Controladoria Estratégica N2

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Usuário FILIPE RAMOS SOARES 
Curso POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 - 
202122.ead-18986.01 
Teste Teste Final (N2) 
Iniciado 19/10/21 18:40 
Enviado 19/10/21 19:16 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 35 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A fórmula de cálculo do EVA® ( Economic Value Added ) demonstra em 
percentuais o retorno que o montante de capitais investidos está 
proporcionando. Esse percentual, ao ser comparado com o custo estimado 
para o capital próprio, permite concluir se o EVA® gerado é positivo ou 
negativo. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual é a fórmula do EVA®. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
EVA = Lucro Operacional – (Custo de Oportunidade 
do Capital Total x Capital Total). 
Resposta Correta: 
EVA = Lucro Operacional – (Custo de Oportunidade 
do Capital Total x Capital Total). 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
fórmula para o cálculo do EVA® é assim composta: EVA 
= Lucro Operacional – (Custo de Oportunidade do 
Capital Total x Capital Total). 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Criteria of Control (CoCo) é um framework criado pelo The Canadian 
Institute of Chartered Accountants (CICA), que visa auxiliar a controladoria e 
os executivos de uma entidade a implementarem e avaliarem um ambiente 
de controle, de modo que a organização alcance seus objetivos estratégicos 
e operacionais. 
 
Nesse sentido, em relação à ferramenta Coco, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Dentro do contexto da CoCo, o controle tem um 
conceito mais amplo, pois envolve os recursos, sistemas, 
processos, planejamento, aprendizado contínuo, 
acompanhamento por meio de indicadores 
de performance e cultura organizacional. 
Resposta 
Correta: 
 
Dentro do contexto da CoCo, o controle tem um 
conceito mais amplo, pois envolve os recursos, sistemas, 
processos, planejamento, aprendizado contínuo, 
acompanhamento por meio de indicadores 
de performance e cultura organizacional. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro 
do contexto da CoCo, o controle tem um conceito mais 
amplo, pois envolve recursos, sistemas, processos, 
planejamento, aprendizado contínuo, acompanhamento 
por meio de indicadores de performance e cultura 
organizacional. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com Schmidt e Santos (2006), a eficiência dos controles internos 
é imprescindível para que o planejamento seja seguido de forma efetiva. É 
nesse contexto que surge a ferramenta COSO, a qual busca que as 
entidades tenham nos controles internos um instrumento que ajude no 
atingimento da missão e contribua com eficiência operacional. 
 
SCHMIDT, P.; SANTOS, J. L. Fundamentos de controladoria . São 
Paulo: Atlas S.A, 2006. 
 
Considerando o trecho apresentado sobre a ferramenta COSO, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A missão da COSO é fornecer orientação quanto ao desenvolvimento 
de práticas sobre gerenciamento de riscos corporativos, controles internos e 
de dissuasão da fraude, aumentando o desempenho organizacional e a 
governança, com o objetivo de reduzir a fraude nas corporações. 
II. ( ) A proposta apresentada pela COSO divide os controles internos 
efetivos em cinco componentes inter-relacionados: Ambiente de Controle; 
Avaliação e Gerenciamento dos Riscos; Atividade de Controle; Informação e 
Comunicação e; Monitoramento. 
III. ( ) Uma das preocupações da COSO é a identificação e análise dos 
riscos (risco de mercado, risco operacional, risco de crédito e risco legal), 
pois eles podem estar associados ao não atingimento da missão da 
 
entidade, em função da falta de controles internos. 
IV. ( ) Na metodologia COSO, o ambiente de controle se configura eficaz 
quando os integrantes da organização conhecem e executam suas 
responsabilidades. Assim, a supervisão e o monitoramento são os melhores 
indicadores para saber se os controles internos estão sendo efetivos ou não. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta. Todas as 
afirmativas apresentadas demonstram a missão da 
COSO, que está voltada à melhoria dos controles 
internos. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
No contexto do processo de gestão, a avaliação de desempenho pode 
interessar a dois grupos distintos de usuários das informações de uma 
entidade: usuários externos e usuários internos. 
 
