ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ATIVIDADE TELEAULA IV - vagner29gmail com - Gmail

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11/09/2022 11:02 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ATIVIDADE TELEAULA IV - vagner29@gmail.com - Gmail
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Usuário vagner.pereira7 @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV
Iniciado 09/09/22 15:19
Enviado 09/09/22 16:29
Status Completada
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 9 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, do ponto de vista de gestão
estratégica, podemos afirmar que é fundamental para continuarem no mercado:
Resposta Selecionada: b. 
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo.
Respostas: a. 
Massificarem o uso de um único produto ou serviço.
b. 
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo.
c. 
Massificarem o uso do cartão de crédito.
d. 
Massificarem o uso do papel-moeda.
e. 
Neste momento, massificarem o uso de criptoativos, já que são, extremamente, confiáveis.
Comentário da resposta: Resposta: b)
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa que melhor descreve o que é
um BSC:
Resposta
Selecionada:
d. 
É uma matriz ( dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas:
financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
Respostas: a. 
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores de Recursos Humanos e processos internos.
b. 
É um cartão balanceado de indicadores comerciais e financeiros.
c. 
É uma matriz de metas e indicadores financeiros.
d. 
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas:
financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
e. 
É o mapa da estratégia financeira de uma organização.
Comentário da resposta: Resposta: d)
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os
indicadores financeiros em um BSC:
Resposta Selecionada: c. 
São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
Respostas: a. 
São indicadores financeiros: número de novos clientes/número total de prospects.
b. 
São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.
c. 
São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
d. 
São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de profissionais.
e. 
São alguns indicadores financeiros: receita bruta e número de reclamações de clientes.
Comentário da resposta: Resposta: c)
· Pergunta 4
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11/09/2022 11:02 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ATIVIDADE TELEAULA IV - vagner29@gmail.com - Gmail
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Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design Thinking:
Resposta
Selecionada:
e. 
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento criando alternativas,
eliminando algumas, refinando outras, até ter um projeto completo.
Respostas: a. 
Consiste na estratégia estruturada de comunicação e divulgação.
b. 
É uma estratégia específica para os produtos e serviços de tecnologia avançada.
c. 
É a estratégia exclusiva de custos e insumos de produção com foco na eficiência.
d. 
É um processo de criação de atendimento do cliente.
e. 
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento criando alternativas,
eliminando algumas, refinando outras, até ter um projeto completo.
Comentário da resposta: Resposta: e)