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Questão 1/10 - Planejamento de Cenários
Os indicadores tecnológicos projetam o desenvolvimento do mercado empresarial, que possui o desafio capitalista de vender seus produtos e serviços com maior velocidade e com qualidade. A ênfase agora é alcançar novos mercados e melhorar o atendimento ao cliente. A tecnologia transformou e transforma cenários rapidamente.
Assinale
I. O fato de o consumidor ter um acesso maior às informações e ser capaz de ser ativo em suas exigências e necessidades.
II. O fato de as empresas terem um acesso maior às informações e não serem capaz de atender os consumidores em suas exigências e necessidades.
III. O fato de o consumidor ter um acesso restrito às informações e não ser capaz de ser ativo em suas exigências e necessidades.
O motivo pelo qual a combinação tecnologia e consumidor causa transformações no cenário está presente em qual assertiva acima?
	
	A
	I apenas.
	
	B
	II apenas.
	
	C
	III apenas.
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 2/10 - Planejamento de Cenários
O norte-americano Albert Humphrey, entre as décadas de 1960 e 1970, desenvolveu uma pesquisa na Universidade de Stanford usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores empresas americanas. A pesquisa buscava desenvolver um estudo capaz de analisar os cenários ambientais internos (pontos fortes e fracos) e externos (ameaças e oportunidades) da empresa perante sua cadeia de existência. A pesquisa produziu resultados satisfatórios para a ferramenta SWOT que passou a ser utilizada nas tomadas de decisões das empresas, tanto na gestão quanto no planejamento estratégico.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a definição de “ameaças” e “oportunidades”, respectivamente:
	
	A
	Aspectos externos positivos que elevam a vantagem competitiva da empresa; 
Aspectos externos negativos que podem colocar em risco as vantagens 
competitivas da empresa.
	
	B
	Aspectos externos negativos que podem colocar em risco as vantagens
 competitivas da empresa; Aspectos externos positivos que elevam a vantagem 
competitiva da empresa.
	
	C
	Aspectos externos positivos que reduzem a vantagem competitiva da empresa;
 Aspectos internos negativos que podem colocar em risco as vantagens 
competitivas da empresa.
	
	D
	Aspectos internos positivos que elevam a vantagem competitiva da empresa; 
Aspectos externos negativos que podem elevar as vantagens competitivas da
 empresa.
	
	E
	Aspectos internos positivos que elevam a vantagem competitiva da empresa; 
Aspectos internos negativos que podem aumentar as vantagens competitivas da 
empresa.
Questão 3/10 - Planejamento de Cenários
As ferramentas necessárias para o planejamento e a construção dos cenários estão 
diretamente ligadas às forças motrizes genéricas que darão ênfase fundamental ao 
entendimento da projeção futura nos fatores de variação do mercado.
Tendo como base o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta corretamente 
os quatro fatores de variação do mercado: 
	
	A
	Econômicos, esportivo, sociais e religiosos.
	
	B
	Econômicos, espaciais, financeiros e humanos
	
	C
	Econômicos, financeiros, portuários e tecnológicos.
	
	D
	Econômicos, políticos, sociais e tecnológicos.
	
	E
	Econômicos, sociais, financeiro e raciais.
 
Questão 4/10 - Planejamento de Cenários
“Instrumento com força de lei, adotado pelo presidente da República, em casos de 
relevância e urgência. Produz efeitos imediatos, mas depende de aprovação do Congresso
 Nacional para transformação definitiva em lei”.
A Lei à que o texto se refere encontra-se em uma das alternativas abaixo. Identifique-a e
 assinale a opção correta:
	
	A
	Resolução.
	
	B
	Lei Delegada.
	
	C
	Lei Complementar.
	
	D
	Decreto Legislativo.
	
