COMPETÊNCIAS PARA A VIDA

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COMPETÊNCIAS PARA A VIDA
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Todos estamos sujeitos a fenômenos afetivos, que de acordo com o professor Rafael Bisquerra da Universidade de Barcelona englobam:
 
- Emoções, respostas de nosso organismo aos estímulos que recebemos;
- Sentimentos, ou a tomada de consciência sobre essas emoções;
- Estados emocionais, que podem ser entendidos como uma predisposição do indivíduos para uma determinada atitude, comportamento ou decisão.
 
Esses fenômenos afetivos são modulados por crenças e valores pessoais, isto é, o mesmo estímulo pode provocar respostas distintas em pessoas diferentes. Isso traz impactos não apenas em nosso comportamento individual mas nos relacionamentos interpessoais.
 
Baseando-se na definição de fenômenos afetivos, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
 
(  )   Esses fenômenos emocionais predispõem nossa intenção de ação, podendo influenciar nossa percepção ou predisposição a atuar em favor ou contra uma ideia.
(  )   Para conseguirmos perceber sentimentos dos outros, precisamos desenvolver nossa consciência social.
(  )   Fenômenos afetivos são deferentes de traços de personalidade, não devendo ser feita confusão entre esses conceitos.
(  )   Quando desenvolvemos agilidade emocional aprendemos a regular os impactos de curto prazo dos fenômenos afetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a.
V – V – F – F. 
Alternativa correta: V – V – F – F.
(V)   Esses fenômenos emocionais predispõem nossa intenção de ação, podendo influenciar nossa percepção ou predisposição a atuar em favor ou contra uma ideia.
Verdadeiro: As emoções e sentimentos influenciam nosso comportamento e tomada de decisão.
(V)   Para conseguirmos perceber sentimentos dos outros, precisamos desenvolver nossa consciência social.
Verdadeiro: exercendo a consciência social, entramos em sintonia com as necessidades e expectativas dos outros, indo além da simples percepção de suas emoções.
(F)   Fenômenos afetivos são deferentes de traços de personalidade, não devendo ser feita confusão entre esses conceitos.
Falso: os fenômenos afetivos constituem aspectos essenciais de nossa personalidade a exteriorização repetida de certas emoções em uma pessoa pode chegar a constituir um traço de sua personalidade.
(F)   Quando desenvolvemos agilidade emocional aprendemos a regular os impactos de curto prazo dos fenômenos afetivos.
Falso: agilidade emocional está associada à mudança de padrões de comportamento de longo prazo.
b.
V – V – V – V.
c.
V – F – F – V.
d.
V – V – F – V.
e.
V – F – V – V.
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A resposta correta é:
V – V – F – F..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Vamos reforçar o entendimento sobre as competências que compõem o modelo de Inteligência Emocional para reconhecer e regular emoções em si e nos outros. Considerando nossas respostas aos estímulos internos e externos do ambiente, precisamos exercer as competências desse modelo de forma balanceada, pois a falta de alguma delas poderá prejudicar o processamento e uso da informação emocional.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das competências emocionais emocionais contidas na Coluna A com seus respectivos comportamentos, apresentados na Coluna B.
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	I. Autoconsciência
	1. Entende as perspectivas e pontos de vista de outras pessoas mesmo quando diferentes dos seus e compreende as razões que motivam as outras pessoas uma percepção de injustiça, algo que nos bloqueia.
	II. Autocontrole
	2. Consegue inspirar outras pessoas para atingir metas e objetivos, extraindo o melhor de cada uma delas.
	III. Consciência social
	3. Se dá conta de seus próprios sentimentos, sabendo o que os causa e compreendendo as implicações de seus estados emocionais em seu comportamento ou decisões.
	IV. Gestão de relacionamentos
	4. Consegue regular a intensidade de suas respostas emocionais e controlar seus impulsos e mantém sua positividade e otimismo mesmo perante eventos difíceis.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
A correspondência correta é:
I – 3: Autoconsciência – Se dá conta de seus próprios sentimentos, sabendo o que os causa e compreendendo as implicações de seus estados emocionais em seu comportamento ou decisões.
II – 4: Autocontrole – Consegue regular a intensidade de suas respostas emocionais e controlar seus impulsos e mantém sua positividade e otimismo mesmo perante eventos difíceis.
III – 1: Consciência social - Entende as perspectivas e pontos de vista de outras pessoas mesmo quando diferentes dos seus e compreende as razões que motivam as outras pessoas uma percepção de injustiça, algo que nos bloqueia.
IV – 2: Gestão de relacionamentos - Consegue inspirar outras pessoas para atingir metas e objetivos, extraindo o melhor de cada uma delas.
b.
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1.
c.
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.
d.
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1.
e.
I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3.
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A resposta correta é:
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Com a depressão aumentando em todas as faixas etárias e o estresse se tornando algo comum em nossas vidas é seguro supormos que nosso estilo de vida pode estar contribuindo para nos deixarmos “para baixo”. Ao contrário do que parece, o estresse não é um elemento isolado dos estados de abatimento, na verdade são estados emocionais que convivem. A fórmula já conhecemos: um esforço imenso para fazer as atividades mais corriqueiras seguido de um cansaço extremo e a vontade de não fazer nada. Em muitas situações, estresse e fadiga são duas faces da mesma moeda, assim como ansiedade e depressão.
 
Baseando-se nas diferenças de características entre tristeza e depressão, classifique as situações a seguir em (T) Tristeza ou (D) Depressão.
 
(  )   Tem duração de semanas ou meses.
(  )   A autoestima da pessoa fica muito comprometida, podendo surgir ideias suicidas.
(  )   Geralmente é uma resposta a uma perda afetiva recente.
(  )   A pessoa apresenta momentos em que consegue esboçar animação ou estados emocionais positivos.
(  )   A desempenho frente a tarefas cotidianas geralmente é preservado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a.
D – D – D – D – T.
b.
T – D – T – D – T.
c.
D – D – T – T – D.
d.
D – D – D – T – T.
e.
D – D – T – T – T. 
 Alternativa correta: D – D – T – T – T.
(D)   Tem duração de semanas ou meses.
Depressão: a tristeza tem duração de horas ou dias, em caso de luto.
(D)   A autoestima da pessoa fica muito comprometida, podendo surgir ideias suicidas.
Depressão: mesmo triste, a pessoa tem sua autoestima preservada.
(T)   Geralmente é uma resposta a uma perda afetiva recente.
Tristeza: a depressão possui outras causas de longo-prazo.
(T)   A pessoa apresenta momentos em que consegue esboçar animação ou estados emocionais positivos.
Tristeza: quando deprimida, a pessoa raramente consegue sair de seu estado emocional.
(T)   A desempenho frente a tarefas cotidianas geralmente é preservado.
Tristeza: uma pessoa deprimida apresenta lentidão psíquica e motora e isso geralmente impacta negativamente seu desempenho frente a tarefas cotidianas.
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A resposta correta é:
D – D – T – T – T..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Será que existe um jeito de pensar que facilita a criatividade? A resposta é sim e esse jeito envolve determinados humores e suas formas análogas de pensar. Antes de mais nada é preciso deixar de encarar as emoções como visitas inoportunas que atrapalham nosso pensamento e começar a considerá-las como componentes chave para despertar nossa cognição.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a associação estados emocionais e criatividade:
Escolha uma:
a.
Quando nos sentimos excessivamente alegres e confiantes olhamos para fora da caixa, diminuímosnossa percepção de risco, o que pode levar a falhas e ao abandono da iniciativa criadora.
b.
Uma estratégia ineficaz para promover positividade e criatividade é insistir em simplesmente repetir declarações positivas sobre sua capacidade de realização.
c.
Humores negativos fazem com que prestemos atenção em tudo que pode dar errado e nesse sentido podem ser um caminho para alcançar a excelência na produção de novas ideias.
d.
Os humores positivos ajudam nossa mente a “abrir janelas” e pensar em novas possibilidades. 
e.
A atividade constante exercita nossa capacidade de estabelecer novas conexões neurais e pode ser um facilitador emocional para a criatividade.
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A resposta correta é:
Os humores positivos ajudam nossa mente a “abrir janelas” e pensar em novas possibilidades..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Segundo Kolb, a aprendizagem efetiva acontece quando a pessoa progride pelo ciclo de quatro estágios: (1) há uma experiência concreta seguida por (2) observação e reflexão sobre essa experiência que leva à (3) formação de conceitos abstratos (análise) e generalizações (conclusões) que são então (4) usadas para testar uma hipótese em situações futuras, resultando em novas experiências.
 
