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UNIVERSIDADE PAULISTA – EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curo Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas PROJETO DE UMA EMPRESA DE COWORKING CAMPINAS POLO TAQUARAL 2021 UNIVERSIDADE PAULISTA – EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curo Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistema PROJETO DE UMA EMPRESA DE COWORKING Nome: Leandro Alves de Sousa RA: 2177053 Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistema Semestre: 1° semestre CAMPINAS POLO TAQUARAL 2021 RESUMO O objetivo desse trabalho é desenvolver um projeto para uma empresa de Coworking, que são lugares onde empresas e pessoas podem dividir o mesmo ambiente de trabalho. Com esse projeto buscamos procurar soluções de recursos tecnológicas para atendermos melhor os clientes, onde eles possam ter todas as ferramentas necessárias à disposição para realizar seus trabalhos com a melhor performance possível. Com a ajuda de um sistema de gerenciamento de espaço, obter a melhor êxito na administração de espaço e maior controle no agendamento de clientes. E desenvolvendo uma estratégia de comunicação da empresa para com o cliente onde podemos apresentar os nossos serviços para eles. Palavras chaves: Coworking, organização de computadores, comunicação aplicada, princípio de sistema de informação. Abstract The goal of this work is to develop a project for a Coworking company, which are places where companies and people can share the same work environment. With this project we seek to look for solutions of technological resources to better serve customers, where they can have all the necessary tools available to perform their work with the best possible performance. With the help of a space management system, get the best success in space management and greater control in scheduling clients. And developing a company communication strategy to the customer where we can present our services to them. Keywords: Coworking, computer organization, applied communication, information system principle. SUMARIO 1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 6 2 COWORKING ....................................................................................................................... 7 3 RECURSOS COMPUTACIONAIS ............................................................................................. 7 3.1 Recepção ................................................................................................................. 7 3.2 Estação de trabalho .................................................................................................. 9 3.3 Sala de reunião ...................................................................................................... 12 4 PRINCÍPIO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO .......................................................................... 15 4.1 Linguagem de programação .................................................................................... 15 4.2 Sistema operacional ............................................................................................... 15 4.3 Sistema para gerenciamento de espaço do Coworking ............................................ 16 5 COMUNICAÇÃO APLICADA ................................................................................................ 19 5.1 Objetivo ................................................................................................................. 19 5.2 Público-alvo ........................................................................................................... 19 5.3 Canais de comunicação .......................................................................................... 19 6 PRESS RELEASE .................................................................................................................. 21 7 CONCLUSÃO: ..................................................................................................................... 