Armazenagem, Transporte e Distribuição

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QUESTÕES DE ARMAZENAGEM, GESTÃO DE TRANSPORTES E 
DISTRIBUIÇÃO 
1) 
Podemos assumir o modelo de otimização conhecido como Merge in Transit como 
sendo uma extensão do modelo Cross Docking, porém com aspectos que deixam sua 
gestão mais complexa, entre os quais podemos citar: 
I - A agregação de uma etapa produtiva de agregação de componentes para a 
composição de um produto final antes da entrega ao cliente, não se limitando às 
operações de recebimento e redespacho dos materiais. 
II - A efetiva aquisição dos componentes de baixo valor agregado e que devem ser 
agregados ao produto final, incluindo o processo de compras destes componentes às 
atividades de Cross Docking, que por sua vez farão parte de produtos finais de alto 
valor agregado. 
III - Demanda uma integração muito grande com os respectivos fornecedores e a 
demanda dos clientes, uma vez que a falta de um determinado componente pode 
impedir a formação dos produtos solicitados pelos clientes, podendo afetar a imagem 
da empresa perante estes clientes. 
Podemos afirmar que estão CORRETAS somente as afirmações: 
 
Alternativas: 
 I e II. 
 I e III. 
checkCORRETO 
 III. 
 II e III. 
 I, II e III 
Resolução comentada: 
A lógica do modelo Merger in Transit implica na perfeita integração dos fornecedores, 
visando ter todos os componentes necessários para a montagem final antes da entrega 
ao cliente, sendo um serviço muito terceirizado através de Operadores Logísticos, e tal 
falta de coordenação pode impactar no atendimento ao cliente levando, por 
consequência, à insatisfação deste com prejuízo à imagem da empresa. Todavia, 
particularmente nos casos de terceirização de tais serviços, os processos de negociação 
e compra de componentes não fazem parte do rol de atividades dos gestores 
operacionais deste modelo. 
Código da questão: 19894 
2) 
Podemos entender como Backhaul o modelo de otimização que busca a redução de 
custos de aumento de produtividade dos veículos envolvidos no processo de 
distribuição a serem obtidos através da máxima redução da distância que estes veículos 
percorrem sem estarem com sua capacidade máxima de carga ocupada, buscando 
ocupá-los agregando operações de coletas e entregas em uma mesma rota, podendo 
tais coletas se referirem a coleta de matérias primas ou de embalagens vazias, 
como paletes ou racks metálicos. 
Sobre tal afirmação, podemos afirmar que o modelo Backhaul: 
 
Alternativas: 
 Pode ser um recurso empregado em função de legislações pertinentes à gestão 
de resíduos, uma vez que, por força de lei, fabricantes de determinados produtos são 
obrigados a recolher produtos “pós consumo”. 
checkCORRETO 
 Pode somente ser empregado, desde que esteja amplamente suportado por 
ferramentas de Tecnologia da Informação que permitam a gestão dos resultados 
obtidos com tal modelo. 
 Devido à necessidade de gestão extremamente rígida das variáveis do processo, 
não pode ser utilizado em conjunto com outros modelos empregados na otimização 
dos processos de distribuição. 
 Não pode ser utilizado para coletas de embalagens vazias em conjunto com 
entregas de produtos, uma vez que haveria a necessidade de manipulação das cargas 
entre os pontos de coleta e entrega, inviabilizando a operação. 
 Trata-se de um modelo muito particular aplicado somente a operações que 
envolvem poucos pontos de coleta e de entrega. 
Resolução comentada: 
As afirmações A, B e E vão contra os princípios apresentados para o modelo. Quanto a 
alternativa C, apesar do sucesso do modelo estar vinculado ao uso de ferramentas de 
TI, o foco destas não tem a gestão dos resultados como principal foco, mas sim a 
própria funcionalidade operacional do sistema em função da necessidade de 
comunicação acurada e constante. Já a afirmação D está correta em afirmar sobre o 
potencial de uso para recolhimento de materiais pós uso quando da entrega de 
produtos novos, como já acontece em caso de pneus e baterias de automóveis. 
Código da questão: 19938 
3) 
Os equipamentos de captura e transmissão automáticas de dados, como coletores de 
códigos de barras, QRCodes e sistemas de identificação por rádio freqüência - RFId, 
demandam estreita relação com os sistemas de gestão de recursos das empresas -
 ERPs - e com os respectivos módulos de gestão de materiais, em função da 
necessidade de interação com os dados cadastrais dos materiais envolvidos no 
processo, PORQUE o objetivo fundamental da aplicação destes recursos é o aumento 
de velocidade e da acurácia dos processos de apontamento. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
Alternativas: 
 A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
checkINCORRETO 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 Ambas as afirmações são falsas. 
 A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
CORRETO 
Resolução comentada: 
A captura dos dados implica na necessidade de reconhecimento dos dequeles 
cadastrados no banco de dados que contenham as características que permitam o 
reconhecimento e interpretação do código lido, como número de código e descrição 
do produto, por exemplo, dados estes que devem estar vinculados ao ERP da empresa 
ou a algum módulo que contenha os dados cadastrais. O objetivo fundamental está 
correto, porém não justifica tecnicamente a primeira afirmativa, uma vez que podemos 
entender que existem diversas alternativas que também tenham por objetivo o 
aumento da confiabilidade sobre os dados apontados. 
Código da questão: 19752 
4) 
Sobre as embalagens e sua principal missão de proteger os produtos que contêm, 
podemos afirmar que: 
I) Além de proteger os produtos também devem carregar informações sobre o mesmo 
para que o consumidor final seja plenamente esclarecido, já que devemos entender 
como embalagem somente a última fase responsável pela entrega do produto acabado 
ao consumidor final. 
II) As embalagens têm um aspecto fundamental na gestão da 
cadeia de distribuição, pois podem ser encontradas em todas as etapas dos processos 
produtivos, desde a matéria prima, passando pelas unidades produtivas, até chegar ao 
consumidor final. 
III) A gestão das embalagens dentro da cadeia de abastecimento e distribuição tem 
recebido especial atenção, uma vez que os aspectos relativos aos princípios de 
sustentabilidade têm ganhado importância, havendo necessidade de estabelecimento 
de processos que prevejam a logística reversa das embalagens retornáveis. 
É CORRETO o que se afirma somente em: 
 
Alternativas: 
 I e II 
 II e III 
checkCORRETO 
 I, II e III 
 I e III 
 Apenas II 
Resolução comentada: 
A alternativa I está incorreta por associar embalagens exclusivamente aplicadas ao 
produto final e não considerando a utilização das mesmas no processo produtivo. 
Código da questão: 20190 
5) 
Em função da conjuntura histórica recente do Brasil, que explica claramente as razões 
da situação atual em relação ao modal de transporte mais utilizado, podemos afirmar 
que 
 
Alternativas: 
 O modal rodoviário é o mais utilizado em função da abertura de estradas 
ter sido prioridade política do começo do século XX, em conjunto com o início da 
indústria automobilística no país em meados dos anos 1960. 
checkCORRETO 
 O modal ferroviário é o mais utilizado por razões históricas quando o Brasil era 
parceiro comercial da Inglaterra e esta, por sua vez, iniciou a implantação da malha 
ferroviária atual. 
 O modal hidroviário sempre foi e ainda é o mais utilizado em função da 
extensão das costas brasileiras e da estrutura portuária desenvolvida.
 O modal dutoviário não é utilizado no Brasil, em função de que nosso país não 
é produtor de bens que possam utilizar deste tipo de modal. 
 O modal aeroviário é o mais utilizado em função da necessidade de rapidez na 
integração nacional, que se iniciou com a construção de Brasília localizada no centro do 
país. 
Resolução comentada: 
O modal rodoviário é largamente o mais utilizado por questões históricas de 
necessidade de integração nacional, promovendo a abertura das estradas, que se 
constituem menores investimentos em infraestrutura se comparados com portos e 
aeroportos, ao mesmo tempo em que o modal dutoviário é bastante presente em 
nossa economia para transporte de derivados de petróleo e minérios. 
Código da questão: 19845 
6) 
É certo que a logística reversa vem tomando cada vez mais espaço na gestão 
empresarial e mais atenção por parte dos gestores logísticos na identificação de 
indicadores de desempenho que permitam seu monitoramento. Se bem entendermos 
que a logística reversa não envolve apenas o retorno físico dos produtos do ponto de 
consumo até a empresa, mas também as operações que envolvem todo os processos 
de manipulação destes materiais, podemos assumirque: 
I - Podem ser criados KPIs específicos sobre o impacto destes produtos sobre o uso 
dos recursos da empresa, como o percentual de ocupação de espaço de armazenagem 
e o percentual ocupado sobre as capacidades dos veículos utilizados nos processos de 
retorno e/ou correta destes materiais. 
II - Uma vez que haja indicadores sobre a ocupação dos recursos de movimentação e 
armazenagem empregados na gestão de materiais retornados, podem ser 
estabelecidos os índices de representatividade dos custos gerados por tais operações 
em relação aos demais custos logísticos, como armazenagem e transporte. 
III - De posse de dados de custos sobre as operações com materiais derivados de 
processos de logística reversa, é possível estabelecer parâmetros que permitam analisar 
a viabilidade econômica destas operações em comparação com utilização de materiais 
descartáveis e/ou não recicláveis. 
Sobre as afirmações acima, é CORRETO somente o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 I e II. 
 I e III. 
 II e III 
 Somente I. 
 I, II e III. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A terceira afirmação é correta, pois não relaciona aspectos de sustentabilidade, mas sim 
apenas aspectos de viabilidade econômica. As duas primeiras são complementares, 
pois dados físicos põem e devem ser traduzidos para aspectos financeiros para fins de 
avaliações de viabilidade de investimentos em melhorias de processos. 
Código da questão: 19929 
7) 
Os chamados "WMS - Warehouse Management System" são sistemas responsáveis 
pela gestão das localizações dos materiais de uma empresa, podendo ser materiais 
acabados, semi-acabados ou matérias primas , que, atuando de forma integrada com 
demais sistemas de gestão como o ERP, permitem ao Gestor Logístico: 
I) Gerenciar a capacidade e o nível de utilização dos locais de armazenagem, através de 
uso de indicadores de desempenho específicos, permitindo atuar em conjunto com 
Produção e Comercial para a definição dos níveis de estoques adequados para a 
empresa. 
II) Acompanhar e controlar a produtividade das operações dos armazéns e 
almoxarifados através do número de veículos recebidos e/ou despachados e do 
número de paletes movimentados no períodos, entre outros diversos indicadores 
físicos possíveis de gestão via os sistemas WMSs. 
III) Acompanhar as alterações de comportamento das demandas dos diversos 
materiais, permitindo a revisão do mapeamento dos estoques e adequando os 
respectivos posicionamentos dos materiais de maior e menor giro, permitindo 
adequação das localizações e redução de tempos e movimentos. 
É CORRETO o que se afirma apenas em: 
 
