apostila_oratoria-1

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2013 
Caça Talentos Consultoria e 
Treinamento Empresarial 
APOSTILA DE ORATÓRIA 
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1
O que é oratória? 
Oratória é a habilidade de falar ao público. Esta habilidade pode ser adquirida através de 
conhecimentos mais aprofundados sobre as habilidades comunicativas, treinamento e muita 
vontade de perder o medo de se comunicar. 
 
Comunicação 
A comunicação é o ato de transmitir e/ ou receber mensagens, que provocam efeitos sobre as 
emoções, ações, pensamentos e atitudes das pessoas. É uma ferramenta estratégica que possibilita 
um melhor gerenciamento das relações inter-pessoais. Pode ser dividida em: 
 
Comunicação verbal: uso da fala e da escrita 
 
Comunicação não -Verbal: São manifestações através de expressões faciais, postura corporal, olhar, 
gestos. 
 
No processo de comunicação temos o emissor (aquele que emite a mensagem) e o receptor 
(aquele que recebe a mensagem). Ambos exercem a “função” de interlocutores no processo de 
comunicação. 
 
Fatores envolvidos no processo comunicativo: 
 
�Contexto de comunicação: família, amigos, trabalho (conversa com o chefe? com os clientes? 
palestrando?); 
�Tópico: Sobre o que irá falar; 
�Domínio do assunto, da técnica; 
�Cooperação dos interlocutores: O outro está interessando no assunto? A hora está adequada? 
�Para ser um bom comunicador é preciso habilidade; 
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�É preciso saber OUVIR, para saber o momento certo de falar. 
 
Dicas para OUVIR melhor: 
• Planeje suas atividades; 
• Verifique suas condições emocionais e de saúde; 
• Concentre-se; 
• Crie uma boa imagem do interlocutor; 
• Faça saber que você está ouvindo; 
• Mentalize o que está ouvindo; 
• Não interrompa o interlocutor – respeite as pausas da conversa; 
• Identifique e separe as razões falsas das verdadeiras; 
• Faça perguntas; 
• Ouça e reaja às idéias e não às pessoas; 
• Compreenda as dificuldades de expressão do interlocutor; 
• Não antecipe a fala do emissor; 
• Evite argumentar mentalmente; 
• Tome notas, não confie na memória; 
• Ofereça ajuda; 
• Ouça pacientemente antes de emitir um julgamento; 
• Compreenda a mensagem a partir do ponto de vista do cliente; 
• Relaxe. 
______________________________________________________________________________ 
Exercício: Marque V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) As pessoas tendem a esperar ou prever aquilo com que estão familiarizadas. 
( ) Ouvir e escutar são a mesma coisa. 
( ) Para a maioria das pessoas é fácil prestar atenção a um tópico durante muito tempo. 
( ) O emissor é o único responsável pela clareza do entendimento de sua mensagem. 
( ) A cultura e a experiência de uma pessoas determinam em grande parte o que ela ouve. 
( ) Um bom ouvinte presta atenção às mensagens verbais e não verbais que são enviadas. 
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( ) O ouvido “fecha” quando as emoções prevalecem. 
______________________________________________________________________________ 
Como conquistar as pessoas: 
− Fale com as pessoas; 
− Sorria para as pessoas; 
− Chame as pessoas pelo nome; 
− Seja e prestativo e cordial; 
− Interesse-se sinceramente pelos outros; 
− Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar; 
− Saiba considerar os sentimentos dos outros; 
− Preocupe-se com a opinião dos outros; 
− Aceite críticas; 
− Admita seus erros e resolva-os. 
______________________________________________________________________________ 
 
Comunicação Ineficaz X Eficaz 
 
Barreiras para a comunicação eficaz: 
�Manipulação da Informação: O emissor diz o que acredita que o receptor quer ouvir; 
�Atenção seletiva: Ouvir o que se quer ouvir, baseado em suas necessidades e motivações; 
�Distância Física: Quanto maior a distância maior a probabilidade de a mensagem ser 
distorcida. 
� Atitude Defensiva: O receptor interpreta a mensagem como ameaçadora e tende a reagir de 
forma a diminuir as possibilidades de entendimento mútuo. 
�Diferentes padrões de linguagem: O emissor tende a presumir que palavras usadas por ele 
significam para o receptor o mesmo que para ele, ex: uso de palavras técnicas 
 
Para falar com eficácia é necessário: 
 
1) Conhecer o assunto 
Quanto mais se conhece o assunto, mais se tem: autoconfiança, credibilidade, entusiasmo e 
naturalidade. 
Sem conhecer o assunto não há comunicação oral eficaz. 
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2) Conhecer a técnica 
Dominar o uso da postura corporal adequada, ter precisão articulatória, projetar a voz ao falar, 
etc. 
3) Preparar o assunto 
Prepare o assunto com tempo. Leia e releia-o várias vezes. Treine sua apresentação em casa!!! 
 
