campanha publicitaria omnichannel

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Acerto: 1,0 / 1,0
Arquétipo é um conceito da psicologia utilizado para representar padrões de comportamento associados a um personagem
ou papel social. Pode-se afirmar que os arquétipos auxiliam na construção:
Das metas e objetivos da empresa
Da persona do cliente
Do cliente ideal
Das características dos colaboradores
 Da identidade da marca
Respondido em 06/09/2022 12:29:59
 
 
Explicação:
A partir do neuromarketing, os arquétipos auxiliam na criação da identidade e tom de voz de uma empresa, orientando assim
as suas estratégias de branding, vendas e relacionamento.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O omnichannel envolve a integração dos pontos de contato entre a marca e o cliente. O objetivo é oferecer o que ele precisa, quando
precisa. Se um cliente busca por um produto no aplicativo, no chatbot, por SMS, na loja física, no e-commerce ou na rede social, sua marca
deve permitir que ele o faça.
Disponível em https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-
omnichannel/#:~:text=O%20omnichannel%20envolve%20a%20integra%C3%A7%C3%A3o,permitir%20que%20ele%20o%20fa%C3%A7a.
Acesso em 23 nov 2021.
O que podemos entender por ponto de contato?
O tipo de estratégia adotada em relacionamento.
Dados relacionados as vendas secundárias.
 Os espaços de relação entre marca/cliente.
Atendimento ao consumidor.
Significa o contato com os fornecedores.
Respondido em 06/09/2022 12:33:30
 
 
Explicação:
Pontos de contato são os espaços diretos de relação entre a sua marca e cliente, e por isso precisam ser muito bem aproveitados. Este conceito
está diretamente ligado aos canais, pois são neles que acontecem essas pontes de contato.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para criar um e-commerce, é preciso adquirir o domínio, cuidar dos aspectos visuais da plataforma, possibilitar um sistema
de pagamento a partir de um servidor específico para também gerenciar os dados e integrá-los a outros sistemas de gestão
de vendas.
 
Pode-se definir como e-commerce:
Estratégia de relacionamento
Único canal de venda do meio online
Segmento de varejo offline
 Comércio/Lojas virtuais próprias
Principal ferramenta omnichannel
Respondido em 06/09/2022 12:34:25
 
 
Explicação:
O e-commerce é definido como uma modalidade de comércio online, sendo utilizado pela marca como uma ferramenta própria
de vendas.
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Leia o texto, a seguir.
Varejistas são intermediários que, dentro dos canais de marketing, fazem a ligação direta entre produto e consumidor final. 
Empresas que adotam a estratégia Omnichannel desenvolvem laços de fidelidade com as marcas que respeitam seus
desejos.
 
A agilidade e naturalidade são características de um segmento específico de comércio. Assinale a alternativa correta.
Distribuidores.
 Vendas online.
Atacado.
De veículos.
 Varejo.
Respondido em 06/09/2022 12:35:19
 
 
Explicação:
O varejo é um dos segmentos que precisa trabalhar as estratégias amplas e direcionadas com a mesma intensidade, pois
precisa articular toda a estrutura de vendas à experiência de cada consumidor.
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A estratégia de mensagens de uma organização está relacionada a como a empresa se posiciona, seus métodos de
comunicação influenciam cada texto, desde anúncios de publicidade até e-mails de suporte ao cliente. Por que sua estratégia
de mensagens para os diferentes pontos de contato precisa de um guia? Assinale a alternativa que responde corretamente a
essa pergunta.
para sua equipe conseguir vender produtos que seu cliente não precisa.
porque sua equipe precisa seguir regras.
 para orientar sua equipe durante o argumento de venda.
 porque a equipe precisa seguir uma estratégia de marketing onicanal.
porque é a única maneira de sua equipe conseguir vender um produto.
Respondido em 06/09/2022 12:39:07
 
 
Explicação:
Um guia contribui para que sua equipe de vendas conheça informações importantes como os objetivos de sua empresa,
informações sobre seu público-alvo e a história de sua empresa que ajudarão em seu argumento de vendas.
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Qual das alternativas a seguir não faz parte das características presentes em um produto ou serviço considerado de boa
usabilidade:
 engajamento.
eficácia.
tolerância a erros.
 interesse.
facilidade de aprendizado.
Respondido em 06/09/2022 12:39:44
 
 
Explicação:
 Questão4a
 Questão5a
 Questão
6a
Algumas características presentes em um produto ou serviço com uma boa usabilidade são: (1)eficiência - os usuários podem
executar tarefas rapidamente por meio do processo mais fácil; (2) engajamento - os usuários acham agradável de usar e
apropriado para sua necessidade; (3) tolerância a erros - suporta uma variedade de ações do usuário e só mostra um erro em
situações realmente erradas; (4) facilidade de aprendizado - novos usuários podem cumprir suas metas com facilidade e com
ainda mais facilidade em visitas futuras. O interesse é um dos estágios que o lead passa no funil de marketing.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente, as redes sociais aparecem diversos relatos sobre a interação de clientes com produtos de diversas marcas. Isso
pode ter um grande impacto no desempenho de uma empresa. Quando você possui um cliente que entende sobre o setor de
atuação da sua empresa, usa seu bem ou serviço e comunica a experiência dele para uma ampla audiência nas redes sociais,
podemos nominá-lo como um:
engajado.
original.
coprodutor.
 influenciador.
cocriador.
Respondido em 06/09/2022 12:32:02
 
 
Explicação:
Os influenciadores de marca atuam por meio da produção de conteúdo com base em suas opiniões e perspectivas sobre
determinado bem ou serviço, seja de forma orgânica, seja mediante parcerias. Geralmente são pessoas que entendem do
tema, usam o serviço e passam suas considerações para a sua audiência, sejam elas negativas ou positivas.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O varejo é dos principais segmentos do mundo dos negócios, com a atuação de pequenas, médias e grandes empresas.
Podemos citar como características do varejo, exceto:
variedade de produtos e serviços.
venda direta ao consumidor final.
divisão de grandes lotes em pequenas quantidades.
existência de um estoque de produtos.
 venda de grandes lotes para os consumidores finais.
Respondido em 06/09/2022 12:31:35
 
 
Explicação:
A venda de grandes lotes está associada às características do segmento de atacado.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os produtos passam por uma rede de atores que são responsáveis pela sua comercialização. Atacadistas, Representantes,
Varejistas e Distribuidores especializados atuam em uma cadeia de comercialização como:
Canais de fornecimento.
Canais de pós-venda.
 Canais de distribuição.
Canais de divulgação.
Canais de satisfação do cliente.
Respondido em 06/09/2022 12:31:13
 
 
Explicação:
Atacadistas, Representantes, Varejistas e Distribuidores especializados atuam como canais de distribuição, facilitadores ou
agentes intermediários em uma comercialização, fazendo com que o produto chegue mais facilmente até o consumidor final.
 Questão7a
 Questão8a
 Questão9a
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As ações promocionais podem ter diversos objetivos de acordo com as necessidades temporárias ou permanentes de uma
empresa. Assinale a alternativa que não corresponde a um deles:
Aumentar o faturamento de determinada linha/produtos
Divulgar, lançar determinado produto no mercado
Acelerar as vendas da loja
Reduzir os estoques
 Fazer seleção de colaboradores
Respondido em 06/09/2022 12:40:02
 
 
Explicação:
A seleção de colaboradores está ligada a decisões de gestão de uma empresa, e por isso não se enquadra em ações
promocionais, que estão voltadas para a venda de produtos.
 
 Questão10a