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QUESTIONÁRIO – MARKETING DIRETO – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO • As Redes Sociais se formam a partir das interações entre as pessoas. São as mensagens transmitidas entre elas que geram os laços sociais que formam as redes. Para participar dessas redes as empresas precisam, então, interagir com os consumidores e isso passa a ser um desafio porque: Resposta Marcada : É preciso trabalhar todas as possibilidades das Redes Sociais de acordo com o interesse do público-alvo já inserido no ambiente. PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 • Uma das características marcantes das Redes Sociais é o papel de protagonista que as pessoas assumem. Neste ambiente elas podem dar opiniões, fazer avaliações e julgamentos. Assim, outras pessoas podem compartilhar as opiniões, transmitindo as mensagens para outras pessoas, em uma rede infinita de relações. Podemos afirmar que esse papel de protagonista dos usuários precisa de atenção das empresas, já que: Resposta Marcada : Os consumidores passam a ser vendedores dos produtos com suas opiniões, já que outros consumidores irão procurar por elas. PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 • Os profissionais de marketing precisam fazer com que os usuários das Redes Sociais, clientes ou ainda não, passem a interagir com as empresas, criando uma relação de proximidade, fortalecendo o laço existente entre elas. Para isso, criam-se estratégias específicas, levando em consideração o público-alvo e os tipos de Redes Sociais. Sobre essas estratégias de interação, pode-se afirmar que: Resposta Marcada : É preciso levar em consideração o tipo de público que se pretende atingir antes de colocar a ação na Internet. PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 • As Redes Sociais virtuais permitem que as empresas utilizem diversas ferramentas para interagir com os usuários da Internet. Seja por meio de vídeo, áudio ou imagem, é importante que os profissionais de marketing se apropriem desses canais de comunicação para criar vínculos fortes com seus clientes. Sobre o uso dos canais de comunicação entre cliente e empresa, é CORRETO afirmar que: Resposta Marcada : Por meio dos canais de comunicação o cliente tem um ótimo espaço para avaliações, o que deve sempre ser acompanhado pelas empresas. PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 • A linguagem é um dos elementos mais importantes para as Redes Sociais. É por meio da linguagem que as pessoas se expressam e se relacionam em seus grupos de interesse. Para as empresas e os profissionais de marketing, saber trabalhar a linguagem que será adotada em suas Redes Sociais é de muita importância para o sucesso da ação. Sobre o uso da linguagem, podemos dizer que: Resposta Marcada : É por meio da linguagem adequada que o público consegue ter proximidade com a mensagem que está sendo transmitida. PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 Total5 / 5