Notas de apresentação 
 
Dicção/ Articulação: 
- Articulação exagerada Narcisismo; 
- Pouca articulação Timidez, Introspecção; 
- Treine palavras estrangeiras e de difícil pronúncia previamente; 
 
Postura Corporal: 
-Postura ereta – não deixe os ombros caírem e não fique balançando para frente e para trás; 
-Pés ligeiramente afastados com um deles para frente; 
-Braços soltos, palma da mão em evidência; 
-Gestos devem ser usados com moderação. Os movimentos de mãos e braços não podem 
ultrapassar a linha do queixo. 
Não coloque as mãos nos bolsos, para trás ou para frente do corpo – em uma postura fixa. 
 
Rosto: 
- Maquiagem leve, discreta; 
- Barba feita; 
- Cabelos penteados – se possível presos; 
- Olhe para o todo – não fixe seu olhar para uma única pessoa; 
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- Mantenha uma expressão de alegria, entusiasmo e alerta. 
 
Clareza: Para falar com clareza é preciso: 
- Conhecer o idioma; 
- Cuidar da gramática, conjugar os verbos e os plurais; 
- Evitar expressões de duplo sentido (lá tinha, vi ela, etc); 
- Ter vocabulário adequado; 
- Ter coesão e coerência. 
 
Velocidade de fala: 
- Aumentada Apavoramento, agitação, estresse; 
- Diminuída Desinteresse, Tédio, Cansaço; 
 
�Alterne a velocidade para manter o interesse do ouvinte!!! 
 
Expressividade/ Prosódia: 
- Cada frase possui uma ou mais palavras importantes, saiba identificá-las; 
- Use a entonação/ ênfase adequada. 
 
 
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Voz 
 
- Revela as emoções, intenções e sua segurança sobre o assunto; 
- Reflete no entusiasmo e nas preocupações do emissor. 
 
“... A voz é uma das expressões mais fortes do ser humano e revela elementos de dimensão 
biológica, psicológica e sócio-educacional. A voz é modificada constantemente, de acordo com a 
situação, o contexto da comunicação, e o perfil do interlocutor”. 
 (Behlau & Ziemer,1988). 
 
______________________________________________________________________________ 
Uso do microfone: 
- Posicionado a aproximadamente 10 cm da boca; 
- Nunca a 90º graus com os lábios; deixe-o com ligeira angulação parabaixo; 
- Não sinta medo dele, não peça para não usá-lo!!! 
- Tome cuidado com os sons fricativos e plosivos. 
 
Apresentação de slides: 
- Como fazer? Pouco conteúdo por slide, uso de figuras, fundo escuros ou bem claros, nunca 
muito coloridos; 
- Uso de ponteira de laser; 
- Chegue antes, instale no computador, verifique se está tudo em ordem antes de iniciar a 
apresentação. 
 
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Vestuário 
- Deverá ser adequado ao ambiente (passeio, passeio completo, etc) 
- EVITE: transparências, grandes decotes, roupas coloridas: elas chamam mais a atenção do que 
o que você diz!!! 
Voz (Fisiologia e anatomia): 
 
 
Como a voz é produzida? 
 
- Comando disparado pelo cérebro: nervos da laringe; 
- Inspiração; 
- Expiração – aproximação das pregas vocais (tensão adequada); 
- Vibração das pregas vocais pelo ar – ciclos. 
- Ressonância; 
- Articuladores. 
 
Cuidados com a voz: 
Sensações comuns na presença de alterações vocais: 
 
- Falhas na voz; 
- Cansaço ao falar; 
- Sensação de picadas na garganta; 
- Garganta seca; 
- Ardência na garganta; 
- Pigarro constante - tosse; 
- Falta de ar; 
- Irritação na garganta. 
 
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Evite: 
 
- Fumo; 
- Álcool; 
- Ar condicionado; 
- Drogas; 
- Hábitos vocais abusivos; 
- Falar em excesso; 
- Pastilhas e sprays; 
- Falar e praticar esporte; 
- Competição sonora; 
 
É aconselhável: 
 
- Hidratação constante; 
- Boa alimentação; 
- Roupas leves e confortáveis; 
- Sono adequado; 
- Exercícios vocais. 
______________________________________________________________________________ 
Marketing pessoal 
 
Que imagem passamos sobre nós? Sobre a empresa em que trabalhamos? 
Imagem: Fruto de nossas ações; 
Imagem positiva: Comunicação eficaz, garantindo clareza e precisão da mensagem; 
Credibilidade: Capacidade de persuasão e boa comunicação. 
 
