PIM II - Redes de Computadores - UNIP (nota 9,0)

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores
PROJETO DE UMA EMPRESA DE ESPAÇO
DE TRABALHO COMPARTILHADO (COWORKING)
Maceió – AL
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores
PROJETO DE UMA EMPRESA DE ESPAÇO
DE TRABALHO COMPARTILHADO (COWORKING)
Nome do aluno, RA e Polo UNIP:
Darlan Braga Alves Soares, RA 1870184,
Polo Maceió – AL
Curso: Superior Tecnológico em Redes
de Computadores 
Semestre: 4º
Maceió – AL
2021
RESUMO
O presente trabalho tem por finalidade apresentar um projeto de uma
empresa de espaço de trabalho compartilhado, conhecido como Coworking. Sendo
assim, serão abordados os recursos computacionais que serão utilizados nos
espaços da empresa, o sistema (aplicação) que será implantado para gerenciar os
espaços, bem como as estratégias de comunicação definidas pela empresa a fim de
alcançar seu público-alvo. Para elaborar tal projeto, foram utilizados os
conhecimentos obtidos nas disciplinas de Organização de Computadores, Princípios
de Sistema de Informação e Comunicação Aplicada.
Palavras-chave: Coworking, Organização de Computadores, Princípios de Sistema
de Informação, Comunicação Aplicada.
ABSTRACT
The present work has to present a project of a shared workspace company,
known as Coworking. Thus, the computational resources that will be used in the
company's spaces, the system (application) that will be deployed to manage the
spaces, as well as the communication settings defined by the company in order to
reach its target audience, will be included. To elaborate such a project, knowledge
acquired in the subjects of Computer Organization, Information System Principles
and Applied Communication were used.
Keywords: Coworking, Computer Organization, Information System Principles,
Applied Communication.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................6
2. OBJETIVO E ORGANIZAÇÃO DO PROJETO.........................................................7
3. RECURSOS COMPUTACIONAIS DA EMPRESA...................................................7
3.1 Computadores e especificações..........................................................................7
4. GERENCIAMENTO DOS ESPAÇOS DO COWORKING.......................................10
4.1 Aplicações gratuitas para gerenciamento de Coworking..................................10
4.2 CRM Hubspot.....................................................................................................11
5 ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO COWORKING.......................................11
5.1 Objetivo da Comunicação..................................................................................12
5.2 Público-alvo........................................................................................................13
5.3 Canais de atendimento......................................................................................14
5.4 Canais de divulgação.........................................................................................16
5.5 Canais de reclamação.......................................................................................16
5.6 Press-release.....................................................................................................17
6. CONCLUSÃO..........................................................................................................19
REFERÊNCIAS...........................................................................................................20
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1. INTRODUÇÃO
Segundo o site coworkingbrasil.org, que lidera iniciativas de coworking no
Brasil, uma revolução está alterando para sempre a forma como pequenas
empresas, profissionais freelancers e autônomos se relacionam entre si, com seus
fornecedores e clientes.
A ideia do coworking é o fornecimento de um espaço onde empresas e
profissionais podem compartilhar o mesmo ambiente de trabalho e ideias, dividindo
entre si as despesas gerais e os locais de área comum. Neste espaço, trocam-se
experiências e cria-se uma rede de networking, além de proporcionar aos
profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, contando com toda a
infraestrutura de TI necessária.
O coworking tem pouco mais que 20 anos e logo alcançou grande aceitação
em diversos países do mundo, inclusive no Brasil. Estima-se que antes da pandemia
de 2020, existiam pelo menos 1400 espaços destes espalhados pelo país, sendo
mais de 300 só em São Paulo.
Diante desse contexto, será apresentado neste trabalho um projeto de uma
empresa de coworking. O foco do projeto será voltado aos seguintes aspectos:
Recursos computacionais utilizados pela empresa; O sistema informatizado
responsável pela gestão dos espaços; As estratégias de comunicação definidas pela
empresa a fim de alcançar seu público-alvo.