A partir da ideia apresentada, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. Os usuários internos são os mais importantes para a controladoria. 
Pois 
II. A avaliação do desempenho organizacional servirá para verificar se a 
missão da entidade foi ou não atingida. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é uma proposição verdadeira, já que os 
usuários internos são os mais importantes para a 
controladoria. A asserção II também é verdadeira e 
justifica a primeira, pois, por meio da avaliação de 
 
desempenho organizacional, os usuários internos 
conseguirão verificar se a missão da entidade foi ou não 
atingida. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A metodologia desenvolvida em junho de 1997 pelo Canadian Institute of 
Chartered Accountants (CICA), denominada Guidance on Assessing Control - 
The CoCo Principles (CoCo), 
em sua sistemática, tem as pessoas como foco principal; por isso, é adotado 
um modelo de controle com base em quatro elementos de avaliação. 
 
Nesse sentido, em relação à ferramenta CoCo, assinale a alternativa que 
demonstre os elementos de avaliação de controles adotados. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Propósito; comprometimento; capacidade; 
monitoração e aprendizado. 
Resposta Correta: 
Propósito; comprometimento; capacidade; 
monitoração e aprendizado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
elementos de avaliação de controles adotados são: 
propósito (indica a direção seguida pela organização); 
comprometimento (fornece a identidade e os valores da 
organização); capacidade (diz respeito à competência da 
organização); e monitoração e aprendizado (monitorac ̧ão 
dos ambientes interno e externo, acompanhamento 
da performance e avaliac ̧ão da eficácia do controle). 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
 
“De acordo com seus criadores, o BSC é uma ferramenta estratégica 
imprescindível para que empresas de qualquer setor orientem seus 
desempenhos presente e futuro, sendo capazes de canalizar as energias, 
habilidades e os conhecimentos específicos de indivíduos dos mais diversos 
setores da organização em busca da realização de metas estratégicas e da 
lucratividade”. 
 
OLIVEIRA, L. M.; PERES JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria 
Estratégica . 11. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 124. 
 
No entanto, para a aplicação dessa ferramenta, o BSC prevê a utilização de 
 
medidas em quatro categorias. Assinale a alternativa que indique essas 
categorias. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; 
processos internos; aprendizado e crescimento. 
Resposta 
Correta: 
 
Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; 
processos internos; aprendizado e crescimento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, poiso BSC 
prevê a utilização de medidas nas categorias: 
desempenho financeiro; conhecimento do cliente; 
processos internos; aprendizado e crescimento. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A proposta do BSC ( Balanced Scorecard ), desenvolvida pelos autores 
Kaplan e Norton (1996), parte do pressuposto de que as corporações 
constroem metas estratégicas, porém, não desenvolvem um sistema de 
acompanhamento para o dia a dia da empresa e dos gestores divisionais. 
Assim, os autores propõem um sistema simples e eficiente de 
acompanhamento do desempenho da estratégia da empresa sob quatro 
diferentes perspectivas. 
 
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard : translating 
strategy into action. Boston: Harvard Business School Press, 1996. 
 