Alternativas: 
 I e III. 
 I, II e III. 
checkCORRETO 
 I e II. 
 Apenas I. 
 II e III. 
Resolução comentada: 
Através de indicadores de ocupação, o Gestor Logístico pode atuar com a Produção e o 
Comercial para definir um aumento de produção pontual ou a estratégia de venda 
especiais, em que os produtos adquiridos podem ser armazenados para retiradas 
fracionadas pelo cliente. A gestão da produtividade utilizando vários indicadores, além 
dos passados como exemplo, faz parte das funcionalidades básicas de um WMS, porém 
o aluno deve estar atento aos indicadores propostos, fator que também sofre influência 
de uma constante revisão do posicionamento dos materiais, onde os produtos de 
maior giro ou de maior dificuldade de manuseio, entre outros fatores, devem estar 
estrategicamente posicionados visando maior produtividade e melhor atendimento. 
Código da questão: 21688 
8) 
Podemos afirmar que o desempenho operacional de armazéns e operadores logísticos 
pode afetar profundamente o desempenho da cadeia de distribuição, uma vez que 
estão integrados no contexto maior da cadeia de abastecimentos? Por quê? 
 
Alternativas: 
 Sim, pois como são setores de uma mesma empresa estão envolvidos no 
processo. 
 Não, esta afirmativa só pode ser aplicada a produtos de consumo final. 
 Sim, porém apenas quando as operações envolverem serviços terceirizados. 
 
 Sim, pois a velocidade das operações destes afeta diretamente o prazo de 
entrega ao cliente final, uma vez que o planejamento do transporte depende 
da acuracidade das informações de disponibilidade do produto para coleta. 
checkCORRETO 
 Não, pois se tratam de operações independentes do sistema de transportes. 
Resolução comentada: 
Como o processo de distribuição envolve todos os processos de manuseio do material, 
as operações internas de armazenagem e movimentação afetam diretamente os prazos 
de entrega, uma vez que podem acarretar atraso na disponibilidade dos materiais aos 
transportadores. 
Código da questão: 21684 
9) 
Dentro de um processo produtivo temos a geração de diversos resíduos, tanto 
resultados de transformação da matéria prima, como cavacos e rebarbas, quanto de 
materiais utilizados durante o processo, como materiais de limpeza das máquinas ou 
outros sistemas produtivos. Todavia, existem outras fontes geradoras de resíduos 
industriais que não podem ser reutilizadas sem reprocesso específico, tais como: 
I - estoques obsoletos decorrentes de perda de validade ou por alterações de 
composição da estrutura do produto final; 
II - produtos e/ou componentes fora de linha ou produzidos em excesso por falhas no 
planejamento e que não podem ser comercializados; 
III - produtos e/ou componentes com problemas de qualidade e que não tenham usos 
alternativos definidos. 
Podemos afirmar que estão CORRETAS apenas as afirmativas: 
 
Alternativas: 
 II e III. 
 I. 
 I, II e III. 
checkCORRETO 
 I e III. 
 I e II. 
Resolução comentada: 
Todo e qualquer material que não possa seguir à etapa seguinte, seja uma etapa 
produtiva ou a entrega ao cliente, e que não possa ser reparado ou reusado é 
considerado resíduo, devendo seguir o processo natural da Logística Reversa, sendo a 
reciclagem ou o descarte apropriado. 
Código da questão: 19951 
10) 
A utilização de técnicas de gestão baseadas em método de análise ABC e no Diagrama 
de Espaguete, entre outras, tem como objetivo básico a redução dos custos 
operacionais que podem vir a decorrer em função dos seguintes aspectos: 
I. Redução dos movimentos dos operadores obtida através da adequação do 
posicionamento dos estoques em relação aos eventos de entrada e saída dos materiais 
no armazém. 
II. Revisão do layout do armazém, podendo impactar em revisão do mapeamento dos 
estoques. 
III. Redução de uso de equipamentos de manuseio
em decorrência de eventual redução 
de movimentação dos operadores. 
Diante dos pontos expostos acima, em relação ao texto, podemos afirmar que 
está CORRETO o que se afirma apenas em: 
 
Alternativas: 
 I e II. 
 II e III. 
 I e III. 
 I, II e III. 
checkCORRETO 
 Apenas I. 
Resolução comentada: 
Todas as afirmativas expõem consequências naturais obtidas através da racionalização 
dos movimentos decorrentes de melhoria no mapeamento dos estoques. 
 
QUESTÕES DE FUNDAMENTOS DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 
1) 
Escolha dentre as opções aquela que completa corretamente a sentença a seguir: 
Três aspectos são relevantes para a elaboração do projeto de rede de suprimentos, eles 
são relativos: à arquitetura da rede, à capacidade produtiva da organização e 
___________. 
 
Alternativas: 
 Aos objetivos estratégicos. 
 Ao capital imobilizado da organização. 
 Ao mercado concorrente. 
 Ao mercado consumidor. 
 À localização das instalações. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O projeto da rede de suprimentos depende em um primeiro momento da estrutura da 
rede, isto é, dos tipos de relações que a organização estabelece com outras 
organizações e com o mercado consumidor, principalmente no que tange à 
terceirização ou internalização de processos. A capacidade produtiva da empresa 
também irá definir o formato da rede, ao passo que quanto menor a capacidade 
interna maior será a necessidade de terceirização e vice-versa. Por fim, a localização das 
instalações interfere diretamente em necessidades de deslocamento de recursos pela 
cadeia, interferindo assim em sua composição e projeto. 
Código da questão: 33486 
2) 
Qual o tipo de consumidor que adquire produtos para utilizar como insumo para sua 
própria produção ou prestação de serviços? 
 
Alternativas: 
 Público Alvo. 
 Mercado consumidor. 
 Mercado revendedor. 
 Mercado organizacional 
checkCORRETO 
 Mercado concorrente. 
Resolução comentada: 
O mercado organizacional é aquele composto pelo público consumidor que utiliza os 
materiais como insumo para o exercício de sua atividade ou para o processamento e 
transformação em produto final. 
Código da questão: 34147 
3) 
Quais aspectos influenciam as cadeias de suprimentos a se tornarem mais sustentáveis? 
 
Alternativas: 
 A ditadura da moda que caminha para uma tendência de natureza em alta. 
 Pressões sociais de grupos conscientizados e legislações que estabelecem 
punições. 
checkCORRETO 
 O marketing verde que é altamente eficaz. 
 A maior lucratividade advinda de atividades com tecnologias mais limpas é o 
principal fator. 
 Porque a produção industrial será extinta. 
Resolução comentada: 
Fazer com que as empresas e as cadeias de suprimentos se adequém ao princípio da 
sustentabilidade, o qual prevê a utilização dos recursos naturais de forma a garantir as 
necessidades das presentes gerações sem comprometer a capacidade de as futuras 
gerações garantirem as suas, é um grande desafio. As empresas não se veem 
naturalmente motivadas a adotar tais praticas, pois, de certa forma, isso exige uma 
maior complexidade nas operações, um maior cuidado e, por vezes, investimentos. Por 
isso, tal adequação só vem ocorrendo e só será atingida em razão da pressão social, de 
clientes que deem preferência a fornecedores socioambientalmente corretos e por 
pressões legais que estabeleçam severas punições àqueles que não se adequarem. 
Código da questão: 34165 
4) 
Analise as assertivas a seguir: 
I – O benchmarking compara os resultados da cadeia de suprimentos com os seus 
próprios objetivos. 
II – O desempenho da cadeia de suprimentos pode ser comparado com os best-in-
class. 
III – Os indicadores de desempenho são definidos de acordo com o tipo de empresa 
em questão. 
IV – Qualquer empresa pode ser avaliada de acordo com os indicadores propostos pelo 
modelo SCOR. 
Quais são as alternativas corretas: 
 
Alternativas: 
 I, II, III. 
 I, IV. 
 II, III. 
checkCORRETO 
 I, III. 
 II, III, IV. 
Resolução comentada: 
O benchmarking realiza uma análise dos resultados da cadeia de suprimentos, 
comparando o cenário atual com as metas propostas. A reengenharia compara os 
resultados da cadeia de suprimentos com o de outras que sejam de mesmo segmento 
e que tenham os melhores resultados. O modelo Scor não é rígido, dependendo do 
tipo de empresa em questão ou do porte da organização pode haver uma diminuição 
do número de indicadores utilizados, porque nem para todas é compensatório avaliar 
todos os critérios, levando em conta que isto gastaria tempo, dinheiro e energia. 
Código da questão: 34159 
5) 
Algumas empresas trabalham em parceria com seus fornecedores, assim o fornecedor 
pode participar das diversas etapas da concepção do produto, aumentando a 
possibilidade de contribuir com a qualidade do produto e do serviço prestado ao 
cliente. Este tipo de relacionamento é marcado por: 
 