22 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho desenvolvera um projeto para uma empresa de Coworking onde será aplicado tudo aquilo que foi estudado nas matérias de organizações computacionais, princípio de sistema de informação e comunicação aplicada. Com o conhecimento que foi adquirido na matéria de organização computacional, nós vamos utilizar recursos computacionais que serão necessários nesse projeto, visando colocar o que precisamos nos ambientes de nosso Coworking, como sala de recepção, estação de trabalho, sala de reunião etc. Já com o conhecimento da matéria de sistema de informação, desenvolveremos uma ideia de um de sistema de gerenciamento que será muito útil para o Coworking, onde nós teremos controle de entra e saída de clientes, gerenciamento de espaço, agendamento de locais estatística etc. E por último com auxílio da matéria de comunicação aplicada, vamos desenvolver uma estratégia de comunicação para o Coworking onde buscamos estabelecer relacionamento com o público-alvo, buscando estabelecer canais de comunicação da empresa com os clientes, a fim de comunicar sobre os serviços prestados, promoções e muitas outras coisas. 2 COWORKING O espaço de Coworking é um lugar ou empresa que reúne a estrutura necessária para que outras empresas possam compartilhar e desenvolver seus negócios. Geralmente um Coworking é frequentado por pessoas ou empresas que buscam inovação, criatividade e network. Meu papel nesse trabalho é construir um projeto para um Coworking, colocando em prática todo conhecimento adquirido em três matérias, recursos computacionais, princípio de sistema de informação, comunicação aplicada. 3 RECURSOS COMPUTACIONAIS Como foi estudado na matéria de recurso computacionais, com todo conhecimento adquirido nessa disciplina, precisamos nesse projeto pensar em recursos tecnológicos para cada ambiente desse Coworking, qual o melhor equipamento, pensando também em custo-benefício, qual equipamentos necessários que os clientes vão precisar para auxiliá-los em seu dia a dia. Por isso separei nosso projeto por ambientes começando por a recepção. 3.1 Recepção A sala de recepção é o primeiro lugar onde o cliente tem contato com a empresa, onde ele vai ser atendido e vai receber orientações e ajuda, por isso a recepção necessita ter recursos computacionais que irá auxiliar no atendimento ao público. O computador é um item indispensável na recepção, pôs é nele que a pessoa responsável pela recepção irá consultar agendamentos, cadastro e a agenda da empresa, e irá auxiliar o cliente com dúvidas e informações. O computador precisa ter um hardware mediano para dar contas das tarefas cotidianas como cadastro de clientes, agendamentos e consultas ao sistema interno. Para o computador da recepção eu achei uma máquina ideal: CPU core i5 3.2GHZ, 8GB RAM DDR4, SSD 240GB, monitor 19.5” led hdmi, com um custo de R$ 2.183,65. Abaixo imagem do Computador. Imagem 1 – computador recepção Fonte: site magazine luiza, Computador. Outra coisa muito importante na recepção é uma impressora, com ela é que se vai imprimir documentos, comprovantes, fazer cópias. A impressora escolhida para atender a recepção é uma HP laser 107 A Preto e branco, essa impressora imprime 10 vezes mais rápido que uma impressora convencional e tem impressão lazer monocromática, além de ser mais econômica. Valor da impressora R$ 929,20. Abaixo imagem da impressora. Imagem 2 – impressora recepçãoFonte: Site Kabum, impressora. Uma televisão vai ser usada na sala de recepção, ela poderá estar ligada ao Computador e transmitir na tela informações, notícias e até mesmo programas de empreendedorismo para o cliente assistir, enquanto aguarda pelo atendimento na recepção. A tv escolhida foi uma Samsung 43T5300A de 43 polegadas com valor de R$ 2.199. Imagem da televisão a seguir Imagem 3 – televisão recepção Fonte: magazine Luiza, televisão 3.2 Estação de trabalho Estações de trabalho é o coração de um Coworking, é o lugar onde vão ficar os espaços que serão compartilhados pelos clientes. Para esse Projeto de Coworking vão ser disponibilizados dois espaços, um espaço que vai ser só para as pessoas que vão trabalhar com seus próprios equipamentos, e outro focado para quem quer além de locar um espaço no Coworking, e irá precisar de equipamentos oferecido por ele. O espaço onde o cliente que está locando não necessita de equipamento pôs ele já irá trazer o seu equipamento de uso próprio. Na área de estação de trabalho, vai ter uma mesa de trabalho com total de 8 lugares, 4 + 4 lugares frente a frente – 4000mm x 1320mm x 750mm, mesa comporta confortavelmente 8 pessoas garantido assim ótimo conforto para os usuários. Valor da mesa R$ 2.999,57. Abaixo foto da mesa: Imagem 4 – mesa de estação de trabalho Fonte: gral prol móveis de escritórios/ mesa estação de trabalho. Esse espaço contara com 8 cadeiras ergonômica para que o cliente possa passar suas horas de trabalho com muito conforto, a cadeira giratória Torino preta foi a escolhida para nossa estação de trabalho, com custo unitário de R$ 656,91, totalizando R$ 5.251,00. Cadeiras ergonômicas são aquelas que atendem os requisitos mínimos da Norma Regulamentadora NR17 (NR-17.3.3), que são: - Possuir um encosto cuja forma e curvatura se adaptem ao corpo, protegendo a região lombar. - A altura do assento deve ser regulável, principalmente para que essa cadeira possa ser utilizada por mais de um usuário. - Assento plano e sem formato, cuja borda frontal seja arredondada. Essas especificações se tornam importantes principalmente no momento de escolher cadeiras para o ambiente corporativo. Isso porque as cadeiras provavelmente serão utilizadas por pessoas com diferentes biótipos visto que é inviável para a organização adquirir uma para cada colaborador. Por isso, é tão importante a consultoria de uma empresa especializada em mobiliário corporativo, que auxiliará na definição do melhor modelo de cadeira para cada tipo de atividade. Fonte: long. Life Imagem 5 – cadeira estação de trabalho Fonte: kalunga.com Nessa outra parte da estação de trabalho será para pessoas que além de necessitar um espaço físico, também precisara de um Computador. Nesse espaço também vai contar com uma mesa igual à da “imagem 4” e com cadeiras iguais da “imagem 5”. Vai ser disponibilizado 8 computadores com Windows, e foram escolhidas as seguintes configurações de hardware. Intel core i7, 16GB de memória Ram, 60GB de SSD, HD 3TB, monitor de led de 21, 5”, com o preço unitário de RS 3.501,15. Imagem 6 – Computadores estação de trabalho Fonte: magazineluiza.com.br. Também serão disponibilizados fones de ouvido para que os clientes possam trabalhar com áudio, escutar músicas etc. os fones que estarão disponíveis são headset p2 profissional Giant PH049 Multilaser. Que está com o valor unitário de R$ 59,90. Imagem 7 -Fone de ouvido Fonte: kalunga.com Uma impressora para escritório para os clientes quando precisarem imprimir documentos, contratos etc. Para impressora do espaço foi escolhida uma Multifuncional M432fdn Laser Mono HP.7uq76a, ela é solução para escritórios e grupos de trabalho de pequeno e médio porte. Com o valor de R$ 2.343,60. Imagem 8 – impressora estação de trabalho Fonte: lojas americanas 3.3 Sala de reunião Sala de reunião é um dos lugares mais importantes, é ondem ideias surgem, negócios são fechados, é onde as empresas vai se reunir com clientes ou colaboradores, para discutir assuntos internos, negócios e muitas outras coisas. É muito importante uma sala de reunião ser moderna, funcional e confortável, para isso devemos pensar em recursos computacionais que irão auxiliar os clientes, para quando precisarem fazer o uso da sala. Na sala de reunião vai ter uma mesa grande com 8 lugares, onde poderão ser realizadas reuniões, encontro instruções palestra etc. depois de uma vasta pesquisa achei a mesa de reunião Evolution 40mm para 8 pessoas com valor de R$1.988,00 Imagem 9 -Mesa de reunião Fonte: toribio.com.br Para que os usuários da sala de reunião possam desfrutar do máximo de ferramentas que irão ajudá-los durante sua reunião, a sala contara com um projetor para apresentações e vídeos, o modelo de projetor escolhido foi o Epson Power LITE s41 WIFI, que projeta uma imagem até 300 polegadas ótimo para uso em salas de reunião, ele está com o valor de R$2.849,05 Imagem 10 – projetor sala de reunião Fonte: magazineluiza.com.br Para o uso do projetor a sala também irá contar com uma tela de projeção elétrica AC350 Multilaser no valor de R$ 835,00. Imagem 11 – tela do projetor Fonte: magazineluiza.com A sala de reunião também precisara de um sistema de som para que possa ser usada em apresentações, treinamentos, vídeos institucionais etc. Para o uso na sala de reunião foi escolhida foi escolhida a caixa de som microlab-b72, ela é uma ótima caixa de som para lugares fechado, o valor da caixa é R$449,60. Imagem 12 – caixa de som multimidia. Fonte: amazon.com 4 PRINCÍPIO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO De acordo com a matéria princípios de sistema de informação, foram estudados diversos tipos de softwares e suas famílias, em