GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: GESTÃO DE SISTEMAS 2022.3 EAD (GT) / EX 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
EM2120541A GESTÃO DE DADOS, RECURSOS E PROJETOS TECNOLÓGICOS 
 
 
1. 
 
 
O que não se relaciona ao processo de gestão de demandas? 
 
 
 
Padronizar atendimento. 
 
 
Conhecer clientes. 
 
 
Criar comitê de priorização. 
 
 
Fazer gerência de projetos. 
 
 
Definir capacidade de atendimento. 
Data Resp.: 09/09/2022 13:58:44 
 
Explicação: 
A resposta certa é:Fazer gerência de projetos. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual alternativa não diz respeito à Gestão Eletrônica de 
Documentos? 
 
 
Controle. 
 
 
Classificação. 
 
 
Padronização. 
 
 
Guarda. 
 
 
Descarte. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:07:03 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Controle. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
 
 
 
 
 
EM2120668AS PESSOAS, A ORGANIZAÇÃO E A TECNOLOGIA 
 
 
3. 
 
 
Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de 
métricas de TI. As métricas de eficiência da TI medem o 
desempenho do próprio sistema de TI, tais como rendimento, 
velocidade e disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem 
o impacto que a TI tem nos processos de negócios, incluindo a 
satisfação do cliente, taxas de conversão e o aumento de vendas. 
As métricas de eficiência da TI focam na tecnologia em si. Já as 
métricas de eficácia da TI são determinadas de acordo com metas, 
estratégias e objetivos da organização. 
Com base nessas definições, leia as sentenças a seguir. 
I. Rendimento é um tipo de métrica de eficiência. 
II. Satisfação do consumidor é um tipo de métrica de eficácia. 
III. O número de horas que um sistema permanece disponível aos 
usuários é uma forma de medir eficiência de um sistema. 
IV. A comparação de receitas e custos projetados com TI é uma 
forma de medir eficácia. 
V. Precisão da informação é um tipo de métrica de eficiência. 
Assinale a seguir a opção correta sobre essas sentenças. 
 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
 
I, II e V estão corretas 
 
 
Somente a sentença IV está correta 
 
 
I e III estão corretas. 
 
 
Somente a sentença I está correta. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:08:05 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Todas as sentenças estão corretas 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Fonte: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Analista 
de Tecnologia da Informação. São procedimentos que controlam e 
regulam a comunicação, conexão e transferência de dados entre 
sistemas computacionais. Trata-se de: 
 
 
Internet 
 
 
Hardwares de rede 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
Protocolos de rede 
 
 
Softwares de rede 
 
 
Intranet 
Data Resp.: 09/09/2022 14:09:38 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Protocolos de rede 
 
 
 
 
 
 
EM2120834BUSINESS INTELLIGENCE (BI) 
 
 
5. 
 
 
Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (INFRAERO) - 
Analista de Banco de Dados - FCC - 2011 
É uma característica de um sistema de Business Intelligence: 
 
 
Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando relatórios 
analíticos diversos. 
 
 
Utilização de comandos SQL para a geração de tabelas dinâmicas inteligentes ligadas às 
regras de negócio. 
 
 
Análise de informações com o intuito de fornecer subsídio para a criação de sistemas 
inteligentes. 
 
 
Análise automática de requisitos funcionais e não funcionais, permitindo a geração de 
relatórios gerenciais. 
 
 
Utilização de sistemas baseados em conhecimento, em que é possível utilizar técnicas de 
inteligência artificial na geração de relatórios. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:10:55 
 
Explicação: 
Resposta correta: Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando 
relatórios analíticos diversos. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: 
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I 
Com BI, é possível a aquisição e a manutenção do Market Share. 
Assinale a alternativa correta sobre BI. 
 
 
Os pedidos de compra em uma empresa, o que comprar e quando comprar são definidos 
pelo BI. 
 
 
O recurso de BI favorece a evolução dos dados inseridos em SQL. 
 
 
BI estrutura os dados do negócio com base na definição primária dos recursos de 
software. 
 
 
Os pedidos de mercadoria de uma empresa são feitos de maneira intuitiva, conforme 
experiência do estoquista. 
 
 
Por meio de BI, é possível proporcionar a descoberta de padrões de dados, sem a 
tendenciosidade e a limitação da análise baseada, exclusivamente, na intuição humana. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:13:02 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
Explicação: 
Resposta correta: Por meio de BI, é possível proporcionar a descoberta de padrões de dados, 
sem a tendenciosidade e a limitação da análise baseada, exclusivamente, na intuição humana. 
 
 
 
 
 
 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI) 
 
 
7. 
 
 
Existem algumas características visíveis da Engenharia da Informação quando o Plano Diretor da TI 
(PDTI) é abordado. Quais são essas características? 
 
 
Levantamento das necessidades do cliente e de seus problemas atuais. 
 
 
Terceirização dos serviços de TI. 
 
 
Levantamento dos recursos humanos de TI. 
 
 
Implementação de softwares de apoio às decisões. 
 
 
Levantamento dos objetivos estratégicos da organização e da TI. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:13:53 
 
Explicação: 
O Plano Diretor de TI (PDTI) é uma ferramenta de gestão das ações e projetos de TI. 
Responsável por guiar as decisões sobre os investimentos de TI e contribuir para que a empresa 
consiga atingir seus objetivos estratégicos. 
 
 
 
 
8. 
 
 
O Planejamento Estratégico de TI (PETI) é composto de funções 
que definirão as estratégias que serão adotadas pela TI para 
disponibilizar os recursos tecnológicos para que os objetivos da 
empresa sejam alcançados. Dentro desta perspectiva, o PETI 
contempla: 
 
 
A visão de futuro da empresa. 
 
 
As decisões sobre investimento da TI. 
 
 
Requisitos de negócios. 
 
 
Pedidos da alta administração. 
 
 
Software implantados. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:16:32 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A visão de futuro da empresa. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
 
GOVERNANÇA DE TI 
 
 
9. 
 
 
Segundo FERNANDES (2012) a governança de 
TI deve, entre outros objetivos, promover o 
alinhamento de TI ao negócio, tanto nas 
aplicações quanto na infraestrutura de TI. 
Cientes que a Governança de TI deve promover 
este alinhamento, quais das opções a seguir é 
a melhor escolha para promover este 
alinhamento? 
 
 
Cada área do negócio contratar seus recursos de TI. 
 
 
TI fazer seu planejamento estratégico, somente levando em 
conta as necessidades do negócio. 
 
 
A TI ficar subordinada a diretoria de negócio da empresa. 
 
 
Os executivos da TI participarem dos Comitês de Negócio da 
empresa. 
 
 
As áreas de negócio ficarem subordinadas à diretoria de TI. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:19:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Os executivos da TI participarem dos Comitês 
de Negócioda empresa. 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
A primeira função do roteiro para implantação 
da governança de TI, é sensibilizar a Alta 
Administração. Podemos afirmar que está 
função é a base primordial da implantação da 
governança de TI em uma empresa pois: 
 
 
A Alta Administração é quem conhece tudo de TI. 
 
 
A Alta Administração é centralizadora. 
 
 
A Alta administração é soberana. 
 
 
A Alta Administração é composta por pessoas mais idosas. 
 
 
A Alta Administração é quem decide onde serão feitos os 
investimentos. 
Data Resp.: 09/09/2022 14:21:26 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
A resposta correta é: A Alta Administração é quem decide onde 
serão feitos os investimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada