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Questão 1 de 10 A manutenção de estoques é um tema importante para as organizações, porém, a sua adequada gestão deve ser observada com atenção, pois os estoques podem vir acompanhados de custos. Considerando que as empresas utilizam estoques para melhorar a coordenação da oferta e da procura, para que desta forma os custos totais sejam reduzidos, podemos entender é que alguns custos estão inclusos nesta operação de manutenção de estoques. Dentro desse contexto, estes custos estão inclusos em quais operações a seguir? A - Transporte e distribuição. B - Roteirização e entrega. C - Internacionalização e produção. D - Reciclagem e descarte. E - Armazenagem e manuseio de materiais. check_circleResposta correta Questão 2 de 10 A logística de distribuição tem uma função importante na formação do conjunto de etapas para suprir as necessidades do mercado. É formada pelas empresas que participam da movimentação da matéria-prima, da produção, da distribuição do produto final até o cliente final. Dentro desse contexto, identifique quais são os protagonistas desta cadeia: A - Fornecedor, empresa, atacadista, varejista, cliente final.check_circleResposta correta B - Governo, sócios, mercado local, população, concorrência. C - Investimentos, maquinário, instalações, material, informações. D - Entradas, saídas, bens, serviços, custos. E - JIT, MRP, MRPII, ERP, WMS. Questão 3 de 10 É uma representação gráfica internacional de dados que podem ser numéricos ou alfanuméricos dependendo do tipo de código de barras utilizado. Neste sentido podemos afirmar que: I - A leitura (decodificação) é realizada por um equipamento chamado scanner. II - Onde a barra for escura a luz é absorvida e onde a barra for clara (espaços) a luz é refletida novamente para o scanner reconhecendo os dados que ali estão representados. III - Onde a barra for escura a luz não é absorvida e onde a barra for clara (espaços) a luz é absorvida novamente para o scanner reconhecendo os dados que ali estão representados. IV - O código EAN/UPC é um sistema internacional que auxilia na identificação inequívoca de um item a ser vendido, movimentado e armazenado, o código mais conhecido e utilizado mundialmente é o EAN-13. V - Os dados capturados nesta leitura são compreendidos pelo computador que, por sua vez, converte-os em letras ou números legíveis. Estão corretas apenas as afirmativas: A - I, II, III e IV. B - I, II, III, e V. C - I, II, IV e V.check_circleResposta correta D - I, III, IV e V. E - II, III, IV e V. Questão 4 de 10 A logística empresarial trata de um conjunto de processos que envolvem basicamente o transporte, armazenagem e a distribuição de produtos. Os três pilares citados apresentam outros desafios que os contemplam em sua plenitude. Em se tratando de armazenagem, por exemplo, podemos citar a administração de estoques. Dentro desse contexto, analise as afirmativas e assinale a resposta correta: Os estoques representam um desafio em sua gestão para qualquer empresa, independentemente de sua área de atuação ou objetivo. Porque A redução de custos, nesse aspecto, faz com que as organizações sejam mais competitivas e eficazes em frente aos seus concorrentes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é uma justificativa da primeira.check_circleResposta correta B - A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira. C - A segunda asserção é falsa, e a primeira é verdadeira. D - A segunda asserção é verdadeira, mas não justifica a primeira. E - As duas asserções são falsas. Questão 5 de 10 Tomando como base os efeitos no varejo em determinados momentos do ano, é possível observar que algumas oscilações sobre a demanda ao longo da cadeia de suprimentos afeta o fornecedor e, como consequência, todos os integrantes desta cadeia. O efeito chicote pode explicar melhor como estas oscilações ocorrem, pois trazem um desequilíbrio entre a produção e a demanda. Dentro desse contexto, analise as asserções a seguir: Percebe-se uma distorção na cadeia de abastecimento, ao passo que a procura ao longo desta cadeia apresenta variações em relação aos pedidos feitos ao fornecedor, comparando-se com as vendas do comprador. Porque Este efeito proporciona uma instabilidade e um impacto negativo sob os pedidos regularmente recebidos para o abastecimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira. B - As duas asserções são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira. C - As duas asserções não representam a verdade. D - As duas asserções são verdadeiras e complementam-se.check_circleResposta