Considere as seguintes experiências de aprendizado:
 
1. Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às diferentes linguagens de programação existentes no mercado.
2. Juntar-se com amigos e constituir uma startup para desenvolver produtos baseados em linguagens de programação inovadoras, ampliando seu conhecimento e experiência sobre as possibilidades e características dessas linguagens.
3. Participar de workshops e cursos abertos para conhecer diferentes técnicas e linguagens de programação de sistemas.
4. Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos em linguagens de programação que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas.
A alternativa que representa a ordem correta do ciclo de aprendizado conforme o modelo de KOLB é:
Escolha uma:
a.
3 – 1 – 4 – 2. 
Alternativa correta: 3-1-4-2.
Experiência concreta - Participar de workshops e cursos abertos para conhecer diferentes técnicas e linguagens de programação de sistemas (3).
Observação reflexiva - Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às diferentes linguagens de programação existentes no mercado (1).
Conceitualização abstrata - Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos em linguagens de programação que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas (4).
Experimentação ativa - Junta-se com amigos e constituir uma startup para desenvolver produtos baseados em linguagens de programação inovadoras, ampliando seu conhecimento e experiência sobre as possibilidades e características dessas linguagens (2).
b.
1 – 2 – 3 – 4 .
c.
1 – 3 – 2 – 4.
d.
2 – 3 – 1 – 4.
e.
2 – 3 – 4 – 1.
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A resposta correta é:
3 – 1 – 4 – 2..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
William Isaacs, pesquisador há mais de 30 anos de grupos humanos entende que é possível promover a arte de pensar juntos, a partir do diálogo. Segundo ele, problemas entre gerentes e funcionários, cidadãos e autoridades eleitas e nação e nação muitas vezes derivam de incapacidade de conduzir um diálogo bem-sucedido. O diálogo envolve aprender a abandonar as reações iniciais diante da posição de outras pessoas e tomar consciência de um fluxo de novas possibilidades (ISAACS, 1999).
Segundo ISAACS, pessoas que pensam e conversam com eficácia, favorecendo o processo criativo de um grupo, possuem as seguintes qualidades:
Escolha uma:
a.
RESPEITO - Devemos ouvir não apenas os outros, mas a nós mesmos, abandonando nossas suposições, resistências e reações.
b.
EMPATIA- Devemos permitir ideias diferentes das nossas serem expressas, ao invés de tentar mudar as pessoas com um ponto de vista diferente.
c.
ESCUTA - Devemos suspender nossas opiniões, recuar, mudar de direção e ver com novos olhos.
d.
AUTONOMIA - Devemos falar nossa própria voz, sem termos agendas pré-determinadas com alguém ou alguma instituição. 
e.
SUBMISSÃO - Encontrar a própria autoridade é também desistir da necessidade de dominar.
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A resposta correta é:
AUTONOMIA - Devemos falar nossa própria voz, sem termos agendas pré-determinadas com alguém ou alguma instituição..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
O método da CNV é fundamentado na constatação de que nos sentimos melhor por identificamos o que nos desperta nossa reação, quando compreendemos tanto nossos sentimentos quanto nossas necessidades e quando conseguimos formular pedidos negociáveis, seguros de poder aceitar a reação do outro, não importa qual ela seja. Também nos sentimos melhor quando identificamos claramente aquilo a que o outro se refere ou reage, quando compreendemos bem seus sentimentos e suas necessidades e entendemos que um pedido negociável nos permite discordar e buscar, em conjunto, uma solução que atenda às necessidades de ambos e não as de um em detrimento do outro.
 
Com base nos conceitos ligados à comunicação não-violenta, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Especificamente conhecer nossos sentimentos permite que possamos saber quais necessidades estão ou não sendo atendidas pois são por elas que nossas emoções são ativadas.
 
PORQUE
 
II. Os benefícios de se enriquecer o vocabulário emocional aparecem nos relacionamentos pessoais e no mundo profissional. Expressar a nossa vulnerabilidade pode ajudar a ampliar o espaço de confiança nas conversas e trocas e resolver ou diminuir conflitos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
O enriquecimento do vocabulário emocional pode auxiliar a identificarmos melhor nossos sentimentos, esse é o sentido que ajudaria a asserção II justificar a I.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Muitas de nossas características mentais básicas, como desonestidade ou raiva, são geralmente consideradas negativas. Outras como surpresa e atenção não são sempre positivas nem sempre negativas. Pode-se gostar delas em uma situação e evitá-las em outra. Alguns sentimentos como Felicidade quase sempre são percebidos positivamente. É seguro fazer uma generalização as emoções negativas são mais difíceis de ler do que as positivas.
 
Avalie as seguintes afirmações sobre possíveis filtros à realidade que emoções negativas podem provocar em nossas leituras emocionais.
 
I. Medo – o medo traz insegurança que nos faz questionar as pessoas; extrapolarmos em nossas análises e pensarmos demais. Quando se manifestam de forma difusa gera ansiedade e temos a tendência de permanecer pensando, questionar a vida e descontar em comidas, bebidas ou qualquer fonte de vício o desejo que temos de encontrar uma saída desse estado emocional.
II. Raiva – traz barreiras para compreender a realidade, principalmente a incapacidade de ouvir que ela provoca. Quando estamos nos sentindo acuados tendemos a só ver as coisas de nosso ponto de vista, nos tornando incapazes de conhecer as razões de outras pessoas.
III. Tristeza – Na leitura interpessoal a emoção da tristeza acaba aparecendo em comportamentos de tentativa de compensar a carência e privação afetiva buscando o contato com outras pessoa para preencher nosso vazio interior. Buscamos então chamar a atenção paranós, falamos em demasia e tentamos nos aproximar de quaisquer pessoas, mesmo desconhecidos, nos expondo a riscos.
IV. Nojo – A pessoa da impressão de estar com uma compulsão para fugir ou estar em outro lugar. Pode reparar excessivamente para o ambiente, com foco na limpeza, agir de forma nervosa, tornar-se não responsiva e menos verbal.
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas dos indicadores de expressão das emoções negativas:
Escolha uma:
a.
I, II, III e IV.
b.
I. III e IV, apenas.
c.
III e IV, apenas.
d.
I, II e IV, apenas. 
Resposta correta: I, II e IV apenas.
1. I. Medo – o medo traz insegurança que nos faz questionar as pessoas; extrapolarmos em nossas análises e pensarmos demais. Quando se manifestam de forma difusa gera ansiedade e temos a tendência de permanecer pensando, questionar a vida e descontar em comidas, bebidas ou qualquer fonte de vício o desejo que temos de encontrar uma saída desse estado emocional. Correto.
2. II. Raiva – traz barreiras para compreender a realidade, principalmente a incapacidade de ouvir que ela provoca. Quando estamos nos sentindo acuados tendemos a só ver as coisas de nosso ponto de vista, nos tornando incapazes de conhecer as razões de outras pessoas. Correto.
III. Tristeza – Na leitura interpessoal a emoção da tristeza acaba aparecendo em comportamentos de tentativa de compensar a carência e privação afetiva buscando o contato com outras pessoa para preencher nosso vazio interior. Buscamos então chamar a atenção para nós, falamos em demasia e tentamos nos aproximar de quaisquer pessoas, mesmo desconhecidos, nos expondo a riscos. Incorreto: a tristeza faz com que a pessoa busque isolar-se e evitar contatos. A pessoa apresenta olhar cabisbaixo e diminui o nível de comunicação verbal.
1. IV. Nojo – A pessoa da impressão de estar com uma compulsão para fugir ou estar em outro lugar. Pode reparar excessivamente para o ambiente, com foco na limpeza, agir de forma nervosa, tornar-se não responsiva e menos verbal. Correto.
e.
I, II e III, apenas.
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A resposta correta é:
I, II e IV, apenas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para usarmos a CNV, as pessoas com quem estamos nos comunicando não precisam conhecê-la ou mesmo estar motivadas a se comunicar compassivamente conosco. Se nos ativermos aos princípios da CNV, motivados somente a dar e receber com compaixão, e fizermos tudo o que pudermos para que os outros saibam que esse é o nosso único interesse, eles se uniram a nós no processo e acabaremos conseguindo nos relacionar com compaixão uns com os outros.
  
Com base nos conceitos ligados à comunicação não-violenta, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. A empatia permite que se faça uma compreensão respeitosa do que as outras pessoas estão vivendo ou sentindo e para acontecer faz uso de todos os nossos sentidos. Só conseguimos ser empáticos quando esvaziamos a nossa mente de ideias preconcebidas.
 
PORQUE
 
II. Julgamos os comportamentos de outras pessoas o tempo todo. Construímos nosso mundo a partir do pouco que vemos do outro e, assim, “assumimos” algumas verdades que acabam por atalhar nossas interações quando não estamos abertos a compreender as necessidades, sentimentos e expectativas dos outros.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
Por meio do exercício da empatia nos conectamos e compreendemos as necessidades do outro e deixamos de fazer pré-julgamentos e projeções.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
O conceito estrutural fundamental da teoria rogeriana da personalidade é o self. Segundo Rogers, o indivíduo percebe objetos externos e experimenta e conecta significado a eles. O sistema total de percepção e significado forma o campo fenomenal do indivíduo. Essas partes do campo fenomenal vistas pelo indivíduo como “eu” ou ‘mim” formam o “self”. O autoconceito representa um padrão organizado e consistente de percepções. Embora o self mude, ele sempre retém essa qualidade padronizada integrada e organizada.
 
