CAMPANHA PUBLICITÁRIA - OMNICHANNEL

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O ¿lock-in¿ é um conceito importante da estratégia Omnichannel. Para justificar essa afirmação, assinale a alternativa correta:
		
	
	Garante o crescimento da marca a partir do aumento de vendas
	
	Garante que aquilo que a marca ¿promete¿ se concretiza na experiênciaGarante que o meio online seja utilizado com toda sua potencialidade
	
	Garante que as estratégias de marketing foram bem-sucedidas
	 
	Garante que aquilo que a marca ¿promete¿ se concretiza na experiência
	
	Garante que o crescimento das vendas no meio offline
	Respondido em 06/09/2022 07:01:44
	
	Explicação:
Autores destacam que a complementariedade, a eficiência, a novidade, integração de sistema de informação e o Lock-in são elos no Omnichannel. Assim, o Lock-in significa o acordo/obrigação entre marca e cliente.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para criar um e-commerce, é preciso adquirir o domínio, cuidar dos aspectos visuais da plataforma, possibilitar um sistema de pagamento a partir de um servidor específico para também gerenciar os dados e integrá-los a outros sistemas de gestão de vendas.
Pode-se definir como e-commerce:
		
	 
	Comércio/Lojas virtuais próprias
	
	Principal ferramenta omnichannel
	
	Segmento de varejo offline
	
	Único canal de venda do meio online
	
	Estratégia de relacionamento
	Respondido em 06/09/2022 07:02:02
	
	Explicação:
O e-commerce é definido como uma modalidade de comércio online, sendo utilizado pela marca como uma ferramenta própria de vendas.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O composto de comunicação integrada considera as áreas próprias da comunicação mercadológica a Publicidade e Propaganda, o marketing/merchindising, a promoção de vendas, eventos, relações públicas e vendas diretas. O objetivo da Comunicação Integrada pode ser resumido em:
		
	 
	Produzir um resultado sinérgico entre as comunicações.
	
	Realizar estratégias de branding para a empresa.
	
	Não produzir ruídos na comunicação organizacional.
	
	Trabalhar com um único canal de comunicação.
	
	Centralizar a comunicação da empresa em uma única voz.
	Respondido em 06/09/2022 07:02:14
	
	Explicação:
Um dos conceitos chaves na comunicação integrada é a sinergia, afinal, as áreas de comunicação precisam estar coesas, em uma dinâmica colaborativa.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Arquétipo é um conceito da psicologia utilizado para representar padrões de comportamento associados a um personagem ou papel social. Pode-se afirmar que os arquétipos auxiliam na construção:
		
	
	Do cliente ideal
	 
	Da identidade da marca
	
	Das características dos colaboradores
	
	Da persona do cliente
	
	Das metas e objetivos da empresa
	Respondido em 06/09/2022 07:03:32
	
	Explicação:
A partir do neuromarketing, os arquétipos auxiliam na criação da identidade e tom de voz de uma empresa, orientando assim as suas estratégias de branding, vendas e relacionamento.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte das características presentes em um produto ou serviço considerado de boa usabilidade:
		
	 
	interesse.
	
	facilidade de aprendizado.
	
	eficácia.
	
	engajamento.
	
	tolerância a erros.
	Respondido em 06/09/2022 07:04:18
	
	Explicação:
Algumas características presentes em um produto ou serviço com uma boa usabilidade são: (1)eficiência - os usuários podem executar tarefas rapidamente por meio do processo mais fácil; (2) engajamento - os usuários acham agradável de usar e apropriado para sua necessidade; (3) tolerância a erros - suporta uma variedade de ações do usuário e só mostra um erro em situações realmente erradas; (4) facilidade de aprendizado - novos usuários podem cumprir suas metas com facilidade e com ainda mais facilidade em visitas futuras. O interesse é um dos estágios que o lead passa no funil de marketing.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um funil de marketing é uma representação gráfica que ajuda a empresa a identificar em qual estágio se encontra o cliente no processo de compra.  De acordo com o modelo clássico, qual é o último estágio no funil de marketing?
		
	
	interesse.
	
	desejo.
	
	conscientização.
	
	compra.
	 
	ação.
	Respondido em 06/09/2022 07:20:12
	
	Explicação:
No estágio da ação o cliente decide, finalmente, se compra ou não o produto de uma marca. É o estágio em que ele passa a confiar ou não em sua solução como a melhor existente no mercado para ajudá-lo a resolver suas necessidades.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O estágio de _________________________ é onde um lead escolhe um produto ou serviço específico para resolver seu problema e tornam-se clientes.
		
	
	defesa.
	
	consideração.
	
	lealdade.
	 
	compra.
	
	consciência.
	Respondido em 06/09/2022 07:21:00
	
	Explicação:
O estágio de compra é onde um lead escolhe um produto ou serviço específico para resolver seu problema e tornam-se clientes. Entretanto, este estágio não é mais considerado o fim do funil a algum tempo. A empresa precisa fazer um esforço posterior em outros estágios para garantir a plena satisfação do cliente e uma experiência positiva.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa atuante no varejo pode ter um grande número de consumidores como público-alvo. Por que o posicionamento e segmentação são importantes em uma estratégia varejista? Assinale a alternativa que responde corretamente a essa pergunta.
		
	
	para baratear o custo de aquisição de produtos
	
	para diversificar os produtos vendidos pela loja
	 
	para que haja uma clareza da solução e do público que se vende
	
	para garantir os melhores fornecedores do mercado
	
	para melhorar o engajamento dos vendedores da loja
	Respondido em 06/09/2022 07:21:15
	
	Explicação:
O posicionamento e segmentação são fundamentais para que as estratégias de publicidade possam levantar as características do público para que se vende, entendendo como ressaltar os benefícios do produto.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As ações promocionais podem ter diversos objetivos de acordo com as necessidades temporárias ou permanentes de uma empresa. Assinale a alternativa que não corresponde a um deles:
		
	
	Reduzir os estoques
	
	Acelerar as vendas da loja
	
	Divulgar, lançar determinado produto no mercado
	
	Aumentar o faturamento de determinada linha/produtos
	 
	Fazer seleção de colaboradores
	Respondido em 06/09/2022 07:23:48
	
	Explicação:
A seleção de colaboradores está ligada a decisões de gestão de uma empresa, e por isso não se enquadra em ações promocionais, que estão voltadas para a venda de produtos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os produtos passam por uma rede de atores que são responsáveis pela sua comercialização. Atacadistas, Representantes, Varejistas e Distribuidores especializados atuam em uma cadeia de comercialização como:
		
	
	Canais de fornecimento.
	 
	Canais de distribuição.
	
	Canais de pós-venda.
	
	Canais de divulgação.
	
	Canais de satisfação do cliente.
	Respondido em 06/09/2022 07:26:54
	
	Explicação:
Atacadistas, Representantes, Varejistas e Distribuidores especializados atuam como canais de distribuição, facilitadores ou agentes intermediários em uma comercialização, fazendo com que o produto chegue mais facilmente até o consumidor final.