizado, com acesso à
informação e ao conhecimento, pelos diversos meios de comunicação e as
tecnologias, quando bem utilizadas, estimulam benefícios consideráveis para a
sociedade. As mudanças contemporâneas exigem que as pessoas atualizem
constantemente seus conhecimentos e competências, para que possam
desempenhar suas funções na sociedade, se qualificar profissionalmente e se
manter ativas socialmente e no mercado de trabalho.
Nesse sentido, o papel do professor do século XXI é o de criar situações de
aprendizagem mais inovadoras e alinhadas ao perfil dos estudantes conectados,
que percebem as TICs como algo natural em suas atividades cotidianas. O desafio
das escolas é o de incorporar as novas tecnologias, adaptando-as em seus
planejamentos, a partir do contexto de seus aprendizes, desenvolvendo práticas
pedagógicas que promovam seu uso reflexivo e crítico. É função da escola auxiliar o
estudante a resolver problemas, trabalhar em grupo, aprender a socializar e
aprender na prática, de forma dinâmica e colaborativa.
Vamos estudar este conteúdo a partir de agora, acompanhe!  
2.1 Escrita colaborativa
Para compreender como funciona a escrita colaborativa, vamos conhecer algumas
ferramentas usadas como recurso de estudo, avaliação e construção de
conhecimento, já que as tecnologias possibilitam novas formas de comunicação e
compartilhamento de conhecimento. Segundo Barroso e Coutinho (2009, p. 14) “a
escrita colaborativa pode ser definida como um processo no qual os autores com
diferentes habilidades e responsabilidades interagem durante a elaboração de um
documento”. Nesse processo de aprendizagem, o documento é criado por meio da
socialização do conhecimento, na qual todos contribuem com a construção do
texto.  
A escrita de um texto colaborativo envolve autonomia e motivação por parte dos
alunos, que interagem entre si, com a intermediação do professor, desenvolvendo
um senso crítico para o trabalho em equipe e a capacidade de saber lidar com
pontos de vista diferentes.
É um aprendizado mediado por ações conjuntas, pois “a comunicação interativa e
transversal, abrangendo alunos e professores, ao mobilizar competências e
capacidades de ação, suscita práticas de inteligência coletiva” (SCHÄFER; LACERDA;
FAGUNDES, 2009, p. 5). O termo cunhado por Pierre Lévy, em 2003, envolve o debate
sobre as conexões sociais e a forma das pessoas se relacionarem e aprenderem
coletivamente.
Nesse contexto, a colaboração ocorre no compartilhamento de conhecimentos em
coautoria, formando uma rede de comunicação mediada por tecnologias. Desta
forma, o texto se transforma em hipertexto, organizado a partir de sequências não
lineares, que podem agregar um conjunto de informações, imagens, links, vídeos e
sons interligados. A estrutura narrativa do hipertexto permite que o leitor possa
seguir o caminho de leitura que lhe for mais conveniente, tomando decisões,
conectando conceitos e aprendendo de forma independente.
Figura 1 - O uso de computadores e gadgets para compartilhar e construir conhecimento de forma
colaborativa, estimula o aprendizado, unindo mídias e conteúdo. Fonte: Syda Productions, Shutterstock,
2018.
O artigo “Hipertexto: evolução histórica e efeitos sociais” (DIAS, 1999) faz uma disposição cronológica dos
avanços na comunicação e informação, a partir da evolução da escrita. Leia o artigo completo em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v28n3/v28n3a4.pdf (http://www.scielo.br/pdf/ci/v28n3/v28n3a4.pdf)>. 
A escrita colaborativa se insere em uma abordagem pedagógica relacionada à
aprendizagem colaborativa, caracterizada por Dillenbourg e colaboradores (1996, p.
2) como “uma situação de aprendizagem na qual duas ou mais pessoas aprendem
ou tentam aprender algo juntas, planejando, resolvendo problemas e buscando
soluções inovadoras”.
No contexto escolar, a aprendizagem colaborativa auxilia o grupo a compartilhar
objetivos em comum para a realização de uma atividade proposta pelo professor. A
coordenação dessa atividade cabe ao professor, que deverá criar situações de
aprendizagem nas quais possa realizar trocas significativas de saberes entre
professor e o grupo.
No tópico a seguir, vamos conhecer algumas ferramentas que ajudam na concepção
de atividades e escrita colaborativa, na qual o professor poderá se apropriar e criar
situações interessantes de aprendizagem em sala de aula. 
2.1.1 Ferramentas digitais colaborativas
Vamos conhecer algumas ferramentas digitais colaborativas que se caracterizam
como possibilidades de trabalho e aprendizado em grupo, com o uso de so�wares e
aplicações online, para auxiliar o processo de ensino e aprendizagem, como, por
exemplo, os Wikis, Google Docs e os blogs. Cada vez mais, as escolas estão aplicando
estas tecnologias em sala de aula, por sua eficiência e facilidade de uso.