correta E - A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. Questão 6 de 10 (ENADE 2012 – CST Logística) O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. A eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais. II. A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. A diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em: A - I e II, apenas. B - I, apenas. C - I, II e III. check_circleResposta correta D - II e III, apenas. E - III, apenas. Questão 7 de 10 Os custos gerados pela manutenção de estoque estão relacionados a diversos fatores. Para identificá-los, é necessário entender todos os processos desempenhados no gerenciamento dos estoques, assim como um entendimento mais claro sobre os níveis, ou seja, é preciso conhecer suas particularidades. Dentro desse contexto, relacione os tipos de estoques e assinale a resposta correta: Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 1. Estoque de antecipação. 2. Estoque máximo. 3. Estoque médio. 4. Estoque de segurança. ( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. ( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. ( )Denominado uma “gordurinha” a mais, sua finalidade é garantir o suprimento, caso ocorra uma eventualidade com o estoque normal da empresa. ( )Refere-se à quantidade do estoque de segurança somada a metade do estoque normal. Neste tipo de estoque, a periodicidade deve ser mais frequente em caso de produtos perecíveis. Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: A - II – IV – III – I. check_circleResposta correta B - III – IV – I – II. C - II – I – III – IV. D - IV – III – I – II. E - IV – II – I – III. Questão 8 de 10 (ENADE 2012 – CST LOGÍSTICA) Normalmente, o transporte é o elemento que mais impacta nos custos logísticos de uma empresa, chegando a absorver, em média, dois terços desses custos. A administração da atividade de transporte envolve a escolha do modal de transporte mais adequado em função de suas vantagens e desvantagens para cada situação. BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2006 (adaptado). A respeito de modais de transporte, avalie as informações a seguir: I. O modal aéreo é veloz e caro, apresentando uma relação desempenho versus custo viável, quando se trata do envio de cargas de alto valor agregado. II. O modal rodoviário caracteriza-se pela baixa flexibilidade, sendo utilizado para complementaro transporte entre os pontos de embarque e desembarque. III. O modal ferroviário apresenta leadtimes lentos, baixo custo de frete, e flexibilidade e capilaridade baixas com os destinos fixos. IV. O modal hidroviário é o transporte que utiliza o meio aquático para a movimentação de cargas e passageiros. É correto apenas o que se afirma em: A - I e II B - I e IV C - I, III e IVcheck_circleResposta correta D - II e III E - II, III e IV Questão 9 de 10 Os roteirizadores utilizam bases cartográficas e se baseiam em mapas digitalizados para seus processos. Os serviços de digitalização de mapas melhoraram muitos nos últimos anos e permitem uma definição lógica e bastante exata dos melhores roteiros, incluindo: I - Em tempo real eventos como greves ou interrupções de estradas. II - Acidentes geográficos como quedas de barreiras. III- Inundações e interdições que sejam relatadas e documentadas. IV- Levantamentos cartográficos para grandes percursos. V – Mapeamento dos grandes centros comerciais. Estão corretas apenas as afirmativas: A - I, II e IV. B - I, II e III.check_circleResposta correta C - I, III e V. D - II, III e V. E - III, IV e V. Questão 10 de 10 Em um sistema definido como uma filosofia de manufatura que enfatiza a minimização da quantidade de todos os recursos, incluindo tempo usado nas operações de uma empresa e seus processos operacionais, são considerados muito eficientes e utilizam poucos recursos. Esta definição poderia se adequar a que tipo de sistema? A - Sistema enxuto.check_circleResposta correta B - Sistema bilateral. C - Sistema complexo. D - Sistema independente. E - Sistema convergente. Questão 4 de 10 Para um sistema produtivo, o gestor de produção deve, além de administrar os recursos necessários para o desempenho da função produção, envolver-se e colaborar com outras atividades da organização. Dentro desse contexto, analise as asserções a seguir: A gestão das operações pode ser compreendida como função singular em todo relacionamento interno da organização para atingir os objetivos. Porque Essas responsabilidades se aplicam a todos os tipos de produção, é e importante que o gestor de produção se comunique com os