APOL Análise de Vantagem Competitiva 1

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
Nota: 10.0
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 1, página 3. A definição dos temas estratégicos aponta as direções gerais para atuação da organização, já na etapa do planejamento.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ____________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da contextualização da Rota 2, página 2, em que se apresentam os dois tipos de ambientes (externo e interno) e seus componentes.
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.  
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
Nota: 10.0
	
	A
	raio-X da gestão;
	
	B
	balanço organizacional;
	
	C
	diagnóstico estratégico;
Você acertou!
Alternativa correta: c, já que essa fase se chama diagnóstico estratégico, conforme a contextualização da Rota 2, página 2.
	
	D
	escuta ativa;
	
	E
	levantamento de necessidades.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Observe o gráfico a seguir:
Fonte: Costa (2007).
Levando em consideração o gráfico acima, e os estudos da Rota de aprendizagem 2, analise as alternativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
I -    (   ) O gráfico mostra várias regiões concêntricas, nas quais, progressivamente, os horizontes temporal e espacial expandem-se.
II -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade imediatista continuam com um horizonte restrito a questões mais voltadas ao setor do que a questões macro, mesmo com o passar do tempo, conseguindo visualizar o que vai acontecer, no máximo, daqui a um mês e apenas o que se passa dentro do setor da organização em que atuam.
III -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade operacional, com o passar do tempo, continuam focando sua atuação e visão estratégica às questões ligadas à organização em si e ao seu setor de atuação, tendo um alcance de visão de futuro de, no máximo, um mês à frente.
IV -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica conseguem se abstrair mentalmente do presente momento, a ?m de se colocar em uma posição adequada, transportando essa visão para cinco a dez anos à frente e posicionando-se de uma perspectiva global a partir do futuro desejado.
V -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica precisam focar nas ações do cotidiano da organização para ter elementos para sua visão de longo prazo. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, páginas 6 e 7. A terceira alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade operacional focam sua atenção e visão nas questões do setor mas também em questões mais regionais, e têm uma visão de cerca de 12 meses à frente. A última alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade estratégica conseguem se abstrair das questões ligadas ao cotidiano da organização e ao curto prazo, para focar em ações mais estratégicas, de longo prazo.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Uma vez que muito da percepção do futuro depende das posturas individuais dos estrategistas (alguns mais positivos, outros mais negativos na sua maneira de enxergar o futuro), existe uma técnica recomendada para se trabalhar com hipóteses quantitativas ou qualitativas do que se espera encontrar no ambiente externo no futuro. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desta técnica.
Nota: 10.0
	
	A
	bola de cristal.
	
	B
	visualizações.
	
	C
	big data.
	
	D
	cenários.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 2, página 9, na qual Costa (2007) explica a técnica da análise dos cenários (ou cenários alternativos, ou cenários futuros).
	
	E
	spoiler.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
Nota: 10.0
	
	A
	Matriz BCG;
	
	B
	cenários;
	
	C
	ciclo de vida do produto;
	
	D
	planejamento estratégico;
	
	E
	balanceamento de portfólio.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 3, página 3. O balanceamento de portfólio evita incorrer em erros como uma diversificação excessiva ou baixa sinergia entre as áreas estratégicas, ou ainda grande concentração de produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Os autores Hamel e Prahalad (1995) mencionam cinco grandes tipos de transformações que devem ser continuamente monitoradas para que seja possível identificar possíveis mudanças que possam impactar as organizações. A tendência é que as grandes oportunidades e ameaças aconteçam nas intersecções de duas ou mais mudanças simultâneas.
Essas cinco áreas são:
______________________,mudanças tecnológicas,________________,_________________e mudanças 
geopolíticas.
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	mudanças culturais; mudanças corporativas; mudanças políticas.
	
	B
	mudanças demográficas; mudanças políticas;
	
	C
	mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações; mudanças demográficas.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8, na qual Hamel e Prahalad (1995) explicam que os cinco tipo de mudanças a serem monitoradas são: mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas.
	
	D
	mudanças ambientais; mudanças culturais; mudanças no estilo de vida das pessoas.
	
	E
	mudanças nas leis e regulamentaçõess; mudanças políticas; mudanças culturais.
Questão 8/10- Análise de Vantagem Competitiva
Pode-se definir competência organizacional como “um conjunto de recursos articulados de forma valiosa, difícil de imitar, e versátil, que contribui para o desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio” (FERNANDES e BERTON, 2012, p. 95).
O trecho acima se refere a uma etapa do diagnóstico interno da organização chamada de “identificação das competências da organização”. Analise as frases abaixo e marque a alternativa que aponta corretamente as demais etapas do diagnóstico interno da organização.
I -    análise da cadeia de valor.
II -   análise das estratégias genéricas.
III -  análise do ambiente externo.
IV -  análise das áreas funcionais da empresa.
V -   análise da descrição de cargos. 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme Rota 2, página 4. Fernandes e Berton (2012) afirmam que as etapas de diagnóstico do ambiente interno incluem a identificação das competências da organização, e a análise da cadeia de valor, das estratégias genéricas e das áreas funcionais da empresa.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao tratar dos valores organizacionais, Oliveira e Tamayo (2004) propuseram uma tipologia, tendo como base a relação destes com valores pessoais básicos do indivíduo.  
Com base nos conteúdos estudados na Rota 1, assinale a alternativa cujos termos melhor completem as lacunas. 
Os valores relacionados à busca de sucesso a partir da competência da organização e dos empregados é chamada _________________________________, enquanto a valorização da satisfação dos empregados, especialmente por meio da qualidade de vida no trabalho, é chamada  de _________________________________. Já o aperfeiçoamento constante do empregado e da organização, por meio da valorização da criatividade e da competência, é chamada de _________________________________.
 