Porém, este aproveitamento é ainda muito tímido, perto das possibilidades que as
TICs podem fornecer para a educação, potencializando a aprendizagem. 
2.1.2 Wikis
Ainda falta muito para se ter uma condição tecnológica ideal, que possibilite que
professor e estudantes possam usufruir da diversidade tecnológica (BARROSO;
COUTINHO, 2009).
VOCÊ QUER LER?
http://www.scielo.br/pdf/ci/v28n3/v28n3a4.pdf
Um texto colaborativo é também conhecido como Wiki, e um exemplo bastante
conhecido é a enciclopédia livre Wikipédia, na qual pessoas diferentes podem
compartilhar e editar verbetes, quantas vezes for necessário. Segundo Barroso e
Coutinho (2009, p. 12) a “Wiki, permite que vários utilizadores possam construir
documentos em conjunto e de forma colaborativa, pelo facto, de ser uma tecnologia
fácil de utilizar, a partir de qualquer browser”. 
Uma ferramenta digital amplamente popular é o Wikcionário, que se caracteriza
como um dicionário de livre acesso, para o qual qualquer pessoa pode contribuir.
Neste contexto, é importante enfatizar o significado de “fontes confiáveis” de
informação e a necessidade de identificá-las nos dias atuais.
Uma fonte confiável é geralmente definida por uma fonte primária de informação,
na qual o autor é identificado e possui notório conhecimento sobre o assunto
abordado. É preciso saber identificar as diferenças entre um fato verdadeiro e uma
opinião pessoal nesse “mar de informações” existentes em um mundo
interconectado.
Figura 2 - A produção de conhecimento de forma colaborativa contribui para o aprendizado coletivo e o
compartilhamento de saberes. Fonte: Shutterstock, 2018.
Em um documento Wiki, muitas pessoas contribuem para sua criação. A
simplicidade e a facilidade de utilização desta ferramenta pelos professores, como
potencial educativo para o trabalho colaborativo é imensa, pois estimula a reflexão
e a negociação entre alunos de forma dinâmica possibilitando a troca de ideias, a
criação de glossários, dicionários, livros de texto, manuais, repositórios de aula,
entre outros. Esses registros permitem ao professor, avaliar a evoluçãodos
trabalhos e gerar estruturas de conhecimento compartilhado, que proporcionam a
criação de comunidades de aprendizagem (SANTAMARIA; ABRAIRA, 2006)
Por isso, em uma ferramenta digital colaborativa, como no caso do Wiki, é preciso
entender que as informações podem mudar e variar, conforme o tempo e a situação
histórica vivenciada, pois a atualização é constante. As informações que
permanecem são aquelas comprovadas cientificamente, a partir de uma base
teórica consistente e de fatos reais e históricos.
2.1.3 Google Docs
O Google Docs, é um serviço que funciona online e que possui um pacote de
aplicativos que são de propriedade da empresa Google. “A utilização da interface
Google Docs tem se mostrado uma grande promotora de interatividade e
colaboração entre aqueles que a utilizam” (SERAFIM; PIMENTEL; SOUSA, 2009, p. 3).
Essa ferramenta digital é uma das mais conhecidas ferramentas de
compartilhamento gratuita e online. Suas funcionalidades e navegação são simples
e fáceis de usar. Para utilizá-la é necessário apenas possuir uma conta no Gmail. Os
documentos criados no Google Docs ficam online, não sendo necessário descarregar
o documento para o computador. Sua edição e publicação é automática e
simultânea com a internet (BARROSO; COUTINHO, 2009, p. 13).
VOCÊ SABIA?
O Google Docs disponibiliza uma página na web que funciona como central de ajuda para seus
usuários. Nela, você pode encontrar um tutorial, vídeos explicativos e configurações para celular. Há
também um espaço para comentários, que servirão como feedback para a implementação de
melhorias dos serviços na Google. Disponível em: <https://
(https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs)site
(https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-
ptbr/docs)s.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs
(https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs)>. 
https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs
https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs
https://sites.google.com/a/googleapps.com/google-apps-learning-center-ptbr/docs
Os arquivos que são armazenados nesta plataforma podem ser compartilhados com
outros usuários. Porém, seu padrão é pessoal, ou seja, somente você visualiza seus
documentos. Caso precise compartilhar, é necessário habilitar e convidar os
usuários selecionados para exercerem papéis como o de leitor, editor, ou
proprietário dos documentos compartilhados (HEIDEMANN; OLIVEIRA, 2010)
Apesar do enorme potencial dessa ferramenta para aprendizagem, ela não pode ser
utilizada de forma mecânica, sem uma mediação pedagógica e um objetivo bem
definido. Seu propósito deve estar voltado para a construção do conhecimento, que
reside no papel ativo de seus participantes para o desenvolvimento de atividades
colaborativas, por meio do diálogo e do estabelecimento de conexões para a
criatividade e a inovação.