	E
	Medida Provisória.
Questão 5/10 - Planejamento de Cenários
O uso político de campanhas de desinformação é uma estratégia comum na política
 latino-americana e contribui para moldar o debate regional sobre o tema. Por meio destas, 
grupos políticos e monopólios de mídia, em toda a região, buscam influenciar a opinião 
pública. A novidade é o encontro entre velhas estratégias e novas tecnologias.
A aliança entre modelos de negócio que têm anúncios como sua principal fonte de lucro
 e práticas agressivas de propaganda política, pautadas na desmoralização do adversário, 
pode contribuir para a propagação da desinformação na região. Dada a proeminência de
 questões como a corrupção, a polarização política e o populismo, abordagens nacionais
 em torno do fenômeno das fake news devem ser consideradas com cuidado.
LOBATO, L.; HUREL, L. M. Os desafios das fake news na América Latina.Nexo Jornal. 
São Paulo, 21 abr. 2018 (adaptado).
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. As fake news são resultado dos processos de produção jornalísticos na
 contemporaneidade, devido ao imediatismo, à urgência e à instantaneidade exigidos, 
o que desencadeia na disseminação de notícias falsas e mal-apuradas.
II. A proliferação das fake news é potencializada pelas novas tecnologias e pelas redes
 sociais, o que dificulta o combate à desinformação e acaba por gerar desconfiança no
 público
 e perda na credibilidade das notícias.
III. As agências de fact-checking atuam na proliferação das fake news ao priorizarem um 
modelo de negócio que vende anúncios e produz um jornalismo às avessas, pautado em
 campanhas de desinformação.
IV. Entre os desafios apresentados para os jornalistas na cobertura política na América
 Latina,
 inclui-se o combate à desinformação, o que exige mais trabalho e dedicação nos
 processos de apuração e checagem das informações e de suas fontes.
É correto apenas o que se afirma em
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	II e IV.
	
	D
	I, III e IV.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 6/10 - Planejamento de Cenários
Os indicadores âncoras da evolução da tecnologia da informação no mundo empresarial,
 principalmente no comércio eletrônico, são: e-commerce e o e-business. O e-business não
 se restringe apenas à compra e venda de produtos e serviços, mas também serve
 clientes, colaborando com parceiros de negócios, prestando serviços de e-learning.
Com base no texto apresentado, analise as assertivas abaixo e assinale (V) se
 verdadeira e (F) se falsa em relação ao E-Commerce:
I. Descreve os processos de fabricação de produtos ou serviços por meio de redes de
 computadores, incluindo a internet. ( )
II. Descreve os processos de compra, venda, prestação ou troca de produtos ou serviços
 por meio de atendimento presencial em lojas físicas. ( )
III. Descreve os processos de compra, venda, prestação ou troca de produtos ou serviços
 por meio de redes de computadores, incluindo a internet. ( )
IV. Descreve os processos de fabricação e distribuição de produtos ou serviços por meio
 de redes de computadores, incluindo a internet. ( )
V. Descreve os processos de compra, venda, prestação ou troca de produtos ou serviços 
por meio de redes de contato conhecidas como network. ( )
A ordem correta é:
	
	A
	F – F – V – F – F
	
	B
	V – F – V – F – F
	
	C
	F – V – V – F – F
	
	D
	F – F – V – V – F
	
	E
	F – F – V – F – V
Questão 7/10 - Planejamento de Cenários
Responsáveis pelo alerta nos cenários, quanto aos cuidados que o mundo empresarial
 precisar observar em seu negócio para com o mercado, os indicadores ambientais podem
 ser estudados dentro de projeções de cenários por meio de alguns parâmetros, como por 
exemplo:
I. Emissões atmosféricas: gases do efeito estufa e substâncias
destruidoras da camada de Ozônio.
II. Efluentes tratados: compostagem, reciclagem, incineração, aterro sanitário, entre outros;
III. Áreas contaminadas: áreas contaminadas com e sem processo de
remediação e total de áreas com monitoramento preventivo.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas que contém as definições corretas dos 
parâmetros apresentados:
	
	A
	Apenas a I.
	