Nota: 10.0
	
	A
	conformidade; autonomia; prestígio;
	
	B
	bem-estar; domínio; preocupação com a coletividade;
	
	C
	tradição; conformidade; realização;
	
	D
	realização; bem-estar; autonomia;
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 11. A tabela apresentada traz a descrição dos diversos valores organizações, adaptado de Oliveira e Tamayo (2004).
	
	E
	preocupação com a coletividade; tradição; realização.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 10.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Dentre as diversas posturas estratégicas estudadas na Rota 4, uma delas pressupõe a manutenção de um estado de equilíbrio já adquirido.
Alguns autores a chamam de fase de ____________________, uma vez que o objetivo é manter os negócios ou as linhas de atuação atuais, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo dessa forma o aumento de sua __________________________________. Para tanto, deve-se potencializar ao máximo os pontos fortes, ao mesmo tempo que se busca minimizar os pontos fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos concorrentes, assumindo uma atitude _________________ diante das ameaças.
Utilizando os conhecimentos adquiridos no Tema 3 da Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	sobrevivência; receita; agressiva.
	
	B
	ampliação; capilaridade; ousada.
	
	C
	estagnação; operação; empreendedora.
	
	D
	mudança; exposição; diferente.
	
	E
	estabilidade; posição competitiva; defensiva.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 4, páginas 7 e 8. Conforme Tavares, (2000), quando predominam ameaças e forças a opção mais indicada é adotar uma postura estratégica de manutenção ou estabilidade, evitando expandir em situações em que o investimento para crescer pode ter um custo maior do que os retornos que serão obtidos, atuando, portanto, numa postura defensiva mas que garanta o equilíbrio das operações e a manutenção de sua posição competitiva.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A sobrevivência é tida por alguns autores como uma das posturas estratégicas derivadas da matriz SWOT. Quando uma organização apresentar fatores externos como o avanço de novas tecnologias, mudanças de hábitos ou de estilo de vida dos consumidores, e fatores internos como má gestão, mau uso dos recursos, problemas de posicionamento e de definição de negócio, missão e visão, pode estar com sua sobrevivência em risco e pode ser melhor recorrer a uma estratégia de redução.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia de redução pode ser a mais indicada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
porque
II - Assim a organização pode obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente em um determinado setor. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 4, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a opção pela estratégia de redução no caso de organizações que percebem que o mercado em que atuam está em declínio ou que ela ficou para trás perante a concorrência.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Investimentos em testes e registro de patentes.
	
	B
	Investimentos em divulgação e registro de patentes.
	
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez queé preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidade dos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo.
	
	D
	Pagamento de licenças e gastos com publicidade.
	
	E
	Pesquisas de mercado e marketing.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	estratégia intencional e estratégia emergente
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas.
	
	B
	estratégia planejada e estratégia intuitiva
	
	C
	estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo
	
	D
	estratégia pública e estratégia privada
	
	E
	estratégia difusa e estratégia concentrada
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização tem sua sobrevivência ameaçada e não está competindo com eficiência, recomenda-se que ela aplique uma estratégia de redução, visando a concentração em uma única linha de negócios. Dessa forma, ela pode obter vantagem competitiva por meio da especialização em um determinado setor.
De acordo com o conteúdo aprendido na Rota 4 e a partir do trecho acima, verifique se as frases abaixo acerca da estratégia de redução são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Quando se opta pela redução, os tipos básicos de estratégia são abertura de capital, estruturação de franquias e internacionalização.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a análise de portfólio, eliminando produtos ou serviços não lucrativos e a busca de alternativas para tornar a organização mais eficiente.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a abertura de capital quando não há mais interesse do grupo gestor original de permanecer à frente do negócio.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a venda ou transferência de um negócio que não esteja alcançando os objetivos, de modo a atingir uma melhora financeira das unidades de negócio mais lucrativas.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe o aumento da força de trabalho para ampliar os esforços de vendas. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
Você acertou!
Alternativa correta: a, conforme o Tema 2.1 da Rota 4, na página 7. A alternativa I está incorreta pois os tipos básicos de estratégia na redução são estratégia de reviravolta (turnaround) ou rotatividade, estratégia de desinvestimento e estratégia de liquidação. A alternativa III está incorreta porque a estratégia básica de redução que não foi citada nas demais alternativas é a de liquidação, que acontece quando não existe outra alternativa para redução de custos, sendo então encerrado o negócio, com a venda dos ativos (carteira de produtos, clientes, fornecedores e pessoal). A alternativa V está incorreta porque deve ser reduzida a força de trabalho de modo a tornar a estrutura mais enxuta.
	