Sendo assim, ao final deste projeto, espera-se que o leitor tenha uma noção
genérica de como uma empresa de Coworking funciona e qual a infraestrutura
necessária para que ela opere de forma adequada.
Para desenvolver este trabalho, foram utilizados os conhecimentos
adquiridos nas disciplinas de Organização de Computadores, Princípios de Sistema
de Informação e Comunicação Aplicada.
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2. OBJETIVO E ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
O objetivo central deste trabalho é apresentar um projeto de uma empresa
que disponibiliza espaços compartilhados de trabalho, conhecido também como
Coworking. Neste sentido, a fim de organizar o desenvolvimento do presente projeto,
serão abordados os seguintes temas conforme os tópicos abaixo:
• Recursos computacionais que serão utilizados pela empresa; 
• O sistema informatizado responsável pela gestão dos espaços; 
• As estratégias de comunicação definidas pela empresa a fim de alcançar seu
público-alvo.
3. RECURSOS COMPUTACIONAIS DA EMPRESA
Entender que é grande a importância da informática nas empresas nos
tempos de hoje é de extrema necessidade. Isto por que, nos dias de hoje, a vida das
empresas depende e muito da eficiência da informatização nos processos. E cada
vez mais vêm surgindo novidades e inovações para facilitar e auxiliar o dia a dia dos
negócios.
A informática e suas ferramentas foram desenvolvidas ao longo do século XX
e hoje se encontra no auge. Por esse motivo nossa civilização vive atualmente a
chamada Era da Informação. A cada dia são inúmeras as novidades no campo da
tecnologia da informação, principalmente para a administração dos negócios.
Diante disso, para que a empresa de coworking consiga operar de forma
satisfatória, é necessário que ela invista em boas máquinas para as estações de
trabalho e demais espaços da empresa, de modo que as atividades desenvolvidas
pelos usuários sejam realizadas sem perda de qualidade e de forma rápida.
3.1 Computadores e especificações
 Considerando o nível de processamento exigido para executar as operações
do coworking, definiu-se que o modelo OptiPlex Micro 3080 da DELL seria a
8
máquina ideal para utilizar como estações de trabalho, bem como nos demais
espaços da organização. Seguem abaixo as configurações do modelo:
Tabela 1: Especificações - DELL OptiPlex Micro 3080
Componentes Configuração
Processador Intel® Core™ i5-10500T (2.3 GHz a 3.8 GHz, cache de 12
MB, hexa-core, 10ª geração)
Memória RAM Memória 8 GB (1X8GB) DDR4, sem ECC
Armazenamento SSD de 256GB PCIe NVMe M.2 Classe 35
Teclado Teclado com fio da Dell-KB216, preto (português do
Brasil)
Mouse Mouse preto óptico Dell MS116
Wireless Placa de rede Qualcomm QCA61x4a 802.11ac (2x2) +
Figura 1: Computador DELL OptiPlex Micro 3080
Fonte: DELL, 2021
9
Bluetooth 4.2 com antena interna
Sistema Operacional Windows 10Pro, de 64 bits - em Português (Brasil)
Monitor Monitor Dell de 21.5" P2219H
Som Headset estéreo Dell Pro - UC350
Fonte: DELL, 2021.
As especificações de portas e slots dos computadores da marca DELL são as
que seguem, conforme imagem abaixo:
1. Botão liga/desliga | 2. Entrada de áudio universal | 3. Saída de linha | 4.
Porta USB 3.2 Type-A de 1ª geração | 5. Porta USB 3.2 Type-A de 1ª geração | 6.
