AP3-ESPECIASEMGESTÃO-GABRIELLEFIORE-E-MARIAEDUARDATARGINO

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
GABRIELLE FIORE MARÇAL - 0901820
MARIA EDUARDA TARGINO DA SILVA - 2038568
PCA – TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO
Aplicação Prática AP2
Rio de Janeiro, 2022
A Apple é uma multinacional norte-americana de grande porte, sendo uma das
maiores empresas de equipamentos eletrônicos do mundo, fundada em 1976 por
Steve Jobs e Steve Wozniak. E durante a pandemia, passou por alguns percalços
como tantas outras empresas no mundo. Como dito anteriormente, escolhemos a
ferramenta análise SWOT para identificar e colocar em prática. Sabemos que a
análise SWOT é composta por forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, dessa
forma vamos identificar esses pontos na Apple a seguir.
FORÇA
A marca Apple é referência no mercado e muito valorizada pelos seus usuários, o
que traz uma grande fidelização de clientes, mesmo na pandemia as vendas
continuaram a todo vapor assim fazendo que não fosse trocada por outras marcas.
Agregada a uma boa gestão, a empresa mantém um forte desempenho financeiro,
influenciada pela qualidade dos produtos e até mesmo um status pela sociedade,
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onde todos querem ter um produto da marca, sejam celulares, notebooks,
smartwatch, etc.
A Apple conta com o sistema iOS, onde a marca registrada dos iphones são a
câmera em alta resolução, as atualizações que são garantidas até 5 anos, e a
privacidade que é primordial, por estarmos na era da tecnologia, as informações são
passadas em um piscar de olhos, o usuário da Apple tem essa segurança desde
mensagens, fotos e vídeos, são criptografados e só são liberados com a autorização
do dono através de um código ou identificação facial.
A mais de 40 anos no mercado a Apple já se consolidou, não se preocupando tanto
com seus concorrentes, pois sabe seu valor perante as outras marcas e está sempre
alinhada aos seus objetivos, tendo o seu diferencial, sempre deixando sua marca em
evidência e ativa, ou vindo e sanando as exigências de seus clientes.
Pela qualidade dos produtos, muitas pessoas investem em produtos da Apple não
somente pela questão do status, mas também pela sua funcionalidade e
desempenho dos aparelhos e quem é usuário acaba indicando os produtos e o
mesmo acaba se vendendo pelos próprios usuários, assim acontecendo a
propaganda boca a boca, e o marketing é feito sem muito esforço.
FRAQUEZAS
Mesmo sendo referência mundial, a Apple e seus aparelhos também tem suas
fraquezas, com o mundo sempre em desigualdade social, os aparelhos são caros,
não sendo acessíveis a todos os públicos. O fato da empresa todo ano lançar novos
modelos e tirar alguns mais antigos de linha, ou até mesmo atualizar o iOS apenas
de determinados modelos pra cima, também se torna um ponto negativo, obrigando
o cliente a trocar seu aparelho para um mais novo mesmo que não tenha tanta
diferença assim no Software ou aparência Essa desvalorização rápida dos produtos,
pode ser o mais importante dos pontos de fraqueza.
Uma das poucas reclamações dos clientes da marca é que a bateria não tem muita
duração e com o tempo acaba ficando viciada e eles ficam refém do carregador,
então seria de grande importância que a marca investisse nesse requisito,
principalmente na pandemia onde os dispositivos foram usados por mais tempo,
para que os clientes fiquem conectados mais tempo e consequentemente mais
satisfeitos.
No caso da Covid 19, a principal fraqueza da Apple foi não produzir seus próprios
insumos para a fabricação de seus produtos, fazendo com que a distribuição dos
mesmos ficasse escassa, comprometendo as vendas e entregas dos aparelhos.
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OPORTUNIDADES
O setor está sempre se modernizando, logo em constante expansão, trazendo
sempre novas oportunidades no mercado. Tornando a oportunidade de criar novos
produtos e inovações como por exemplo televisões, acessórios para Iphone e apple
watch, traria ainda mais receitas para a mesma. O fato de todos os aparelhos serem
facilmente integrados e conectados pelo iCloud, impulsionam ainda mais a criação
de novos produtos da marca.
AMEAÇAS
Sabemos que a grande concorrente da Apple no mercado é a marca Samsung, pois
geralmente eles fabricam aparelhos com as mesmas qualidades, por um valor mais
baixo que a Apple. Além da concorrente direta, existem outras marcas que tentam
copiar, pelo menos, o design do Iphone, tirando o valor dos aparelhos da marca. O
rápido avanço tecnológico, a alta do dólar e a crise econômica mundial também são
fatores que ameaçam as empresas do setor, pois influenciam diretamente no poder
de compra dos consumidores. No caso da Pandemia da Covid19, também se tornou
ameaça a incerteza de como e quando o mundo sairia dessa crise, tornando os
planos pro futuro imprevisíveis.
ESTRATÉGIAS UTILIZADAS
Mediante a análise SWOT foi possível entender o que ajudava e o que atrapalhava,
tanto de forma interna quanto externa para determinar as estratégias a serem
utilizadas para contornar essa crise. No caso da Pandemia, a Apple teve que se
adaptar às novas regras e buscar novos fornecedores de insumos para atender seus
assíduos usuários, entregando o prometido de sempre, qualidade e eficiência.
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