Considere as seguintes afirmações sobre caminhos para o desenvolvimento pessoal pela Psicologia Humanista:
 
I. A necessidade de atingirmos nosso máximo potencial é algo inerente ao ser humano.
II. Nossas próprias experiências cotidianas são base para compreendermos a nós mesmos.
III. As pessoas são inerentemente imperfeitas, e a positividade do ambiente em que se desenvolvem é fundamental para seu desenvolvimento.
IV. Nosso comportamento não é exposto a limites, quer sejam por forças inconscientes, quer por nossa origem ou experiências anteriores. O livre arbítrio existe, por isso devemos assumir a responsabilidade pessoal por nosso crescimento e autorrealização buscando vencer tais limites.
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas do entendimento da teoria Humanista:
Escolha uma:
a.
I e II, apenas. 
Alternativa correta: I e II, apenas.
1. I. A necessidade de atingirmos nosso máximo potencial é algo inerente ao ser humano. Correto.
2. II. Nossas próprias experiências cotidianas são base para compreendermos a nós mesmos. Correto.
III. As pessoas são inerentemente imperfeitas, e a positividade do ambiente em que se desenvolvem é fundamental para seu desenvolvimento. Incorreto: As pessoas são inerentemente boas e o ambiente em que se desenvolvem é fundamental para seu melhor desenvolvimento.
1. IV. Nosso comportamento não é exposto a limites, quer sejam por forças inconscientes, quer por nossa origem ou experiências anteriores. O livre arbítrio existe, por isso devemos assumir a responsabilidade pessoal por nosso crescimento e autorrealização buscando vencer tais limites. Incorreto: Segundo a teoria humanista, nosso comportamento não é pré-determinado, nem por forças inconscientes, nem pelo passado.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, II e III, apenas.
d.
I e IV, apenas.
e.
I e III, apenas.
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A resposta correta é:
I e II, apenas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A vida impõe os mesmos reveses e adversidades a pessoas otimistas e pessimistas, mas os otimistas saem-se melhor dessas situações. Como temos visto, os otimistas se recuperam de reveses e, mesmo que prejudicados pelos eventos, conseguem se recuperar. Os pessimistas desistem e caem em depressão. Em função da sua resiliência, os otimistas conquistam mais objetivos e resultados no trabalho, na vida acadêmica e no esporte. Os otimistas possuem melhor a saúde física e até vivem por mais tempo.
 
Com base no modelo da psicologia positiva, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Visto de uma certa forma, uma das vantagens de ser pessimista é não ser otimista em excesso. Embora pesquisas científicas significativas descobriram que os otimistas tendem a ser mais saudáveis, mais felizes e mais bem-sucedidos, viver no lado positivo nem sempre é seguro. Uma das maiores desvantagens do otimismo excessivo está na realização de investimentos financeiros com expectativas de ganhos que levam à perda do patrimônio e endividamento.
 
PORQUE
 
II. Podemos aprender a ser otimistas e, com isso, obtermos mais facilmente bons resultados de nosso comportamento ou, no mínimo, nos recuperarmos mais rápido dos vieses da vida. Formas habituais de pensar não precisam ser para sempre e uma das mais significativas descobertas da psicologia nos últimos anos é que “os indivíduos podem escolher a forma como pensam”.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.As asserções I e II são proposições falsas.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
A economia comportamental estuda o impacto das emoções e comportamento nas decisões financeiras. Geralmente temos a propensão de olharmos para projeções futuras de forma pessimista, pois somos por natureza avesso à riscos. Mas isso não significa necessariamente boas decisões ou decisões mais seguras. Em muitos casos pode significar perda de oportunidades. Na verdade as decisões financeiras estão muito mais sujeitas a questões de racionalidade limitada, assimetria informacional, oportunismo, susceptibilidade à narrativas e outros fatores que influenciam nosso comportamento e tomada de decisão.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
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A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A psicologia positiva, desdobramento da psicologia humanística centrada na pessoa, estuda as condições e os processos que possibilitam que os indivíduos comunidades e instituições prosperem ela explora o que funciona o que é certo o que pode ser cultivado.
 
Com base no modelo humanista desenvolvido por Rogers, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
  
I. Existe uma relação entre o corpo e a mente, entre a constituição cerebral e a personalidade. Durante as últimas décadas grandes progressos foram feitos em nosso entendimento dos processos biológicos. Esses processos determinam diferenças individuais de temperamento e personalidade e são fundamentais na construção de nossa identidade. As bases biológicas da personalidade representam o campo dinâmico onde cada vez mais descobrimos os papéis dos genes na formação da personalidade.
PORQUE
 