 
 
 
 
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O que é persuasão? 
 
Persuasão é a habilidade de aconselhar, fazer acreditar, levar a uma opinião. A persuasão cuida 
diretamente da vontade do outro. O persuasor quer que o persuadido faça alguma coisa e 
consegue. 
A persuasão: 
- indica o caminho possível; 
- é suave e delicada; 
- visa à ação atual, naquele momento; 
- lida com desejos e com vontade; 
- dá mais valor a opinião do que a certeza; 
- não tenta fazer o outro concordar conosco. 
O que move as pessoas? Interesse econômico, emoção, sensibilidade, razão, inteligência. 
_____________________________________________________________________________ 
Referências Bibliográficas 
 
•BEHLAU M & PONTES P. Higiene vocal: cuidando da voz. REVINTER: Rio de Janeiro, 2ª ed: revisada 
e ampliada; 1999. 
 
•BEHLAU, M S & ZIEMER R. Psicodinâmica vocal. In: FERREIRA, L P. (org). Trabalhando a voz: 
vários enfoques em fonoaudiologia. Summus editorial: São Paulo, 4ª edição.1988. 
 
•CÉSAR, C. Como falar no rádio: prática de locução AM e FM dicas e toques. São Paulo: IBRASA, 
1990. 
 
•COLTON, R H.& CASPER, J K. Compreendendo os problemas de voz: uma perspectiva fisiológica ao 
diagnóstico e tratamento. Artes Médicas: Porto Alegre, 1996. 
 
•GUBERFAIN, J C. Curso prático de técnicas vocais para profissionais da voz – apostila. 
 
•MIRANDA, I C C & ALVES, L M. A comunicação como estratégia de marketing. In: CHAVES, T A 
(org). Fonoaudiologia Empreendedora. FEAD: Belo Horizonte, 2004. 
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•NASCIMENTO, I T. Voz do professor: orientações e cuidados sobre as habilidades comunicativas – 
apostila, 2006. 
 
•Oliveira, M. Como persuadir falando. Edições Ouro: Rio de Janeiro, s.a. 
 
•PEASE, A & PEASE, B. Como conquistar as pessoas. Dicas para você ampliar suas relações e criar laços 
mais gratificantes. Rio de janeiro: Sextante, 2006. 
 
•SILVA, M A A. Saúde vocal. In: PINHO, S M R (org). Fundamentos em Fonoaudiologia: Tratando os 
distúrbios da voz. Guanabara Koogan: Rio de Janeiro, 1998. 
 
- Elaboração do material: Isabel Teixeira Nascimento. Fonoaudióloga, graduada pela UFMG, mestranda 
em lingüística pela UFMG. 2007. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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EXERCÍCIOS 
1) Treino articulatório 
 
1- Em hora inda louras, lindas, coloridas e berlindas brandas, brincam no tempo das 
berlindas, as vindas vendo das varandas de onde ouvem vira rir as vindas, fitam a fio as 
frias bandas. 
2- Zulu, Zico, zalo e zeca zabumbaram a zabumba e soou um zunido sangrado. 
3- Na boca do beco, na bica do belo, um bravo cadelo berrava baú baú! 
4- O arcebispo de Contantinopla será desarcebispocontantinopolizado, 
 quem o desacerbispoconstinopolizará? 
 Quem o desacerbispoconstinopolizar, 
 bom desacerbispoconstinopolizador será. 
5- Seiscentos e sessenta e seis sucessivos sucessos sociais sensacionais. 
6- Tagalerarei, tagarelarás, tagalerará, tagaleraremos, tagalerareis, tagalerarão. 
7- O mameluco melancólico meditava e a megera megalocefála macabra e maquiavélica 
mastigava mostarda na maloca. Minguadas e migudas de moagem mitigavam míseras 
meninas. 
8- O peito do pé de Pedro, o preclaro preto da pedra preta, é preto, é preto o peito do pé de 
Pedro, o preclaro preto da pedra preta. 
9- O acróstico cravado na cruz de crisálidas da criança acreana criada na creche é o credo 
cristão. 
10- Três papos de papo num prato de prata. 
 
2) Treinamento de aspectos prosódicos. 
 
Trem de ferro 
Manuel Bandeira 
 
“Café com pão 
Café com pão 
Café com pão 
 
Virge Maria que foi isto maquinista? 
 