funcionários, consumidores, fornecedores e comunidade externa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira. B - A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. C - As duas asserções são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira D - As duas asserções não representam a verdade. E - As duas asserções são verdadeiras e complementam-se.check_circleResposta correta Questão 5 de 10 A logística empresarial opera em conjunto com a área de marketing para que se cumpram os fundamentos da logística. Dessa forma, cumpre com a meta de ter o produto no lugar que o cliente deseja, com qualidade, quantidade e custo competitivo. Essa meta não é simples de ser atingida, pois é necessário analisar toda a estrutura logística, incluindo algumas observações, exigidas pelo mercado em que se atua. Dentro desse contexto, qual ação é exigida para alcançar as metas propostas? A - Atenção aos níveis de serviço.check_circleResposta correta B - Direcionamento à concorrência. C - Comprar ao invés de produzir. D - Dar preferência à produção manual. E - Contribuir com a burocracia Questão 6 de 10 No início da civilização, o homem buscou aplicar os conhecimentos aprendidos para transformar um bem ou matéria-prima em outro bem que fosse útil no dia a dia. Cada indivíduo produzia as próprias ferramentas e produtos que precisava para o seu sustento. Com o passar do tempo, surgiu, cada vez mais, a necessidade de se especializar a produção. Ou seja, mais qualidade e quantidade. Dentro desse contexto, percebemos um tipo de coordenação na produtividade. Qual alternativa apresenta este ponto de vista para a produção? A - Formas de produção organizada.check_circleResposta correta B - Grupos sem vínculos produtivos. C - Produção totalmente aleatória. D - Processo sem organização. E - Sociedade sem carências. Questão 7 de 10 Podemos observar que diferentes operações influenciam nos inputs (entradas) e como estes são processados em um sistema produtivo, colocando a disposição os outputs (saídas). Determinando que diferentes setores compreendem diferentes operações entre si, as entradas para a produção podem ser classificadas em: A - Recursos transitórios e recursos acabados. B - Recursos transformados e recursos transformadores.check_circleResposta correta C - Recursos determinados e recursos indeterminados. D - Recursos independentes e recursos dependentes. E - Recursos intermediadores e recursos mediadores. Questão 8 de 10 Em um sistema produtivo, basicamente são observadas três etapas, as quais são realizadas com a finalidade de entregar produtos e serviços ao tomador final. Entre as alternativas a seguir, qual é a correta na denominação destas etapas? A - Condução, método de asserção e programação. B - Entradas, processo de transformação e saídas.check_circleResposta correta C - Indicação, domínio de gestão e finalização. D - Predição, condução da ação e modelação. E - Receita, indicação de custo e rentabilidade. Questão 9 de 10 Para melhor compreensão da sistemática que envolve decisões sobre o armazém, devem ser observadas algumas variáveis importantes ao seu aspecto estrutural. Muitas podem ser de cunho financeiro, administrativo, ou mesmo decisões organizacionais. No entanto, com uma visão voltada para às necessidades logísticas, pode-se dizer que, após a escolha do local, assim como o arranjo físico, um dos fatores mais importantes, é: A - A composição do armazém. B - A dimensão do armazém.check_circleResposta correta C - A propriedade do armazém. D - A área externa do armazém. E - A estética do armazém. Questão 10 de 10 Ao planejar os materiais, devemos priorizar o fluxo contínuo e níveis de estoque zero. Porém, percebemos que, em muitos casos, isso não é possível. Portanto, existe a necessidade da guarda e controle de material e insumos. Tais atividades devem ser feitas de forma profissional e são denominadas de? A - Armazenagem.check_circleResposta correta B - Distribuição. C - Roteirização. D - Intermediação. E - Conservação. Questão 1 de 10 A elaboração e disponibilização de produtos e serviços, feitos pelas empresas, envolvem processos. As características envolvem, por um lado, os insumos, e as matérias-primas, assim como a mão de obra, entre outros. E, por outro lado, a concepção dos próprios produtos e serviços. Este processo de transformação, dado com o início dos insumos e finalizado com o produto ou serviços, pode denominar duas atividades no conjunto do processo produtivo, que podem ser identificadas a seguir: A - CPA e BSC B - FIFO e LIFO C - LEAD TIME e TACK TIME D - INPUT e OUTPUTcheck_circleResposta correta