II. Qualquer pessoa contém em si o potencial para um desenvolvimento sadio e criativo. O passado não é determinante de sucesso pessoal e o comportamento não é tão programável e organizável. O ser humano é um organismo integrado, conectado à sua realidade e suas experiências, em que a compreensão de sentimentos e pensamentos passa a ser essencial para o bem-estar e desenvolvimento pessoal.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
A asserção I, sobre as bases biológicas da personalidade, está errada no sentido de afirmar serem elas fundamentais para a personalidade. A asserção II é baseada na teoria Humanista, que acredita podermos evoluir em função de nossa experiência, desenvolvendo pleno potencial.
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A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Com base na proposição de que a inteligência gerada pelos grupos é superior a inteligência de um único individuo, desde que um grupo seja funcional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. As decisões de um grupo devem ter mais qualidade do que as decisões de um indivíduo sozinho, pois somos mais inteligentes juntos.
PORQUE
II. Se um grupo for disfuncional, a inteligência do grupo pode ser inferior a inteligência de apenas um indivíduo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa para a I.
(Correto) As decisões de um grupo devem ter mais qualidade do que as decisões de um indivíduo sozinho, pois somos mais inteligentes juntos.
(Correto) Se um grupo for disfuncional, a inteligência do grupo pode ser inferior a inteligência de apenas um indivíduo.
Entretanto, se um grupo for disfuncional, a inteligência do grupo pode ser inferior a inteligência de apenas um indivíduo, não justifica que as decisões de um grupo devem ter mais qualidade do que as decisões de um indivíduo sozinho, pois somos mais inteligentes juntos.
b.
As asserções I e II são proposições falsas.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Todo líder colaborativo é em essência um comunicador, pois sua liderança é bem sucedida na medida em que ele consegue ser efetivo na transmissão de sua mensagem. Ele usa a comunicação diariamente para apresentar estratégias, instruir, delegar, persuadir, engajar, moderar, treinar, oferecer feedback e desenvolver as pessoas. Por isso, ele precisa aprimorar suas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e aprender como estruturar sua mensagem, para torná-la poderosa, motivadora e eficaz, aumentando suas chances de conseguir fazer tudo o que ele quer realizar junto com as outras pessoas.
Existe um método revolucionário de estruturação de conteúdo, que transforma apresentações em eventos memoráveis, engajantes, didáticos e persuasivos. Ele pode ser utilizado para estruturar reuniões, treinamentos e outras ações de comunicação, oral ou escrita, virtual ou presencial.
Qual o nome desse método?
Escolha uma:
a.
1. Oratória
b.
1. Prestidigitação linguística
c.
4MAT 
A resposta correta é: 4MAT
O modelo 4MAT apresentado por Bernice McCarthy (1980) é um dos mais eficazes métodos de estruturação comunicacional, pois adaptar a transmissão do conhecimento ao estilo de aprendizagem de cada indivíduo e acompanha o funcionamento cerebral das pessoas que constituem uma audiência.
d.
1. Matriz SWOT
e.
1. Rapport Multinível
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A resposta correta é:
4MAT.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Suponha que um líder que ofereceu um treinamento de capacitação para sua equipe, com o intuito de aumentar a qualidade do atendimento aos pacientes do hospital em que trabalham e humanizar o serviço prestado na empresa. Os membros que passaram por esse treinamento, integram a equipe há anos; portanto, estavam muito habituados a trabalhar de uma determinada maneira e agora teriam que adequar-se a uma rotina extensa de novos processos de atendimento ao público, tanto no atendimento presencial quanto nos outros canais de contato com as pessoas. No treinamento, o líder apresentou novos processos a serem seguidos, para alinhar a equipe com um padrão internacional de qualidade, que foi muito bem sucedido em outros hospitais que em fora aplicado. Além disso, ele treinou com a equipe na execução dos novos comportamentos e no uso das habilidades necessárias para executá-los. No entanto, poucos dias após o treinamento, o líder constatou uma resistência à implementação do novo padrão e, ao perguntar para as pessoas da equipe sobre o motivo da resistência, ele ouviu a seguinte objeção:
“Já me motivei a colaborar com processos de mudança anteriores, que criaram muito desgaste e no final não deram em nada e voltamos a fazer o que sempre fizemos. Eu faço o meu trabalho da mesma maneira a muitos anos e sempre deu certo, por que mudar?”
O colaborador que fez a afirmação acima, queixa-se a respeito do desgaste de fazer a mudança e, com base em experiências anteriores, acredita que poderá ser uma trabalho perdido. Ele defende que o trabalho que tem sido feito, está dando certo e não deveria ser mudado.
A crença dele parece ser: Mudanças na rotinade trabalho causam desgaste e não dão certo.
Vejamos a seguir o uso aplicado de cinco diferentes padrões de Prestidigitação Linguística, com o objetivo de derrubar as resistências causadas por essa crença do colaborador e persuadi-lo a engajar-se na implementação do novo padrão de atendimento ao cliente.  De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos padrões de Prestidigitação Linguística contidos na Coluna A, com suas respectivas definições apresentadas na Coluna B.
	I. Redefinição
Recapitular a afirmação da pessoa, utilizando palavras que funcionam como sinônimos do que foi dito, porém com conotação neutra, mudando suavemente o foco de atenção da crença para outro ponto de vista, enfraquecendo a objeção.
	1. Eu entendo que você não queira ter experiências desagradáveis como essas do seu passado, engajando-se em algo que venha a causar um desgaste desnecessário e acabe não dando certo. Como você acha que nós podemos garantir que essa nova experiência de mudança seja muito bem sucedida, utilizando sua experiência passada para corrigir erros e mitigar riscos?
	II. Hierarquia de critérios
Chamar atenção para um valor, um critério que seja percebido pela pessoa como muito importante e significativo, tirando a importância da objeção.
	2.  Você disse que se motivou a colaborar com processos de mudança no passado, que  envolveram esforços e não atingiram o resultado pretendido. Você também falou que está acostumado com seu modo de trabalho habitual e ainda não percebeu falhas que justificariam a mudança, é isso mesmo?
	III. Intenção
Validar e chamar a atenção para a intenção protetiva que está motivando a objeção. Propor novas formas de atender essa intenção e evitar o efeito indesejado pela pessoa.
	3.  Vocês se lembram que no ano passado, antes de ser o líder de vocês, eu treinei a equipe da UTI pré-natal, para aprimorar os procedimentos e atualizar os protocolos para seguir um alto padrão de qualidade? O resultado foi um grande sucesso e hoje, nossa UTI pré-natal é um modelo para todo país e a equipe que participou dessa mudança é a mais celebrada desse hospital. Isso prova que mudanças podem ser excelentes, promover resultados animadores e alavancar nossas carreiras, você não acham?
	IV. Contra-exemplo
Apresentar um Contra-exemplo, uma situação que é uma exceção à regra apresentada na objeção. Ou seja, relatar um exemplo em que as coisas aconteceram de modo diferente ao descrito pela pessoa.
	4. Você não acha que se nós pensarmos dessa maneira, acabaremos não fazendo nenhum tipo de melhoramento e, a longo prazo, seremos um hospital desatualizado em relação as novas práticas e alheio a evolução da sociedade, tornado-nos arcaicos e mal vistos?
	V. Consequência
Chamar a atenção da pessoa para as consequências negativas de adotar esse tipo de pensamento. Mostrar para seu interlocutor, os efeitos negativos de pensar desse modo.
	5. Eu acredito que a verdadeira questão aqui, não é se a mudança será ou não desgastante ou se o que temos feito até agora tem funcionado ou não, o importante mesmo é pensar o quão melhor se tornará nosso atendimento aos pacientes e como  ficaremos felizes no futuro quando nossos familiares e amigos forem atendidos dentro desse padrão humanizado.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 4; II - 1; III - 5; IV - 2; V - 3.
b.
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3; V - 5.
c.
I - 1; II - 3; III - 4; IV - 5; V - 2.
d.
I - 3; II - 5; III - 1; IV - 2; V - 4.
e.
I - 2; II - 5; III - 1; IV - 3; V - 4. 
A resposta correta é: I - 2; II - 5; III - 1; IV - 3; V - 4.
Redefinição muda a crença de forma sutil através da simples substituição de palavras e termos de conotação negativa, por outros de conotação neutra ou positiva, Hierarquia de critérios coloca em foco os valores da pessoa, Intenção chama a atenção para a verdadeira intenção por trás da crença, Contra-exemplo quebra a generalização da crença por meio de uma excessão à regra proposta por ela e Consequência apresenta um efeito negativo no presente ou no futuro de pensar desse modo.
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A resposta correta é:
I - 2; II - 5; III - 1; IV - 3; V - 4..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os Meta-programas iniciais foram descobertos por Richard Bandler no final da década de 70, que ao modelar habilidades de pessoas, percebeu que havia alguns que sentiam-se muito bem quando tinham várias escolhas a sua disposição (Metaprograma: Preferência por Opções e Escolhas), enquanto outros ficavam ansiosos com o excesso de opções e preferiam seguir procedimentos seguros (Metaprograma: Preferência por Procedimentos e Regras Pré-estabelecidas). Isso ocorre porque os Metaprogramas agem em nós de modo semelhante ao sistema operacional de um computador que governa como os aplicativos irão rodar nele. Nossos Metaprogramas governam quais habilidades são compatíveis com eles e como desenvolveremos e como utilizaremos essas habilidades na execução de nossas funções diárias.
 
O ato de falar em público envolve um conjunto de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, mas essas habilidades serão diferentemente utilizadas por cada orador, de acordo com os Metaprogramas que governam seu modus operandi dentro desse contexto de oratória. Por exemplo, um orador pode ser conhecido por sua tendência a esmiuçar cada pormenor do conteúdo compartilhado, enquanto outro pode ser mais inclinado a falar sobre aspectos amplos relacionados ao tema.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os dois Metaprogramas que foram citados nos exemplos dois tipos de oradores, no texto acima.
Escolha uma:
a.
Foco no Global e Foco nos detalhes. 
A resposta correta é: Foco no Global e Foco nos detalhes.
- A tendência a esmiuçar cada pormenor do conteúdo compartilhado é característica típica do Metaprograma Foco nos Detalhes. Ser mais inclinado a falar sobre aspectos amplos relacionados ao tema é característica típica do Metaprograma Foco no Global, por isso essa é a alternativa CORRETA.
- A alternativa Referência Interna e Referência Externa está INCORRETA, pois esses Metaprogramas se relacionam com usar como referência a própria experiência, expertise e ponto de vista versus usar como referência as experiências, expertise e pontos de vista dos outros.
- A alternativa Comparação por Semelhanças e Comparação por Diferenças está INCORRETA, pois esses Metaprogramas se relacionam com a capacidade de conectar ou distinguir coisas, ideias, pensamentos, comportamentos, dados e pessoas.
- A alternativa Reflexão e Proatividade está INCORRETA, pois esses Metaprogramas se relacionam com o impulso avaliar e refletir sobre algo antes de agir versus o impulso para agir imediatamente.
-A alternativa Motivação por Aproximação do Positivo e Motivação por Afastamento do Negativo está INCORRETA, pois esses Metaprogramas se relacionam exclusivamente com estilo de motivação.
b.
Comparação por Semelhanças e Comparação por Diferenças
c.
Motivação por Aproximação do Positivo e Motivação por Afastamento do Negativo
d.
Referência Interna e Referência Externa
e.
Reflexão e Proatividade
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A resposta correta é:
Foco no Global e Foco nos detalhes..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A teoria da Espiral Dinâmica é uma maneira de explicar a complexidade do mundo e a natureza das mudanças que ocorrem nos grupos humanos ao nosso redor. É baseada em 50 anos de pesquisas iniciadas pelo psicólogo americano Clare W. Graves e continuada por seus seguidores, Don Beck e Chris Cowan.
Clare W. Graves (1914 - 1986) foi um professor de psicologia que, em 1952, iniciou uma pesquisa que duraria mais de 30 anos, para investigar o que seria um “adulto psicologicamente saudável” na percepção das pessoas. Ele coletou dados de seus estudantes de psicologia no Union College na universidade de Schenectaddy, NY e outros indivíduos pesquisados, durante os primeiros sete anos (1952-1959). Sua pesquisa foi realizada com um grupo diversificado de 1.065homens e mulheres, com idade entre 18 e 61 anos. A cada início de semestre, seus alunos deveriam escrever um trabalho sobre “o que é ser um adulto psicologicamente saudável e maduro”. Os alunos deveriam entregar o trabalho alguns meses depois e eram orientados a não lerem absolutamente nada a respeito de psicologia para escreverem seus trabalhos. Além dos alunos, Graves ampliou sua pesquisa para outros indivíduos e realizou baterias de testes psicológicos, utilizando instrumentos reconhecidos.
O nome Espiral Dinâmica se deve ao diagrama usado para descrever a teoria, que tem a forma de uma dupla hélice em espiral, como no diagrama do DNA. Na Espiral Dinâmica, o primeiro eixo representa as condições de vida e a segundo eixo representa o conjunto de ideias, valores e senso de identidade que emergem em resposta a essas condições de vida. A representação em espiral transmite a ideia de que consciência humana evolui conforme as circunstâncias em que vivemos, para lidarmos com a complexidade da realidade circundante. Essa teoria nos auxilia a compreender a natureza dinâmica da evolução da consciência, com seus progressos e retrocessos. Graves chamou sua teoria de Modelo Emergente Cíclico de Hélice Dupla do Desenvolvimento de Sistemas Biopsicossociais Adultos.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das  palavras que compõem o nome da teoria de graves, contidas na Coluna A, com suas respectivas explicações apresentadas na Coluna B.
 