Alternativas: 
 Realizar-se em longo prazo, ter alto grau de envolvimento e pelo 
compartilhamento dos resultados e problemas. 
checkCORRETO 
 Realizar-se em longo prazo, ter exclusividade de relacionamento e assumir 
todas as falhas do processo. 
 Realizar-se em longo prazo, permitir a minimização dos custos de obtenção de 
matérias primas e manter o sigilo das operações. 
 Realizar-se em curto prazo e pela baixa confiabilidade no sigilo de informações. 
 Realizar-se em longo prazo, imputar os erros aos fornecedores, tornando-os 
responsáveis pelas falhas dos produtos finais. 
Resolução comentada: 
Os relacionamentos entre fornecedores e empresa caracterizados como parcerias são 
aqueles em que os riscos e resultados são compartilhados entre ambos os envolvidos, 
assim, os dois assumem conjuntamente o compromisso de atingir as metas e os 
objetivos propostos. 
Código da questão: 33535 
6) 
Uma empresa calçadista chamada Luna, especializada na produção de calçados de 
linha confort, tomou duas decisões que afetaram o projeto da Supply Shain. A primeira 
delas foi a de importar palmilhas da China, pois desta forma o custo será reduzido 
comparado ao gasto que ela possuía quando fabricava internamente. A segunda delas 
ocorreu da seguinte forma: o gestor verificou que seu fornecedor de cadarços I, na 
realidade, não produzia os itens, mas comprava da empresa II e revendia. Com base 
nesta constatação, tomou a decisão de adquirir o cadarço diretamente do fornecedor 
II, com um custo menor. 
Escolha dentre as opções a seguir os dois termos que correspondem respectivamente a 
cada uma das estratégias de projeto adotadas pela empresa: 
 
Alternativas: 
 Terceirização e desintermediação. 
checkCORRETO 
 Terceirização e reconfiguração. 
 Coopetição e desintermediação. 
 Reconfiguração e coopetição. 
 Terceirização e coopetição. 
Resolução comentada: 
As duas estratégias adotadas pela empresa são; a terceirização, quando a empresa 
repassa partes ou etapas de seus processos e responsabilidades a outras empresas, 
ampliando a rede de suprimentos; a desintermediação, que trata de uma compactação 
da rede de suprimentos motivada pela busca de vantagens competitivas e que leva ao 
rompimento de relações entre fornecedores e clientes, aproximando a organização de 
seus fornecedores ou clientes. 
Código da questão: 33531 
7) 
Uma loja de vestuário que trabalhe com o sistema de preço fixo de R$ 20,00 para 
qualquer peça de roupa, provavelmente estabelece uma relação de _____________ com 
seus fornecedores, pois busca pelo menor preço de aquisição a cada compra. Escolha a 
seguir a opção que completa corretamente a lacuna. 
 
Alternativas: 
 Longo prazo.
 Por parametrização de qualidade. 
 Curto prazo. 
checkCORRETO 
 Em parceria. 
 Por operações virtuais. 
Resolução comentada: 
Quando o objetivo estratégico da empresa é oferecer aos clientes produtos com baixos 
preços, ou preços fixos, isto significa que o relacionamento com o fornecedor deve 
estabelecer-se em curto prazo, pois, desta forma, a concorrência entre os fornecedores 
se mantém e, consequentemente, os preços por eles praticados tendem a ser inferiores. 
Código da questão: 33540 
8) 
Para colocar em prática o modelo SCOR é preciso, antes de tudo, conhecer e definir o 
escopo de atividades da cadeia de suprimentos, para tanto: 
 
Alternativas: 
 Deve ser seguida a sugestão de operações padrões proposta pelo modelo 
SCOR. 
 Faz-se necessário utilizar um software de gestão para descrever as atividades. 
 Devem ser considerados os escopos de atividades de cadeias de suprimentos 
do mesmo segmento. 
 Pode ser criado um mapa de processos, um diagrama que descreve as 
atividades que ocorrem na cadeia de suprimentos. 
checkCORRETO 
 Devem ser considerados os escopos de operações que são as metas da 
organização. 
Resolução comentada: 
A primeira etapa para adequar uma cadeia de suprimentos pelo modelo SCOR é definir 
o escopo de atividades que ocorrem em seu contexto para depois começar a avaliar o 
desempenho em cada uma dessas atividades. 
Código da questão: 34156 
9) 
João deseja abrir uma indústria para fabricar camisas femininas e masculinas de alto 
padrão de qualidade, ou seja, com tecidos fabricados de acordo com padrões de 
qualidade específicos, os quais ele optou por comprar dentro do Brasil, de 
fornecedores __________. Para contrabalancear itens menos importantes, como linhas de 
costuras e agulhas, poderão ser importados em grandes lotes de fornecedores que se 
comportem de maneira mais _______. A cadeia de suprimentos que ele pretende 
compor deve ser __________. No entanto, a ___________ de alguns itens lhe permitirá 
reduzir custos. Os cortes serão realizados na aquisição, as costuras serão realizadas em 
parte pela própria empresa e parte por internamento para que ele seja capaz de 
fornecer e se adaptar à demanda. 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que completa corretamente as lacunas. 
 
Alternativas: 
 Confiáveis; eficiente; responsiva; economia. 
checkCORRETO 
 Externos; confiáveis; eficiente; economia; 
 Externos; eficaz; flexível; economia. 
 Confiáveis; eficiente, eficaz; flexibilidade. 
 Externos; confiáveis; responsiva; economia. 
Resolução comentada: 
A organização pode compor sua cadeia de suprimentos de forma a atender às 
necessidades e expectativas de sua clientela. Para isso, não é necessário que todos os 
elementos se comportem de maneira igual – focando em custos ou em qualidade 
/responsividade –, mas que todos estejam alinhados para o atendimento do objetivo 
estratégico ao qual a organização se propõe. Por isso, é possível combinar 
fornecedores eficientes e responsivos, repassando as fragilidades de um ponto a outro 
e, desta forma, é possível fornecer com qualidade, rapidez, flexibilidade e custo 
razoável. É esta estratégia que João deverá refletir para elaborar e planejar sua própria 
cadeia de suprimentos. Ter ciência das necessidades e expectativas dos consumidores é 
essencial, bem como é preciso conhecer as fragilidades e potencialidades da cadeia de 
suprimentos para posteriormente propor mudanças que possam aperfeiçoá-la. 
Código da questão: 34153 
10) 
O Supply Chain Management tem como princípios: 
 
Alternativas: 
 A competição e concorrência entre os elementos da cadeia de suprimentos. 
 A verticalização das operações e atividades da produção e distribuição. 
 A sustentabilidade nas operações de produção e logística. 
 A cooperação e colaboração entre os elementos da cadeia de suprimentos. 
checkCORRETO 
 A redução de custos e desperdícios nas operações produtivas e logísticas. 
Resolução comentada: 
O Supply Chain Management acredita que as relações de cooperação e colaboração 
entre os elementos da cadeia de produção podem agregar valor à cadeia de 
suprimentos e favorecer a competitividade de cada uma das organizações que a 
compõem. 
 
QUESTÕES DE GERENCIAMENTO ESTRATEGICO DE PROJETOS 
1)Considerando o Índice de Cumprimento do Cronograma (SPI), assinale a alternativa 
correta. 
 
Alternativas: 
 
SPI > 100% significa que o projeto está atrasado. 
 
SPI < 100% significa que o projeto está adiantado. 
 
SPI = 100% significa que o projeto está atrasado. 
 
SPI = 100% significa que o projeto está adiantado. 
 
SPI > 100% significa que o projeto está adiantado. 
CORRETO 
Código da questão: 9742 
2) 
Considerando as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) ou falsas 
(F). 
I - O Termo de Abertura do Projeto descreve as necessidades e expectativas das partes 
interessadas. 
II - A área do conhecimento de Integração engloba processos para definir a estratégia 
de gerenciamento do projeto. 
III - O plano de gerenciamento do projeto contém somente o cronograma e o 
orçamento do projeto. 
 
Alternativas: 
 
V, V, V. 
 
F, F, V. 
 
V, F, F. 
 
V, V, F. 
CORRETO 
 
V, F, V. 
Código da questão: 7628 
3) 
O processo "Desenvolver a Equipe do Projeto" tem como objetivo: 
 
Alternativas: 
 
desenvolver conhecimentos técnicos necessários ao projeto. 
 
desenvolver o autoconhecimento e o senso de responsabilidade nos membros da 
equipe do projeto. 
 
desenvolver a colaboração da equipe do projeto para que o gerente possa se dedicar a 
vários projetos ao mesmo tempo. 
 
desenvolver competências, interação e sinergia da equipe do projeto. 
CORRETO 
 
desenvolver processos de trabalho e de gestão de pessoas para o projeto. 
Código da questão: 9414 
4) 
Em uma organização Funcional, temos: 
 
Alternativas: 
 
gerentes funcionais subordinados aos gerentes dos projetos. 
 
especialização de funções e divisão de autoridade. 
CORRETO 
 
funções distribuídas e equipes multidisciplinares. 
 
hierarquia e autonomia do gerente de projetos. 
 
autonomia e equipes ágeis. 
Código da questão: 8881 
5) 
O contrato de "Preço Fixo com Remuneração de Incentivo" é um acordo cujo __________ 
depende _____________. 
 