E - SOFTWARE e WARDWARE Questão 2 de 10 Na logística de abastecimento, são desempenhas algumas atividades paralelas, sendo a aquisição, o transporte, manuseio de material, controle de qualidade, recebimento entre outras. Dentro desse contexto, a logística de abastecimento é responsável por qual dos processos a seguir? A - Produzir produtos e serviços nas organizações para melhor aproveitamento. B - Fazer a junção das tarefas entre o setor operacional e o administrativo. C - Contribuir pelo bom desempenho dos transportes modais e intermodais. D - Abastecer a organização com materiais necessários ao seu funcionamento.check_circleResposta correta E - Determinar melhores alternativas entre os clientes finais e a organização. Questão 4 de 10 Com as oscilações dos mercados, as diferenças entre produção e demanda podem ter diversas causas. Muitas delas são explicadas através do efeito chicote. Dentro desse contexto, analise as sentenças a seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentençafor falsa: ● ( )Através das oscilações nos preços entre cliente final e a distribuição. ● ( )Consequentemente ao acúmulo de pedidos na demanda. ● ( )Por um eventual investimento de mais concorrentes no mercado. ● ( )Por atraso na troca das informações, tornando-as defasadas. ● ( )Através do incentivo fiscal dos governos locais para as vendas. A sequência correta é: A - V, V, F, V, F.check_circleResposta correta B - V, F, V, F, V. C - F, V, F, V, F. D - F, F, V, F, F. E - V, V, V, V, V. Questão 6 de 10 O ciclo do pedido inclui: programação, inicialização, movimentação de produtos e serviços ao cliente através do uso de informação eficiente com os diferentes softwares disponíveis tais como: I - CDD e CDF. II - CRM e DATABASE. III - SMART TAG e ERPs. IV – VMI e EDI. V - GPS e ECR. Estão corretas apenas as afirmativas: A - I, II, III e IV. B - I, II, III, e V. C - I, II, IV e V. D - I, III, IV e V. E - II, III, IV e V.check_circleResposta correta Questão 7 de 10 Realizar a gestão de estoque parece ser um dos grandes desafios desta época, uma vez que ter estoque possibilita segurança em negociar vendas. Todavia, manter esse estoque, na maioria dos casos, gera um custo alto que diminui a competitividade perante o mercado. É por isso que as empresas recorrem a recursos tecnológicos como o sistema de gerenciamento WMS, que colabora para o equilíbrio de manter um nível de estoque que proporcione a competitividade da empresa no mercado. Acerca dos principais objetivos do sistema WMS, analise as sentenças a seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: ● ( )Aumentar a precisão (acurácia) das informações de estoque. ● ( )Aumentar a velocidade e a qualidade das operações de um centro de distribuição. ● ( )Aumentar a produtividade do pessoal e dos equipamentos do armazém. ● ( )Aumentar o número de fornecedores o máximo possível por produto. ● ( )Aumentar o sortimento de produtos diferenciado por marca e fornecedores. A sequência correta é: A - V – V – V – F – Fcheck_circleResposta correta B - V – V – F – F – F C - F – V – V – F – F D - F – V – V – F – V E - V – V – F – V – F Questão 10 de 10 Nos processos produtivos e, consequentemente, na logística empresarial, fala-se muito em Just in Time, um sistema de administração da produção que visa desperdício zero. No JIT as coisas devem acontecer sempre no momento certo, na hora certa e na quantidade certa. Uma das características deste tipo de administração é o estoque zero, ou pelo menos uma redução considerável. Não sem razão, isso ocorre porque o estoque apresenta muitos custos. Neste sentido, relacione os tipos de custos associados à administração de estoques e seus respectivos significados: Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 1. Custo de pedido. 2. Custo de manutenção de estoque. 3. Custo por falta de estoque. ( )Envolve despesas com armazenagem, entre elas: demasiados controles, altos volumes, enormes espaços físicos, sistema de armazenagem e movimentação e pessoal alocado, equipamentos e sistemas de informações específicos, além destes itens estarem sujeitos a perdas, roubos e obsolescência. ( )É determinado com base em requisições que ocorrem em determinado período. ( )Ocorre na falta de planejamento e controle de estoque, causando enormes transtornos ao cliente, como imagem, custos, confiabilidade, concorrência, entre outros. Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: A - II – I – III.check_circleResposta correta B - III – I – II. C - I – II – III. D - III – II – I. E - II – III – I.
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