2.1.4 Blogs
O blog é a ferramenta digital mais conhecida no âmbito educacional, por se tratar de
uma página web que pode ser constantemente atualizada, por meio de mensagens
conhecidas como “posts”. O conceito de blog é resultante de sua diversidade de
formatos, objetivos e contextos de criação que vão desde os blogs pessoais que são
como diários eletrônicos, aos blogs que visam a difusão de informação, com intuito
comercial, nos quais encontramos diversos recursos e mídias disponíveis na web,
em um mesmo ambiente.
O blog pode ser sistematizado para possíveis utilizações pedagógicas, que podem
ser divididas em duas categorias (COUTINHO; BOTTENTUIT JUNIOR, 2007):
 
a) como um recurso pedagógico, que facilita o compartilhamento de conteúdo
dado pelo professor em sala de aula;
b) como estratégia educativa, que facilita a criação de um espaço de integração e
colaboração, que envolve os estudantes.
VOCÊ QUER LER?
No artigo “Blogs: um recurso e uma estratégia pedagógica”, a pesquisadora Maria João Gomes (2005)
descreve a utilização dos blogs no contexto escolar e pedagógico, destacando as facilidades de criação e
manutenção, e a existência de serviços gratuitos e de qualidade na web. Disponível em:
<https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/4499
(https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/4499)>.
No contexto educacional, os blogs são ferramentas que possibilitam a discussão
sobre um determinando assunto, que pode ser proposto pelo professor, estendendo
a atividade para além da sala de aula. Com a popularização da educação à distância,
tanto na educação básica, quanto na superior, o blog também se tornou um espaço
virtual, no qual as pessoas se expressam e publicam suas opiniões sobre temas
específicos. Há também a possibilidade de incitar o debate de ideias e opiniões, com
pessoas cadastradas e autorizadas a editar e publicar no blog.
2.2 Computação em nuvem   
Neste tópico, vamos entender o que é armazenamento em nuvem, identificar as
principais ferramentas usadas e como elas funcionam na educação. A partir da
computação na nuvem, novas possibilidades de aplicativos e so�wares educativos
surgiram, para o uso do professor em suas aulas, facilitando o trabalho coletivo e a
aprendizagem colaborativa. Outra característica marcante da computação na
nuvem é a possibilidade de salvar automaticamente os arquivos em diversos
formatos.
Vamos entender como essa tecnologia oferece um alto grau de dinamismo para a
aprendizagem, na medida em que possibilita o acesso e o armazenamento de
dados, em qualquer parte do mundo, de forma fácil e rápida.
2.2.1 Conceito de computação em nuvem
Para começar, vamos compreender que computação em nuvem é definida como a
capacidade de armazenamento de dados e informações em dispositivos
interligados à rede mundial. “Computação em nuvem é uma tendência recente de
tecnologia, cujo objetivo é proporcionar serviços de Tecnologia da Informação (TI)
sob demanda com pagamento baseado no uso” (SOUZA; MOREIRA; MACHADO, 2009,
p. 2).
https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/4499
Esses serviços estão geralmente relacionados à vida diária das pessoas, em
atividades como pagamentos, transferências bancárias, compras de produtos
diversos, entre outros. As aplicações e sistemas desenvolvidos nas nuvens não são
processados em um único computador, mas em vários computadores. Sua principal
característica é ofertar serviços sob demanda e em tempo real, sem a necessidade
de uma execução local de sistemas e so�wares (MANSUR et al., 2010).
A computação em nuvem é uma inovação importante para a área da computação.
Antigamente, para editar um texto ou executar qualquer ação no computador, era
preciso instalar um programa no HD do seu computador pessoal. Com o avanço das
tecnologias de informação e comunicação tudo pode ser feito pela internet, sem
necessidade de instalar nada. Taurion (2009, p. 11) define isso da seguinte forma:
Figura 3 - A computação em nuvem permite que se armazene dados de qualquer dispositivo em um
ambiente que independe de máquinas físicas, para o usuário. Fonte: Stuart Miles, Shutterstock, 2018.
Nuvem em TI significa que toda rede de computadores estaria disponível ao usuário
para executar seus programas, sem que ele precise saber exatamente qual ou quais
computadores estão fazendo o trabalho. Embora a complexidade para isto acontecer
seja imensa, a nuvem de computadores como um todo, permanece oculta para o
usuário. 