Alternativas: 
 
preço total; de renegociação durante o projeto. 
 
preço total; da quantidade de entregas. 
 
preço final; da qualidade do serviço entregue. 
 
preço fixo; de metas definidas em contrato. 
CORRETO 
 
preço final; dos requisitos do cliente. 
Código da questão: 8273 
6)Os stakeholders do projeto são: 
 
Alternativas: 
 
apenas a equipe. 
 
os usuários, o cliente e o patrocinador. 
 
o cliente e o patrocinador. 
 
a equipe e o cliente. 
 
todos os interessados. 
CORRETO 
Código da questão: 8879 
7) 
Considerando as estruturas organizacionais, identifique se são Verdadeiras 
(V) ou Falsas (F) as alternativas a seguir. 
( ) As organizações funcionais são hierarquizadas e baseadas em funções 
especializadas. 
( ) Nas organizações projetizadas, o gerente do projeto possui menos poder do que o 
gerente funcional. 
( ) Existem variações da organização matricial: matricial fraca, matricial balanceada e 
matricial forte. 
 
Alternativas: 
 
V, V, V. 
 
V, F, V. 
CORRETO 
 
V, F, F. 
 
F, F, F. 
 
F, F, V. 
Código da questão: 7858 
8) 
São processos de gerenciamento de portfólio: 
I - Avaliação 
II - Seleção 
III - Priorização 
IV - Otimização 
 
Alternativas: 
 
Apenas IV. 
 
II, III e IV. 
 
I, II e III.
CORRETO 
 
I, II e IV. 
 
I e II. 
Código da questão: 7977 
9) 
Com relação à linha de base do cronograma, identifique se as alternativas abaixo 
são: Verdadeiras (V) ou Falsas (F). 
 
I - A linha de base de tempo (cronograma) é utilizada para monitorar e controlar 
a execução do projeto. 
II - A linha de base de tempo (cronograma) apresenta o cronograma planejado do 
projeto. 
III - A linha de base de tempo (cronograma) não pode ser modificada. 
 
Alternativas: 
 
I-V, II-V, III-F. 
CORRETO 
 
I-V, II-F, III-F. 
 
I-F, II-F, III-F. 
 
I-V, II-V, III-V. 
 
I-F, II-V, III-V. 
Código da questão: 17382 
10) 
Considerando as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) ou falsas 
(F). 
I - O gerenciamento da qualidade em projetos incluí definir políticas da qualidade, 
objetivos e responsabilidades. 
II - Atividades de melhoria continua não fazem parte do gerenciamento da qualidade 
em projetos. 
III - As práticas de qualidade são estabelecidas no planejamento do projeto. 
 
Alternativas: 
 
V, V, V. 
 
V, F, V. 
CORRETO 
 
F, V, V. 
 
V, F, F. 
 
V, V, F. 
Código da questão: 8267 
 
QUESTÕES DE GESTÃO DE CUSTOS LOGISTICOS 
1) 
Aponte razões que justificam a manutenção de estoques pelas empresas: 
I) Atender um pedido de emergência. 
II) Facilitar o trabalho do comprador. 
III) Casos onde a quantidade mínima do fornecedor é maior que quantidade necessária. 
IV) Opção de investimento. 
V) Cobrir possíveis alterações na demanda. 
Quais as alternativas apresentam razões para a manutenção de estoques pela empresa 
 
Alternativas: 
 Alternativas I, III e V. 
checkCORRETO 
 Alternativas I, III e IV. 
 Alternativas I, IV e V. 
 Alternativas I, II e III. 
 Alternativas II, III e V. 
Resolução comentada: 
A manutenção de estoques não se justifica como instrumento para facilitar o trabalho 
do comprador e não é uma opção de investimento, visto que é uma atividade geradora 
de custos. 
Código da questão: 18276 
2) 
Procura reduzir as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos custos indiretos. É 
uma poderosa ferramenta de gestão que não se limita ao custeio de produtos. Apesar 
disso, é um método menos utilizado que aqueles citados anteriormente. Isso acontece 
por se tratar de um sistema complexo, que gera dificuldades na sua implantação. A 
afirmação acima se refere a qual método de custeio? 
 
Alternativas: 
 Custeio variável. 
 Nenhuma das alternativas anteriores. 
 Pode ser aplicada tanto ao custeio ABC quanto ao custeio por absorção. 
 Custeio por absorção. 
 Custeio ABC. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O custeio ABC é um método que surge para reduzir as distorções provocadas pelo 
rateio realizado no custeio por absorção. No entanto, por se tratar de um método de 
implantação complexa, não é tão difundido quanto os demais. 
Código da questão: 20628 
3) 
É a principal característica do método de custeio variável: 
 
Alternativas: 
 Nenhuma das alternativas anteriores. 
 É o método de custeio adotado oficialmente pela receita federal. 
 Separação dos gastos em despesas fixas, custos diretos e indiretos, sendo o 
custo indireto rateado por produto, de acordo com critérios pré estabelecidos. 
 Identificação das atividades mais relevantes para o processo e dos 
direcionadores de custos. 
 Separação dos gastos em custos fixos e variáveis e identificação da margem de 
contribuição. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O método do custeio variável tem como principal característica a separação dos gastos 
em custos fixos e variáveis. Os variáveis são classificados como custos do produto e os 
fixos são debitados ao final do exercício. 
Código da questão: 19850 
4) 
Quais das alternativas representa uma característica do transporte aquaviário? 
 
Alternativas: 
 Representa o transporte por trilhos e ferrovias. 
 É o modal de transporte mais ágil e utilizado apenas em casos excepcionais em 
função do seu alto custo. 
 Tem como principal característica acondicionar mercadorias nos contêineres 
que são alocados nas embarcações de acordo com suas necessidades. 
checkCORRETO 
 Utilizado na maior parte dos casos para o transporte de produtos em estado 
líquido ou gasoso. 
 É o modal de transporte que apresenta maior flexibilidade na entrega. 
Resolução comentada: 
O transporte aquaviário refere-se a um modal de transporte que utiliza os contêineres 
como principal instrumento para alocação das cargas e carregamento das 
embarcações. 
Código da questão: 19063 
5) 
É calculada a partir da diferença entre o preço de venda e os custos variáveis. Esse valor 
será a participação de cada produto para o pagamento das despesas e dos custos fixos. 
 
Alternativas: 
 Custo do produto. 
 Fator markup. 
 Despesa variável. 
 Margem de contribuição. 
checkCORRETO 
 Custo fixo. 
Resolução comentada: 
A margem de contribuição representa o valor com o qual cada produto contribui para 
o pagamento das despesas fixas. O seu cálculo é apurado a partir da diferença entre o 
preço de venda e os custos variáveis. 
Código da questão: 20640 
6) 
Consiste na etapa de identificação das necessidades por parte do cliente e da busca de 
informações sobre fornecedores e possibilidades de compra. Também faz parte dessa 
etapa a seleção do fornecedor, a partir das informações obtidas. 
 
Alternativas: 
 Atendimento do pedido. 
 Entrada do pedido. 
 Preparação de pedidos. 
checkCORRETO 
 Transmissão de pedidos. 
 Comunicação sobre a situação do pedido. 
Resolução comentada: 
A etapa de preparação dos pedidos é a etapa em que o cliente busca informações 
sobre o fornecedor e os produtos. É uma etapa fundamental para a tomada de decisão 
e início de relacionamento entre clientes e fornecedores. 
Código da questão: 19849 
7) 
São todos os gastos relacionados à manutenção do local onde o armazém está 
instalado. Essa definição refere-se a qual dos elementos que compõe os custos de 
armazenagem? 
 
Alternativas: 
 Custos de transporte. 
 Custos de ativos. 
 Custos administrativos. 
 Custos de instalação. 
checkCORRETO 
 Custos de mão de obra. 
Resolução comentada: 
Os custos de instalação estão relacionados à criação e manutenção da infraestrutura 
necessária para a instalação do armazém da empresa. 
Código da questão: 18204 
8) 
A gestão de custos é uma área da gestão empresarial que envolve um conjunto de 
atividades e de funções dentro da empresa. Abaixo serão apresentadas uma série de 
atividades empresariais. 
I) Análise de viabilidade. 
II) Aumento nos volumes de vendas e receitas. 
III) Formação de preços. 
IV) Controle nos volumes de gastos. 
Quais das alternativas estão relacionadas à gestão de custos: 
 
Alternativas: 
 As alternativas II e IV 
 Somente a alternativa II. 
 As alternativas II, III e IV. 
 As alternativas I, II e III. 
 As alternativas I, III e IV. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A gestão de custos visa apoiar a tomada de decisão e tem como funções principais a 
análise de viabilidade, a formação de preços e o controle nos volumes de gastos 
empresariais. Não é atribuição da gestão de custos aumentar o volume de vendas e 
receitas. 
Código da questão: 19106 
9) 
O ________________é um sistema utilizado no auxílio à tomada de decisão e tem como 
premissa básica a separação dos custos em duas categorias: fixos e variáveis. O 
___________________ é o método utilizado como referência pela receita federal. Já o 
_________________ procura reduzir as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos 
custos
indiretos. Apesar disso, é um método menos utilizado que aqueles citados 
anteriormente. Isso acontece por se tratar de um sistema complexo, que gera 
dificuldades na sua implantação. 
Selecione a alternativa que preenche as lacunas de maneira correta: 
 
Alternativas: 
 Custeio ABC, custeio variável e custeio por absorção. 
 Custeio ABC, custeio por absorção e custeio variável. 
 Custeio variável, custeio por absorção e custeio ABC. 
checkCORRETO 
 Custeio por absorção, custeio ABC e custeio variável. 
 Custeio variável, custeio ABC e custeio por absorção. 
Resolução comentada: 
O método de custeio variável tem como premissas básicas apoiar a tomada de decisão 
e parte da separação dos custos em fixos e variáveis. O custeio por absorção é o 
método adotado pela receita federal do Brasil. O custeio ABC é um método que busca 
apropriar os custos de forma mais abrangente e requer completo domínio dos 
processos pelos gestores empresariais. Sua implementação é mais complexa, o que faz 
dele um método menos utilizado que os anteriores. 
Código da questão: 20074 
10) 
Utilizado inicialmente para a embalagem de alimentos, o _____________ aumenta o 
tempo de conservação dos produtos e possui boa resistência à pressão. 
 