Agora sim 
Agora sim 
Café com pão 
 
Agora sim, agora sim, agora sim, voa fumaça 
Corre, cerca 
Corre, cerca 
Ai seu foguista 
Bota fogo 
Na fornalha que eu preciso 
Muita força 
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Muita força muita força 
 
Oô... 
Foge bicho 
Voa foge 
Passa ponte 
Passa poste 
Passa pasto 
Passa boi 
Passa galho 
De ingazeira 
Debruçada 
No riacho 
Que vontade 
De cantar! 
 
Oô... 
Quando me prendero 
No canaviá 
Cada pé de cana era um oficiá 
Oô... 
Vou mimbora vou mimbora 
Não gosto daqui 
Nasci no sertão 
Sou de Ouricuri 
OÔ... 
 
Vou depressa 
Vou correndo 
Vou na toda 
Que levo só 
Pouca gente 
Pouca gente 
Pouca gente...” 
 
3) Exercício para o colorido e inflexões. 
 
Palavras, frases ou expressões Intenções 
Oh Admirando 
Ah Afirmando 
Ai Aliviado 
Ui Animado 
Oi Categórico 
Ei Com raiva 
Não faz mal, é isso mesmo Contrariado 
Não é verdade Exclamando 
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Ótimo Formalmente 
Sim Gentilmente 
Por favor Inconformado 
Eu quero agora Perguntando 
Vem Triste 
Acontece Ironicamente 
 
 
4) Trabalho com respiração 
 
Quadrilha 
Carlos Drummond de Andrade 
 
“João amava Tereza, que amava Raimundo,Que amava Maria, que amava Joaquim, 
Que amava Lili, que não amava ninguém. 
João foi para os Estados Unidos, 
Tereza para o convento, Raimundo morreu de desastre, 
Maria ficou pra titia, Joaquim suicidou-se 
E Lili casou com J Pinto Fernandes, 
Que não tinha entrado na história”. 
 
 
5) Colocando tudo em prática 
 
Os cinco sentidos 
Guilherme de Almeida 
 
“OLHAR 
Primeiro, a gente vê, na tarde calma 
passa um sonho das sombras outonais. 
E os olhos sempre estão perto da alma, 
que a gente não se esquece nunca mais. 
 
 
ESCUTAR 
Depois ouve: são passos musicais, 
vozes de seda. E o ouvido é tão afeito 
a ouvir bater o coração no peito. 
que a gente não se esquece nunca mais. 
 
ASPIRAR 
Depois, aspira: um sonho às vezes toma 
o ar de um perfume. E há tantas coisas reais 
na invisibilidade de um aroma 
que a gente não se esquece nunca mais. 
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TOCAR 
Depois, toca: há nas mãos linhas fatais 
da sorte...E o seu contacto é tão divino 
(se a carícia das mãos é a do destino!) 
que a gente não se esquece nunca mais. 
 
SABOREAR 
Depois, prova: há nas bocas um desejo 
Constante o de beijarem-se. E são tais 
os sabores inéditos de um beijo, 
que a gente não se esquece nunca mais. 
 
(5 SENTIDOS) 
Mas, um dia a gente ama e então é que 
ouve, e toca, e aspira, e prova, e vê e mais...Ah! 
Sente tanto, que de tudo o que ouve 
a gente não se lembra nunca mais!” 
 
 
 
 
6) Venda sua imagem pessoal: 
 
- porquê eu sou digno (a) de confiança? 
- porquê eu posso representar minha empresa? 
- minhas qualidades que são:.... 
- meus defeitos são:... 
- diante de situações difíceis eu me comporto... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questionário de auto-avaliação comunicativa 
 
Nome: 
Profissão: 
Data: 
1) Há alguma situação específica em que você tem dificuldade em se comunicar? Qual é? 
Como você se sente? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
2) Em qual situação você tem mais facilidade em se comunicar? Como você se sente? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
3) Você deixa de emitir opiniões porque tem medo da reação dos outros? 
4) Você consegue improvisar situações de fala? Ex fazer um discurso, explicar algo para 
alguém... 
5) Você diz ao chefe ou aos amigos suas idéias para melhoria no trabalho? 
6) Quando você fala, seus gestos e expressões faciais identificam perfeitamente? 
7) Você acha que passa credibilidade e confiança quando você fala? 
8) Você identifica seus vícios de linguagem, como “ta, né, bom, sabe” na sua fala 
espontânea? 
9) Você se empenha em falar corretamente? O que você faz? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
10) As pessoas entendem o que você fala ou sempre pedem para você repetir? 
11) Você omite opinião apenas quando solicitado? 
12) Você está sempre inseguro ou se sentindo avaliado pelos outros? 
13) O que você pretende melhorar em sua comunicação após este curso? 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________ 
14) De dez a zero: Qual nota você atribuiria à sua comunicação?__________