Embora a computação na nuvem seja um tema complexo, para compreender em
poucas linhas, podemos perceber o potencial que ela apresenta para a educação,
quando falamos em compartilhamento de arquivos online. Com as possibilidades de
armazenamento de diversos tipos de documentos, imagens e vídeos, que podem
ser gerenciados e gravados de qualquer lugar, para serem acessados em outros
locais, as fronteiras da sala de aula acabam sendo expandidas. 
2.2.2 Principais nuvens
Agora vamos conhecer algumas ferramentas de armazenamento de informações e
como elas funcionam. Dentre as mais conhecidas,estão: o Google Drive, OneDrive e
Dropbox. Essas ferramentas são amplamente usadas na educação, principalmente
em atividades que podem ser trabalhadas na educação à distância com os
estudantes, tanto na escrita colaborativa, quanto no armazenamento de trabalhos
dos grupos.
O Google Drive é um serviço que permite a edição coletiva em um mesmo texto,
podendo este ser editado e compartilhado por mais de um usuário de forma
síncrona e/ou assíncrona. A edição coletiva ocorre a partir da interação de todos os
integrantes do grupo, superando a ideia do trabalho individual para o aprendizado
em grupo. As tarefas podem ser divididas, porém com a compreensão do todo, já
que cada um realiza sua parte do trabalho, observando e contribuindo com o
trabalho dos demais (MORAES; SANTOS; OLIVEIRA, 2014).
O OneDrive é um serviço da Microso� que foi lançado em 2007. O so�ware armazena
e hospeda todo tipo de arquivo, a partir de uma conta criada pelo usuário. Da
mesma forma que no Google Drive, a conta do usuário pode ser definida como
pública, quando é visualizada por todos, ou privada, quando somente usuários
selecionados podem acessar as informações.
O OneDrive pode armazenar até 15 Gb de informação, de forma gratuita e disponível
também nos sistemas Android (http://www.techtudo.com.br/tudo-
sobre/s/android.html),  iOS (http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/ios-
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/android.html
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/ios-7.html
7.html),  Mac (http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/os-x-
mavericks.html)  e  Windows (http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/windows-
81.html).
Para conhecer o OneDrive, como criar uma conta e começar a usar os serviços e recursos disponíveis, é só
assistir ao vídeo: <https://www.youtube.com/watch?v=tooD7_cHE4U>, do canal Unasp Office365 (2015).
O canal também tem tutoriais para ajudar o usuário. Para tirar dúvidas há, também, um espaço criado no
site da Microfo� com “Perguntas Frequentes” ou FAQ. Disponível em:
<https://account.microso�.com/account/onedrive (https://account.microso�.com/account/onedrive)>.
O Dropbox é um serviço criado na Califórnia em 2007. Seu acesso inicial é gratuito e
inicia com espaço na nuvem de 2Gb.Uma característica marcante deste pacote é a
compatibilidade com várias plataformas e a sincronia com outros aplicativos. Um
dos grandes diferenciais desta ferramenta, além da conectividade com outros
aplicativos, é permitir que o usuário tire uma foto pelo celular, e esta é
automaticamente armazenada na nuvem do so�ware (SILVA; NARDI; AGUERO, 2014).
Para utilizar seus recursos é necessário criar de uma conta de e-mail, porém não há a
necessidade de todas as pessoas possuírem uma conta para acessar o aplicativo.
O uso da computação em nuvem na área da educação, em sala de aula, ou à
distância, é ainda pouco explorada e bem recente. Na área da educação, há alguns
casos isolados de professores, mais ousados e inovadores, que utilizam esta
tecnologia. Mas a tendência é promover uma mudança radical na educação, com a
quebra de paradigma do modelo de aprendizagem tradicional, para um inovador.
No entanto, apesar da abundância de possibilidades que as novas tecnologias
podem proporcionar, como a “educação em nuvem”, ainda persiste uma abordagem
orientada para o material impresso, para a memorização dos conteúdos e o uso
recorrente do quadro negro, como prática principal e orientadora em sala de aula.
VOCÊ QUER VER?
2.3 Segurança e privacidade na internet
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/ios-7.html
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/os-x-mavericks.html
http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/s/windows-81.html
https://account.microsoft.com/account/onedrive
Toda essa ideia de compartilhamento de informações na internet é muito
interessante, mas e quanto à segurança dessas informações?
Neste tópico, vamos abordar os cuidados necessários que os usuários devem ter
com os recursos tecnológicos conectados à internet. Vamos conhecer também, os
materiais – vídeos, livros digitais, cartilhas – que orientam sobre segurança e
internet, principalmente no cuidado com as crianças. Esses materiais começam com
o princípio básico à segurança e à infância, garantido pela Constituição Federal de
1998.