Alternativas: 
 Plástico. 
 Madeira. 
 Metal. 
checkCORRETO 
 Vidro. 
 Papel. 
Resolução comentada: 
O metal foi utilizado inicialmente com o objetivo de proteger os alimentos em suas 
embalagens por aumentar o tempo de conservação. É produzido a partir do aço e do 
alumínio e é reciclável. 
Código da questão: 19651 
 
QUESTÕES DE GESTÃO DE SUPRIMENTOS 
1) 
Escolha a resposta com a combinação correta entre as Alavancas e os Impactos para 
adoção de Outsourcing: 
I. Melhorar compra por agregação de volume, competição; aumentar uniformidade 
pricing. 
II. Aumentar uniformidade pricing. 
III. Normalizar especificações da procura. 
IV. Repensar a relação com o fornecedor. 
A. Atitude colaborativa com os fornecedores. 
B. Aumento poder negociável. 
C. Diminuição preço aquisição. 
D. Diminuição preço aquisição e quantidades consumidas. 
 
Alternativas: 
 
I-A, II-C, III-D, IV-B. 
 
I-D, II-C, III-B, IV-A. 
 
I-B, II-A, III-D, IV-C. 
 
I-B, II-C, III-D, IV-A. 
CORRETO 
 
I-B, II-D, III-C, IV-A. 
Resolução comentada: 
Opção correta sobre as alavancas e os Impactos para adoção de Outsourcinge para a 
implantação de Outsourcing: (I-B) Melhorar compra por agregação de volume, 
competição; Aumentar uniformidade pricing - Aumento poder negociável, (II-C) 
Aumentar uniformidade pricing - Diminuição preço aquisição , III-D Normalizar 
especificações da procura - Diminuição preço aquisição e quantidades consumidas , IV-
A Repensar a relação com o fornecedor - Atitude colaborativa com os fornecedores. 
Código da questão: 20608 
2) 
Escolha a opção correta sobre a estratégia do processo de venda do grupo Zara: 
 
Alternativas: 
 
Não há proximidade física dos grupos envolvidos em todo o processo. 
 
O processo aumenta a possibilidade de distúrbios de comunicação. 
 
O alto tráfego nas lojas gasta muito dinheiro com propaganda. 
 
As encomendas chegam aos pontos de venda europeus em 24 horas, norte-americanos 
em 48 horas e japoneses em 72 horas. 
CORRETO 
 
Os itens não vendidos correspondem a 50% do estoque. 
Resolução comentada: 
A opção correta sobre a estratégia do processo de venda do grupo Zara: é a de que as 
encomendas chegam aos pontos de venda europeus em 24 horas, norte-americanos 
em 48 horas e japoneses em 72 horas. 
Código da questão: 20659 
3) 
Existem vários passos para uma organização desenvolver de forma efetiva a preparação 
para uma adoção de outsourcing, dentre eles_________": 
 
Alternativas: 
 
Dividir fornecedores em desclassificação A, B,C, e internacionais. 
 
Instalar centrais de conhecimento para as principais áreas de vendas (marketing de 
aquisição). 
 
Definir estratégias para cada tipo de fornecedor (risco de negociação e impacto nos 
resultados financeiros) e agrupar as contas em “estratégicas” e “gargalo”. 
 
Definir os riscos de descumprimentos de prazos suprimentos e descumprimento da 
qualidade dos produtos entregues. 
CORRETO 
 
Agrupar esses clientes por tipos de suprimento (principais áreas de compra). 
Resolução comentada: 
A opção correta sobre os vários passos para uma organização desenvolver de forma 
efetiva a preparação para uma adoção de outsourcing é a que define os riscos de 
descumprimentos de prazos suprimentos e descumprimento da qualidade dos 
produtos entregues. 
Código da questão: 20609 
4) 
Escolha a opção correta sobre a apresentação do grupo H&M: 
 
Alternativas: 
 
No ano 2007, a H&M sai do mercado asiático, na China. 
 
Durante as décadas de 60, 70 e 80 foram abertas lojas na Europa, na Dinamarca 
e Noruega. 
CORRETO 
 
No ano 2000, a H&M sai do mercado espanhol e americano. 
 
Em 2003, fecha a loja em Portugal, Lisboa. 
 
A H&M foi fundada em 1999, em Västerås (Suécia). 
Resolução comentada: 
A opção correta sobre apresentação do grupo H&M é a de que durante as décadas de 
60, 70 e 80 foram abertas lojas na Europa, na Dinamarca e Noruega. 
Código da questão: 20660 
5) 
Escolha a alternativa correta sobre o relatório gerencial DASHBOARD para controlar o 
nível de serviço: 
 
Alternativas: 
 
É um relatório gerencial e executivo que pode ser considerado um painel de controle. 
CORRETO 
 
É um relatório informal. 
 
É um relatório gerencial e executivo que refletem somente os comportamentos futuros. 
 
É um arquivo gerencial e executivo que é construído com informações 
desestruturadas. 
 
É um arquivo produzido diariamente, semanalmente ou mensalmente, depende da 
estratégia da empresa. 
Resolução comentada: 
A opção correta sobre o relatório gerencial DASHBOARD para controlar o nível de 
serviço, por exemplo, é um relatório gerencial e executivo que pode ser considerado 
um painel de controle. 
Código da questão: 21290 
6) 
Escolha a alternativa que compreende apenas os tipos de demanda apresentados no 
material de leitura da aula: 
I. Demanda Temporal 
II. Demanda Racional 
III. Demanda Regular 
IV. Demanda Afastada 
V. Demanda Espacial 
 
Alternativas: 
 
I, III, V. 
CORRETO 
 
I, II, III. 
 
IV, V. 
 
II, IV, V. 
 
II, IV. 
Resolução comentada: 
São as demandas ensinadas: Temporal, Espacial, Regular, Irregular, Dependente e 
Independente. 
Código da questão: 20657 
7) 
Sobre a Estrutura de uma proposta de RFP marque a alternativa correta que 
corresponde se a afirmativa é verdadeira ou falsa: 
( ) A linguagem utilizada deve ser objetiva e de fácil entendimento por todos os 
fornecedores envolvidos na negociação. 
( ) Os requerimentos não podem dar dupla interpretação e conter termos subjetivos. 
( ) Devem se considerar todos os riscos, mesmo que isso seja uma informação 
desnecessária. 
( ) Podem apresentar dubiedade, o que é positivo para ambas as partes por possibilitar 
solicitar alterações. 
 
Alternativas: 
 
V – V – V – V. 
 
F – F – V – F. 
 
V – V – F – V. 
 
F – F – F – V. 
 
V – V – F – F 
CORRETO 
Resolução comentada:
 
Código da questão: 20656 
8) 
Escolha a resposta com a combinação correta para os níveis das diferenças de 
Demanda Puxada e Empurrada: 
I. Empurrada. 
II. Puxada. 
A. Minimizar custos. 
B. Planejamento da cadeia de suprimentos. 
C. Maximizar nível de serviço. 
D. Atendimento de pedidos. 
 
Alternativas: 
 
I-C, I-B, II-A, II-D. 
 
I-A, I-D, II-C, I-B. 
 
I-A, I-B,
II-C, II-D. 
CORRETO 
 
I-D, I-B, II-C, II-A. 
 
I-A, I-B, II-B, I-D. 
Resolução comentada: 
a Opção correta sobre os níveis as diferenças de Demanda Puxada e Empurrada: (I-A) 
Empurrada – Minimizar os Custos, (I-B) Empurrada – Planejamento da cadeia de 
suprimentos, (II-C) Puxada – Maximizar o nível de serviço, (II-D) Puxada - Atendimento 
de Pedidos. 
Código da questão: 21257 
9) 
Escolha a alternativa correta sobre os efeitos benéficos da gestão do SLA: 
 
Alternativas: 
 
Funciona para estabelecer o requerimento de diferentes partes do serviço, 
possibilitando diferentes interpretações. 
 
Não se preocupa com o atendimento de todas as condições contratuais. 
 
Evita interpretações diferentes e equivocadas entre as análises do fornecedor e do 
cliente. 
CORRETO 
 
Possibilita corresponder às exigências não contratuais. 
 
Não se preocupa com a excelência no nível de serviço. 
Resolução comentada: 
Ajuda a refletir sobre quais são os efeitos benéficos da gestão do SL, por exemplo, evita 
interpretações diferentes e equivocadas entre as análises do fornecedor e do cliente, 
possibilita corresponder às exigências contratuais para alcançar a excelência no nível de 
serviço pelo atendimento de todas as condições contratuais. 
Código da questão: 20615 
10) 
Escolha a opção correta sobre os Gastos não considerados no Custos de Pró-Labore: 
 
Alternativas: 
 
Serve para composição do preço final de venda. 
CORRETO 
 
Serve como pagamento de cliente. 
 
Serve como pagamento do funcionário prestador de serviço. 
 
Serve como pagamento de fornecedor. 
 