	B
	Apenas II.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e II.
	
	E
	Apenas I e III.
Questão 8/10 - Planejamento de Cenários
Os indicadoresambientais e tecnológicos são responsáveis pelo alerta nos cenários 
quanto aos cuidados que o mundo empresarial precisar observar em seu negócio para com 
o mercado. Diversas Organizações, preocupadas com esse cenário, utilizam métodos para 
desenvolver indicadores ambientais.
Analise as sentenças abaixo:
I. Método: Pressão – Estado – Resposta (PSR), desenvolvido e adotado pela Organização
 para Cooperação e Desenvolvimento Econômico – OCDE.
II. Forças motrizes, Saúde, Trabalho, Educação, Lazer (DPSEEA), desenvolvido pela 
Organização Mundial de Saúde – OMS/ONU.
III. Quantificação da população ativa no mercado de trabalho (recursos + sistemas vivos 
+ serviços do ecossistema).
IV. Mercado de ensino/Mercado escolar (MEME).
V. Enfoque dos Serviços do ecossistema.
São verdadeiras:
	
	A
	I apenas.
	
	B
	II apenas.
	
	C
	I e V apenas.
	
	D
	II e IV apenas.
	
	E
	III e V apenas.
Questão 9/10 - Planejamento de Cenários
Órgãos avaliadores de outras nações analisam diversos indicadores sociais, 
pois representam o quanto um pais pode ser desenvolvido, emergente ou subdesenvolvido.
 Os indicadores sociais também são representativos para a avaliação do Brasil perante esses
 países. Entre os diversos indicadores podemos destacar:
I. Expectativa de vida: número de crianças que morrem antes de completar 1 ano de vida em um determinado país.
II. Taxa de analfabetismo: percentual de pessoas que não sabem ler nem escrever.
III. Condições médico-sanitárias: acesso a esgoto, água tratada, pavimentação.
Analise os exemplos de indicadores sociais apresentados acima e assinale a alternativa que 
apresenta os que são verdadeiros:
	
	A
	Apenas o I
	
	B
	Apenas  o II
	
	C
	Apenas o III
	
	D
	Apenas I e II
	
	E
	Apenas II e III 
Questão 10/10 - Planejamento de Cenários
A conjuntura demonstra a combinação de acontecimentos em um determinado momento,
 seja passado, presente e futuro. Esses acontecimentossão forças motrizes que interferem
 diretamente nas projeções de cenários.
Tendo como base o texto acima, e sabendo que a conjuntura pode ser dividida em quatro
 tópicos para estudos, analise as assertivas abaixo:
I. Conjuntura política, humana, ambiental e familiar.
II. Conjuntura ambiental, econômica, religiosa e étnica.
III. Conjuntura econômica, ambiental, social e política.
A(s) alternativa(s) que apresenta(m) corretamente a divisão mencionada é:
	
	A
	I apenas.
	
	B
	II apenas.
	
	C
	III apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	I, II e III apenas.
Apol 02
Questão 1/10 - Planejamento de Cenários
A análise de cada uma das cinco forças de Porter é a maior influência para a tomada de 
decisões, buscando uma competição por preços, utilizando-se de margens variáveis de
 lucro e competição por percentual de mercado. Com isso, um processo sistemático do 
planejamento estratégico são as análises.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a principal análise a
 ser feita para se elaborar um bom planejamento estratégico:
	
	A
	Análise do produto do concorrente.
	
	B
	Análise do consumidor em potencial.
	
	C
	Análise do cenário.
	
	D
	Análise do concorrente com poder de barganha.
	
	E
	Análise do concorrente, mas apenas dos novos entrantes.
Questão 2/10 - Planejamento de Cenários
Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem sucedidas e cinco 
forças competitivas, segundo Porter (2004), que, quando corretamente analisadas, aumentam o potencial de superação dos concorrentes da indústria.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três abordagens estratégicas 
mencionadas no texto:
	
	A
	Liderança no mercado, Diferenciação, Enfoque.
	