O Capítulo II sobre os Direitos Sociais, artigo 6º, define que “são direitos sociais a
educação, a saúde, o trabalho, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção
à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta
Constituição” (BRASIL, 1988).      
Na legislação que regulamenta o uso a internet no Brasil, a Lei n. 12.965 (BRASIL,
2014) destaca a proteção da privacidade, dos dados pessoais e a preservação e
garantia da neutralidade de rede.
Mas, mesmo havendo um suporte legal, há ainda muita dificuldade em se lidar com
questões de segurança e privacidade na rede. A frequente exposição da imagem nas
mídias sociais levanta questionamentos sobre até que ponto estamos realmente
protegidos? Quais são nossos direitos e deveres? Está claro para a sociedade quais
são os riscos decorrentes do uso da internet?
A exposição excessiva nas redes sociais é, inclusive, tema de estudos e pesquisas
que apontam consequências danosas, e em alguns casos, irreversíveis, que podem
causar para a própria pessoa, atingindo até seus familiares, amigos e a vida
profissional.
Apesar do poder público garantir, por lei, a proteção do indivíduo, é muito difícil
controlar tamanha quantidade de informações disponíveis nas redes sociais.
Quanto mais estamos conectados, mais estamos expostos a riscos físicos e virtuais,
como nos casos de sequestro-relâmpago, por monitoramento das contas e dados
pessoais. Por isso, é importante que cada usuário saiba, pelo menos um pouco,
sobre segurança nas redes sociais.
2.3.1 Conceitos de segurança nas redes sociais
Os pesquisadores Nakamura e De Geus (2007), alertam para a questão da segurança
nas redes sociais, ao afirmar que os problemas advindos do mundo virtual são
afetados no mundo real e vice-versa.
O aumento da conectividade resulta no aumento da probabilidade de novos
ataques à segurança. A cada nova tecnologia, há novas possibilidades de ataque, e a
defesa é mais complexa que o ataque. No ataque de um hacker, por exemplo, basta
um pequeno defeito no sistema para “entrar” e monitorar dados pessoais e
organizacionais no seu computador, porém montar um sistema de defesa é algo
bem mais elaborado, pois exige que todos os pontos sejam defendidos.
No caso de crianças e adolescentes, a segurança deve ser redobrada, pois estão
mais expostas aos ataques que os adultos que têm mais conhecimento da
vulnerabilidade das redes sociais. Em uma publicação realizada no mês de maio
pela revista Crescer foi divulgada uma enquete com a participação de 112 pais. Esta
pesquisa mostrou que 67% deles postam fotos dos filhos nas redes sociais, mas só
porque o perfil é restrito apenas a amigos; 18% publicam as imagens mesmo em
perfis abertos; e 14% nunca expõem as crianças na internet, de maneira alguma
(MALACARNE, 2007).
Cada vez mais, crianças pequenas estão tendo acesso às tecnologias,
principalmente a desenhos animados e aplicativos infantis. Por isso, é importante
garantir a segurança e a privacidade da criança. Deixar a criança ou adolescente
sozinho, no computador, sem o devido monitoramento, pode ser bastante perigoso,
pois mesmo nos sites de entretenimento infantil pode haver falhas de segurança,
invasão de pessoas desconhecidas e oferta para acesso a conteúdo impróprio para
menores.
Da mesma forma, nas escolas acontecem ataques relacionados a bullying e excessiva
exposição da imagem na internet. Os chamados cyberbullying ou “bullying virtual”
são uma forma de promover ataques severos com o intuito de humilhar, constranger
e maltratar pessoas que utilizam as tecnologias de informação e comunicação. “Os
ataques do cyberbullying extrapolam e muito, os muros das escolas e de alguns
pontos de encontros reais onde os estudantes se reúnem” (SILVA, 2015, p. 20).
Figura 4 - A internet traz muitasfacilidades para as mães e pais, mas é importante conhecer os cuidados que
se deve ter, para não se expor indevidamente as crianças na internet. Fonte: Monkey Business Images,
Shutterstock, 2018.
Portanto, é papel da escola orientar as crianças e promover a conscientização e
prevenção, chamando atenção para a intolerância, compreendendo a beleza da
diversidade humana e o respeito às diferenças. No mundo virtual, devemos tratar as
pessoas de forma respeitosa, assim como queremos ser tratados, prezando o bem
estar social e a convivência no meio virtual, como veremos a seguir.
2.3.2 Netiqueta
Manter o bom relacionamento na internet não é uma tarefa fácil, pois exige que
saibamos algumas regras de comportamento necessárias para uma boa
comunicação. Muitas vezes nos deparamos com mensagens que não sabemos
interpretar muito bem, ou tiramos conclusões precipitadas por conta de uma
intepretação pessoal.