Serve como pagamento de matéria-prima. 
Resolução comentada: 
É interessante entendermos os conceitos de lucro e pró-labore, verificamos que o pró-
labore compõe o preço final, enquanto que o lucro corresponde a uma margem de 
receita maior que a de despesas. 
Código da questão: 21294 
 
QUESTÕES DE GESTÃO FINANCEIRA 
1) 
Uma empresa toma empréstimo de R$150.000,00 à taxa de 1,8% ao mês no regime de 
capitalização simples. Sabendo que a amortização será feita seis meses após a 
contratação do empréstimo, calcule o montante a ser pago no final deste período. 
 
Alternativas: 
 R$166.200,00. . 
checkCORRETO 
 R$151.030,00. 
 R$186.400,00. 
 R$205.070,00. 
 R$312.000,00 
Código da questão: 9238 
2) 
Entende-se por Custo de Oportunidade: 
( ) O ganho que se deixa de auferir ao se optar por uma alternativa em detrimento a 
outra. 
( ) Corresponde ao custo do investimento na melhor alternativa por se escolher o 
menor custo de investimento. 
( ) É representado pelo valor das oportunidades sacrificadas (não escolhidas). 
Assinale a alternativa que traga a sequência correta, julgando como verdadeiras (V) ou 
falsas (F) as asserções acima: 
 
Alternativas: 
 F - V - V. 
 V - V - V. 
 V - V - F. 
 
 
 V - F - V. 
checkCORRETO 
 F - F - F. 
 
 
Código da questão: 7613 
3) 
Em um investimento que está sob o regime de capitalização composta: 
 
Alternativas: 
 O valor agregado de juros incide sobre o capital inicial, e capitalização decresce 
em função do tempo. 
 A taxa de juro em cada período de capitalização incide sobre o capital inicial 
investido. 
 O valor dos juros gerados a cada período de capitalização decresce em função 
do tempo. 
 Os juros em cada período de capitalização tendem a ser constantes. 
 A taxa de juro incide sobre o capital inicial, acrescido dos juros acumulados até 
o período de capitalização anterior. 
checkCORRETO 
Código da questão: 9115 
4) 
Observe as afirmações descritas abaixo: 
I) "A prestação a ser paga será decrescente, na medida em que os juros incidirão sobre 
o saldo devedor cada vez menor" 
II) "Neste sistema, o mutuário obriga-se a devolver o principal mais os juros em 
prestações iguais e periódicas." 
III) "O valor das prestações é constante." 
IV) "As prestações periódicas são decrescentes em forma de progressão aritmética." 
V) "O valor da amortização é sempre o mesmo." 
VI) "Os juros incidem sobre o saldo devedor, que por sua vez decresce na medida em 
que as prestações são pagas, estes são decrescentes e, consequentemente, as 
amortizações do principal são crescentes." 
Todas as afirmações acima referem-se aos sistemas de amortização constante (SAC) ou 
ao sistema de amortização francês (Price). 
Desta forma está correta a afirmação: 
 
Alternativas: 
 I, IV e V referem-se ao SAC e II, III e VI referem-se ao PRICE 
CORRETO 
 I, II e VI referem-se ao SAC e III, IV e V referem-se ao PRICE 
checkINCORRETO 
 II, III e IV referem-se ao PRICE e I, V e VI referem ao SAC 
 I, II, III, IV referem-se ao SAC e V, IV referem-se ao PRICE 
 I, IV e V referem-se ao PRICE e II, III e VI referem-se ao SAC 
Código da questão: 7648 
5) 
Neste sistema, as prestações são uniformes, sendo todas iguais, da primeira à última. 
Os juros são decrescentes e a amortização crescente, de forma a manterem a prestação 
constante. Primeiro calcula-se o valor da prestação e depois dos juros, e por subtração, 
a amortização. Estamos falando: 
 
Alternativas: 
 Sistema de amortização Frances (SAF). 
checkCORRETO 
 Sistema de amortização constante (SAC). 
 Sistema de amortização Americano. 
 Sistema de amortização Misto (SAM). 
 Sistema de pagamento único. 
Código da questão: 9500 
6) 
As operações de desconto praticadas pelos bancos comerciais costumam apresentar os 
seguintes encargos financeiros, os quais são geralmente cobrados sobre o valor 
nominal do título (valor de resgate) e pagos a vista (descontados no momento da 
liberação dos recursos), observe as afirmações abaixo e assinale: 
I) Taxa de Desconto, com características de desconto bancário, basicamente 
representam a relação entre os juros e o valor nominal do título. Esta taxa costuma ser 
definida em bases mensais e empregada de forma linear nas operações de desconto. 
II) IOF - Identicamente à taxa de desconto, este percentual é calculado linearmente 
sobre o valor nominal do título e cobrado no ato da liberação dos recursos. 
III) Taxa Administrativa, cobrada muitas vezes pelas instituições financeiras visando 
cobrir certas despesas de abertura, concessão e controle do crédito. É calculada 
geralmente de uma única vez sobre o valor do título e descontada dos recursos. 
 
Alternativas: 
 I – falso; II – verdadeiro; III - verdadeiro. 
 I – verdadeiro; II – verdadeiro; III - verdadeiro. 
checkCORRETO 
 I – falso; II – falso; III - falso. 
 I – verdadeiro; II – falso; III - verdadeiro. 
 I – falso; II – falso; III - verdadeiro. 
Código da questão: 8294 
7) 
Alavancagem Financeira, segundo Gitman, é "definida como a capacidade da empresa 
em usar encargos financeiros fixos para maximizar os efeitos de variações no lucro 
antes dos juros e imposto de renda sobre o lucro por ação". Segundo outros autores, 
em resumo e interpretando-os, a alavancagem financeira acontece, positiva, quando os 
capitais de terceiros de longo prazo produzem efeitos positivos sobre o patrimônio 
líquido. Dessa forma, podemos concluir que: 
 
Alternativas: 
 Não são vantajosos para uma empresa, os capitais de terceiros de longo prazo, 
quando o retorno sobre o ativo for superior ao retorno sobre o patrimônio líquido. 
 
 
 Só são vantajosos para uma empresa, os capitais de terceiros de curto prazo, 
quando o retorno sobre o ativo for inferior ao retorno sobre o patrimônio líquido. 
 
 Não são vantajosos para uma empresa, os capitais de terceiros de longo prazo, 
quando o retorno sobre o ativo for inferior ao
retorno sobre o patrimônio líquido. 
 Não são vantajosos para uma empresa, os capitais de terceiros de curto prazo, 
quando o retorno sobre o ativo for superior ao retorno sobre o patrimônio líquido. 
 
 
 Só são vantajosos para uma empresa, os capitais de terceiros de longo prazo, 
quando o retorno sobre o ativo for superior ao retorno sobre o patrimônio líquido. 
 
 
checkCORRETO 
Código da questão: 8260 
8) 
Um conceito fundamental da matemática financeira é definido como o conjunto de 
entradas e saídas monetárias (pagamentos e recebimentos) referentes a uma transação 
financeira de uma empresa, projeto de investimento e etc. 
Nesse contexto, tal representação gráfica torna-se indispensável instrumento de análise 
de rentabilidade, custos, viabilidade econômica e financeira de projetos de 
investimento. Tal ferramenta torna mais fácil a visualização da movimentação 
monetária, facilitando o processo de análise. Estamos falando: 
 
Alternativas: 
 Diagrama econômico. 
 Diagrama de contenção de despesas. 
 Diagrama de fluxo de caixa. 
checkCORRETO 
 Diagrama de classes. 
 Diagrama de dispersão. 
Código da questão: 8433 
9) 
Não importa o quanto uma empresa esteja capitalizada e nem de quanto dinheiro 
disponha em caixa, toda e qualquer empresa sempre terá certo nível de endividamento, 
essa situação é normal. O passivo circulante é composto por compras que serão pagas 
em menos de um ano, em geral são compras de matérias-primas, em que o fornecedor 
concede prazo para pagamento, empréstimos de curto prazo, impostos a pagar e, 
inclusive, folha de pagamento, quando os salários são pagos após a virada do mês. Este 
índice mede a capacidade teórica que a empresa tem em pagar suas obrigações, 
porém há o viés de não considerar o acionista/sócio como credor da empresa. Mas 
ainda assim é um indicador relevante, pois ele compara o ativo total com o passivo 
exigível total, em que se excetua o patrimônio líquido. Sua fórmula, é simples, mas 
muito útil: 
 
Alternativas: 
 Índice de endividamento geral = Passivo exigível total / Ativo circulante. 
 Índice de endividamento geral = Patrimônio liquido / Ativo contingencial. 
 Índice de endividamento geral = Passivo exigível total / Patrimônio liquido. 
 Índice de endividamento geral = Passivo circulante / Ativo total. 
 Índice de endividamento geral = Passivo exigível total / Ativo total. 
checkCORRETO 
Código da questão: 8292 
10) 
Você fez um empréstimo de R$5.000,00 a uma taxa de juro simples de 12% ao ano a 
ser pago em dois anos. O valor a ser pago é próximo de: 
 
Alternativas: 
 R$4.030,00. 
 R$6.270,00. 
 R$6.400,00. 
 R$6.200,00. 
checkCORRETO 
 R$5.070,00. 
Código da questão: 8111 
QUESTÕES DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL 
1) 
Leia com atenção as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta: 
I - A Logística Internacional é uma ferramenta da Logística responsável por colaborar 
nos trâmites de negociações comerciais entre os países; 
II - A roteirização de veículos de carga terrestre (caminhões) é uma prática que 
colabora apenas em âmbito nacional, pois o transporte internacional rodoviário não 
precisa que seus veículos sejam roteirizados; 
III - O Porto de Santos é o maior porto do Brasil. 
 
