atividade 2 projeto integrador

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Durante muito tempo as empresas sofreram de miopia estratégica ao concentrar a investigação das análises em concorrentes diretos e esquecerem de perceber que o mercado estava produzindo serviços e produtos substitutos por meio de novas tecnologias e modelos de negócios inovadores. Com isso, apareceram concorrentes indiretos, ou seja, aqueles que não estão no seu setor ou mercado, mas podem atender as necessidades de seus clientes.
 
A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    O objetivo dos concorrentes indiretos é alcançar o mesmo nicho de mercado do mesmo ramo que o de uma determinada empresa.
  
PORQUE 
  
II.                 Utilizar e praticar o benchmarking é uma saída para enfrentar os concorrentes indiretos.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os concorrentes indiretos não tem como objetivo concorrer em seu nicho ou mercado, o fato ocorre devido a um atributo do seu produto ou serviço. Por exemplo, as montadoras de motocicletas não querem ser um serviço de transporte, mas sim um equipamento de transporte, mas como seu produto gera um custo mais atrativo que as passagens de ônibus, isso acaba por atrair os clientes dos transportes urbanos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Objetivos são subjetivos, metas são especificas. Objetivos determinam algo que queremos atingir e são qualitativos. Metas são quantitativas, são mensuráveis, e para isso transformam todos os objetivos em números. Ao elaborar metas, as empresas devem seguir alguns princípios. Esses princípios são fundamentais para viabilizar a gestão dos planos.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre controles, associe abaixo cada princípio sobre as metas com seus respectivos critérios.
 
I- Específicas.
II- Mensuráveis.
III- Prazo.
IV- Atingível.
V- Realista.
VI- Desafiadora.
 
(   ) Certa dose pode ser útil para a motivação e superação.
(   ) Acreditável, verossímil. 
(   ) Limites de início, meio e fim.
(   ) Capacidade de medir por meio lógicos e racionais.
(   ) Não deixa dúvidas.
(   ) Factível. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Resposta Correta:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Certa dose desafio sempre é útil para estimular a superação de limites. Factível significa que tudo é realizável e atingível. Verossímil é a expressão da verdade, ou seja, tudo aquilo que acreditamos ser verdadeiro. Uma meta deve seguir esses critérios, além de impor limites e não deixar a menor sombra de dúvidas do que se espera.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas para que possam ser lidos e interpretados com precisão por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de medidas, índices e fórmulas.
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição baseado em uma fórmula, no qual as características são exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações.
(  ) Grandezas de medidas padrão. 
(  ) Valores relativos (%).
(  ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking 
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É fundamental investigar e coletar dados do maior número de empresas, que tenham boas práticas nos negócios, e que poderão ser úteis na sua empresa. Não se deve restringir a coleta a tipos ou práticas, tudo é relevante.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O BSC/ Dashboard, para surtir o efeito desejado, o ideal é que as informações já possam vir cruzadas, ou seja, que um único gráfico apresente vários indicadores relacionados e uma grande quantidade de dados. Assim, mais do que um sistema de controle, ele passou a ser um sistema de gestão estratégica. Se a área de negócios é considerada o cérebro do negócio, o BSC/ Dashboard é o coração. Sem ele a empresa pode parar de pensar e funcionar.
 
A partir da afirmação acima e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    As telas apresentadas no dashboard com o BSC devem ser claras e objetivas, confiáveis, com informações relevantes e alinhadas com os propósitos do planejamento.
  
PORQUE 
 
II.                 Embora seja uma poderosa ferramenta, ela pode apresentar baixo nível de utilização, principalmente pelos usuários mais operacionais, que têm pouco tempo para fazer interpretações do dashboard .
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se determinar cada objetivo, deve-se levar em consideração os níveis de atribuição e responsabilidade dos envolvidos, que pode ser mais amplo ou mais específico, conforme o nível em que ele se encontra no organograma (estratégico, tático, operacional).
 
Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas, conforme os objetivos estratégicos da empresa e seus atributos.
 
(  ) São limitados ao cargo. 
(  ) São específicos de cada unidade de negócios. 
(  ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o negócio.  
(  )  Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os objetivos estratégicos devem ser amplos ecom a maior flexibilidade possível, porque estão sujeitos a mudanças no ambiente de negócios. Já os objetivos operacionais ganham maior especificidade conforme o nível hierárquico.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito do Balanced Scorecard (BSC) estavam convencidos de que até o final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. Geralmente, só se sabia se um plano ou objetivo havia sido atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice foi negativo e seu tamanho, as implicações poderiam ser desastrosas para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele passou a ser mais que um sistema de controle, tornou-se também um sistema de gestão.
 
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre o BSC.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Resposta Correta:
	
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. A grande vantagem deste conceito é sua capacidade de medir indicadores financeiros, não financeiros, de ocorrência e de tendência (ótimo para previsões). É um conceito universal aplicável a qualquer tipo e porte de empresa, indistintamente.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente controlar suas atividades para se manterem sempre dentro dos parâmetros ou balizadores esperados. Aí surge a noção de controle. A função controle visa atender quatro finalidades principais.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismos de controle, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos, muito próximos de um processo cíclico.
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho organizacional.
II. Avaliação do desempenho organizacional.
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão.
IV. Ação corretiva.
 
(   ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o objetivo.
(   ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões desejados. 
(   ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados.
(   ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, III, I, II.
	Resposta Correta:
	 
IV, III, I, II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Dois pontos são fundamentais nos mecanismos de controle: a formatação dos objetivos a serem alcançados pelo estabelecimentos dos padrões e a correção dos desvios para não comprometerem estes objetivos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard   (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas. 
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos  financeiros. 
(  ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes.
(  ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos.
(   ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. No rol das quatro perspectivas do BSC estão todos os pontos que devem ser medidos para alcançar os resultados com eficiência e eficácia separados em: clientes, financeiro, processos internos e crescimento/aprendizagem.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A primeira coisa a se fazer em um planejamento estratégico empresarial, após definidas as condições da carta de valores, é um diagnóstico. Depois que já se sabe aonde a empresa quer chegar (objetivo estratégico) é preciso, com a ajuda da SWOT, saber o que temos (recursos disponíveis) e isso inclui analisar as condições do ambiente de negócios. 
 
Considerando as variáveis estudadas que compõem o ambiente de negócios, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Ações dos concorrentes.
(  ) Legislação.
(  ) Contrato social. 
(   ) Motivação dos funcionários.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.