COLUNA A                                                                           COLUNA B
	I. MODELO
	1. Um processo evolutivo que se alterna em ciclos de avanços e retrocessos.
	II. EMERGENTE
	2. Os sistemas humanos são constituídos e determinados por fatores biológicos, psicológicos e sociais.
	III. CÍCLICO
	3. Uma forma de existência psicológica (sistema de pensamentos, crenças, valores e comportamentos) que emerge de acordo com as circunstâncias (condições de vida).
	IV. DE HÉLICE DUPLA
	4. Um processo evolutivo que envolve o incremento da capacidade interna para compreender e lidar com a complexidade do mundo exterior.
	V. DO DESENVOLVIMENTO
	5. Um conjunto de padrões detectados que se manifestam de maneira consistente.
	VI. DOS SISTEMAS
	6. Dois eixos. Um representa a condição de vida do indivíduo, o outro eixo representa a estrutura neuropsicológica de resposta interna a essa condição de vida.
	VII. BIOPSICOSSOCIAIS
	7. Os seres humanos são visto sistemas semi-abertos, regulados por relações intrapessoais (meio interno) e relações interpessoais (meio externo).
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 5; V - 7; VI - 6; VII - 5.
b.
I - 7; II - 5; III - 6; IV - 3; V - 4; VI - 2; VII - 1.
c.
I - 1; II - 3; III - 7; IV - 6; V - 2; VI - 4; VII - 5.
d.
I - 5; II - 3; III - 1; IV - 6; V - 4; VI - 7; VII - 2. 
A resposta correta é: I - 5; II - 3; III - 1; IV - 6; V - 4; VI - 7; VII - 2.
As associações corretas são as seguintes:
	MODELO
	Um conjunto de padrões detectados que se manifestam de maneira consistente.
	EMERGENTE
	Uma forma de existência psicológica (sistema de pensamentos, crenças, valores e comportamentos) que emerge de acordo com as circunstâncias (condições de vida).
	CÍCLICO
	Um processo evolutivo que se alterna em ciclos de avanços e retrocessos.
	DE HÉLICE DUPLA
	Dois eixos: um representa a condição de vida do indivíduo, o outro eixo representa a estrutura neuropsicológica de resposta interna a essa condição de vida.
	DO DESENVOLVIMENTO
	Um processo evolutivo que envolve o incremento da capacidade interna para compreender e lidar com a complexidade do mundo exterior.
	DOS SISTEMAS
	Os seres humanos são visto sistemas semi-abertos, regulados por relações intrapessoais (meio interno) e relações interpessoais (meio externo).
	BIOPSICOSSOCIAIS
	Os sistemas humanos são constituídos e determinados por fatores biológicos, psicológicos e sociais.
e.
I - 6; II - 5; III - 1; IV - 7; V - 4; VI - 2; VII - 3.
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A resposta correta é:
I - 5; II - 3; III - 1; IV - 6; V - 4; VI - 7; VII - 2..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O engajamento é fundamental, pois quando sua audiência está engajada e participativa, as chances de que as pessoas aplicarão com sucesso o que aprenderam aumentam muito. Existem diferentes métodos para criar engajamento e facilitar o processo de aprendizagem quando compartilhamos um conteúdo com uma audiência. Uma boa escolha é usar uma combinação desses diferentes métodos, para criar apresentações verdadeiramente motivadoras.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação de alguns dos métodos existentes para criar engajamento que foram citados na Coluna A, com suas respectivas descrições na Coluna B.
 
	I. Fazer demonstrações
	1. Comunicar de maneira atraente e clara,  o propósito de sua comunicação, para orientar seu treinamento/palestra para resultado pretendido e oferecendo um foco e senso de direção para algo que as pessoas verdadeiramente querem.
	II. Declarar os objetivos desde o início
	2. Estimular relaxamento e calma, segurança e proteção, diversão e brincadeira, curiosidade e interesse, empolgação e ação, cooperação e colaboração, através de atividades e estratégias facilitadoras.
	III. Criar energia e motivação desde o início
	3. Iniciar usando surpresa, drama, humor, histórias e utilize a sua voz e movimentos  corporais para deixar a plateia cheia de vitalidade e engajamento.  Fazer o que for necessário para tirar  o público da apatia e criar ânimo.
	IV. Induzir estados emocionais propícios à aprendizagem
	4. Convidar alguém do grupo para participar de uma simulação do uso do conhecimento apresentado, pois isso oferece chance de ver uma simulação de como aplicar na pratica o passo-a-passo daquilo que está sendo aprendido e exibir as habilidades necessárias para fazê-lo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 4; II - 1; III - 3; IV - 2. 
A resposta correta é: I - 4; II - 1; III - 3; IV - 2.
Demonstrações práticas são muito estimulantes e geram curiosidade, além de serem uma fonte rica de aprendizagem. Deixar claro desde o inicio o que faremos, além de aumentar a clareza e equalizar expectativas de uma audiência, tem o poder de focar a atenção de todos numa direção objetiva. Criar energia e motivação logo no inicio combate a apatia e desanimo que alguns participantes podem ter trazido consigo para uma reunião, palestra ou treinamento. Induzir estados propícios a aprendizagem é fundamental para o sucesso de um ato comunicacional, pois a aprendizagem depende em grande parte do estado das pessoas.
b.
I - 3; II - 5; III - 1; IV - 2.
c.
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.
d.
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3.
e.
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1.
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A resposta correta é:
I - 4; II - 1; III - 3; IV - 2..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um líder, como um bom comunicador, precisa desenvolver a flexibilidade de trafegar pelos diversos Metaprogramas existentes, para comunicar-se bem, conectar-se e conseguir cooperar com diferentes pessoas. Para estabelecermos um relacionamento significativo com alguém com maneiras de perceber, pensar, sentir e agir totalmente diferentes das nossas, precisamos ser flexíveis e respeitarmos os Metaprogramas dos outros. mas para isso, o líder precisa primeiro ser capaz de identificar os Metaprogramas predominantes de uma pessoa num dado contexto.
 
Com base na ideia de que o líder precisa ser capaz de identificar os Metaprogramas de seus liderados, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para um líder ser capaz de identificar os Metaprogramas predominantes em uma pessoa, num dado contexto, ele precisará observar a linguagem que a pessoa utiliza e as tendências comportamentais dela, num determinado contexto. Por exemplo, durante uma reunião para decidir sobre uma nova campanha de marketing,dois participantes da reunião podem estar muito motivados, sendo que um fala sobre os resultados surpreendentes que podem ser alcançados enquanto o outro fala sobre como evitar os resultados indesejáveis que ocorreram na última campanha.
 
PORQUE
 
II. Embora os dois estejam muito motivados, o primeiro se motiva pela atração por algo positivo que ele quer alcançar (Metaprograma Motivação por Aproximação do Positivo) e o segundo se motiva pela possibilidade de afastar-se de algo negativo que ele não quer que ocorra novamente. (Motivação por Afastamento do Negativo).
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
I. Para um líder ser capaz de identificar os Metaprogramas predominantes em uma pessoa, num dado contexto, ele precisará observar a linguagem que a pessoa utiliza e as tendências comportamentais dela, num determinado contexto. Por exemplo, durante uma reunião para decidir sobre uma nova campanha de marketing, dois participantes da reunião podem estar muito motivados, sendo que um fala sobre os resultados surpreendentes que podem ser alcançados enquanto o outro fala sobre como evitar os resultados indesejáveis que ocorreram na última campanha.
PORQUE
II. Embora os dois estejam muito motivados, o primeiro se motiva pela atração por algo positivo que ele quer alcançar (Metaprograma Motivação por Aproximação do Positivo) e o segundo se motiva pela possibilidade de afastar-se de algo negativo que ele não quer que ocorra novamente. (Motivação por Afastamento do Negativo).
As duas formas de motivação exemplificadas na asserção I, foram claramente justificadas e explicadas na asserção II
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Existem diretrizes importantes quando queremos em engajar as pessoas para promover uma experiência de aprendizagem. Avalie quais das afirmativas abaixo são diretrizes para criar engajamento e quais não são:
 