Alternativas: 
 Apenas a afirmativa III é verdadeira 
 As afirmativas I, II e III são verdadeiras 
 Apenas a afirmativa I é verdadeira 
 As afirmativas I, II e III são falsas 
 Apenas a afirmativa II é falsa 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A Logística Internacional também faz roteirização de navios. 
Código da questão: 23025 
2) 
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que melhor define seu 
entendimento: 
I - os Sistema Harmonizado (SH) foi criado para padronizar a classificação das 
mercadorias; 
II - a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) já foi adotada por todos os países da 
Europa; 
III - a NCM foi baseada no SH; 
IV - a embalagem de cargas perigosas segue uma norma brasileira de identificação de 
cargas perigosas; 
V - transportar uma mercadoria a granel significa que essa carga só pode ser sólida. 
 
Alternativas: 
 F, F, V, V, F 
 F, F, V, F, F 
 V, F, F, V, F 
 V, F, V, V, F 
checkCORRETO 
 V, V, F, V, F 
Resolução comentada: 
Alternativas Falsas: II – a NCM só é usada no Mercosul; V – também existe granel 
líquido. 
Código da questão: 22418 
3) 
Sobre o transporte rodoviário internacional, podemos afirmar que: 
I - É a opção mais cara de transporte internacional em função da necessidade de mão 
de obra especializada para carga e descarga de mercadorias; 
II - efetua um serviço com prazo de entrega relativamente curto se comparado ao 
transporte marítimo; 
III - é capaz de atender porta a porta; 
IV - sofre atrasos em função de congestionamento de vias em épocas de datas 
comemorativas. 
 
Alternativas: 
 Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras 
 Todas as afirmativas são falsas. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras 
checkCORRETO 
 Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras 
Resolução comentada: 
Afirmativa I é falsa, nossa rede rodoviária possui apenas 12,9% de estradas 
pavimentadas. 
Código da questão: 23068 
4) 
Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I - Informações como clima, cultura, idioma de um país onde se deseja exportar, são 
importantes para um bom planejamento de exportação; 
II - A flutuação da moeda não influencia na elaboração do plano de venda de um 
produto e ser exportado; 
III - Antes de exportar uma empresa deve pesquisar a marca de seu produto no país a 
se inserir; 
 
Alternativas: 
 Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
 A afirmativa II é falsa 
checkCORRETO 
 Todas as afirmativas são falsas 
 Apenas a afirmativa III é verdadeira 
 Todas as afirmativas são verdadeiras 
Resolução comentada: 
A flutuação da moeda pode ser um dos fatores de risco ao se tentar exportar, pode 
representar um aumento no valor do produto. 
Código da questão: 22800 
5) 
Identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo: 
( ) O conceito de Logística Internacional surgiu a partir da evolução das relações 
comerciais entre países desde a época dos antigos escambos, onde haviam trocas de 
mercadorias e nem se utilizavam moedas de troca ainda. 
( ) A busca dos navegadores europeus pelas especiarias da Índia foi uma grande 
motivador para o desenvolvimento das técnicas de navegação. 
( ) As relações comerciais que são fruto da globalização passaram a existe a partir do 
advento da internet. 
( ) Qualquer produto produzido em seu país de origem é viável de comercialização em 
outro mercado internacional. 
( ) A Logística Internacional se utiliza dos desenvolvimentos tecnológicos dos 
transportes, sejam eles feito via marítima, aérea ou terrestre. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente: 
 
Alternativas: 
 V, V, V, F, F 
 V, F, F, V, V 
 F, V, F, V, V 
 V, V, F, F, V 
checkCORRETO 
 V, F, V, V, V 
Resolução comentada: 
A terceira afirmativa é falsa porque as relações comerciais internacionais existem há 
muito mais anos que a chegada da internet. A quarta afirmativa é falsa porque nem 
todos os produtos podem ser comercializados no exterior. 
Código da questão: 22518 
6) 
Se uma empresa opta por efetuar a operação de exportação do tipo direta, significa 
que: 
 
Alternativas: 
 A empresa vai enviar o produto diretamente para a empresa que está 
importando. 
 Haverá um agente fixo da fiscalização aduaneira responsável diretamente
pela 
documentação de exportação. 
 A empresa pretende exportar permanentemente e cria um departamento de 
exportação para cuidar desses trâmites. 
checkCORRETO 
 Os produtos que serão exportados não necessitam de exame documental pois 
já possuem autorização eletrônica automática. 
 A empresa irá contratar uma trading companie para cuidar da exportação 
Resolução comentada: 
Essa é a definição de exportação direta. 
Código da questão: 22114 
7) 
Antes de exportar uma empresa deve se preocupar em elaborar um bom plano de 
exportação que contemple o detalhamento da própria empresa, do mercado, países 
alvo e produto. Assinale a alternativa que indica atividades onde esses aspectos serão 
devidamente avaliados. 
 
Alternativas: 
 Aumentar a capacidade de armazenagem do banco de dados e velocidade de 
comunicação via internet. 
 Avaliar dos currículos dos diretores de produção. 
 Avaliar o potencial de aumento das ações da empresa na bolsa de valores. 
 Realizar análise SWOT e benchmarking. 
checkCORRETO 
 Estudar as tendências políticas da base aliada ao governo do país onde se 
deseja exportar. 
Resolução comentada: 
As demais atividades são importantes, porém não colaboram muito para a elaboração 
de um plano de exportação. 
Código da questão: 22600 
8) 
Quando um exportador envia uma mercadoria que seja classificada como produto 
agrícola ou gênero alimentício é preciso certificar que esse produto está livre de 
doenças e pronto para o consumo humano ou animal. Assinale abaixo o documento 
que atesta essa autorização: 
 
Alternativas: 
 Certificado de Manufatura 
 Certificado de Inspeção 
 Atestado de Certificação 
 Certificado Fitossanitário 
checkCORRETO 
 Certificado de Análise 
Resolução comentada: 
Essa é a definição do Certificado Fitossanitário. 
Código da questão: 22931 
9) 
Uma mercadoria que receba o Incoterm® FOB estará disponível no espaço aéreo do 
navio no porto de embarque, ficando seu importador livre da responsabilidade de: 
 
Alternativas: 
 Embalar a carga 
checkCORRETO 
 Transporte marítimo 
 Desembaraço aduaneiro na chegada da mercadoria em seu país 
 Descer a carga ao convés ou porão do navio 
 Estivagem da carga 
Resolução comentada: 
A carga já deverá ter sido embalada pelo exportador. 
Código da questão: 22414 
10) 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a opção correta: 
I - A prática do Global sourcing surgiu da necessidade das empresas em diminuir seus 
custos operacionais; 
II - O avanço tecnológico, assim como as facilidades de comunicação trazidas pela 
internet com banda larga e acompanhamento on line, colaboraram para a evolução do 
abastecimento global; 
III - A prática de global sourcing só pode ser exercida para empresas de produção de 
bens de consumo, ficando de fora as empresas de serviço; 
 
Alternativas: 
 Apenas as afirmativas I e II são corretas 
checkCORRETO 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 Apenas as afirmativas II e III são corretas 
 Apenas as afirmativas I e III são corretas 
 Todas as afirmativas são falsas 
Resolução comentada: 
As empresas de serviço também se utilizam do abastecimento global, por isso apenas a 
alternativa III é falsa. 
 
QUESTÕES DE METODOLOGIA CIENTIFICA 
1) 
Guedes e Gomes Filho (2015) realizaram uma pesquisa com estudantes do curso de 
Odontologia de uma universidade do Nordeste. Eles utilizaram um questionário 
contendo 13 questões objetivas e 3 discursivas para identificar o perfil dos estudantes 
voluntários e o nível de conhecimento sobre plágio acadêmico. 
No artigo publicado numa revista acadêmica, esses autores explicaram a aplicação 
desse questionário na seção chamada 
 
Alternativas: 
 
resultados. 
 
cronograma. 
 
metodologia. 
CORRETO 
 
discussão. 
 
conclusão. 
Resolução comentada: 
É na metodologia que os autores devem detalhar o material utilizado, o local onde foi 
realizada a aplicação do questionário e o método aplicado na condução da pesquisa. O 
cronograma faz parte do projeto de pesquisa, mas não do artigo. Na seção “resultados” 
do artigo são apresentados os resultados encontrados na pesquisa. A conclusão mostra 
o que se obteve com os resultados. A discussão apresenta a interpretação dos 
resultados mais relevantes, comparando-os com estudos publicados anteriormente. 
Código da questão: 30996 
2) 
No site da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) 
(http://agencia.fapesp.br/equivocos_de_redacao_prejudicam_trabalhos_cientificos_brasil
eiros_/17508/), Elton Alisson, relatou as informações do especialista em redação e 
publicação científica, Gilson Volpato. O texto publicado em 3 de julho de 2013, com o 
título de “Equívocos de redação prejudicam trabalhos científicos brasileiros”, ressaltou 
que, embora estejam se esforçando para melhorar as habilidades de redação, os 
pesquisadores brasileiros ainda não dominam a redação científica. Segundo o 
especialista, há boas pesquisas brasileiras, mas pouco citadas porque os resultados são 
mal apresentados. É comum erro na introdução de um texto científico abordar apenas 
a literatura científica sem fundamentação nas bases teóricas e objetivos da pesquisa. 
A partir das lições aprendidas na disciplina Metodologia da Pesquisa Científica e 
acompanhando as ideias do texto, escolha a alternativa adequada de conclusão. 
I) É inegável a importância de um bom projeto de pesquisa, mas é importante também 
saber produzir um bom artigo científico relatando os resultados da pesquisa realizada. 
II) Um relato de pesquisa desenvolvido com domínio das técnicas de redação científica 
contribui para a sua divulgação junto à comunidade científica nacional ou internacional. 
III) As bases teóricas da ciência e da comunicação devem servir de guias para a redação 
científica. 
Estão corretas as conclusões contidas em: 
 
Alternativas: 
 
I e III, somente. 
 
