Exercícios - UNID 08

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Exercícios
Respostas enviadas em: 13/09/2022 23:30
1. 
Quais são os elementos fundamentais que o mapa estratégico oferece?
Você acertou!
A. 
Foco, sinergia e controle.
O formato e a organização das informações no mapa oferecem uma visão integrada, combinando três elementos fundamentais para uma gestão harmoniosa e previsível: foco, sinergia e controle.
Resposta incorreta.
B. 
Desenvolver um plano de implementação.
Esse é o 3º passo do checklist que deverá ser usado para implementar o EVA nas empresas.
Resposta incorreta.
C. 
Satisfação dos colaboradores, índice de qualidade e turnover.
Indicadores físico-operacionais: possibilitam uma visão não econômica e tentam divulgar a eficiência operacional. Os principais indicadores são: satisfação dos colaboradores, índice de qualidade, turnover, participação no mercado, taxa de crescimento das vendas, satisfação dos clientes, retenção de clientes e atendimento dos fornecedores.
Resposta incorreta.
D. 
Financeiro, clientes e processos internos.
Essas são as perspectivas do BSC.
Resposta incorreta.
E. 
Rotinas e procedimentos administrativos.
Esses são alguns dos aspectos desenvolvidos pela organização de uma empresa.
1 de 5 perguntas
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2. 
Cada área da empresa compreende suas responsabilidades e expectativas. Esse é o conceito de:
Resposta incorreta.
A. 
sinergia.
O conceito de sinergia diz que cada área compreende sua importância dentro do planejamento estratégico global da empresa. Compreende também o impacto ao falhar durante o processo de execução.
Você acertou!
B. 
foco.
O conceito de foco diz que cada área da empresa compreende suas responsabilidades e expectativas.
Resposta incorreta.
C. 
tradução e clarificação da visão e da estratégia.
Esse é um dos objetivos do BSC.
Resposta incorreta.
D. 
controle.
O conceito de controle diz que, além das expectativas, as métricas devem ser bem-definidas. A melhor forma de reforçar a execução é atrelar a remuneração variável e o bônus ao desempenho individual e em equipe.
Resposta incorreta.
E. 
comunicação e revisão constantes da estratégia.
Essa é uma característica do BSC.
2 de 5 perguntas
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3. 
O balanced scorecard pode ser utilizado como um sistema de gestão para a implementação da estratégia. Um dos objetivos subjacentes a esse sistema é:
Você acertou!
A. 
planejamento e estabelecimento de objetivos, alinhamento das iniciativas estratégicas, aumento do feedback e aprendizagem estratégica.
Esse é um dos objetivos subjacentes do balanced scorecard, que pode ser utilizado como sistema de gestão.
Resposta incorreta.
B. 
o estabelecimento de números a objetos ou eventos, de acordo com regras, especificando a propriedade a ser mensurada, a escala a ser usada e as dimensões da unidade.
Essa é a definição de mensuração.
Resposta incorreta.
C. 
adaptar uma perspectiva global, dado que combina objetivos de curto e longo prazos; indicadores monetários e não monetários, e informação prospectiva com retrospectiva.
Essa é uma das características mais importantes do balanced scorecard.
Resposta incorreta.
D. 
transformar a estratégia em termos operacionais.
Refere-se ao primeiro princípio do BSC.
Resposta incorreta.
E. 
elaboração da análise de desempenho econômico da organização.
É correto afirmar que essa é uma das elaborações de análise de desempenho dentro da controladoria.
3 de 5 perguntas
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4. 
A perspectiva que se refere à centralização da atenção dos gestores nas atividades e nos processos críticos internos, fundamentais para a satisfação dos clientes e na prossecução dos objetivos financeiros da empresa para satisfação dos acionistas, é:
Resposta incorreta.
A. 
perspectiva do cliente.
Na perspectiva do cliente do BSC, as empresas identificam os segmentos de clientes e de mercado nos quais pretendem concorrer.
Você acertou!
B. 
perspectiva dos processos internos.
É por essa perspectiva que os gestores centralizam a sua atenção nas atividades e nos processos críticos internos, fundamentais à satisfação dos clientes e na prossecução dos objetivos financeiros da empresa para satisfação dos acionistas.
Resposta incorreta.
C. 
perspectiva financeira.
A perspectiva financeira mantém-se no BSC, uma vez que os indicadores financeiros são extremamente importantes no sentido de avaliar as consequências econômicas, facilmente mensuráveis, das ações promovidas pela empresa.
Resposta incorreta.
D. 
a criação de sinergias na organização.
É uma das vantagens do BSC: a criação de sinergias na organização (“Todos a remar para o mesmo lado").
Resposta incorreta.
E. 
perspectiva do aprendizado e crescimento.
A perspectiva por inovação e aprendizagem defende que o processo de inovação é uma parte do componente dos processos internos da empresa. Inclui-se na perspectiva interna e muda a designação da quarta perspectiva para aprendizagem e crescimento.
4 de 5 perguntas
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5. 
O princípio que consiste no fato de a estratégia exigir mudanças em praticamente todas as partes da organização e orientar o trabalho em equipe para a coordenação dessas mudanças é:
Resposta incorreta.
A. 
fazer da estratégia um processo contínuo.
O quarto princípio a considerar na implementação do BSC diz respeito à natureza cíclica da própria ferramenta.
Resposta incorreta.
B. 
transformar a estratégia em tarefa cotidiana de todos.
Esse é o terceiro princípio: as organizações com práticas operacionais derivadas da estratégia devem exigir que todos os seus funcionários compreendam e conduzam as suas tarefas cotidianas, de modo a contribuir para o sucesso dessas atividades de alinhamento estratégico.
Você acertou!
C. 
princípio de mobilizar a mudança por meio da liderança executiva.
Esse é o quinto princípio: consiste no fato de a estratégia exigir mudanças em praticamente todas as partes da organização e orientar o trabalho em equipe para a coordenação dessas mudanças.
Resposta incorreta.
D. 
transformar a estratégia em termos operacionais.
O BSC fornece um referencial para descrever e comunicar a estratégia de forma coerente e funcional, pois não é possível implementar a estratégia sem descrevê-la de forma detalhada.
Resposta incorreta.
E. 
alinhar a organização com a estratégia.
As organizações são tradicionalmente projetadas ao redor das áreas especializadas, tais como: a área financeira; a produção; o marketing; as vendas; a engenharia; as compras; etc.
5 de 5 pergunt