I - As pessoas precisam enxergar a aprendizagem como significativa, valiosa e aplicável em suas vidas para se engajarem no tema.
II - As pessoas aprendem melhor quando não são excessivamente pressionadas, ameaçadas ou colocadas sob os holofotes e sentem-se mais seguras e motivadas num ambiente divertido e descontraído.
III - Exemplos, experiências de referência e histórias, além de engajarem e prenderem a atenção, facilitam muitíssimo a compreensão e tornam um conteúdo apresentado, algo memorável.
IV - Pessoas terão sua aprendizagem facilitada se aprenderem da sua própria maneira; portanto, adaptar-se aos diversos estilos de aprendizagem existentes e criar muitas variações na sua forma de transmitir o conhecimento, é fundamental.
V - O primeiro passo para motivar e engajar as pessoas é fornecer um material de estudo teórico bastante completo para que os participantes possam ler e estudar antes da reunião ou treinamento agendado.
Considerando as afirmativas apresentadas, é correto APENAS o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
II e IV.
b.
I, II e III.
c.
I, II, III e V.
d.
I e V.
e.
I, II, III e IV. 
A resposta correta é: I, II, III e IV.
Fornecer materiais de estudo teórico, logo no inicio, pode ser desmotivador para um número grande de pessoas que não se engajam facilmente em atividades solitárias de leitura.
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A resposta correta é:
I, II, III e IV..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Levando em consideração o papel do líder colaborativo contemporâneo, as competências que ele necessita desenvolver, sua área de atuação como gestor, a flexibilidade necessária para lidar com as relações atuais de trabalho e os critérios para decidir o estilo de liderança mais adequado a cada contexto, julgue as afirmativas a seguir:
 
I- Devido a aceleração das mudanças sociais, globalização e revolução digital, os líderes da atualidade precisam ser ainda mais flexíveis para darem conta da complexidade das relações atuais de trabalho.
II- Os líderes colaborativos contemporâneos precisam desenvolver competências como: determinação, autoridade, vigilância, pontualidade e força.
III- Líderes colaborativos podem ser contratados para atuar em grupos de trabalho temporário ou comitês, equipes, equipes de alta performance e times corporativos de alta performance.
IV- Hoje, ao invés de apenas quatro estilos de liderança, temos pelo menos doze abordagens diferentes, que alternam-se de acordo com a maturidade dos liderados, as circunstâncias e a cultura organizacional.
V-  Os estilos de liderança a serem escolhidos de acordo com os seguintes critérios: a tarefa a ser executada, o grau de maturidade do liderado, a personalidade do liderado e as contingências.
Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmação(afirmações) correta(s).
Escolha uma:
a.
II, III , IV e V.
b.
I, III, IV e V. 
A primeira afirmação é verdadeira e contextualiza o cenário em que o papel do líder colaborativo faz-se necessário. A segunda afirmação é falsa, pois as características citadas não fazem parte da lista das doze competências essenciais a um líder que utiliza a abordagem colaborativa em sua gestão. A terceira afirmação é verdadeira e revela em quais grupos o líder colaborativo pode ser contratado para atuar. A quarta afirmação é verdadeira e esclarece como os quatros estilos iniciais de liderança propostos por Hersey e Blahnchard (1986) desmembraram-se em doze diferentes estilos com o passar do tempo. A quinta afirmação é verdadeira revela os quatro critérios que devem ser levados em conta pelo líder para escolher o estilo de liderança mais adequado ao contexto.
c.
I, II e III.
d.
I, II e V.
e.
I, II, III, IV e V.
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A resposta correta é:
I, III, IV e V..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Muitos líderes deixam de delegar tarefas pensando no tempo que isso consumirá durante o processo de delegação e curva de aprendizagem do funcionário, mas trata-se de um investimento, pois passada a fase inicial de aprendizagem, o funcionário adquire domínio sobre o que está fazendo, ganha autonomia e requisita cada vez menos o líder, que começa a ter muito tempo livre para dedicar a atividades gerenciais que ele estava negligenciando por falta de tempo.
Alguns líderes ficam em dúvida ao decidir quais tarefas podem ser ou não delegadas e devido a essa ausência de critério acabam se sobrecarregando e não delegando quase nada. Outros líderes se equivocam ao pensar que tudo pode ser delegado e que qualquer pessoa pode aprender a desempenhar uma tarefa, por isso delegam excessivamente,  atribuindo aos liderados atribuições que são suas.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais tarefas podem ser delegadas.
Escolha uma:
a.
Quaisquer tarefas que envolvam planejamento estratégico, coordenação de atividades, podem e devem ser delegadas.
b.
Somente as atividades gerenciais que envolvam tomada de decisão sobre a alocação de recursos, podem ser delegadas.
c.
Quaisquer atividades que envolvam detecção e solução de problemas técnicos em áreas específicas, não podem ser delegadas.
d.
Quaisquer tarefas que possam ser executadas por outras pessoas além do líder, podem e devem ser delegadas? 
A afirmação: Quaisquer tarefas que possam ser executadas por outras pessoas além do líder, podem e devem ser delegadas, está CORRETA, pois isso permite que ele tenha tempo para concentrar-se no seu papel estratégico a frente da equipe e em suas funções gerenciais.
A afirmação: Somente as atividades gerenciais que envolvam tomada de decisão sobre a alocação de recursos, podem ser delegadas, está INCORRETA,pois tomada de decisão para alocação de recursos é tarefa que faz parte do papel gerencial de um líder e não deve ser delegada.
A afirmação: Somente atividades de obtenção e transmissão de informações de dentro para fora da organização, não podem ser delegadas, está INCORRETA, pois além da obtenção e transmissão de informações que tornam o líder um porta-voz da empresa, todas as demais funções gerenciais e responsabilidades relacionadas ao seu papel gerencial não podem ser delegadas.
A afirmação: Quaisquer atividades que envolvam detecção e solução de problemas técnicos em áreas específicas, não podem ser delegadas, está INCORRETA, pois esse tipo de tarefa não se relaciona ao papel gerencial de um líder. Portanto, não apenas pode, como deve ser delegada para os especialistas técnicos que compõem a equipe.
A afirmação: Quaisquer tarefas que envolvam planejamento estratégico e coordenação de atividades, podem e devem ser delegadas, está INCORRETA, pois planejamento estratégico e coordenação de atividades, são atribuições típicas dos líderes.
e.
Somente atividades de obtenção e transmissão de informações de dentro para fora da organização, não podem ser delegadas.
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A resposta correta é:
Quaisquer tarefas que possam ser executadas por outras pessoas além do líder, podem e devem ser delegadas?.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma das ações mais importantes que um líder colaborativo executa é conduzir reuniões periódicas com sua equipe, mas se ele não souber como estruturá-las de forma eficaz e quais competências são necessárias para conduzir essas reuniões com sucesso, há o risco delas se tornarem situações improdutivas e tediosas para a equipe.
Há muitos colaboradores que, devido a experiências anteriores desagradáveis, consideram reuniões como sendo situações de perda de tempo, momentos de constrangimento ou oportunidade de bajulação. Um líder bem preparado precisa ser capaz de estruturar adequadamente suas reuniões, para garantir que elas sejam momento produtivos e agradáveis para o grupo, onde as pessoas desenvolvem uma dinâmica relacional funcional e as relações expressem cordialidade e  transparência
Assinale a alternativa que apresenta corretamente qual é a primeira reunião que um líder deve conduzir com uma nova equipe de trabalho.
Escolha uma:
a.
Reunião para definir de que modo a comunicação será utilizada pelo grupo em situações presenciais ou digitais.
b.
Reunião para gerar diretrizes para criar consenso entre o grupo e facilitar a tomada de decisões em conjunto.
c.
Reunião para criar maneiras de garantir o comprometimento do grupo e fortalecer a confiança entre as pessoas.
d.
Reunião para criação de método de brainstorming e livre compartilhamento de ideias durante reuniões.
e.
Reunião para alinhamento com a visão, missão e valores da empresa e criação da  identidade do grupo. 
Resposta correta: Reunião para alinhamento com a visão, missão e valores da empresa e criação da  identidade do grupo.
Um líder sempre deve iniciar uma primeira reunião com a equipe conectando e alinhando as pessoas à cultura empresarial e à declaração de visão, missão e valores. Nessa mesma reunião, o líder também irá apoiar a construção da identidade de grupo. Só depois ele reunirá a equipe para definir método de tomada de decisão, brainstorming, criação de regras e diretrizes para comunicação e garantir comprometimento.
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A resposta correta é:
Reunião para alinhamento com a visão, missão e valores da empresa e criação da  identidade do grupo..
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma equipe de trabalho pode receber novos integrantes depois de já estar formada. Isso constitui uma mudança na dinâmica de relacionamentos da equipe e cria a necessidade de promover-se uma integração dos novos integrantes aos demais liderados. Essa é uma tarefa que deve ser empreendida pelo líder.
Como um líder pode integrar novos liderados a uma equipe já existente?
Escolha uma:
a.
1. Reunindo a equipe antes e indicando como os novos membros deverão ser recebidos.
b.
1. Enviando um comunicado por escrito aos integrantes da equipe, informando o ingresso dos novos colegas de trabalho.
c.
1. Convocar a sua sala um integrante da equipe de cada vez, apresentar a eles os novos integrantes.
d.
1. Reunir a equipe e conduzir uma dinâmica de integração para aumentar a conexão do grupo com os novos integrantes e planejar execução de um evento de integração da equipe. 
A alternativa correta é: Reunir a equipe e conduzir uma dinâmica de integração para aumentar a conexão do grupo com os novos integrantes e planejar execução de um evento de integração da equipe.
Reunindo a equipe antes e indicando como os novos membros deverão ser recebidos. INCORRETO. Essa é uma atitude mais praticada na liderança autocrática e descombina com as práticas de um líder colaborativo.
Convocar a sua sala um integrante da equipe de cada vez, apresentar a eles os novos integrantes. INCORRETO. É alternativa para conectar as pessoas individualmente, mas não promove a integração da equipe como um todo.
Enviando um comunicado por escrito aos integrantes da equipe, informando o ingresso dos novos colegas de trabalho. INCORRETO. Uma notificação não tem o efeito de promover integração entre as pessoas.
Apresentando-os para os integrantes da equipe que terão uma relação de trabalho direta com eles e incluindo-os de imediato no fluxo execução das tarefas de trabalho. INCORRETO. Essa alternativa elimina o processo inicial necessário para integração de um novo colaborador à equipe de trabalho e representa um foco dirigido para as tarefas e não para as pessoas.
Reunir a equipe e conduzir uma dinâmica de integração para aumentar a conexão do grupo com os novos integrantes e planejar execução de um evento de integração da equipe. CORRETO. Dinâmicas integrativas e eventos de Team Building (atividades de integração da equipe) são as formas mais efetivas de promover a integração de uma equipe em formação.
e.
1. Apresentando-os para os integrantes da equipe que terão uma relação de trabalho direta com eles e incluindo-os de imediato no fluxo execução das tarefas de trabalho.
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A resposta correta é:
1. Reunir a equipe e conduzir uma dinâmica de integração para aumentar a conexão do grupo com os novos integrantes e planejar execução de um evento de integração da equipe. 
.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Grupos tendem a ser disfuncionais, pois as pessoas não sabem como funcionar em grupo e fluir junto com outras pessoas. O líder tem o papel de criar com a equipe as diretrizes e regras de convívio para um bom funcionamento em conjunto e gerar estratégias para que as pessoas consigam fluir umas com as outras e orquestrar a execução de suas tarefas individuais e experimentar sinergia.
Um desafio que o líder encontra é que alguns querem que as coisas sejam feitas da sua forma e tentam passam por cima da liderança, outros querem evitar liderar a qualquer custo e emitir opiniões. Ao participarem de um grupo, os liderados vivem a tensão entre ter liberdade e autonomia para escolher como desejam fazer algo e necessidade de procedimentos e normas que ofereçam uma sensação de controle e segurança. Essas duas forças tem que estar em equilíbrio. Quando esse equilíbrio falta, as pessoas frustram-se no grupo, não querem mais seguir aquilo que foi pré-determinado. Desse modo, facilmente, podem surgir políticas internas com a intenção de obter benefícios ou angariar aliados.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. O líder deve criar equilíbrio entre ter liberdade de escolhas e seguir procedimentos e regras para no desempenho das tarefas da equipe.
II. O líder deve criar as diretrizes e regras de convivência e apresentá-las para a equipe.
III. O líder deve usar estratégias para que as pessoas consigam fluir umas com as outras durante desempenho de suas tarefas.
IV. Existem liderados que tentam passar por cima da liderança e essacolaboradores são uma ameaça para o líder.
V. Se o líder não gerar equilíbrio entre a necessidade de autonomia e a necessidade de seguir procedimentos podem surgir políticas internas com a intenção de obter benefícios ou angariar aliados.
Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
I, III e V. 
A alternativa correta é: I, III e V.
1. I. O líder deve criar equilíbrio entre ter liberdade de escolhas e seguir procedimentos e regras para no desempenho das tarefas da equipe. CORRETO.
2. II. O líder deve criar as diretrizes e regras de convivência e apresentá-las para a equipe. INCORRETO, pois é uma abordagem de liderança autocrática, como foi apresentado no texto inicial, numa abordagem colaborativa o líder cria com a equipe as diretrizes e regras de boa convivência.
III. O líder deve usar estratégias para que as pessoas consigam fluir umas com as outras durante desempenho de suas tarefas. CORRETO.
1. IV. Existem liderados que tentam passar por cima da liderança e essa colaboradores são uma ameaça para o líder. INCORRETO, pois no texto nada fala sobre as pessoas que “querem que as coisas sejam feitas da sua forma e tentam passam por cima da liderança” serem uma ameaça para o líder e, em seguida, o texto aponta o caminho para sanar esse desafio.
2. V. Se o líder não gerar equilíbrio entre a necessidade de autonomia e a necessidade de seguir procedimentos podem surgir políticas internas com a intenção de obter benefícios ou angariar aliados. CORRETO.
b.
I, II, III, IV e V.
c.
II e V.
d.
II e III.
e.
I.
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A resposta correta é:
I, III e V..
Questão 14
Correto
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Texto da questão
O primeiro passo para comunicar-se de maneira eficaz com uma equipe e liderar as pessoas, é conectar-se e estabelecer um excelente relacionamento com elas, por isso o líder começa criando Rapport (Conexão) com cada de seus liderados. Ele faz isso focando em todas as semelhanças que puder encontrar entre ele e seus liderados, criando aproximação e conectando-se através dos dez níveis e trinta e quatro subníveis de Rapport. Desse modo, ele cria um relacionamento de alta qualidade, expressa simpatia e torna-se carismático para todos da equipe. Feito isso, o líder precisa criar uma forte conexão entre os membros da equipe, para integrar o grupo e transformá-los num verdadeiro time colaborativo.
 