Pensando no comportamento respeitoso e ético do usuário na internet, a
engenheira de redes Sally Hambridge (1995), desenvolveu um documento
denominado RFC1855, Diretrizes de Netiqueta, no qual descreve regras básicas de
comunicação para o relacionamento online. Hambridge trabalhava na Intel e fazia
Figura 5 - O bullying está presente na realidade das escolas e, no momento em que foi para a internet,
passou a ser chamado de Ciberbullying. Fonte: Monkey Business Images, Shutterstock, 2018.
parte de um grupo de trabalho focado em Uso Responsável da Rede, da
comunidade aberta Internet Engineering Task Force (IETF), formada por profissionais
variados que trabalham para a evolução da arquitetura e o bom funcionamento da
Internet (BISCALCHIN; ALMEIDA, 2011). 
O guia NETiqueta - RFC 1855 foi traduzido do original pela Associação Brasileira dos Usuários de Acesso
Rápido ([s/d]). O documento fornece regras básicas para etiqueta na rede (Netiqueta), que organizações e
usuários devem ter, ao se comunicar individualmente ou em grupo (amigos e trabalho). Para saber mais,
acesse o site: <http://www.abusar.org/rfc.htm (http://www.abusar.org/rfc.htm)>.
O documento lista algumas regras básicas que devem ser consideradas na internet,
como: o respeito aos direitos autorais, pedir permissão para repassar mensagens
que não são suas, ter cuidado ao endereçar mensagens e usar letras maiúsculas e
minúsculas apropriadamente.
As regras do documento Netiqueta levantam questões éticas, que suscitam o debate
sobre o controle social, que deve ser flexível e não “ditador” de um comportamento
ideal, para favorecer o contexto de colaboração, no qual a rede se articula
(BISCALCHIN; ALMEIDA, 2011).
Nesse contexto, é preciso compreender que as regras nem sempre são iguais para
todos. Há que se levar em conta a diversidade e o contexto social, cultural e até
econômico de cada envolvido no processo de comunicação em rede. Ao mesmo
tempo, é necessário atentar para a complexidade das múltiplas dimensões
imbricadas nas relações humanas e nas formas de interação e conduta advindas das
tecnologias.
VOCÊ O CONHECE?
2.4 So�wares educacionais 
Para compreender a importância dos so�wares educacionais no planejamento do
professor em sala de aula, vamos analisar e avaliar a motivação e a interação dos
aprendizes, na realização das atividades propostas.
http://www.abusar.org/rfc.htm
É parte do planejamento do professor, perceber as necessidades e limites de cada
estudante, respeitando até onde podem ir, percebendo que uns aprendem mais
rápido que outros, e tendo a sensibilidade em auxiliar os que precisam de uma
ajuda inicial no uso das tecnologias e somente conseguem realizar a atividade, com
o auxílio do professor ou colega.
Para Teixeira e Brandão (2003), a ideia de que o computador irá “substituir” o
professor já está defasada e não se justifica mais nos dias atuais. As potencialidades
tecnológicas atendem cada vez mais às necessidades relacionadas à educação,
como um complemento pedagógico que estimula a comunicação, pois o ensino-
aprendizagem deve ser inspirado nessa relação de comunicação.
A comunicação mediada por tecnologia, com o objetivo educacional é uma
abordagem que auxilia na satisfação do aluno, por estar mais alinhada a uma
aprendizagem motivadora e significativa. Alunos curiosos e motivados facilitam
muito o processo de ensino-aprendizagem, tornando-se mais participativos e
autônomos (MORAN, 2013).  
Figura 6 - O uso das aplicações online e dos diferentes dispositivos disponíveis é cada vez mais natural aos
estudantes e isso deve ser aproveitado pelos professores. Fonte: ESB Professional, Shutterstock, 2018.
Com as escolas cada vez mais conectadas, utilizar so�wares educacionais em sala de
aula, requer um planejamento por parte dos professores, para definir quais são as
tecnologias mais adequadas para um determinado projeto. A tendência na
educação é tornar a aula híbrida, ou seja, mesclar aulas presenciais com aulas à
distância, como estratégia pedagógica, organizada pelo professor, que deverá
escolher as melhores soluções possíveis para cada momento.
Por exemplo, ler um texto online (à distância) e debater em sala de aula, ou expor um
conteúdo presencialmente e estender a aula, por meio de um debate promovido em
um fórum criado em uma sala de aula virtual.
VOCÊ SABIA?
A educação híbrida é uma modalidade de educação mesclada, ou misturada (presencial e virtual).