	B
	F, F, V, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
	
	D
	V, F, V, F, V
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Segundo Souza* (2004, p. 14), “numa sociedade em que o crescimento econômico é considerado indicador de progresso, é fundamental que as organizações sejam orientadas também para o crescimento”. Quando nos referimos ao crescimento interno de uma organização, falamos em um crescimento estrutural.
*SOUZA, R. R. Os Significados do não crescimento em porte: Um estudo com micro e pequenas empresas de Curitiba. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) – Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Universidade Positivo, Curitiba, 2014.
Considerando o conteúdo estudado na Rota 4 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação às formas de crescimento estrutural.
Nota: 10.0
	
	A
	faturamento, número de empregados e número de unidades.
	
	B
	carteira de clientes, mobília e equipamentos e frota.
	
	C
	folha salarial, volume de vendas e visibilidade.
	
	D
	estrutura física, estrutura de recursos humanos e estrutura financeira.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 10, onde são descritas as formas de crescimento estrutural: crescimento em termos de estrutura física (tamanho das instalações, número de unidades, distribuição geográfica, máquinas e equipamentos), estrutura de recursos humanos (número de colaboradores diretos e indiretos) e estrutura financeira (investimentos, capital de giro).
	
	E
	posição no ranking setorial, número de colaboradores e estoque.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que já atua, com o objetivo de vender mais, ela está optando pela estratégia chamada de penetração de mercado.
Marque a alternativa que aponta corretamente as duas restrições que as organizações podem enfrentar ao optar por essa estratégia, segundo o conteúdo da Rota 5
Nota: 10.0
	
	A
	Falta de inovação e necessidade de novos argumentos de vendas.
	
	B
	Superexposição e perda do caráter de novidade.
	
	C
	Aumento da carga tributária e redução da área geográfica de atuação.
	
	D
	Falta de matéria-prima e aumento da concorrência.
	
	E
	Retaliação dos concorrentes e restrições legais.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 5, página 6. Conforme Johnson et al (2011), no caso em que a organização opta por uma maior penetração de mercado, ela pode gerar maior rivalidade na indústria e sofrer retaliações dos concorrentes, e também chamar atenção dos órgãos reguladores, preocupados com o poder de mercado excessivo, passando a sofrer restrições legais por parte deles.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
O posicionamento de uma organização depende de sua capacidade de se diferenciar dos concorrentes na entrega de valor aos clientes e deve refletir a identidade da empresa, estando coerente com seu direcionamento estratégico. Mas é preciso se lembrar que o mercado é dinâmico e os concorrentes estão todo o tempo trabalhando para aumentar sua participação no mercado.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a sentença que indica corretamente um cuidado que se deve ter em relação ao posicionamento.
Nota: 10.0
	
	A
	uma vez definido o posicionamento, é importante se ater a ele por, no mínimo, um ciclo de três anos;
	
	B
	deve-se aproveitar o período após a definição do posicionamento para se desligar um pouco das metas e objetivos, evitando o estresse na equipe gestora;
	
	C
	ele deve ser avaliado regularmente para rever estratégias e corrigir o curso das ações;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 6, na página 13. O posicionamento deve ser avaliado regularmente para que se possa identificar precocemente mudanças nas preferências do público-alvo e nas estratégias dos concorrentes, para rever estratégias e corrigir o curso das ações.
	
	D
	ele deve ter tempo limitado, passando-se depois para outro tipo de posicionamento;
	
	E
	definido o posicionamento, o foco passa a ser em neutralizar a concorrência;
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities e threats, sendo também conhecidacomo matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de alguns aspectos do ambiente.
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
I -   A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia.
II -  Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as ameaças e oportunidades são aspectos internos.
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus concorrentes.
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia.
V -  A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que forem identificadas.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3. A alternativa II está incorreta porque é justamente o contrário do que ela afirma, ou seja: enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos internos da organização, as ameaças e oportunidades são aspectos externos. A alternativa V está incorreta porque só devem entrar na matriz os itens realmente relevantes.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir:
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros.
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	crescimento; desenvolvimento; manutenção.
	
	B
	desenvolvimento; manutenção; crescimento.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo dos Temas 3 e 4 da Rota 4, páginas 8 a 10, onde é apresentada em detalhe cada uma das posturas estratégicas definidas acima: A estratégica de desenvolvimento é utilizada quando a organização precisa investir no capital intelectual e nos recursos tecnológicos da organização; a estratégia de manutenção é indicada quando a organização já tem estabilidade e, assim, o investimento para sua expansão pode gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos; e a estratégia de crescimento é utilizada quando o porte da organização não atende mais à demanda do mercado.
	
	C
	manutenção; crescimento; desenvolvimento.
	
	D
	desenvolvimento; crescimento; manutenção.
	
	E
	crescimento; manutenção; desenvolvimento.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.  
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na Rota 1, conforme Tamayo e Gondim (1996):
Nota: 10.0
	
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial;
	
	B
	experiencial; aplicável; motivacional;
	
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 10. Conforme Tamayo e Gondim, os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais são: a) cognitivo: "representam respostas cognitivas prontas e privilegiadas a problemas organizacionais"; b) motivacional: expressam interesses e metas fundamentais; e c) organização hierárquica: expressam preferências por determinadas condutas, metas ou estratégias, em detrimento de outras.
	
