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09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 1/8 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS 7047-60_55822_R_E1_20222 CONTEÚDO Usuário leticia.medeiros8 @aluno.unip.br Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Iniciado 09/09/22 10:45 Enviado 09/09/22 10:47 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 2 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 A respeito das métricas em Marketing Digital relacione as tabelas abaixo e em seguida assinale a alternativa que apresenta uma sequência correta: Tabela A – Principais Métricas UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,25 em 0,25 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_243539_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_243539_1&content_id=_2965447_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 2/8 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Tabela B – Explicação das principais métricas VII, II, V, III, IV, I, VI. II, III, IV, VI, VII, I, V. I, II, III, V, VI, IV, VII. III, IV, V, I, II, VI, VII. VII, II, V, III, IV, I, VI. VII, VI, V, IV, III, II, I. Resposta: D A alternativa “d” apresenta uma sequência que relaciona adequadamente a explicação pertinente à sua respectiva métrica. Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no �m do mês. São exemplos de métricas da vaidade: Likes, downloads, cliques e compartilhamentos. Segmentação, Pageviews, vendas e e-mail marketing. Audiência, engajamento, conversão e cliques. Taxa de rejeição, audiência, esforço e conteúdo. Likes, downloads, cliques e compartilhamentos. Engajamento, likes, vendas e receitas. Resposta: D As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 3/8 resposta: que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no �m do mês. Likes – referem-se à avaliação do público em comentários e em páginas (nas fanpages). São extremamente populares, porém, é sabido que nenhum negócio sobrevive por ter muitos likes no Facebook, concorda? Downloads – a quantidade de downloads de um aplicativo ou software será uma métrica de vaidade se não for acompanhada de estatísticas de utilização, ativação, desinstalação, etc. Cliques – sozinha, esta é outra métrica que é mera vaidade. Claro que enche os olhos, porque informa quantas pessoas acessam o website, blog, anúncio, etc., mas o que interessa mesmo é o objetivo a ser atingido após o clique. Compartilhamentos – quando muitas pessoas compartilham um conteúdo de um website, mas não geram negócios, temos mais uma métrica da vaidade. Pergunta 3 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Assim como no Marketing Tradicional, em que se estabelece ferramentas de forma alinhada às estratégias escolhidas, no Marketing Digital, também deve-se de�nir estratégias que contemplem recursos e canais necessários para atingir o seu publico‑alvo. Considerando a explicação acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. O sucesso das estratégias de Marketing Digital está diretamente relacionado ao gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público‑alvo, que se dá por meio dos canais digitais de comunicação, e o desa�o do gestor é administrar a quantidade de dados que podem ser extraídos. Porque Na web, os internautas deixam rastros de dados durante as suas visitas, e a tarefa de encontrar as informações que, de fato, são relevantes para o seu negócio e bastante trabalhosa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 4/8 e. Comentário da resposta: As asserções I e II são proposições falsas. Resposta: B As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira, porque o fato de os internautas deixarem rastros em suas visitas, e a tarefa de encontrar informações relevantes do usuário ser trabalhosa, não justi�ca a a�rmação que o sucesso das estratégias de Marketing Digital é o gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público-alvo. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Funções de resposta de frequência é uma métrica que tem como objetivo veri�car como reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função de resposta de frequência, assinale a alternativa que os demonstre: Linear, limiar e curva de aprendizado. Percentual de saída, canais de tráfego, social. Linear, limiar e curva de aprendizado. Busca paga, Orgânica, Links de referência. E‑mail, Social, Display. Linear, Canais de tráfego e Busca paga. Resposta: B O objetivo desta métrica é veri�car como reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função de resposta de frequência: • a linear, que considera que todas as exposições geram impacto de mesma intensidade; • a limiar, que leva em consideração ser necessário haver determinado número de exposições para que a mensagem do anúncio seja compreendida e estabelecida na mente do público; • a curva de aprendizado, em que o anúncio gera pouco impacto no início do período de veiculação, mas com a repetição ganha forma e vai sendo compreendido; porém, com a saturação (muitas repetições contínuas), volta a perder força. É fácil concluir que o modelo linear pode não representar a realidade, principalmente em se tratando de mensagens mais complexas, relativas a produtos ou serviços mais so�sticados ou inéditos no mercado, quando o público‑alvo desconhece totalmente a natureza da oferta. Já o modelo limiar, por permitir que o público‑alvo tenha oportunidade de ver o anúncio com a frequência necessária à sua compreensão, é mais utilizado. Pergunta 50,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 5/8 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que completam corretamente as lacunas: O marketing trabalha para a geração de oportunidades de negócio, e por isso é necessário ter condições de ___________com precisão o volume de receitas obtidas a partir dos seus esforços e calcular o retorno sobre o investimento realizado. A questão é que o investimento na construção e na manutenção de marca ( branding building) é um trabalho de pouca tangibilidade, com retorno percebido apenas em longo prazo. Portanto, é preciso estabelecer ______________ e de�nir ____________e ferramentas para que os esforços de marketing possam ser medidos e avaliados e, assim, tenham a sua importância reconhecida no sucesso da organização. Mensurar, métodos, métricas. Mensurar, métodos, métricas. Conquistar, objetivo, marca. Buscar, desejos, promoções. Promover, produtos e preços. Avaliar, campanhas, números. Resposta: A Como o marketing deve ser entendido, também, como uma engrenagem da geração de receitas é preciso ter condições de mensurar o volume de receita obtido a partir de suas ações e, para isso, é preciso estabelecer métodos, ou seja, de�nir procedimentos para saber quanti�car resultados, além de estabelecer métricas que darão parâmetros para avaliação. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que completam corretamente as lacunas: O Google Analytics é um ____________________do site Google que pode ser usado gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de ____________de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até ele. Sistema, tráfego. Projeto, likes. Site, conversões. Sistema, tráfego. Algoritmo, audiência. Sistema, likes. Resposta: C O Google Analytics é um sistema do site Google que pode ser usado 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 6/8 resposta: gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de tráfego de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até ele. O principal objetivo do Google Analytics é veri�car como os usuários se comportam ao navegar pelas páginas e seções dos websites, além de quanti�car os usuários que acessam o site. Pergunta 7 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Métrica é um sistema de mensuração que quanti�ca uma tendência, uma dinâmica ou uma característica. A partir da explicação acima, analise as a�rmativas: I - Em Marketing, métricas são um sistema de medição que quanti�ca características que dependem da de�nição de objetivos para a sua aplicação e para a obtenção de feedbacks sobre os processos de negócios analisados e que podem estar sujeitos a mudanças. II – Para o Marketing Digital, métricas são soluções tecnológicas usadas para a criação de campanhas promocionais, que têm como objetivo exclusivo o lançamento de novos produtos. III – Medir algum esforço de Marketing e comparar resultados é imprescindível, por isso, o estabelecimento das métricas deve ser feito apenas por meios de comunicação especializados em redes sociais. IV - As métricas usadas nos processos de medida de Marketing Digital, da mesma forma que no Marketing Tradicional, podem ter foco em aspectos diversos, como avaliar os resultados �nanceiros, os elementos do mix de marketing ou o comportamento do cliente na web. Após a análise das a�rmativas, assinale a alternativa correta: Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas. Apenas as a�rmativas I, e III estão corretas. Apenas as a�rmativas I e II estão corretas. Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas. Apenas as a�rmativas II e III estão corretas. Apenas as a�rmativas III e IV estão corretas. Resposta: C Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas, porque demonstram o que são e para que são usadas as métricas em Marketing. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 7/8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: No Marketing Digital, a monitoração das campanhas é realizada por meio de softwares de tracking (monitoramento) e seu objetivo é: Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Converter acessos dos internautas em resultados efetivos de Marketing. Veri�car tempo em que um indivíduo navega pelo website. Medir a pageviews. Mensurar o tamanho de um público exposto a um conteúdo. Veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Resposta: E A monitoração das campanhas, realizadas por meio de softwares de tracking (monitoramento), possuem o objetivo de veri�car a receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes formatos. Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: O monitoramento das mídias sociais é: A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. A combinação de conteúdo colocado à disposição dos internautas. A junção de procedimentos que permitem aos usuários ter acesso aos diferenciais dos produtos comercializados pela internet. A combinação de diversas informações das empresas, disponíveis para os internautas. A combinação de marketing de conteúdo. Resposta: A Além de cliques em anúncios e links, ou visitas a websites, é importante monitorar o que é falado sobre a empresa nas mídias sociais, como Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. O monitoramento das mídias 0,25 em 0,25 pontos 09/09/2022 10:47 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84259533_1&course_id=_243539_1&content_id=_2967553_1&retur… 8/8 Sexta-feira, 9 de Setembro de 2022 10h47min32s GMT-03:00 sociais abrange a análise de dados com a utilização de métricas, e não apenas a contagem do número de fãs, membros da comunidade e seguidores. Na verdade, é a combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um retrato �el do desempenho dos esforços de marketing nas redes sociais. Pergunta 10 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Quando se fala em métricas de Marketing de conteúdo, conversões são objetivos prioritários de uma campanha de Marketing, e um baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendam às necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste em: Razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada. Razão entre o número devisitas em uma página e o número de visitantes que,, de fato tomaram a ação desejada. Razão entre investimento total da campanha e número de material promocional elaborado. Razão entre número de visitas em uma página e número de concorrentes impactados. Razão entre investimento total da campanha e número de seguidores conquistados. Razão entre acesso em fanpage e número de cliques em anúncios. Resposta: A Conversões são objetivos prioritários de uma campanha de marketing, e um baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendem às necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste na razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que, de fato, tomaram a ação desejada. Taxa de conversão = Número de convertidos / Número de visitas totais . Isso porque é preciso medir dentre todos os acessos, quais visitante de fato tomaram atitudes coerentes com o que a empresa planejou como resultado esperado, caso contrário pode-se obter apenas impacto ao ego do executivo, por conquistar somente seguidores, ou cliques que não trazem efetividade para o progresso do negócio. ← OK 0,25 em 0,25 pontos
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