Slots knock-out para antena sem fio | 7. Porta de vídeo opcional: serial/DP 1.4/HDMI
2.0b/VGA) | 8. 2 portas USB 2.0 (1 com Smart Power On) | 9. 2 portas USB 3.2
Type-A de 1ª geração (parte traseira) | 10. Parafuso borboleta | 11. Porta RJ-45 de
10/100/1.000 Mbit/s | 12. Slot de segurança Kensington | 13. DisplayPort | 14. Porta
HDMI | 15. Conexão de energia.
Figura 2: Portas e Slots - DELL OptiPlex Micro 3080
 Fonte: DELL, 2021.
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4. GERENCIAMENTO DOS ESPAÇOS DO COWORKING
Os softwares empresariais oferecem ferramentas importantes para qualquer
negócio, permitindo maior agilidade e precisão em tarefas fundamentais. O uso de
softwares empresariais, para as mais diversas finalidades do negócio, podem
beneficiar consideravelmente a empresa. Uma gestão informatizada está menos
vulnerável a erros em suas ações, assim como conta com maior agilidade nos
processos automatizados.
Além disso, os softwares empresariais contribuem para a visualização de
dados de uma maneira integral, favorecendo ações de análise e tomadas de
decisão. Tais facilidades, permitem que o capital humano se concentre mais em
atividades criativas, estratégicas e analíticas, favorecendo também a produtividade
como um todo e os resultados.
Contudo, esses mesmos recursos tecnológicos exigem um investimento que
nem sempre está ao alcance dos empreendedores. Particularmente em pequenas e
médias empresas, o orçamento e as dificuldades financeiras podem impossibilitar a
adoção a softwares empresariais, ainda que se entenda o custo-benefício que eles
oferecem.
Diante desse contexto, é extremamente necessário a implantação de um
software para gerenciamento dos espaços do Coworking, bem como para gerir as
demais operações da empresa. Neste caso, há opções gratuitas de sistemas ERP
disponíveis no mercado, conforme tópico a seguir. 
4.1 Aplicações gratuitas para gerenciamento de Coworking
Segue abaixo uma lista de softwares gratuitos disponíveis no mercado atual
que podem ser utilizados para gerenciar o Coworking:
• QuickBooks ZeroPaper
• ERP Lite Free
• OpenOffice
• CRM Hubspot
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• Survey Monkey
4.2 CRM Hubspot
Neste caso, a aplicação escolhida para gerenciar o Coworking foi o CRM
Hubspot. Com o CRM da Hubspot, é possível gerenciar e organizar os clientes, criar
modelos, medir o desempenho de e-mails, fazer chamadas, agendar reuniões,
dentre outras funcionalidades. Tudo isso a partir de uma ferramenta completamente
gratuita e confiável. A marca ainda oferece cursos, capacitações e certificados, para
as mais diversas áreas de gestão empresarial e marketing.
5 ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO COWORKING
Estratégia de comunicação é o plano pelo qual uma empresa, seus produtos
ou serviços são divulgados para o público externo (clientes) ou interno
Figura 3: Interface do CRM Hubspot
Fonte: Google Imagens, 2021.
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(funcionários). Em outras palavras, é toda e qualquer comunicação produzida pela
própria empresa e de acordo com seu planejamento estratégico empresarial.
Propor uma estratégia, portanto, significa seguir um método para realizar a
comunicação empresarial e divulgá-la para o público de interesse, seja ele formado
pelos próprios colaboradores ou por clientes e outros stakeholders (todas as partes
direta ou indiretamente interessadas no negócio).
5.1 Objetivo da Comunicação
Em geral, uma estratégia de comunicação pode ter duas finalidades distintas:
reforçar uma mensagem institucional ou promover um lançamento, produto ou
serviço. Para facilitar essa definição, uma boa dica é problematizar o objetivo atual.
Ou seja, pensar sobre como o público vê a empresa e como gostaria que visse ou o
que quer melhorar.
Diante disso, os objetivos de comunicação empresarial para os clientes do
coworking devem atender aos seguintes aspectos:
• Entender a melhor forma de se comunicar com os clientes: saber onde
estão, como é seu comportamento e o que esperam receber.