Com base na importância de estabelecer Rapport com os liderados e entre as pessoas de uma equipe para integrá-las, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Depois de ser estabelecido inicialmente, o Rapport poderá ser mantido com relativa facilidade, pois, como é prazeroso e agradável sentirmo-nos conectados e integrados com outras pessoas, temos a tendência de realimentar esse sentimento de conexão inconscientemente, por isso haverá um impulso natural da equipe para manter esse relacionamento autossustentável e em harmonia.
PORQUE
II. O líder deve investir constantemente na manutenção desse sentimento de integração e conexão da equipe no longo prazo, sempre reforçando as semelhanças, proximidade entre as pessoas e fortalecendo cada vez mais a confiança mútua.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
É verdade que o Rapport tende ser mantido com relativa facilidade após ser construído e a justificativa para isso é o fato de ser prazeroso e agradável; sentirmo-nos conectados e integrados com outras pessoas.  Apesar disso é importante investir continuamente na manutenção desse sentimento de conexão, pois diversos fatores que podem quebrar a sintonia criada.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I..
Questão 15
Correto
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Texto da questão
As principais características de cada vMEME da Espiral Dinâmica, são:
 
ROXO
Quer experienciar união, confiança e proteção mútua no “ninho” quente e seguro da equipe e tem superstições sobre energias negativas que podem prejudicar os resultados da equipe.
 
VERMELHO
É competitivo e quer destacar-se, mesmo que para isso precise que deixar outros para trás e  motiva-se com prêmios que ofereçam prazer e rankings que lhe coloquem em destaque.
 
AZUL
Gosta de hierarquias de poder social, ordem, regras de conduta moral, seguir leis, método e disciplina e de honrar contratos
 
LARANJA
Busca o progresso e aprendizagem para encontrar as melhores soluções e obter sucesso. Deseja a prosperidade, abundância e está sempre com foco em ganhos.
 
 
VERDE
Demonstra preocupações causas sociais, pessoas menos favorecidas e com a ecologia. Gosta de ver as oportunidades sendo oferecidas igualmente entre todos e aprecia o consenso.
 
AMARELO
A utilidade, funcionalidade, eficácia e eficiência têm prioridade máxima e aprecia trabalhar com flexibilidade e espontaneidade. Percebe as diferenças como algo natural e útil e compreende que elas podem ser integradas através de objetivos comuns.
 
Com base nas informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação os vMEMES apresentados na Coluna A e as avaliações deles em relação aos demais vMEME na Coluna B.
 