especial duas categorias: os aplicativos que são software proprietário, software de prateleira, softwares de funcionalidade gerais e categoria de softwares de sistema, que são sistema operacionais. Como esse projeto foi pensado para gerenciamento de espaço de uma empresa específica, aplicação mais adequada para esse projeto será a de software proprietário, porque um software proprietário te permite além de participa de todo o desenvolvimento, também irá fazer alterações para que ele se seja ajustado conforme a necessidade do Coworking. Abaixo a figura a seguir apresenta a interface entre o software de sistemas e aplicativo entre usuários finais e o hardware Imagem 13- imagem do livro Fonte: livro texto/ figura41/ pagina60 4.1 Linguagem de programação A linguagem de programação escolhida para nossa aplicação é o Java, além de ser uma das linguagens mais utilizadas por desenvolvedores de todo o muno, o Java é considerado uma das linguagens mais versáteis que existem, ela é de alta performance. Outra característica de Java ser tão recomendado em projetos de software comerciais é a sua escalabilidade, o que permite que os programas sejam adaptados à medida que a sua empresa cresce. 4.2 Sistema operacional O sistema operacional escolhido para o desenvolvimento do software é o ubuntu 20.04 LTS, além de ser um sistema operacional de código aberto, é um sistema muito usado por desenvolvedores por causa de sua estabilidade. Imagem 14 – sistema Linux ubuntu. Fonte: ubuntu.com 4.3 Sistema para gerenciamento de espaço do Coworking A ideia de nossa aplicação é ajudar no gerenciamento de espaço do Coworking, nosso sistema será um sistema interno operado por um funcionário que ficara na recepção, ele exigira do funcionário um login e senha para a segurança da aplicação, o funcionário após terminado de fazer o login o sistema, ele irá ser redirecionado para uma página principal onde ele encontrara informações para locação de espaço, o operador perguntaraao cliente se ele deseja locar um local na estação de trabalho ou ira locar a sala de reunião. Os lugares da estação de trabalho vão ser numerados em nosso sistema permitindo assim que o usuário possa escolher o seu lugar, assim quando o cliente solicitar o agendamento de um horário, o operador do sistema vai pergunta qual o lugar de preferência, quantos dias ele precisar do espaço e também se ele irá precisar de um computador, se a preferência do usuário for por locar uma máquina o sistema ira informa qual maquina estará disponível, se o usuário preferir locar apenas o espaço, irá para o próximo passo, após escolhido o local de preferência irá abrir uma tela de cadastro onde o usuário vai fornecer alguns dados pessoais para ficar armazenado no banco de dados da empresa, e assim finalizar seu cadastro, após o cadastro feito o sistema vai redirecionar para a área de pagamento, o operador vai informa o método de pagamento ex: dinheiro, cartão e etc. Após pago o sistema irá finalizar o cliente pode escolher como quer receber o comprovante, pode ser por e-mail em formato PDF ou pode ser imprimido e folha A4, após isso os sistemas voltara para a tela inicial onde irá marca aquele local como ocupado. Para a agendar a sala de reunião é o mesmo procedimento, na hora que estiver na página principal, deve escolher a opção sala de reunião, e informa a hora e o dia ao qual deseja fazer a reserva, depois disso será o mesmo procedimento que faz para locar uma estação de trabalho. Abaixo segue imagens de como vai ser a interface do sistema: Imagem 15 -login Imagem 16 – tela inicial Imagem 17 – seleção de lugar Imagem 18 – agendamento Imagem 19 –cadastro. Imagem 20 – finalização Fonte: Própria autoria/Figma. 5 COMUNICAÇÃO APLICADA A comunicação é a ferramenta essencial para o sucesso do Coworking, por isso fazendo o uso das técnicas que aprendemos na disciplina em questão, quero apresentar a estratégia para a comunicação o Coworking. 5.1 Objetivo O objetivo é divulgar o Coworking para que conseguimos alcançar o maior número de pessoas e empresas o possível, e que cada vez mais as pessoas e empresas se familiarizem com esse novo método de trabalhar com compartilhamento de espaços, em um lugar onde elas precisarão apenas se preocupar com o seu trabalho em si, deixando preocupações como manutenções e vencimento de contas e outras burocracias que um escritório próprio teria e também conhecer um lugar para fazer network e até mesmo compartilhar ideias. 