	B
	Liderança no mercado, Diferenciação, Estoque.
	
	C
	Liderança no custo, Fabricação, Enfoque.
	
	D
	Liderança no produto, Diferenciação, Estoque.
	
	E
	Liderança no custo, Diferenciação, Enfoque.
Questão 3/10 - Planejamento de Cenários
Episódios como a Revolução Verde no Irã, em 2009; os protestos em Wall Street, 
nos Estados Unidos, em 2011; e as manifestações no Brasil, em 2013 e 2018, têm permitido 
examinar o papel das mídias sociais como ferramentas de ações políticas.
Dada a conexão de milhões de pessoas a redes sociais, a aplicativos de comunicação
 instantânea e a outros serviços populares, os movimentos no Brasil se expandiram por meio
 de vídeos, fazendo que a mídia social se tornasse uma importante força política, cujos
 efeitos começam a ser sentidos.
Ao permitirem que as pessoas possam se comunicar livremente umas com as outras, essas
 mídias estão possibilitando a criação de organizações sociais surpreendentes entre grupos 
anteriormente marginalizados.
Disponível em: <http://www.jb.com.br/artigo/noticias/2018/07/17/as-midias-sociais-e-as-
manifestacoes-no-brasil/>.Acesso em: 10 jul. 2018 (adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as 
afirmações a seguir.
I. Na sociedade atual, o espaço público dos movimentos sociais é construído como um 
espaço híbrido entre as redes sociais digitais e o espaço urbano ocupado, constituindo
 comunidades instantâneas de 
prática transformadora.
II. As interações entre os usuários de redes sociais digitais se estabelecem pelos vínculos
 comunicativos e quando há um interesse em comum, ou seja, quando compartilham ideias e propósitos semelhantes.
III. A nova configuração das manifestações geradas por meio das redes sociais digitais
 constrói espaços homogêneos, formados por usuários organizados em grupos políticos ou engajados em movimentos sociais.
IV. As redes sociais digitais são ferramentas que potencializam o engajamento e o rápido
 compartilhamento de informações entre usuários, uma vez que, quanto mais interativo for
 o processo de comunicação, maior será a probabilidade de se
 constituir uma 
ação coletiva.
É correto apenas o que se afirma em
	
	A
	III.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	I, II e III.
	
	D
	I, II e IV.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 4/10 - Planejamento de Cenários
Para construirmos um cenário com visão natural, precisamos entender como está o 
macroambiente organizacional. Como está o sistema atualmente. A previsão do ambiente
 no qual a organização está inserida é uma ferramenta
que auxilia o planejamento estratégico.
Assinale a alternativa que contempla os termos corretos para dar sentido à frase:
“A técnica de criação de cenários deve colher __________ sobre as ________ apresentadas
 pelo _____________”.
	
	A
	Informações, rotinas, consumidor.
	
	B
	Informações, tendências, ambiente.
	
	C
	Tendências, manias, concorrente.
	
	D
	Informações, tendências, consumo familiar.
	
	E
	Dados, expectativas, consumidor.
Questão 5/10 - Planejamento de Cenários
Para a maioria das empresas, previsão de cenários é indispensável: como cumprir com as obrigações mediante o cenário que está sendo antecipado? Deve-se apresentar sempre três cenários: um otimista, um mediano e o pessimista.
Assinale a alternativa que apresenta o cenário que com o qual se deve ter uma maior preocupação e o por quê:
	
	A
	Otimista - Pois o negócio deve ser viável no pior cenário possível.
	
	B
	Mediano - Pois o negócio deve ser viável no pior cenário possível.
	
	C
	Pessimista - Pois o negócio deve ser viável no melhor cenário possível.
	