A respeito das quatro diferentes perspectivas do BSC, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Retorno sobre o investimento/valor econômico adicionado, 
lucratividade, aumento/ mix 
de receita e produtividade da redução de custos são exemplos de 
indicadores da perspectiva financeira. 
II. ( ) Satisfação dos funcionários, retenção de funcionários, lucratividade por 
funcionário e produtividade por funcionário são exemplos de indicadores da 
perspectiva de aprendizado e crescimento. 
III. ( ) Participação de mercado, aquisição de clientes, retenção de clientes, 
lucratividade e satisfação dos clientes são exemplos de indicadores da 
perspectiva interna da empresa. 
IV. ( ) Índices de falhas, taxa de aceitação de produto ou serviço, paradas 
não planejadas, custos das atividades versus concorrência são exemplos de 
indicadores da perspectiva dos clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois o retorno 
sobre o investimento/valor econômico adicionado, 
lucratividade, aumento/ mix de receita e produtividade da 
reduc ̧ão de custos são exemplos de indicadores da 
perspectiva financeira; satisfação dos funcionários, 
retenc ̧ão de funcionários, lucratividade por funcionário e 
produtividade por funcionário são exemplos de 
indicadores da perspectiva de aprendizado e 
crescimento; participação de mercado, aquisic ̧ão de 
clientes, retenc ̧ão de clientes, lucratividade e satisfação 
dos clientes são exemplos de indicadores da perspectiva 
dos clientes; índices de falhas, taxa de aceitação de 
produto ou serviço, paradas não planejadas, custos das 
atividades versus concorrência são exemplos de 
indicadores da perspectiva interna da empresa. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A entidade sem fins lucrativos Committee of Sponsoring Organizations of the 
Treadway Commission (COSO) define controle interno, de acordo com sua 
obra Internal Control – Integrated Framework (2013), como um processo 
conduzido pela diretoria de uma instituição, seus gerentes e demais 
colaboradores, concebido para prover razoável segurança no sentido de que 
seus objetivos sejam atingidos em diferentes categorias. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique categorias para que sejam 
atingidos os objetivos, de acordo com a COSO. 
 
 I. Eficácia e eficiência das operações. 
II. Confiabilidade dos reportes financeiros. 
III. Monitoração do setor e mercado. 
IV. Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para a 
COSO, os objetivos serão atingidos em três diferentes 
categorias: eficácia e eficiência das operações; 
confiabilidade dos reportes financeiros; e conformidade 
com leis e regulamentos aplicáveis. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
COBIT é uma metodologia focada em governança, controle e auditoria de 
tecnologia da informação que foi desenvolvida pelo ISACF – The 
Information Systems Audit and Control Foundation . A COBIT é estruturada 
sob três bases conceituais, que são utilizadas para fazer com que a TI seja 
orientada aos objetivos do negócio e cumpra seu papel na entidade, pois 
uma implementação eficaz dos respectivos controles garante o alinhamento 
da TI aos objetivos das instituições. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique essas três bases 
conceituais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Modelo de processos de TI, modelo para governanc ̧a 
de TI e modelo de maturidade de TI. 
Resposta Correta: 
Modelo de processos de TI, modelo para governanc ̧a 
de TI e modelo de maturidade de TI. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as três 
bases conceituais que são utilizadas para fazer com que 
a TI seja orientada aos objetivos do negócio e cumpra 
seu papel na entidade são: modelo de processos de TI, 
modelo para governança de TI e modelo de maturidade 
de TI. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento orienta e fornece as diretrizes que norteiam as ações na 
organização na busca do alcance de seus próprios propósitos. De acordo 
com Lunkes e Schnorrenberger (2009, p. 37), o planejamento é 
“responsável pela definição dos objetivos a serem seguidos durante todo o 
processo de gestão empresarial”. 
 
LUNKES, R. J.; SCHNORRENBERGER, D. Controladoria : na 
coordenação dos sistemas de gestão. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que indique o papel do controller no 
planejamento empresarial. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O controller pode atuar na coordenação do plano, 
definindo objetivos e administrando o processo, com o 
intuito de tornar o planejamento eficaz para o alcance dos 
objetivos das instituições e, também, tornar os controles 
internos e processos de gestão mais eficientes. 
Resposta 
Correta: 
 
O controller pode atuar na coordenação do plano, 
definindo objetivos e administrando o processo, com o 
intuito de tornar o planejamento eficaz para o alcance dos 
objetivos das instituições e, também, tornar os controles 
internos e processos de gestão mais eficientes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma 
das atividades que é foco da controladoria é atuar na 
coordenação do plano, além de trabalhar para que o 
planejamento seja eficaz e os processos de gestão sejam 
mais eficientes. 
 
 
Terça-feira, 19 de Outubro de 2021 19h17min06s BRT