Avaliação I - Individual1234

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:688732)
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Prova 35851711
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing 
personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve ser um 
processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você não inovar, seus concorrentes 
inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros corporativos é gerada através de novos produtos 
(com no máximo cinco anos de vida) enquanto que a empresa que inova possui mais recursos e 
menos riscos dentro do mercado competitivo. Quando uma organização toma a decisão final do 
lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis importantes, ou seja, para 
identificar essas variáveis são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos investimentos, 
retornos e riscos. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas no que se refere à seleção de conceito: 
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V - F.
B F - V - F - F - V.
C V - V - V - F - F.
D F - F - V - V - V.
Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados 
procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: 
os recursos transformados e os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os 
elementos dos recursos transformados:
A Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
B Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas.
C Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
D Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
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Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições 
flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o 
trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal, redução dos custos 
indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas 
entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórios com 
endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao empregador, das 
famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se 
beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho 
relatou que suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as 
deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho 
acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um grupo mais 
abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações em locais remotos. Diante 
dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível, analise as sentenças a seguir:
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2015.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. 
Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a 
diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação 
dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - 
vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A 
empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do 
seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da 
mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de 
realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da 
redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que 
devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de 
compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão 
denominados objetivos da pesquisa. 
• Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar. 
• Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços. 
• Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado. 
• Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais 
concorrentes. 
• Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo 
consumidor. 
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• Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda. 
Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido? 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 out. 2015.
A Perspectiva top-down.
B Perspectiva bottom-up.
C Perspectiva do mercado.
D Recursos da operação.
Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é necessária a 
criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor da área fabril da 
organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o modelo dependerá dos objetivos e 
a missão para a divisão das tarefas necessárias para que o processo seja contínuo, levando em 
consideração que uma área fabril não tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, 
entre outros, pois, seu objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, assinale a alternativa CORRETA:
A Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de transmissão de
informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando suporte financeiro.
B O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos fornecedores.
C Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos procedimentos
para contratar funcionários para a área fabril ou produção.
D Recursos Humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores.
Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores 
internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o 
que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando com o que gostaria de 
fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as demandas e 
oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então 
pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchemnecessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é necessária uma 
estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking" que está 
estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é relação do "sensemaking" com a 
estratégia? 
FONTE: EXAME. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
B Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
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C Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.
D Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
A necessidade das organizações estarem em contínuo crescimento tem como objetivo a criação 
e o desenvolvimento de novo projetos, podendo ser para novos produtos ou um novo modelo de 
prestação de serviço. Dentro da organização, cada área tem obrigações a cumprir, para que o 
desenvolvimento de um projeto tenha sequência e contribua no melhoramento da produtividade, 
diminuição de custos e qualidade do produto ou serviço para o cliente. No que se refere à distribuição 
de funções em uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os protótipos em escala, referentes ao processo, é função da operação. 
( ) O processo de vendas e plano de distribuição com o cliente é função do marketing. 
( ) Uma das funções da engenharia é prever estimativas de custos. 
( ) Uma das funções da operação é participar do desenvolvimento do produto. 
( ) Uma função da engenharia é desenvolver produtos conforme pesquisa realizada pelo marketing. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F - V.
B V - V - V - V - V.
C V - V - F - V - V.
D V - F - V - F - F.
As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é 
necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam separadas 
por funções e a organização passa a ter um diferencial para a proposta que a empresa deseja alcançar. 
Uma empresa do ramo metalúrgico com um faturamento aproximadamente de 1 milhão de reais 
mensais deve promover a organização, separando por funções seus departamentos e setores para 
promover uma distribuição que possa ser considerada central e vital para a empresa. Classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a empresa fabrica 
ou distribui, ela tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado. 
( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade e a 
necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou serviços. 
( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do produto 
solicitado pelo cliente. 
( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade a responsabilidade das informações, 
disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - F
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C V F V F.
D V - V - V - F.
Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários 
aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras de 
máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, são necessários recursos 
transformados e transformadores. Assim, o desempenho do processo do projeto é medido por alguns 
itens. Sobre esses itens, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Qualidade. 
( ) Velocidade. 
( ) Custos. 
( ) Confiabilidade. 
( ) Processo. 
( ) Conceito. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V - F - F.
B V - V - F - V - F - V.
C V - F - V - V - V - F.
D F - V - V - F - F - V.
A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as empresas 
tentam buscar cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários ajustes no planejamento 
estratégico. Um modelo com muita concorrência é o setor de aviação. Apesar de o Brasil ter poucas 
operadoras, existe uma concorrência entre elas, principalmente para locais com pouca demanda. No 
entanto, é um mercado pouco valorizado, pois quanto menos oferta, menos as pessoas viajam. A Gol 
é uma empresa do ramo aéreo e possui viagens internacionais. No que se refere ao modelo de negócio 
da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
( ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios. 
( ) Diminuiu o custo final da passagem aérea. 
( ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas aéreas. 
( ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos pequenos, é maior do 
que 50 minutos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F - F.
B V - V - V - V - V.
C V - V - V - V - F.
D F - V - F - F - V.
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