COLUNA A                                                        COLUNA B
	I. ROXO
	1. Acham os VERMELHOS impulsivos, os AZUIS burocráticos e os VERDES ineficazes.
	II. VERMELHO
	2. Acham os ROXOS ingenuos, os AZUIS puritanos e os LARANJAS materialistas.
	III. AZUL
	3. Valorizam, comunicarem-se e relacionarem-se  bem com os outros vMEMES.
	IV. LARANJA
	4. Acham os ROXOS medrosos, os LARANJAS muito técnicos e os VERDES excessivamente sensíveis.
	V. VERDE
	5. Acham os VERMELHOS inconsequentes, os LARANJAS excessivamente ambiciosos e os VERDES amorais.
	VI. AMARELO
	6. Acham os VERMELHOS agressivos, os AZUIS rígidos e os LARANJAS excessivamente racionais.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 6; II - 4; III - 5; IV - 1; V - 2; VI - 3 
A resposta correta é: I - 6; II - 4; III - 5; IV - 1; V - 2; VI - 3
ROXOS tendem a formar uma grande família sem hierarquia, por isso acham os VERMELHOS agressivos. Gostam de rituais e organizam sua convivência, mas há muito espaço para improviso e adaptações, por isso acham os AZUIS rígidos. Tem uma tendência supersticiosa, por isso acham  os LARANJAS racionais demais. Tendem a apegar-se e proteger-se mutuamente, por isso acham  os VERDES imparciais demais.
VERMELHOS tendem a ser impulsivos e ousados, por isso acham os ROXOS medrosos. Gostam de conseguir o que querem, mesmo que passando por cima de alguma regra, por isso acham os AZUIS intransigentes. Usam mais a força e o ímpeto a seu favor, por isso acham os LARANJAS muito técnicos. São bastante competitivos, por isso acham os VERDES muito sensíveis.
AZUIS tendem a seguir regras, por isso acham os ROXOS indisciplinados. Fazem sacrifícios hoje para colher frutos no futuro, por isso acham os VERMELHOS inconsequentes. São mais conservadores e querem manter os costumes, por isso acham os LARANJAS excessivamente ambiciosos. Apreciam hierarquias e valorizam autoridade, por isso acham os VERDES amorais.
LARANJAS tendem a usar a inteligência e a racionalidade para explicar o mundo, por isso acham os ROXOS ingênuos. Gostam de agir com base em informações e com estratégias bem construídas, por isso acham os VERMELHOS impulsivos. São adeptos do progresso e evolução, por isso acham os AZUIS burocráticos. Tendem a ser prático e focados em obter vantagens, por isso acham os VERDES ineficazes.
VERDES tendem a perceber e denunciar a maldade e o egoísmo, por isso acham os ROXOS ingênuos. Sãohumanitários, por isso acham os VERMELHOS injustos. Tendem a ser liberais em relação aos costumes e maneira de ser das pessoas, por isso acham os AZUIS puritanos. Temem as consequências negativas do progresso, por isso acham os LARANJAS materialistas.
AMARELOS são o primeiro grupo da Espiral Dinâmica, capaz de valorizar os demais vMEMES, de comunicar-se bem com todos e conseguir relacionar-se  de forma harmoniosa com os outros vMEMES. Os vMEMES AMARELO e o TURQUESA são chamados de “Magos da Espiral”, por causa dessa capacidade de lidar com os demais e conseguirem fazer com que os diferentes vMEMES colaborem juntos em prol de algo.
b.
I - 4; II - 3; III - 5; IV - 1; V - 6; VI - 2.
c.
I - 2; II - 1; III - 6; IV - 5; V - 3; VI - 2.
d.
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4; V - 6; VI - 2.
e.
I - 2; II - 3; III - 1; IV - V; IV - 6; VI - 4.
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A resposta correta é:
I - 6; II - 4; III - 5; IV - 1; V - 2; VI - 3.
Questão 16
Correto
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Texto da questão
As empresas, cada vez mais, tem se tornado organizações de aprendizagem. Isso ocorre por causa da evolução exponencial das tecnologias e da aceleração das transformações sociais, que impõem um processo contínuo de mudança na maneira como o trabalho é executado, criando uma constante necessidade dos colaboradores adaptarem-se a novas rotinas, assimilarem processos reformatados, familiarizarem-se com diferentes aplicações tecnológicas e desenvolverem novas competências técnicas e humanas para lidarem os desafios de nosso tempo.  Um dos papéis mais importantes do líder contemporâneo é contribuir para o crescimento, maturidade profissional e desenvolvimento de competências dos liderados nesse cenário em constante mudança.
Com base no texto anterior, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para contribuir com o crescimento, maturidade profissional e desenvolvimento de competências dos liderados nesse cenário em constante mudança, líderes contemporâneos dedicam-se em caráter contínuo ao desenvolvimento e preparação de suas equipes, através de treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho, que consolidam aprendizagem e aprimoram a performance dos liderados.
PORQUE
II. Os colaboradores precisam estar sempre aptos a operar com novos recursos, lidar engenhosamente com a aceleração das mudanças na sociedade e vencer ameaças circunstanciais.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
As duas proposições são verdadeiras e uma justifica a outra, pois asserção I fala sobre a necessidade constante de educação continuada na empresas, aprimoramento técnico e humano das equipes de trabalho e avaliação de desempenho, e a asserção II justifica essa necessidade devido à aceleração das mudanças na sociedade, novas recursos com os quais os funcionários precisam lidar e crescimento de ameaças circunstanciais.
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I..
Questão 17
Correto
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Texto da questão
De todas as tarefas que um líder colaborativo precisa desempenhar em sua rotina de trabalho, há uma que está entre as mais desafiantes, pois exige muito preparo, autoliderança e diferentes habilidades para ser executada com maestria: a confrontação respeitosa de comportamentos problemáticos dos liderados. A dificuldade aqui é guiar um processo de confrontação exclusivamente dentro de uma abordagem colaborativa, sem atolar-se atitudes autoritárias típicas dos líderes autocráticos. No entanto, quando um líder é posto à prova – seja por enfrentar problemas difíceis ou ter que líder com comportamentos problemáticos – e demonstra grande competência ao confrontar tais situações de forma equilibrada e engenhosa, ele comprova a efetividade da liderança colaborativa na administração de problemas complexos. Além disso, o processo de confrontação respeitosa é conduzido de forma tão admirável, sensata e diplomática, que faz pensar que se todos tivessem esse treinamento durante a educação formal, certamente haveria mais paz no mundo.
Analise as informações apresentadas na tabela a seguir e associe as cinco premissas a respeito de confrontação apresentadas na Coluna A, com suas respectivas explicações descritas na Coluna B.
 
	I. Confrontação é inevitável.
	1. Ao confrontar, você se torna verdadeiro com outra pessoa, demonstra confiança na capacidade dela de resolver os problemas e lida  com as causas do problema e com as reais questões que dividem e separam.
	II. Confrontação é uma forma de intimidade.
	2. Confrontar o outro com respeito, é dizer:  "Eu respeito que você tem o direito de ser você e eu acredito em você, nos seus potenciais,  nas suas capacidades e na importância que você dá ao seu trabalho. É justamente por confiar em você que eu não me absteria de abordar contigo quaisquer problemas de comportamento que possam afetar negativamente suas relações com a equipe, com a empresa ou comigo."
	III. Confrontação é uma forma de respeito.
	3. Confrontar é assumir responsabilidade (responder com habilidade) pela solução de um problema e demonstrar força interna para enfrentar as situações com calma e proatividade. Quando confrontamos um comportamento problemático, nos comprometemos a compreender o que aconteceu, como aconteceu, o que causou o problema e como solucioná-lo.”
	IV. Confrontação é responsabilidade em ação.
	4. É a arte de comunicar eficaz e abertamente sobre inadequações a regras ou expectativas insatisfeitas. É a arte de perdoar, criar novos acordos e seguir a diante com uma disposição autêntica para fazer dar certo.
	V. Confrontação é comunicação eficaz em tempos de estresse.
	5. É uma parte natural das interações humanas. Quando as pessoas interagem, especialmente quando estão tentando ser reais e autênticas, eventualmente haverá diferenças que criam conflito e que precisam ser abordadas.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:
a.
I - 2; II - 5; III - 4; IV - 3; V - 1
b.
1. I - 4; II - 3; III - 5; IV - 1; V - 2
c.
1. I - 4; II - 2; III - 1; IV - 5; V - 3
d.
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 5; V - 1
e.
I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4 
A resposta correta é: I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4
As cinco premissas sobre o processo de confrontação respeitosa de problemas são a base orientadora, a quinta essência do método de confrontação respeitosa de comportamentos problemáticos.
A primeira premissa declara que confrontação é inevitável, pois é algo natural que ocorre quando ajustes são necessários dentro de relacionamentos.
A segunda premissa afirma que a confrontação é uma forma de intimidade, pois nós só confrontamos um problema numa conversa com alguém quando a pessoa é significativa para nós e temos intimidade suficiente para falar sobre algo que foi violado.
A terceira premissa é sobre o fato de que para confrontar alguém, nós precisamos de respeito mútuo.
A quarta premissa é sobre a confrontação ser um ato de responsabilidade do líder para com o liderado.
A quinta premissa apresenta a confrontação é comunicação eficaz em tempos de estresse, pois quando confrontamos um comportamento problemático, usamos engenhosamente as palavras e nossa percepção para promover harmonia.
Feedback
A resposta correta é:
I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando as competências necessárias a um líder colaborativo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Líderes devem sensibilizar-se em relação aos sentimentos, desafios e condição de vida de outras pessoas, apoiando seus liderados sempre que for necessário.
porque
II. A empatia é uma das competências