• Oferecer canais de comunicação abertos e unificados: o cliente precisa
saber que se precisar, poderá entrar em contato com a empresa por
diferentes formas. Melhor ainda, ele conseguirá ser atendido e a informação
dada em um canal, como o Facebook, estará integrada caso ele resolva
utilizar um chat para tirar dúvidas, fazer sugestões ou dar andamento em uma
questão.
• Bom atendimento em todos os canais: o consumidor ou parceiro jamais
deve ter receio de ligar para a empresa e não conseguir resolver alguma
questão. O bom atendimento deve ser uma regra em todas as interações. É
um dos objetivos da comunicação empresarial mais relevantes para obter
resultados positivos e estreitar relacionamentos comerciais.
• Atendimento ágil: numa era em que os consumidores estão cada vez mais
impacientes e querem receber informações rapidamente, a agilidade tornou-
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se palavra-chave num atendimento externo. Por esse motivo, a empresa deve
estar disponível, evitar burocracias e ser o mais ágil desde o começo até o
momento da entrega do que o cliente procura.
• Esclarecer estratégia e missão: nem sempre o cliente sabe qual o propósito
da empresa e, nos tempos atuais, perde a conexão com valores que poderia
ter em comum. Para ficar mais fácil de visualizar, é possível dizer que a
Disney não quer apenas trazer milhares de pessoas para os seus parques,
mas que pretende criar felicidade e, principalmente, dar um dia mágico para
seus visitantes.
• Evidenciar os produtos: algumas vezes, por falta de comunicação, o cliente
não sabe que a empresa do qual já adquiriu um equipamento também possui
mais opções. Por conta disso, ao invés de fazer uma compra numa marca
que conhece e faz uso, acaba adquirindo de um concorrente. Evidenciar os
produtos da empresa é uma excelente estratégia para cross-selling ou, até
mesmo, up-selling.
5.2 Público-alvo
A melhor dica para tornar a estratégia de comunicação nas empresas mais
assertiva é saber ao certo para quem você está falando. No marketing digital,
chegamos a essa definição com a elaboração da persona de cada negócio. Isto é, a
representação fictícia do cliente ideal que ela viria a ter.
A partir do momento em que se descobre quem é a pessoa que faz parte do
seu público-alvo, onde mora, qual sua idade, entre outras características e
preferências, fica muito mais fácil desenvolver uma estratégia de comunicação
relevante para ela. Ao conhecer melhor a persona, é possível falar a linguagem dela
e adaptar totalmente a sua mensagem.
De modo geral, praticamente todas as empresas/proffisionais que necessitam
realizar atividades administrativas ou similares são potenciais clientes para o
coworking. Sendo assim, segue uma lista exemplificativa do público-alvo do
coworking:
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• Advogados
• Contadores
• Arquitetos
• Engenheiros
• Corretores de imóveis
• Publicitários etc.
5.3 Canais de atendimento
Canais de comunicação são meios utilizados pelas empresas para contatar e
construir um relacionamento com seus clientes. Com os canais de comunicação,
empresas e consumidores podem se comunicar por telefone, internet ou mídia física,
seja para fins de atendimento, prospecção, divulgação, negociação ou suporte.
Os canais de comunicação servem para dialogar com clientes e aproximar a
empresa de seu público, aprimorando a experiência do consumidor. Por meio
desses canais, é possível:
• Atender solicitações, tirar dúvidas e transmitir informações importantes para
os clientes
• Oferecersuporte e apoio para o uso de produtos e serviços no pós-venda
• Solicitar feedback e sugestões de seus clientes sobre o atendimento e
soluções da empresa
• Abrir espaço para reclamações e resolver cada caso com a devida atenção
• Compartilhar conteúdos e materiais que agregam valor e ajudam a fidelizar
clientes
• Promover ofertas, promoções, descontos e vantagens especiais para seus
clientes
• Informar sobre as novidades da empresa e tendências do mercado
• Convidar leads e clientes para eventos, webinars e demonstrações
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• Apresentar novos produtos e serviços em primeira mão
• Realizar pesquisas e enquetes para conhecer melhor seu público
• Conduzir o follow-up durante o processo de vendas
• Prospectar potenciais clientes e iniciar negociações
• Agendar visitas, reuniões e apresentações.
