SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE MERCADO

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1 - Uma das principais implicações da globalização e da dinâmica da inovação
tecnológica é a rápida mudança nas demandas de mercado. Em meio essas mudanças
o consumidor:
a) Enfrenta desafios, mas se adapta às novas formas de consumo.
b) Não sofre grandes influências.
c) Nenhuma das alternativas anteriores.
d) Busca apenas produtos substitutos.
e) Continua com a mesma postura de compra.
2 - O macroambiente se caracteriza por possuir forças que fogem do controle das
organizações. Uma das ferramentas para ajudar nesse tipo de controle é chamada:
a) PSET
b) PTSE
c) PEST
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
e) PEERR
3 - A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios, que está
relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado
da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados
e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite ainda que se
conheça de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está
composto pelo ambiente em que a empresa e o produto se localizam, pela
concorrência e pelo perfil do consumidor. Em relação à descrição dos possíveis status
de mercado, é correto afirmar que:
a) Todas as afirmativas estão incorretas.
b) Ele pode estar em declínio.
c) Sofre apenas mudanças pequenas a longo prazo.
d) Ele pode estar em construção.
e) Não sofre alterações com alta velocidade.
4 - O Neuromarketing estuda diversos processos cognitivos dos consumidores para
elaborar os melhores estímulos de marketing. Esses processos estão tipicamente
vinculados a quatro circuitos neurais. São eles:
a) Avaliação, memória, percepção, recompensas.
b) Atenção, memória, emoções, recompensas.
c) Atenção, interpretação, emoções, recompensas.
d) Avaliação, aprendizagem, emoções, recompensas.
e) Avaliação, memória, aprendizagem, recompensas.
5 - Identifique a disciplina que corresponde à definição a seguir: Área proveniente da
interdisciplinaridade entre conhecimentos da Psicologia, da Neurociência, da
Economia e do Marketing, que, por meio do estudo da Neurofisiologia, busca
complementar a compreensão sobre comportamento humano em suas relações com
o mercado:
a) Neuromarketing.
b) Neuroeconomia.
c) Neurobiologia.
d) Neurociência do consumidor.
d) Neurologia.
6 - Uma das principais técnicas utilizadas no Neuromarketing é a imagem por
Ressonância Magnética Funcional (fMRI). Para gerar informações relevantes aos
profissionais de marketing, a fMRI mapeia:
a) Mudanças na impedância da pele.
b) Movimentos musculares faciais.
c) Flutuações de tensão agregadas.
d) Variações no Sinal Dependente do Nível de Oxigenação Sanguínea (BOLD).
e) Mudanças nos campos magnéticos resultantes de atividade elétrica.
7) Considere os seguintes métodos e as técnicas de pesquisa de mercado:
I - Discussões em grupo (grupo focal)
II - Entrevistas em profundidade
III - Observação
IV - Survey por questionário
V - Experimentação
VI - Dados secundários
Assinale as alternativas que se referem a métodos e técnicas de abordagem
predominantemente qualitativa:
a) II, III e V.
b) I, II e III.
c) I, II e IV.
d) II, III, IV.
e) I, III e V.
8) Sobre a análise de dados em pesquisa de mercado, analise as afirmativas abaixo.
I - É, em geral, estimulado o uso de subcategorias de análise em pesquisas de
mercado.
II - A análise dos dados deve ocorrer posteriormente à definição do método a ser
adotado pela pesquisa e anteriormente à definição dos objetivos da pesquisa.
III - As informações têm maior poder de abstração que os dados brutos da pesquisa
de mercado e por isso são preferíveis.
IV - Há múltiplas formas de realizarmos o processo de codificação na pesquisa de
mercado. Estão corretas as alternativas?
II e III.
9 - É CORRETO afirmar que a análise ambiental:
a) Fornece condições para que a empresa conheça seus clientes, suas necessidades e
seus desejos, suas expectativas.
b) É gerida apenas por gestões estratégicas da empresa.
c) Procura gerir informações estáticas para alinhar a organização.
d) Apresenta aspectos primários da organização.
e) Procura fornecer subsídios aos fornecedores apenas.
10) Projetos de pesquisa de marketing podem envolver diversas informações a
respeito do potencial de mercado. Entre essas informações, assinale a alternativa
INCORRETA:
a) A identificação de causas para fraco desempenho de vendas.
b) O cadastro de clientes.
c) A satisfação dos clientes.
d) As tendências de consumo.
e) O volume de vendas.