5.2 Público-alvo Nossos públicos-alvo serão focados em dois grupos, o primeiro grupo será focado em pessoas que prestem serviços para outras empresas, ou que tenham uma empresa que só eles trabalham, que precisam de um lugar para trabalhar, mas não querem ou não tem condições de alugar um escritório. O segundo grupo será focado em empresas que precisam de um espaço, mas não querem ter toda a burocracia que elas teriam se tivessem alugado seu próprio espaço, elas evitariam dores de cabeça como, contratar pessoal da limpeza, pagar conta de luz, água, internet e se preocupar com manutenções externas. 5.3 Canais de comunicação o canal de comunicação que foi escolhido nesse projeto, são as mídias sociais, hoje em nosso mundo mais de 50% das pessoas do mundo estão conectadas, por isso é de extrema importância que a empresa tenha uma presença forte na internet. A Internet cresce a cada dia. Assim, os números mais recentes, segundo um relatório produzido pelo We Are Social e Hootsuite de janeiro de 2021, apontam para que existam 4,66 bilhões de usuários na rede. Curiosamente, o mesmo relatório aponta para a existência de 5,22 bilhões de usuários com dispositivos móveis. Se no planeta existe, segundo estimativas de julho de 2020, uma população global 7,8 bilhões de pessoas, então mais de metade do mundo está ligado na rede. Fonte: isto é Dinheiro As mídias sociais são muito importantes para uma empresa que hoje em dia, pôs elas são uma poderosa forma de comunicação da empresa com os clientes, além de permitir fazer anúncios, comunicações, posicionamentos de uma empresa, ela permite por exemplo fazer anúncios segmentados para o público-alvo, evitando assim de publicações alcançarem pessoas que pessoas de fora do público ao qual estamos interessados. Essas são as 3 ferramentas de mídia social que usaremos para fazermos a comunicação da empresa com o público-alvo. A primeira é o facebook, hoje é a rede social mais usada do mundo, o mesmo conta com 2.7 bilhões de usuários em todo mundo, muitas marcas hoje em dia estão presente no facebook, além do mais essa rede social permite você engajar o público-alvo. Vamos construir uma página profissional, onde divulgaremos os serviços do Coworking tanto com o próprio engajamento que o facebook permite com publicações apresentando a empresa para o público em si, como serviços oferecidos, todos nossos planos e modalidades, até mesmo todas as inovações que a empresa traz, como também com tráfego pago quando necessitar de alavancar a divulgação e divulgar promoções referente a empresa. A segunda é o youtube, hoje é umas grandes ferramentas onde as pessoas passam bastante tempo assistindo tanto entretenimento, tutoriais, notícias, cursos e muitas outras coisas. A empresa terá um canal para divulgar sua marca, ter um contato com os clientes, apresentando o espaço, serviços e até mesmo gerando conteúdo. A terceira é o linkdin, ele é uma das ferramentas mais importante para empresas e profissionais pôs é uma rede social totalmente focada no mundo em profissionais e empresa, lá é onde estão a grandes maiorias dos profissionais e as empresas, lá é onde o público-alvo está, onde atingiremos empresas, e profissionais que serão potencias cliente do Coworking. 6 PRESS RELEASE CORWOKING PROMETE SOLUÇÃO EM INFRAESTRUTURA E PROMOVE NETWORK DE PESSOAS E EMPRESAS Campinas, 3 de junho de 2021. Uma empresa de Coworking de campinas, promete trazer a solução para você que necessita de um espaço e infraestrutura para realizar o seu trabalho, ou até mesmo para sua empresa, evitando assim desconforto com algumas burocracias que um escritório convencional pode trazer para você, além de proporcionar um lugar para você conhecer pessoas e montar a sua rede de contatos. Solução em infraestrutura para você ou sua empresa A empresa em questão traz um moderno serviço de compartilhamento de espaço onde você e sua empresa possam se preocupar unicamente em realizar o seu trabalho, deixando de lado preocupações diárias como eventuais manutenções que possam ocorrer. Imagina que você chegue no seu escritório ou na sua empresa para mais um dia de trabalho, e de repente se depara com um vazamento no banheiro, você precisaria parar o seu trabalho, para correr atras de um pessoa para fazer a manutenção, e ainda fazer orçamento do material e correr atras de uma