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear;
	
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade, o que costuma ser denominado ciclo de vida do setor.
Assinale a sentença que indica corretamente qual a importância de se entender o nível de maturidade de um setor:
Nota: 10.0
	
	A
	identificar o grau de inovação daquele produto ou setor.
	
	B
	permitir à empresa pensar estratégias e, assim, se manter competitiva.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 3, páginas 4 e 5, nas quais são apresentados alguns exemplos de setores em diferentes etapas do ciclo de vida.
	
	C
	saber se o público-alvo é formado por jovens, adultos ou terceira idade
	
	D
	perceber se ainda há espaço para inovações.
	
	E
	conhecer o nível de rentabilidade.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao se tratar do portfólio, é importante mantê-lo balanceado, além de planejar estratégias específicas para cada um dos segmentos em que se atua.
Portfólios problemáticos são aqueles que: diversificam demais, ou têm baixa sinergia entre suas áreas estratégicas, ou concentram demais seus produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Portfólios bem balanceados são obtidos com a priorização de algumas áreas estratégicas de modo a viabilizar a sustentação da organização no futuro, a remuneração de seus investimentos e o impulso da inovação.
Assinale a alternativa correta em relação ao que se espera obter com a priorização de determinadas áreas estratégicas.
 I -  rentabilidade
II -  caixa
III-  diversificação de produtos
IV - resultados
V -  concentração de público-alvo 
São corretas as alternativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Alternativa correta: b, conforme o Tema 1.1. da Rota 3, página 3. Segundo Costa (2007), alguns dos grandes problemas de portfólios desbalanceados são diversificar demais (portanto, a opção III está incorreta) ou concentrar demais seus produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco (portanto, a opção V está incorreta), enquanto que os portfólios balanceados geram maior rentabilidade, caixa e resultados.
	
	C
	Afirmativas I, III e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa I e V, apenas.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Cada área estratégica de atuação de uma empresa é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo. O conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo recebe um nome específico.  
Assinale a alternativa correta que indica qual o conceito foi descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo;
	
	C
	ambiente organizacional;
	
	D
	portfólio;
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 3, páginas 2 e 3, em que se explica o conceito de portfólio, segundo Costa (2007, p. 58): “o conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo”, sendo que “cada área estratégica é umacombinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo”.
	
	E
	clientela.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
Nota: 10.0
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 2, página 4. Conforme Silva (2008), são os proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional, ou seja, os fatores que sofrem um controle mais interno e direto da organização. 
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 10.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes.
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso ________________ para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor.
Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando _______________ do setor e atribuindo notas para cada empresa.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	propagados; descritivos
	
	B
	mais comuns; estimativas
	
	C
	desejáveis; concorrentes
	
	D
	essenciais; dados reais
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde se sugere o passo a passo para avaliar o setor: entender a dinâmica da concorrência e identificar os atributos e os fatores-chave de sucesso essenciais, identificar os principais concorrentes, comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e avaliar cada um dos concorrentes com base nos FCS elencados.
	
	E
	complementares; publicações
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A capacidade dos dirigentes de organizações de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global, é uma das características de um tipo de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.  
Assinale a alternativa que indica o tipo de mentalidade que foi citada acima:
Nota: 10.0
	
	A
	mentalidade imediatista;
	
	B
	mentalidade futurista;
	
	C
	mentalidade operacional;
	
	D
	mentalidade estratégica;
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7. Segundo Costa (2007), o tipo de mentalidade dos dirigentes de organizações em relação ao futuro que permite a ele a construção da visão de futuro de cinco a dez anos a` frente é a mentalidade estratégica.
	
	E
	mentalidade visionária.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Matriz Ansoff é uma ferramenta que visa identificar as oportunidades de crescimento, apresentando de maneira simples as quatro direções nas quais uma organização pode seguir com sua estratégia corporativa que, quando bem elaborada, provavelmente levará a organização a alcançar melhores resultados do que seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa que indica corretamente como esta ferramenta auxilia na definição da estratégia.
Nota: 10.0
	
	A
	Ela ajuda a gerar infinitas opções estratégicas corporativas.
	
	B
	Ela ajuda a identificar os percentuais de investimento em cada área organizacional.
	
	C
	Ela mapeia os concorrentes e avalia o curso de ação de cada um deles.
	
	D
	Ela ajuda a avaliar as oportunidades de crescimento de um determinado negócio em um mercado específico.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme o Tema 1 da Rota 5, na página 3, em que é apresentada a matriz produto-mercado ou matriz Ansoff, que auxilia na avaliação de oportunidades de crescimento de um negócio em um mercado específico.
	
	E
	Ela ajuda a identificar as mudanças no macroambiente e prevê tendências de mercado.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é caracterizada como integração horizontal.
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Segundo Souza* (2004, p. 14), “numa sociedade em que o crescimento econômico é considerado indicador de progresso, é fundamental que as organizações sejam orientadas também para o crescimento”. Quando nos referimos ao crescimento interno de uma organização, falamos em um crescimento estrutural.
*SOUZA, R. R. Os Significados do não crescimento em porte: Um estudo com micro e pequenas empresas de Curitiba. 2014.Dissertação (Mestrado em Administração) – Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Universidade Positivo, Curitiba, 2014.
Considerando o conteúdo estudado na Rota 4 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação às formas de crescimento estrutural.
Nota: 10.0
	
	A
	faturamento, número de empregados e número de unidades.
	