De acordo com a pesquisa 2018 State of Global Customer Service, realizada
pela Microsoft, estes são os canais preferidos dos clientes brasileiros para buscar
atendimento:
• Telefone e outros canais por voz (33%)
• Live Chat (21%)
• E-mail (18%)
• Autoatendimento online (15%)
• Mídias sociais (10%)
• SMS/mensagem de texto (2%).
No que diz respeito às divulgações e promoções da empresa, um estudo da
DMA Insight, realizado em 2019, revela quais são os canais de comunicação
favoritos em cada estágio da jornada do cliente:
• Pré-venda: 57% preferem e-mail, 15% gostam de anúncios online e 14%
querem receber publicações de blogs e mídias sociais
• Pós-venda: 57% preferem receber e-mails, 27% escolhem as mensagens de
texto e 9% querem contato face a face.
• Atendimento ao cliente: 48% gostam de ser atendidos por e-mail, 25% por
mensagens de texto e 20% pelo telefone.
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Diante desse contexto, optou-se para o coworking, considerando o panorama
estudado, pela utilização de múltiplas plataformas de comunicação, conforme lista
abaixo:
• Telefone
• Redes Sociais
• Chat Online
• E-mail
5.4 Canais de divulgação
Os canais de divulgação são utilizados para oferecer produtos e serviços,
informar sobre promoções e estreitar o relacionamento com os clientes. Por meio
deles, é possível promover a marca da organização, alavancar as vendas e fidelizar
os clientes, além de compartilhar conteúdos relevantes e novidades da empresa.
Neste caso, os canais de divulgação dos produtos e serviços a serem
utilizados pelo coworking são os seguintes:
• Sites e blogs
• Redes Sociais
• Webinars
• E-mail marketing
• Rádio e TV
5.5 Canais de reclamação
Os consumidores estão cada vez mais exigentes, e é comum receber
reclamações de clientes insatisfeitos com os produtos e serviços da empresa. Por
isso, é preciso investir em canais de reclamação eficientes para solucionar os
problemas dos clientes o mais rápido possível.
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Diante disso, seguem os canais de reclamação a serem disponibilizados pelo
coworking:
• Sites externos de reclamação (Ex.: Reclame Aqui)
• Página de dúvidas frequentes (FAQ)
• Ouvidoria
5.6 Press-release
O press-release, também conhecido como comunicado de imprensa ou
boletim de imprensa, é uma matéria de formato jornalístico que trata sobre uma
novidade ou um assunto de interesse do público. O tema desse comunicado pode
ser:
• um evento;
• um lançamento de blog ou portal de conteúdo;
• uma promoção;
• um prêmio;
• uma notícia sobre um produto ou um serviço;
• uma parceria etc.
Normalmente, o press-release é escrito por um profissional de relações
públicas. No entanto, isso não é uma regra engessada. Um dos pontos importantes
é que essa matéria seja enviada a membros direcionados da mídia, e não divulgada
diretamente para o público final. Assim, o jornalista pode publicar em seu veículo de
imprensa, seja ele um jornal, um site, um blog, uma estação de rádio, canal de
televisão ou redes sociais.