pessoa para realizar a limpeza, com o Coworking você não precisa se preocupar com nada disso, pôs tudo isso seria trabalho do próprio Coworking, a empresa promete que esses acontecimentos que podem acontecer no dia a dia, vai deixa de ser sua preocupação, assim você podendo se concentrar totalmente seus esforços em suas atividades. Criando uma rede de contatos Além de todos os benefícios de espaço que a empresa de Coworking oferece, também ela pode proporcionar fazer um ótimo network, como é um espaço de trabalho compartilhado permitirá o contato com outros profissionais de várias áreas, conhecendo assim novas pessoas. Como estarão outrasempresas e profissionais convivendo e compartilhando o mesmo local de trabalho, isso ajuda trazendo inovação, compartilhamento de ideias, novos clientes, e até mesmo a você achar aquele profissional que a sua empresa está precisando. Hoje em dia com o aparecimento de novas profissões inovadoras, a tendência é que com essas novas profissões, os números de profissionais que busquem soluções de espaço onde eles possam trabalhar, aumentara gradativamente, isso fara com que a procura por um Coworking cresça e será cada vez mais comum empresas e profissionais dividirem o mesmo espaço. 7 CONCLUSÃO: Durante a realização desse projeto, eu conheci melhor e mais a fundo o que é um Coworking, modo de funcionamento, que são os público-alvo, e como funciona uma empresa ao todo. Aprendi muito a pesquisar, buscar referencias, assistir vídeos de pessoas capacitadas a falar do assunto e aplicar conhecimentos de matérias estudadas ao decorrer do bimestre. Com a matéria de organização computacional, me forçou a buscar entender mais sobre hardware e periféricos, qual processador é melhor para determinada tarefa, qual a quantidade de memória Ram seria necessário, qual os periféricos que podiam melhor atender a necessidade da empresa, escolher o melhor custo-benefício. Já com a matéria de princípio de sistema de informação, eu tive uma base de como funciona um software, por que usar um software proprietário e não um software de prateleira, sistema operacionais, o que é um código aberto, qual linguagem de programação é melhor para determinada aplicação. Com a matéria de comunicação aplicada, aprendi muito o porquê de a empresa ter uma boa estratégia de comunicação, o tipo de comunicação, ter um objetivo, descobrir qual é o público-alvo. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS OLIVEIRA, L. R. M, Princípios de sistema de informação. são Paulo: Sol, 2019. SANTOS, A. B, Organização de computadores. são Paulo: Sol, 2021. TORRES, A, S. Comunicação aplicada. são Paulo: Sol, 2011. COWORKING BRASIL, 2021. O que é Coworking? ...2021.Disponivel em: https://coworkingbrasil.org/o-que-e-coworking/.Acesso em 31 mai. 2021. FISIOTERAPIA LONGLIFE, 2018, Cadeira ergonômica...2018. Disponível em: https://bit.ly/3fSvNQs. Acesso em: 31 mai. 2021. GUIA TRABALHISTA, 1991, NR17...1991: Disponível em: https://bit.ly/3yPgnFf. Acesso em: 31 mai. 2021. MAGAZINE LUIZA, 2021.Computador recepção...2021. Disponível em: https://bit.ly/2RYwAaC.Acesso em 31 mai. 2021. KABUM, 2021.Impressora recepção...2021.Dispnivel em: https://bit.ly/3icECHL.Acesso em:31 mai. 2021. MAGAZINE LUIZA, 2021.Impressora recepção...2021. Disponível em: https://bit.ly/3pjfQqZ. Acesso em 31 mai. 2021. GRAPOL, 2021.Mesa estação de trabalho...2021.Disponível em: https://bit.ly/3pjfQqZ. Acesso em: 31 mai. 2021. KALUNGA, 2021. Cadeira ergonômica...2021. Disponível em: https://bit.ly/2SNrVYX. Acesso em: 31 mai. 2021. MAGAZINE LUIZA, 2021.Computador estação de trabalho...2021. Disponível em: https://bit.ly/3fTIkDc. Acesso em: 31 mai. 2021. KALUNGA, 2021.Fone de ouvido...2021. Disponível em: https://bit.ly/3p8Zv83. Acesso em: 31 mai. 2021. TORIBIO, 2021.Mesa de reunião...2021: Disponível em: https://bit.ly/3wMx2HG. Acesso em: 01 jun. 2021. MAGAZINE LUIZA, 2021.Projetor sala de reunião...2021. Disponível em: https://bit.ly/3pblBXk. Acesso em: 01 jun. 2021. MAGAZINE LUIZA, 2021.Tela retrátil projetor...2021. Disponível em: https://bit.ly/3wPYZ1j. Acesso em: 01 jun. 2021. AMAZON, 2021.Caixa de som...2021. Disponível em: https://amzn.to/3c7JqdC. Acesso em: 01 jun. 2021. ISTO É DINHEIRO, 2021.Número de usuários conectados a internet...2021. Disponível em: https://bit.ly/3iappqo. Acesso em: 01 jun. 2021.
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