	B
	carteira de clientes, mobília e equipamentos e frota.
	
	C
	folha salarial, volume de vendas e visibilidade.
	
	D
	estrutura física, estrutura de recursos humanos e estrutura financeira.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 10, onde são descritas as formas de crescimento estrutural: crescimento em termos de estrutura física (tamanho das instalações, número de unidades, distribuição geográfica, máquinas e equipamentos), estrutura de recursos humanos (número de colaboradores diretos e indiretos) e estrutura financeira (investimentos, capital de giro).
	
	E
	posição no ranking setorial, número de colaboradores e estoque.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade.
Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	sozinha; capacidade; frágeis; secundárias;
	
	B
	cotidianos; inteligência; complexos; relevantes;
	
	C
	simultâneos; racionalidade; mistos; importantes;
	
	D
	múltiplos; capacidade; financeiros; palpáveis;
	
	E
	complexos; racionalidade; simplificados; essenciais;
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, páginas 8 e 9, onde Robbins (2000) explica que a mente humana não dá conta de “formular e resolver problemas complexos de modo a atender aos requisitos da racionalidade plena”. E que, por isso, os indivíduos “constroem modelos simplificados que captam as características essenciais dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”. Nela, “selecionam os elementos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade”.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de penetração de mercado acontece quando a organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que atua. A solução para crescer, aqui, é ganhar uma maior fatia de mercado, sem arriscar tentando inovar. Portanto, a empresa deve tentar vender mais produtos nos mercados em que já atua e conhece.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia mais óbvia para uma empresa simples, em um negócio pouco diversificado, é aumentar a penetração no mercado existente.
porque
II - A penetração de mercado implica em aumentar a participação em novos mercados com novos produtos. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I somente faz sentido se for complementada pela assertiva II.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 5, páginas 5 e 6. A segunda afirmativa está incorreta pois a penetração de mercado implica em aumentar a participação em mercados atuais (market share) com a gama atual de produtos.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Ao tratar do processo de formação da estratégia, um modelo muito comum nas organizações pressupõe o desenvolvimento da estratégia sem base no planejamento, mas emergindo com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas que podem ser descritas mais formalmente depois de implementadas, ou seja, o plano é montado posteriormente à ação. 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a alternativa que traz o nome correto da estratégia descrita acima.
Nota: 10.0
	
	A
	estratégia emergente;
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde são descritas as características das estratégias intencional e emergente, sendo que esta última pode se manifestar por meio de experimentação e aprendizado, como resultado de processos políticos, como adaptação a partir de decisões prévias ou como resultado das rotinas e sistemas organizacionais.
	
	B
	estratégia intuitiva;
	
	C
	estratégia imposta externamente;
	
	D
	estratégia desenvolvimentista;
	
	E
	estratégia adaptável;
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.  
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	balanced scorecard.
	
	B
	fatores-chave de sucesso.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde Fernandes e Berton (2012) explicam que fatores-chave de sucesso (FCS) consistem em atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor, e que cada setor possui atributos diferentes. Eles citam como exemplo uma empresa de bebidas, que deve atentar à força da marca, capacidade de distribuição e custo; se ela descuidar destes atributos, perderá competitividade.
	
	C
	matriz BCG.
	
	D
	matriz GE.
	
	E
	matriz de portfólio.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2. 
I -   temas sociais
II -  temas ambientais
III - temas organizacionais
IV - temas econômicos
V -  políticos 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa I, IV e V, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme Tema 4.1 da Rota 2, páginas 10 e 11. Conforme Costa (2007) os grandes temas que afetam o futuro das organizações são os temas sociais, econômicos, poli´ticos e geopoli´ticos, e os temas tecnolo´gicos.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencialcompetitivo organizacional;
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
Nota: 10.0
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2.
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.  
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
Nota: 10.0
	
	A
	Para que a equipe de vendas possa responder às dúvidas dos clientes.
	
	B
	Para se manter atualizada.
	
	C
	Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Você acertou!
Alternativa correta: c, pois ela deve examinar seus mercados e ofertas para não correr o risco de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons, conforme a contextualização da Rota 3, página 2.
	
	D
	Para conhecer melhor os produtos da concorrência.
	
	E
	Para perceber as demandas do mercado.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.  
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: 
I -   (   ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II -  (   ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III - (   ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual.
IV - (   )  Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V -  (   ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8. A terceira alternativa está incorreta porque o papel das mulheres e das minorias vem recebendo mais atenção de diversos mercados e da política, com maior inserção de mulheres em postos de trabalho, luta por igualdade de gênero, diversidade, entre outros. A última alternativa está incorreta porque a mudança nas leis e regulamentações é considerada uma das cinco áreas de transformações, e não se enquadra como mudança sutil.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente, os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	São empresas que evitam atuar no mesmo mercado mas que oportunamente entram no setor comprando todos os concorrentes.
	