III, somente. 
 
II e III, somente. 
 
I e II, somente. 
 
I, II e III. 
CORRETO 
Resolução comentada: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Código da questão: 31005 
3) 
Analise os argumentos de Marcelo Krokoscz no artigo “Abordagem do plágio nas três 
melhores universidades de cada um dos cinco continentes e do Brasil” (2011, p. 765), 
apresentados a seguir. 
Apresenta-se como proposta de enfrentamento do plágio no meio acadêmico o 
emprego de esforços das instituições de ensino na adoção de políticas relacionadas ao 
assunto, bem como a criação de conteúdos e estratégias acadêmicas para a mitigação 
desse problema, tais como: adoção de Códigos de Ética, apresentação de conteúdo 
relacionado ao plágio nas home pages das universidades brasileiras, integração do 
estudo sobre escrita acadêmica e plágio em matéria específica da grade dos cursos 
superiores. 
A partir da análise dos argumentos do autor, é correto afirmar que a resposta mais 
adequada visando o principal objetivo das estratégias de enfrentamento propostas é: 
 
Alternativas: 
 
criar códigos de ética específicos para enfrentamento do plágio. 
 
implementar mecanismos de punição aos que cometerem plágio. 
 
conscientizar a comunidade acadêmica na adoção de políticas antiplágio. 
CORRETO 
 
desenvolver home page que aborde conteúdos relacionados a plágio. 
 
voltar a oferecer, na faculdade, a disciplina de metodologia da pesquisa. 
Resolução comentada: 
Embora desenvolver home pages abordando conteúdos relacionados a plágio, oferecer 
orientações sobre plágio, adotar códigos de ética sejam mecanismos para enfrentar o 
plágio no meio acadêmico, a alternativa de resposta mais adequada é conscientizar a 
comunidade
acadêmica na adoção de políticas antiplágio. 
Código da questão: 31011 
4) 
Analise as duas afirmações a seguir. 
1ª afirmação – A conclusão de um relatório de pesquisa deve retomar os principais 
tópicos discutidos e explicar clara e brevemente a lógica de organização e 
desenvolvimento do argumento. 
porque 
2ª afirmação – Um bom fechamento, além de causar boa impressão ao leitor, clarifica 
as informações acerca de tudo o que foi realizado na pesquisa. 
Pode-se concluir que: 
 
Alternativas: 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
CORRETO 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resolução comentada: 
Há coerência ao se explicar que a conclusão de um relatório de pesquisa deve retomar 
os principais tópicos discutidos e explicar clara e brevemente a lógica de organização e 
desenvolvimento do argumento porque um bom fechamento, além de causar boa 
impressão ao leitor, clarifica as informações acerca de tudo o que foi realizado na 
pesquisa. É certo que se deve concluir a respeito do que foi discutido anteriormente. 
Código da questão: 31004 
5) 
A partir da definição a seguir, assinale a alternativa que melhor a identifica. 
É ametódico e assistemático e é resultado das experiências feitas ao acaso e por 
investigações pessoais. 
 
Alternativas: 
 
Conhecimento mágico 
 
Conhecimento científico 
 
Conhecimento filosófico 
 
Conhecimento teológico 
 
Conhecimento empírico 
CORRETO 
Resolução comentada: 
O conhecimento empírico, também chamado vulgar, é conhecimento do povo, obtido 
ao acaso e por investigações pessoais; portanto, de forma ametódica e assistemática. 
Código da questão: 30963 
6) 
Após a primeira leitura, identificamos passagens em um texto que podem ser 
interessantes na produção do nosso projeto ou do relatório de pesquisa. É necessário, 
então, elaborar um esquema geral do argumento central do texto, contendo as 
paráfrases e as citações literais ou diretas do texto selecionado. Esse é um dos recursos 
mais importantes para o desenvolvimento da redação de uma boa pesquisa. 
Identifique como se chama esse recurso. 
 
Alternativas: 
 
Fichamento. 
CORRETO 
 
Levantamento da literatura. 
 
Checklist. 
 
Justificativa. 
 
Referências. 
Resolução comentada: 
O enunciado refere-se a fichamento. Seguem, então, as explicações sobre os demais 
recursos citados nas alternativas. Faz parte das Referências a lista de autores 
efetivamente pesquisados e que foram citados no decorrer do texto. Checklist é uma 
lista de checagem de itens necessários para compor um projeto ou um relatório de 
pesquisa. Levantamento da literatura está relacionado a breves comentários a respeito 
das referências que serão a base teórica ou o objeto de estudo. Justificativa é a razão 
pela qual o pesquisador explica a necessidade da realização do seu projeto. 
Código da questão: 30993 
7) 
Preencha adequadamente as lacunas. 
Silva, Damásio e Melo (2009) realizaram uma pesquisa _____________ com o objetivo de 
avaliar se o estresse autopercebido por 517 professores do ensino fundamental e do 
ensino médio do município de Campina Grande (PB) estava ______________ com o 
sentido da vida. Os resultados mostraram que a realização existencial é um fator para 
melhor adaptação ao cotidiano potencialmente estressor. 
As palavras que corretamente preenchem as lacunas são: 
 
Alternativas: 
 
descritiva e correlacionada. 
 
exploratória e descrita. 
 
correlacional e correlacionada. 
CORRETO 
 
descritiva e relacionada. 
 
correlacional e explicada. 
Resolução comentada: 
Pesquisas correlacionais avaliam a relação entre duas ou mais variáveis. Nesse caso, as 
variáveis são estresse autopercebido e sentido da vida. 
Código da questão: 30985 
8) 
Analise as afirmações que se seguem, relacionadas ao desenvolvimento de um artigo 
científico. 
( ) 1 – O desenvolvimento é o coração do artigo e é o espaço em que se expõe a 
pesquisa propriamente dita. 
( ) 2 – A introdução mostra uma retrospectiva dos conhecimentos já divulgados a 
respeito do assunto. 
( ) 3 – O objetivo geralmente é o último parágrafo da introdução e é o alvo 
alcançado pela pesquisa. 
( ) 4 – Na metodologia se expõe o material utilizado, o local em que foi realizada e o 
método utilizado na pesquisa. 
( ) 5 – Na seção de resultados, discutem-se os achados, enfatizando aqueles que são 
mais relevantes. 
Assinale a alternativa que apresenta respectivamente a sequência correta. 
 
Alternativas: 
 
1 F – 2 V – 3 V – 4 V – 5 V. 
 
1 V – 2 V – 3 F – 4 V – 5 V. 
 
1 V – 2 F – 3 F – 4 V – 5 V. 
CORRETO 
 
1 V – 2 V – 3 F – 4 F – 5 F. 
 
1 F – 2 V – 3 F – 4 V – 5 V. 
Resolução comentada: 
As afirmativas 1 a 4 são verdadeiras. Somente a 5 é falsa, porque na seção de 
resultados, apresenta-se a tabulação dos dados coletados. Na seção de discussão é que 
se discutem os achados, enfatizando aqueles que são mais relevantes. 
Código da questão: 31003 
9) 
Desde a Antiguidade discute-se o que deve ser considerado ciência e o que não deve. 
Uma dessas discussões representa os debates contemporâneos entre as ciências 
naturais e as ciências sociais. Karl Popper, filósofo austríaco desenvolveu este 
“princípio”, segundo o qual as teorias que não pudessem ser refutadas por meio de 
observações e testes empíricos não teriam a capacidade de provar que eram 
verdadeiras, mas apenas que eram falsas. Portanto, não deveriam ser consideradas 
como ciência. 
Esse princípio desenvolvido por Karl Popper é conhecido como 
 
Alternativas: 
 
princípio da tenacidade. 
 
princípio da falseabilidade. 
CORRETO 
 
unicidade da ciência. 
 
princípio da tolerância. 
 
teoria crítica. 
Resolução comentada: 
O princípio da falseabilidade é a correta porque foi desenvolvida por Karl Popper e 
representa um dos itens dos debates contemporâneos entre as ciências naturais e as 
ciências sociais. 
Código da questão: 30978 
10) 
Analise as afirmativas a seguir. 
I) Quanto ao enfoque, as pesquisas são classificadas em duas abordagens: qualitativas 
e quantitativas. 
II) A pesquisa quantitativa se caracteriza por utilizar observação não estruturada e 
avaliação de histórias de vida. 
III) A pesquisa quantitativa se utiliza de recursos e técnicas estatísticas para 
compreender os dados coletados. 
IV) A pesquisa qualitativa e a quantitativa são igualmente importantes para o 
desenvolvimento de conhecimentos. 
V) As técnicas utilizadas para pesquisa qualitativa são observações, discussões em 
grupo e análise de conteúdo. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 
I III e IV apenas. 
 
I, III, IV e V, apenas. 
CORRETO 
 
II, apenas. 
 
I e IV apenas. 
 
I, III e V, apenas. 
Resolução comentada: 
A alternativa II estaria correta se estivesse referindo à pesquisa qualitativa. 
 
QUESTÕES DE METÓDOS QUANTITATIVOS DE APOIO A DECISÃO 
1) 
Como podem ser classificadas as técnicas de amostragem? 
 
Alternativas: 
 Ordinais e discretas 
 Nominais e ordinárias 
 Contínuas e discretas 
 Nominais e contínuas 
 Probabilísticas e Não-probabilísticas 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Amostragem Probabilística ocorre quando os elementos tem chances iguais de serem 
selecionados para compor a amostra (mecanismos aleatórios de seleção) ou 
Amostragem Não-probabilística quando os elementos