Segundo Bacich e Moran (2015, p. 1) “a educação sempre foi misturada, híbrida, sempre combinou
vários espaços, tempos, atividades, metodologias, públicos”, mas com a conectividade, as
possibilidade e potencialidades educacionais de ampliaram ainda mais. Trata-se, dos que os autores
denominam de “ecossistemas abertos e criativos”.
Portanto, a utilização de so�wares educacionais na educação, só faz sentido na
medida em que os professores o concebem como uma ferramenta de auxílio em
suas atividades didático-pedagógicas, para o planejamento e realização de projetos 
interdisciplinares.
O so�ware deve ser como um elemento motivador e, ao mesmo tempo, desafiador
para o estudante, tornando o processo ensino-aprendizagem, uma atividade
inovadora e dinâmica, alinhada aos nativos digitais.
Um exemplo de so�ware dinâmico é o Power Point, que possibilita a construção de
jogos digitais educativos, que funcionam como uma excelente ferramenta
pedagógica, como veremos, a seguir.
2.4.1 Jogos usando o Power Point
Os jogos educacionais devem considerar os conteúdos didáticos, o lúdico e o
entretenimento, como aspectos indispensáveis para a elevada interação entre o
aluno, o so�ware e o professor. Além, desses aspectos, é relevante destacar que os
jogos educativos desenvolvem habilidades extremamente relevantes na atualidade,
como: autonomia, criatividade e originalidade, ao vivenciar situações de
aprendizagem que não seria possível em sala de aula.
O Power Point é um programa na Microso� com funcionalidades multimídia,
projetado para a criação de apresentações em formato de slides. Seus recursos
básicos são fáceis usar e é possível desenvolver projetos gráficos diversos, com
animações, murais eletrônicos, so�wares educacionais, jogos educativos, dentre
outros.
O programa desenvolve, ainda, slides em movimento, nos quais é possível inserir
textos, imagens estáticas e em movimento, vídeos e som, além de possibilitar a
criação de animações criativas para os jogos, conforme afirmam Teixeira e Brandão
(2003, p. 3):
Uma vez realizadas todas as telas de apresentação utilizando os recursos tradicionais
de inserção (novos slides, caixa de texto, wordart, figuras, formas, som, vídeo, etc.), de
formatação (objetos, fontes, segundo plano, etc.) e de animação 
(conforme procedimentos descritos no manual do programa), configurar o projeto
realizado de modo a ser exibido não mais como uma simples apresentação, mas como
um sofisticado so�ware educacional multimídia que utiliza botões de ação, navegação
baseada em hyperlinks, sons, efeitos de tela, etc. 
A exigência por novas competências e habilidades, está fazendo com que a escola
precise rever seus métodos de aprendizado,em um movimento que, segundo
Kenski (2007, p. 116), vem de fora para dentro, pois “o futuro da escola está em jogo
e, justamente são os jogos, a causa e a consequência dessas mudanças no
comportamento dos jovens”. 
O artigo “So�ware educacional: o difícil começo” aborda o papel do so�ware educacional no processo
ensino-aprendizagem, em relação ao seu ciclo de vida, desde o desenvolvimento, até sua aplicação
pedagógica. Um aspecto interessante do artigo é que o autor lança a ideia do professor como produtor de
so�ware (TEIXEIRA; BRANDÃO, 2003). Leia o artigo completo em:
<http://seer.ufrgs.br/index.php/renote/article/view/13629
(http://seer.ufrgs.br/index.php/renote/article/view/13629)>. 
VOCÊ QUER LER?
http://seer.ufrgs.br/index.php/renote/article/view/13629
O desafio das escolas é utilizar os jogos como estratégia educativa, capacitando os
professores no uso dessas práticas, de forma colaborativa e dinâmica, em sua aula.
Não basta somente saber usar a tecnologia, mais que isso, é preciso saber aplicá-la
com criatividade, com a finalidade de potencializar o aprendizado de forma
significativa para os alunos.
2.4.2 Jogos usando outras ferramentas
Existem, atualmente, diversos jogos que podem ser desenvolvidos pelo próprio
professor, com relativa facilidade, por serem ferramentas com grande potencial
pedagógico, além de divertidos, e prenderem a atenção do aluno. Um exemplo é o
Game Maker, so�ware de jogo proprietário, considerado uma ferramenta simples,
para a criação de jogos mais leves, que permitem o desenvolvimento criativo de
ideias, sem precisar saber programação computacional. Esta ferramenta,
desenvolvida pela Yo Yo Games possui uma versão gratuita contendo um kit de
ferramentas, que pode ser facilmente baixado no computador. O design e as opções
dos games criados pelo professor são simples e contam com tutoriais para iniciantes
(REVA, 2014).