	B
	É importante fidelizar o cliente de forma a que ele não queira testar outros produtos.
	
	C
	É sempre importante avaliar fatores externos e saber como sua concorrência reagirá quando houver uma mudança.
	
	D
	É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas de atuar, usarão outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5.2 da Rota 3, página 12, onde Costa (2007) explica a importância de se ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, que podem vir de setores ainda nem imaginados e ter diferentes formas de atuar, outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
	
	E
	São empresas ainda nem constituídas mas que virão com força para atacar os mercados existentes.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O crescimento organizacional não se limita ao crescimento interno, integração vertical e integração horizontal. Algumas outras estratégias de crescimento apresentadas na Rota 4 incluem outras possibilidades que também podem levar as organizações a aumentar seu lucro, suas vendas ou sua participação no mercado.  
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 4, analise as afirmações a seguir: 
I -   A estratégia de diversificação prioriza o atendimento de demandas de clientes cuja necessidade não está prevista no portfólio da organização.
II -  Fusões e aquisições buscam a incorporação de outras empresas, seja buscando a partilha ou transferência de recursos e o ganho em força competitiva, seja adquirindo o controle de outra.
III - Uma característica das aquisições é a empresa que adquire outra, impor sua cultura e alterar a razão social da empresa adquirida.
IV - Nas alianças estratégicas se buscam parcerias para melhorar a posição da organização no mercado, mesmo que apenas temporariamente.
V -  Nas alianças estratégicas é comum ocorrer processos de fusão ou aquisição.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, III e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 4, na página 11. A alternativa III está incorreta porque existem muitos casos em que as empresas adquirentes não alteram a razão social e/ou marcas da empresa adquirida e nem impõem mudançasbruscas na cultura organizacional existente. A alternativa V está incorreta porque nas alianças estratégicas são feitas parcerias, sem interferência na estrutura dos parceiros.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa I e IV, apenas.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Organizações que adotam a estratégia de diversificação relacionada ou conglomerada podem desenhá-la de forma horizontal (lançamento de novos produtos, normalmente com incrementos tecnológicos) ou vertical (entrada em negócios de fornecedores e clientes).
Além desses dois desenhos, Costa (2007) traz uma outra opção de estratégia de diversificação, na qual são ofertados “serviços e produtos novos para clientes novos, que não conhecem a organização” (p. 175). 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a alternativa que traz o nome correto para esse desenho proposto por Costa (2007).
 
Nota: 10.0
	
	A
	híbrida
	
	B
	inovadora
	
	C
	diagonal
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde são descritas as características dos desenhos de diferenciação de forma horizontal, vertical e diagonal. Nesta última são oferecidos serviços e produtos novos para clientes novos.
	
	D
	equilibrada
	
	E
	crescente
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
O estilo de tomada de decisão varia de uma organização para outra, conforme o estilo de liderança e a estrutura hierárquica. As decisões podem ser tomadas tanto por indivíduos quanto por grupos, normalmente sendo segmentadas por nível hierárquico: algumas devem ser tomadas pela alta administração, gerentes de nível médio, supervisores ou pelos próprios funcionários, dependendo das implicações para a estratégia organizacional. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 6 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca das vantagens da tomada de decisão individual ou em grupo:
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão individual é a rapidez.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão individual é saber quem é o responsável pelas consequências da decisão.
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão em grupo é a interação social devida ao tempo que se passa debatendo.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão em grupo é que as decisões têm maior qualidade devido ao acúmulo de pontos de vista.
(  ) Devido à falta de consenso, costuma haver maior aceitação da decisão tomada por indivíduo do que pelo grupo, pois dificilmente o grupo chega a um consenso.
 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 6, páginas 4 e 5. A alternativa III está incorreta pois não é o tempo que leva o debate que importa, mas a qualidade das deliberações e da decisão tomada. A alternativa V está incorreta pois normalmente costuma haver maior aceitação da decisão tomada pelo grupo, uma vez que vários indivíduos participam do processo e tendem a apoiar com entusiasmo e incentivar outros para que a apoiem também.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	ela deverá usar a mesma estratégia dos grandes concorrentes e brigar por preço
	
	B
	ela deverá investir em marketing para tornar sua marca conhecida
	
	C
	ela deverá se posicionar pelo enfoque, conhecendo e atendendo melhor às necessidades dos clientes do seu segmento
	
	D
	ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 6, página 13. De acordo com Castor e Zugman (2008), ao entrar num mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, dificilmente a empresa terá alguma chance se tentar igualar seus custos, devendo portanto buscar um outro posicionamento, por exemplo, oferecendo um atendimento diferenciado, customizado, e assim se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros.
	
	E
	ela deverá buscar outro mercado com menos concorrência
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização utiliza a Matriz Ansoff, ela deve reunir o máximo de dados sobre a própria empresa, sobre o seu mercado atual, sobre os mercados potenciais e sobre a concorrência. Para este último item, pode-se utilizar a técnica chamada de benchmarking.
Assinale a sentença que indica corretamente a principal vantagem de se utilizar esta técnica para obter dados sobre a concorrência.
Nota: 10.0
	
	A
	Ficar próximo dos concorrentes e facilitar o convívio no mesmo mercado.
	