Sendo assim, com o auxílio da equipe de assessoria, foi elaborado um press-
release, apresentando o lançamento do Coworking, para ser utilizado
oportunamente em uma publicação de imprensa futura. Segue o documento na
íntegra abaixo:
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“
PIM 2 oferece novo espaço de Cowork no 
Centro da cidade
O espaço recém-reformado oferece a sede ideal para profissionais locais
COMUNICADO DE IMPRENSA ATUALIZADO: 07 DE JUNHO DE 2021
Maceió, Alagoas, Brasil. 07 de junho de 2021 – PIM 2, um novo
espaço de cowork colaborativo no Centro da Cidade, tem o prazer
de anunciar a inauguração de seu inovador espaço de coworking,
apresentando demanda, espaços individuais ou em equipe para
trabalho ou reuniões. A PIM 2 permite que profissionais de toda a
área do Centro de Maceió e bairros circunvizinhos façam seu
melhor trabalho em um espaço projetado para ser seu “escritório”.
Trazido a você pelos especialistas em marketing e geração de
leads da MarketPIM 2, a PIM 2 ajuda a todos, desde soloprenuers a empresas locais, a 
encontrar o espaço de trabalho criativo e flexível perfeito.
PIM 2 oferece aluguel de mesa, escritório, sala de conferência e sala de treinamento em 
uma base mensal acessível (ou uma taxa por hora para reuniões) para fornecer um 
espaço de trabalho inspirador para a comunidade profissional do Centro de Maceió. O 
espaço oferece amplo estacionamento gratuito, com comodidades de alta tecnologia, 
como wi-fi grátis, entrada no prédio com chaveiro e tela colaborativa e tecnologia de 
vídeo em salas de conferências.
PIM 2 é um espaço dinâmico para profissionais de vendas e marketing que procuram um 
local criativo para compartilhar ideias e expandir seus negócios. Profissionais criativos, 
freelancers, equipes locais e profissionais em movimento podem encontrar um espaço de
trabalho flexível que é mais profissional, mais enérgico e mais flexível do que o café local.
Os aluguéis estão prontos para reserva agora.
Sobre a PIM 2: Temos 170 metros quadrados de espaço aberto e colaborativo que deixa 
qualquer equipe animada para vir trabalhar todos os dias. O espaço de trabalho da PIM 2 
é bonito, profissional e confortável, o que o torna um ótimo lugar para criar grandes 
ideias. O espaço moderno reflete o espírito inovador no qual a empresa foi fundada e 
está pronto para apoiar a comunidade, permitindo que empreendedores, trabalhadores 
remotos, freelancers e qualquer outra pessoa na área alugue uma mesa, escritório, 
espaço para conferências e treinamento para realizar o trabalho. Com instalações de alta 
tecnologia, amenidades abrangentes e taxas de assinatura mensal acessíveis, a PIM 2 é 
flexível o suficiente para atender às diversas necessidades de espaço de escritório.
Para obter mais informações sobre a PIM 2 e nosso sistema comprovado de geração de 
demanda, visite www. pim2 .com , ligue para 0800 000 1111 ou entre em contato conosco 
pelo WhatsApp, Instagran, Facebook, LinkedIn e Twitter.
”
http://www.pim2.com/
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6. CONCLUSÃO
A ideal principal desse trabalho foi apresentar um projeto de uma empresa de
espaço de trabalho compartilhado, ou comumente conhecido como Coworking.
Colocar em prática um negócio desse tipo não é nada fácil e requer muito
investimento, como planejamento, habilidades específicas, tempo, dinheiro,
parcerias entre outros. Desde o planejamento, até o funcionamento da empresa,
muitos detalhes foram pensados.
Primeiramente, viu-se que o negócio de coworking necessita de um alto
investimento tecnológico, especificamente em relação aos computadores das
estações de trabalho e demais áreas. O planejamento é essencial para que não se
façam investimentos caros sem previsão de retorno financeiro compatível.
Outro ponto importante a ser destacado trata-se do sistema de gerenciamento
do coworking. Sem um bom sistema, a gestão dos espaços pode ficar prejudicada, e
isso pode trazer reclamações por parte dos clientes, bem como sérios prejuízos
financeiros à organização.