Outra ferramenta é o Kodu Game Lab que se caracteriza como um aplicativo simples
de usar para quem está começando a desenvolver jogos. O Kodu foi desenvolvido
pelo Laboratório de Pesquisas FUSE (Future Social Experiences Labs), mantido pela
Microso� e permite que as crianças criem jogos no PC e no Xbox, com uma
linguagem de programação visual simples e dinâmica. O Kodu pode ser usado para
estimular habilidades, como: criatividade, resolução de problemas, narração de
histórias e programação (SOUZA; DIAS, 2013). Qualquer um pode usar o Kodu para
fazer um jogo, crianças e adultos sem habilidades em design e/ou programação,
também podem se aventurar em sua criação.  
Os jogos possuem um enorme potencial para desenvolver habilidades para o
raciocínio lógico, o entendimento sobre regras e o trabalho em equipe. Outro
elemento marcante, que caracteriza os jogos, é o aspecto lúdico que possibilita o
aprendizado pelo divertimento e a imaginação, enriquecendo o processo de ensino-
aprendizagem, principalmente no caso das crianças pequenas que aprendem muito
brincando. 
CASO
Uma professora percebeu que seus alunos do 3º ano de uma escola pública, estavam com
dificuldades nas operações matemáticas de multiplicação e divisão. A maioria deles não conseguia
aprender as operações mais simples, pois se sentiam bloqueados pelos poucos colegas que
terminavam mais depressa e calculavam bem rápido as operações, sem maiores dificuldades.
Pensando em tornar a aula mais divertida e unificada para que todos pudessem aprender juntos, a
professora resolveu trabalhar os jogos matemáticos online.
Figura 7 - O uso de jogos educativos estimula o aprendizado, trazendo experiências interativas para os
estudantes. Fonte: michaeljung, Shutterstock, 2018.
Ao pesquisar sobre o assunto, a professora percebeu que havia diversos jogos educativos online para
se trabalhar em sala de aula. Dentre os jogos, foi escolhido o jogo “Calculando” no qual o aluno
clicava na resposta, a partir da operação gerada automaticamente pelo programa.
Em sala de aula foi proposto que cada um que tivesse um tablet ou celular para acessar o jogo o
trouxesse para a aula. Apesar de as escolas públicas não permitirem que crianças usem celular em
sala de aula, foi feito um bilhete para os pais, liberando o uso, para fins educacionais. 
Para que todos pudessem participar da atividade, o jogo foi projetado no Power Point, e mesmo
aqueles que não tinham aparelho, poderiam anotar os resultados, acompanhar com um colega ou
fazer em grupo.  O resultado foi satisfatório, pois a atividade ficou mais dinâmica e participativa.
Todos as crianças compreenderam bem o funcionamento do jogo e aprenderam de forma divertida.
Perceba como as ferramentas colaborativas e o uso de jogos em sala de aula, podem
ser uma forma bastante eficiente de o professor motivar seus alunos, avaliando a
participação e a colaboração do grupo.
Por fim, é importante destacar que as tecnologias são um instrumento significativo
para o planejamento do professor. E para fazer bom uso delas, é necessário atualizar
os conhecimentos, constantemente, sobre as novas tendências tecnológicas para a
educação.
As medidas de segurança, para prevenir riscos e ampliar os cuidados ao utilizar a
internet, estão sempre em aprimoramento e a prática de identificar informações
com credibilidade, também precisa ser constante, a fim de ajudar os alunos a
reconhecerem o uso de fontes confiáveis de informação, para que façam o uso
adequado da comunicação e etiqueta. 
Síntese
Chegamos ao final do capítulo! Conhecemos algumas ferramentas de escrita
colaborativa como recurso de estudo, avaliação e construção de conhecimento.
Pudemos identificar também, as principais nuvens e seu funcionamento,
distinguindo semelhanças e diferenças, bem como os conceitos de segurança e
cuidados necessários, ao utilizar a internet.
Além disso, conhecemos alguns so�wares educacionais para a criação de jogos
lúdicos, como o Power Point, que pode ser utilizado no planejamento diário e na
concepção de atividades.
Neste capítulo, você teve a oportunidade de:
compreender o significado da escrita colaborativa como recurso de
aprendizagem, identificando algumas características e princípios;
conhecer as ferramentas colaborativas como recurso de estudo, avaliação
e construção de conhecimento;
identificar e compreender o conceito de armazenamento em nuvens, as
aplicações e so�wares correspondentes;
compreender a importância da avaliação de riscos e dos cuidados
necessários, ao utilizar a internet; 
compreender sobre a importância do uso dos recursos tecnológicos, de
forma respeitosa e criteriosa;
aprender sobre a utilização de so�wares educacionais como estratégia
para a aprendizagem colaborativa. 
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