	B
	A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios processos, afim de tentar atingir o mesmo nível de excelência.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 5, página 4, em que se explica que o benchmarking traz a vantagem de, por meio da comparação, levar uma empresa a buscar melhorar seus processos de forma a atingir o nível da empresa melhor avaliada em determinado critério.
	
	C
	A empresa pesquisada não percebe que está divulgando informações estratégicas sobre seu negócio para a concorrência.
	
	D
	A organização percebe que mesmo os melhores têm falhas.
	
	E
	Não há nenhuma vantagem, pois ao se comparar aos outros, perde-se o caráter de inovação e a criatividade.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 10.0
	
	A
	estratégia intencional e estratégia emergente
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 6, página 10, onde Johnson et al (2011) explicam que a estratégia intencional é formulada ou planejada pelos gestores de forma deliberada, muitas vezes com o uso de ferramentas, técnicas e modelos para análise e avaliação estratégica, enquanto que a estratégia emergente não se desenvolve com base no planejamento, mas emerge com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas.
	
	B
	estratégia planejada e estratégia intuitiva
	
	C
	estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo
	
	D
	estratégia pública e estratégia privada
	
	E
	estratégia difusa e estratégia concentrada
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A forma como cada pessoa enxerga os processos de desenvolvimento da estratégia varia conforme o nível hierárquico e sua familiaridade com os processos organizacionais. Enquanto para os executivos mais experientes o processo é visto como um planejamento intencional, racional e analítico, para os gerentes médios pode ser visto como o resultado de processos culturais e políticos, e em negócios familiares, as pessoas percebem a influência de indivíduos poderosos – normalmente os proprietários. 
A partir desse trecho e dos conteúdos da Rota 6, analise asseguintes afirmações relativas aos processos de desenvolvimento da estratégia: 
I -   Quando ocorrem múltiplos processos de desenvolvimento da estratégia, é preciso priorizar uma das formas de desenvolvimento, pois o intencional e o emergente não podem acontecer simultaneamente.
II -  As três principais influências do contexto no desenvolvimento da estratégia são as características macroeconômicas, o setor da organização e os efeitos do ciclo de vida.
III - É possível lidar com as estratégias intencionais e emergentes simultaneamente, desde que se verifique que elas estão sendo executadas, que os stakeholders entendam o papel do planejamento estratégico, que as estratégias emergentes sejam mapeadas e que se desafiem o curso da estratégia.
IV - Uma das explicações para as estratégias emergentes é que elas se desenvolvem a partir da barganha e das negociações entre poderosos grupos de interesses.
V -  Muitas vezes, as estratégias emergentes são adaptações a partir de decisões prévias, já que muitos gestores não querem mudar radicalmente suas estratégias, mas preferem manter uma continuidade da estratégia.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III, IV e V, apenas.
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo dos Temas 4 e 4.1 da Rota 6, páginas 10 a 12. A alternativa I está incorreta porque é possível, sim, acontecer simultaneamente o desenvolvimento intencional e o emergente, desde que a gestão desses processos leve isso em conta. A alternativa II está incorreta pois as três principais influências do contexto são as características organizacionais, a natureza do ambiente e os efeitos do ciclo de vida.
	
	E
	Afirmativa I e IV, apenas.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Normalmente os problemas que surgem para a organização e que exigem cuidado na tomada de decisão são complexos e com implicações variadas. Um cenário raro de ser encontrado na hora de tomar uma decisão é se ter um problema simples e com poucas alternativas de ação, demandando poucos recursos para buscar a solução. Nesse caso, recomenda-se utilizar um dos quatro modelos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	modelo intuitivo
	
	B
	modelo racional
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 6, página 8, onde se explica que no caso (bastante raro) de se encontrar as condições de haver um problema simples, com poucas alternativas de ação e demandando poucos recursos para buscar a solução, o modelo racional é o mais indicado, uma vez que ele busca escolhas consistentes e que maximizam o valor.
	
	C
	modelo coletivo
	
	D
	modelo financeiro
	
	E
	modelo premonitório
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise o quadro a seguir:
O quadro apresenta as posturas estratégicas que podem ser adotadas pelas organizações conforme as escolhas dos estrategistas, a partir das análises interna e externa. 
Assinale a sentença que indica corretamente qual o critério que leva à definição das posturas estratégicas, a partir da análise das informações constantes no quadro:
Nota: 10.0
	
	A
	a identificação dos concorrentes nos diversos quadrantes.
	
	B
	a comparação com a posição dos concorrentes.
	
	C
	a internalização da missão organizacional.
	
	D
	a conjuntura internacional.
	
	E
	o predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 4, página 5, em que se mostra que o cruzamento de dois quadrantes – com predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças – determina a postura estratégica mais indicada para a organização naquele momento.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 10.0
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Você acertou!
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o diferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização.  
Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem.
Nota: 10.0
	
	A
	Visão;
	
	B
	Missão;
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 8. É a missão que diferencia uma empresa das outras, mostrando o que a torna única para seus clientes.
	