	D
	Otimista - Pois o negócio não deve ser viável no pior cenário possível.
	
	E
	Pessimista - Pois o negócio deve ser viável no pior cenário possível.
Questão 6/10 - Planejamento de Cenários
A partir do momento em que o planejamento é desenvolvido de forma eficaz, as  modificações são mínimas, a menos que o cenário externo dê uma guinada e mude completamente. Para Mintzberg (2000), a estratégia pode ser moldada, sendo diferente do que foi planejada.
Analise as assertivas abaixo e identifique, qual ou quais atitudes são necessárias para moldar a estratégia:
I. Moldar evoca habilidade, dedicação, perfeição por meio do domínio dos detalhes.
II. Concentrar menos no pensamento e na razão e mais no envolvimento com a estratégia.
III. Ter um sentimento de intimidade e harmonia com os materiais disponíveis, desenvolvido atravésde longa experiência e comprometimento.
São verdadeiras as assertivas:
	
	A
	Apenas a I.
	
	B
	Apenas a II.
	
	C
	Apenas a III.
	
	D
	Apenas a I e II.
	
	E
	Apenas a I, II e III.
Questão 7/10 - Planejamento de Cenários
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e Torres (2004)).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da competitividade desenvolvidas por Porter:
	
	A
	Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos concorrentes, 
Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.
	
	B
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de barganha dos clientes, 
Poder de barganha dos funcionários e Ameaça de produtos substitutos.
	
	C
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de barganha dos
 produtos, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de fiscais do governo.
	
	D
	Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de barganha dos clientes,
 Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos exclusivos.
	
	E
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes,
 Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.
Questão 8/10 - Planejamento de Cenários
Ringland (2006), ao estudar o uso de cenários por empresas, afirma que “o planejamento por cenários melhora a qualidade das decisões e a compreensão de suas implicações para a estratégia competitiva das organizações”.
Com o exposto no texto podemos deduzir que:
I. A análise de cenários é uma ferramenta que pode trazer uma visão futura do macroambiente; com isso, contribui para que o planejamento estratégico dê certo.
II. É importante se estudar e caracterizar os cenários, onde a empresa pode mapear o que pode ocorrer e quais serão os caminhos necessários para se chegar à eficácia organizacional.
III. A análise de cenários é uma ferramenta que pode trazer uma visão futura do microambiente; com isso, não contribui muito para que o planejamento estratégico dê certo.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I apenas.
	
	B
	II apenas.
	
	C
	III apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	II e III apenas
Questão 9/10 - Planejamento de Cenários
“Reconhecer a importância da realidade ambiental para a formulação de um planejamento ambiental é fundamental para as organizações. A realização
desta análise é um caminho para que o conhecimento seja alcançado” A análise ambiental é um processo ordenado que busca mapear, classificar e analisar as variáveis ambientais que interferem na organização. Essa análise é composta de três espaços: “Macroambiente, Ambiente Operacional e Ambiente interno” (Vasconcellos Filho, 1978, p. 115).
Identifique e assinale a alternativa que apresenta apenas a variável do espaço “Ambiente Interno”:
	
	A
	Público ressaltante.
	
	B
	Governo.
	
	C
	Sindicatos.
	
	D
	Políticos.
	
	E
	Stakeholders.
Questão 10/10 - Planejamento de Cenários
O mundo dos negócios é dinâmico e complexo, por isso, não devemos desvalorizar as informações referentes ao mercado. Devemos manter uma análise decisória equilibrada para não nos surpreendermos com notícias inesperadas. De acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem um eixo principal.
Assinale a alternativa que apresenta o que Porter define como “eixo principal na dimensão ambiental”:
	
	A
	A pesquisa de mercado.
	
	B
	O planejamento.
	
	C
	A análise dos concorrentes.
	
	D
	Os novos entrantes no mercado.
	
	E
	O poder de barganha dos fornecedores.

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