prova Administração da Produção (ADM64)

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:739268)
 1,50
 44273109
 10
 10/0
 10,00
As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing têm 
como objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no 
mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade fazem 
com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No 
entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a 
operacional, tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a 
terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas 
vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Economia de escala é uma vantagem.
( ) Assumir uma menor responsabilidade.
( ) Reduzir os custos com mão de obra.
( ) Benchmarking.
( ) Especialização do fornecedor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V - F.
B F - F - V - F - V.
C V - F - F - V - V.
D V - F - V - F - F.
Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários 
aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa fabricação, 
são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e mão de obra especializada. No 
entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos transformados e 
transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre o 
exposto, analise as opções a seguir:
I- Qualidade.
II- Velocidade.
III- Custos.
IV- Confiabilidade.
V- Processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
1
2
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
1 of 6 29/08/2022 19:39
A As opções II, III e V estão corretas.
B As opções I, II, III e IV estão corretas.
C As opções I, III e IV estão corretas.
D As opções I, II, IV e V estão corretas.
A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos 
transformados precisam de um projeto específico para serem produzidos e, portanto, engenharia e 
área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja adequado com as 
ferramentas corretas e pessoal treinado. Sobre o papel da engenharia e suas responsabilidades, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Projeto detalhado do produto.
( ) Resolver problemas.
( ) Interagir com os fornecedores.
( ) Construir protótipos em escalas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - F - F - V.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.
Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar 
valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens 
opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para 
agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o 
cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas 
classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, classifique V para sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
( ) Desenvolvimento de um novo produto.
( ) Execução do pedido.
( ) Relacionamento com os funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - F - F.
3
4
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
2 of 6 29/08/2022 19:39
C F - V - V - V.
D F - V - V - F.
Uma dúvida que ocorre muito e pode até se parecer trivial para alguns, mas há motivos para 
se confundir quando se trata de bens e serviços. Para muitos clientes, essa distinção pode nem ser 
tão importante, mas para uma empresa, isso muda muita coisa em termos tributários e legais e 
principalmente no modelo de negócio. Outro dia, um anúncio exibia o seguinte: "Contrate agora 
nossos serviços! Nosso produto é único no mercado". Embora os dois conceitos sejam distintos, 
eles possuem pontos em comum e, muitas vezes, um pode estar embutido no outro. Além disso, há 
empresas que só vendem produtos, outras que apenas prestam serviços e muitas que oferecem 
ambos a seus clientes. Há situações em que a pessoa se confunde e usa o nome errado. É bem 
verdade que o chamado "setor de serviço" inclui também o comércio, que vende produtos 
elaborados por outros setores (indústria e agricultura). Sobre os produtos e serviços, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: Adaptado de: . Acesso em: 19 jun. 2018.
A Produtos e serviços são caracterizadas como estocabilidade.
B Produtos são intangíveis, já os serviços são tangíveis.
C Produtos são tangíveis, já os serviços são intangíveis.
D Produtos são tangíveis, já os serviços são de transportabilidade.
As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do 
produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-
versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as 
atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A 
operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por 
exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação 
de outros produtos). Sobre esse sistema de processos, analise as opções a seguir:
I- Processo por lotes ou bateladas.
II- Processo de massa.
III- Processo jobbing.
IV- Processo por projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I e IV estão corretas.
B Somente a opção II está correta.
C Somente a opção III está correta.
5
6
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
3 of 6 29/08/2022 19:39
D Somente a opção I está correta.
A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. 
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que 
precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um 
trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do 
governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. No curto prazo, a escolha 
do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando 
o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma 
sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a 
realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no 
sertão, consumir ou poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um 
dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão 
divididas em grupos. Sobre esses grupos, analise as sentenças a seguir:
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A Somente a afirmativa IV está correta.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a 
oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção 
melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse 
completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no métodode produzir automóveis. Sobre o 
método de inovação proposto por Henry Ford, analise as sentenças a seguir:
I- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande 
ganho de escalas.
II- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com 
cores e modelos diferentes.
III- Implantou o sistema Just-in-Time.
IV- Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
7
8
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
4 of 6 29/08/2022 19:39
B Somente a afirmativa II está correta.
C Somente a afirmativa I está correta.
D Somente a afirmativa III está correta.
Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, 
perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores 
internos ou externos. Drucker assim respondeu:
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que 
dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando com o que 
gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as 
demandas e as oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por 
diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas 
preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referentes à competitividade, é necessária uma 
estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking", que está 
estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a relação do "sensemaking" com a 
estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
II- Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
III- Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
IV- Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EXAME. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.
Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No 
entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem parâmetros, se não se 
tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade 
é que a grama do vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário 
mirar permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e 
ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a 
eficiência da organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou 
seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem 
produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas 
características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá 
9
10
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
5 of 6 29/08/2022 19:39
estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem 
espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples 
imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de 
sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro 
vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e 
resultados robustos, você deverá buscar entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a 
sua padaria. Com base no exposto, estamos tratando de:
FONTE: Adaptado de: . Acesso em: 19 jun. 2018.
A Comakership.
B Stakeholders.
C Benchmarking.
D Empowerment.
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
6 of 6 29/08/2022 19:39