	C
	Valores;
	
	D
	Estratégia;
	
	E
	Stakeholders.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas são parâmetros para tomada de decisões, buscando sempre ponderar em relação aos aspectos estratégicos que podem impactar o negócio, especialmente em mercados dinâmicos e em economias instáveis.  
As cinco funções básicas das _______________no processo decisório são: uniformizar o comportamento na organização, dar continuidade às ___________, funcionar como um sistema de comunicação, facilitar na ______________________e proteger a organização contra pressões imediatas. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	vantagens competitivas; metas; venda;
	
	B
	decisões gerenciais; estratégias; valores;
	
	C
	políticas empresariais; decisões; tomada de decisão;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. São as políticas empresariais que estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação decorrente do processo decisório deve ocorrer.
	
	D
	estratégias; políticas; visão;
	
	E
	diretrizes; estratégias; vantagem competitiva.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
Nota: 0.0
	
	A
	É o ambiente composto por componentes econômicos, sociais, políticos, jurídicos e tecnológicos.
	
	B
	É a esfera que se encontra dentro do ambiente interno da organização.
	
	C
	O objetivo da análise desta esfera é monitorar as operações dos concorrentes de forma detalhada.
	
	D
	A análise do ambiente operacional foca nas questões de comércio internacional, por isso os temas econômicos são muito importantes.
	
	E
	Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando umaanálise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 10.0
	
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
	
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, IV e V, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: e, conforme o Tema 5 da Rota 2, páginas 12 e 13. A alternativa I está incorreta, pois os novos entrantes disputam os mesmos clientes com as empresas que já estavam no setor, roubando participação de mercado. A alternativa 3 está incorreta, pois o poder dos compradores se manifesta o poder dos compradores pode pressionar a rentabilidade de uma indústria, forçando os preços para baixo, exigindo melhor qualidade e forçando o acirramento da concorrência.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados.
Nota: 10.0
	
	A
	Por classe econômica e por faixa etária.
	
	B
	Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde Costa (2007) diferencia os dois tipos: diversificação relacionada ou concêntrica (há sinergia entre as a´reas estrate´gicas atuais da empresa e o produto e o mercado novos) e diversificação não relacionada ou conglomerada (não há sinergia entre o modelo de negócios atual e as novas atividades).
	
	C
	Produtos e serviços.
	
	D
	Estruturada ou hierárquica e não estruturada ou democrática.
	
	E
	Incremental ou disruptiva.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Uma das atribuições principais do líder é agir no presente para edificar o futuro da organização. Para isso, ele se vale de diversas ferramentas de planejamento estratégico. 
Por meio da ________________________________ é possível traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer_____________________. É preciso preenche-la com informações que reflitam o _____________________________ dos produtos, da empresa e do mercado. Dessa forma, ela permitirá enxergar de que maneira se pode explorar ao máximo os ___________________ que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
 
Assinale a sentença que traz os termos mais adequados para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	análise SWOT; previsões; diferencial; produtos.
	
	B
	análise SWOT; projeções; portfólio; concorrentes.
	
	C
	matriz produto-mercado; projeções; contexto real; ativos.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 5, página 5, onde se explica sobre a necessidade de se preencher a matriz com informações que reflitam o contexto real dos produtos, da empresa e do mercado. As demais alternativas estão incorretas pois, entre outras coisas, a matriz ajuda a projetar o futuro da organização, e não a prevê-lo, uma vez que as previsões são meras suposições de algo que pode ou não acontecer, sem embasamento técnico ou científico.
	
	D
	matriz produto-mercado; previsões; benchmarking; lucros.
	
	E
	prospecção; previsões; momento atual; clientes.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de desenvolvimento de produto é aquela na qual as organizações entregam produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes. A principal característica dessa estratégia é a criação de novos produtos, fundamentados na missão atual da empresa, em substituição aos produtos já existentes, muitas vezes oferecendo novos produtos aos clientes atuais, aproveitando a vantagem de já existir um relacionamento e/ou credibilidade. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   As estratégias de desenvolvimento de mercado devem se basear em produtos ou serviços que atendam às demandas e exigências do novo mercado.
II -  A vantagem da estratégia de desenvolvimento de mercado é trabalhar com um mercado já conhecido, tendo a facilidade de entender as principais demandas dos clientes e podendo oferecer uma solução inovadora.
III - Estratégias baseadas em simplesmente estender os produtos ou serviços tradicionais aos novos mercados têm grande chance de sucesso, devido às semelhanças entre a antiga e a nova clientela.
IV - Devido à experiência prévia, numa estratégia de desenvolvimento de mercado, não é necessário fazer um novo estudo de mercado.
V -  Costuma faltar aos desenvolvedores de mercado as capacidades estratégicas para progredir num mercado formado por clientes com os quais não estão familiarizados. 
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e V, apenas.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 5. A alternativa II está incorreta, pois no desenvolvimento de mercado a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.  A alternativa III está incorreta porque as estratégias baseadas em simplesmente estender os produtos ou serviços tradicionais aos novos mercados têm grande chance de fracassar, devido às características e particularidades de cada clientela. A alternativa IV está incorreta pois, para uma estratégia de desenvolvimento de mercado ter sucesso é fundamental fazer antes um bom estudo de mercado.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa I e IV, apenas
Questão 4/10 - Análise