Além disso, a comunicação dentro de uma empresa é um dos pontos-chave
que não deve ser negligenciado pela empresa, uma vez que elaé o segredo para
captação e manutenção de clientes.
Sendo assim, por mais que parece ser um grande desafio, uma empresa de
coworking é como qualquer outra organização e, neste caso, devem ser levados à
risca todos as ações de planejamento, organização, direção e controle, de modo a
garantir que empresa não apenas inicie suas operações, mas que ela cresça em
todos os aspectos e gere os dividendos almejados.
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REFERÊNCIAS
UNIP. Manual do PIM II – Curso Superior Tecnológico de Redes de
Computadores. 2021.
Desk Coworking. O panorama do coworking no Brasil. Disponível em:
<https://www.deskcoworking.com.br/o-panorama-do-coworking-no-brasil/> Acesso
em 06 de junho de 2021.
Blog da Soften . Saiba a importância da informática nas empresas. Disponível
em: <https://blog.softensistemas.com.br/importancia-da-informatica-nas-empresas/>
Acesso em 06 de junho de 2021.
DELL. Novo OptiPlex Micro 3080. Disponível em:
<https://www.dell.com/pt-br/shop/desktop-e-all-in-one/novo-optiplex-micro-3080/
spd/optiplex-3080-micro/cto02o3080mffbcc_p1?configurationid=b4edff1e-cdbc-4873-
bdec-d9c7fae5415a#features_section> Acesso em 06 de junho de 2021.
Hábil Coworking. 6 Softwares Empresariais Gratuitos e Úteis para o negócio.
Disponível em: <https://habilcoworking.com.br/6-softwares-empresariais-gratuitos-e-
uteis-para-o-negocio/> Acesso em 6 de junho de 2021.
NEILPATEL. Estratégia de Comunicação: O Que é e Como Fazer a Da Sua
Empresa. Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/estrategia-de-comunicacao/>
Acesso em 06 de junho de 2021.
Digitro. Quais os objetivos da comunicação empresarial que sua empresa deve
buscar? Disponível em: <https://www.digitro.com/blog/comunicacao/objetivos-da-
comunicacao-empresarial/> Acesso em 06 de junho de 2021.
CWK Coworking. Qual o publico alvo do seu Coworking? Disponível em:
<https://cwk.com.br/qual-o-publico-alvo-do-seu-coworking/> Acesso em 06 de junho
de 2021.
NEILPATEL. Canais de Comunicação: O Que São, Seus Tipos e Os 12
Principais. Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/canais-de-comunicacao/>
Acesso em 06 de junho de 2021.
21
Comunicação Integrada. QUAIS SÃO OS FLUXOS DE COMUNICAÇÃO?
Disponível em: <https://www.comunicacaointegrada.com.br/quais-sao-os-fluxos-e-
redes-de-comunicacao/> Acesso em 07 de junho de 2021.
PressRelease. Customers Trust PressRelease.com. Disponível em:
<https://www.pressrelease.com/news/hqtopia-offers-new-cowork-space-in-the-
tampa-bay-area-21016627> Acesso em 07 de junho de 2021.
Rockcontent Blog. Press release: entenda o que é e como estruturar um.
Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/press-release/> Acesso em 07 de
junho de 2021.
	1. INTRODUÇÃO
	2. OBJETIVO E ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
	3. RECURSOS COMPUTACIONAIS DA EMPRESA
	3.1 Computadores e especificações
	4. GERENCIAMENTO DOS ESPAÇOS DO COWORKING
	4.1 Aplicações gratuitas para gerenciamento de Coworking
	4.2 CRM Hubspot
	5 ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO COWORKING
	5.1 Objetivo da Comunicação
	5.2 Público-alvo
	5.3 Canais de atendimento
	5.4 Canais de divulgação
	5.5 Canais de reclamação
	5.6 Press-release
	6. CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS