Sistemas de Informação Gerencial - Exercícios da Unidade 2

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Sistemas de Informação Gerencial
Exercícios da Unidade 2
Questão 1Correta
Um das principais características da composição hierárquica das estruturas organizacionais é que estão apoiadas por sistemas de informações funcionais que possibilitam a gestão das rotinas empresariais, melhoram a produtividade e a qualidade das informações. O Sistema de Informação de Marketing (SIM) consiste no gerenciamento das áreas táticas quanto à tomada de decisões da área de marketing, abrangendo vários níveis de informações acerca de um produto ou serviço.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Com base no contexto apresentado, analise as afirmações a seguir sobre os objetivos do Sistema de Informação de Marketing.
 
I. Lançamento de novos produtos e serviços da empresa e a comunicação envolvida para o mercado.
II. Informações relevantes à concorrência e ao público-alvo.
III. Análise da favorabilidade das ações de propaganda e o retorno das vendas.
1. IV. Ações de adequações de mercado em relação ao produto ou serviço oferecido pela empresa.
2. V. Comparação de softwares e hardwares utilizados pelos concorrentes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
A alternativa correta é: Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.   Podemos citar como exemplo de sistema funcional o SIM – Sistema de Informação de Marketing, que consiste em um sistema destinado ao gerenciamento das áreas táticas da empresa quanto a tomada de decisões da área de Marketing, abrangendo informações de um produto ou serviço. Tal sistema possibilita decisões quanto a: • Lançamento de um produto ou um novo serviço da empresa. • Análise da concorrência. • Análise do público-alvo. • Análise de receptividade das ações publicitárias. • Realizações de promoções. • Modificação quanto a oferta de um produto ou serviço prestado pela empresa, entre outros
Questão 2Errada
Ao falar em um sistema integrado referimo-nos a um conjunto de módulos que possibilitam a integração de softwares e um banco de dados centralizado. Tal sistema propicia o compartilhamento dos diferentes processos e de negócios da empresa para todos os seus colaboradores, de acordo com o seu nível de acesso
I - A correta aplicação dos sistemas integrados poderá oportunizar à empresa o desenvolvimento de uma vantagem competitiva.
II - Podemos citar como exemplo um software que ajude na tomada de decisão em sua vida financeira.
III - Modificação quanto a oferta de um produto ou serviço prestado pela empresa, entre outros.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
A correta aplicação dos sistemas integrados poderá oportunizar à empresa o desenvolvimento de uma vantagem competitiva, ou seja, dispor de recursos diferenciados em relação aos demais concorrentes, como os sistemas integrados, ou possuir os mesmos recursos que estes, porém utilizando-os mais adequadamente.
Questão 3Errada
O Supply Chain Management (SCM) é responsável pela gestão da cadeia de suprimentos, consiste no gerenciamento integrado das empresas relacionadas na fabricação, distribuição e outras atividades com a finalidade de entregar um produto ou serviço para o cliente final.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Considerando o contexto apresentado é correto afirmar que
Sua resposta
SCM e cadeia de fornecedores estão ligados no mesmo conceito, pois são necessários os contatos de fornecedores para formação estratégica.
A alternativa correta é: uma gestão eficiente do SCM evita funções redundantes e otimiza o fluxo de fabricação e distribuição dos produtos.
 
O SCM como gestor de fabricação e distribuição ao cliente final deve possuir um controle de fornecedores específicos, porém, não faz parte da rede de fornecedores. Dentro do escopo do SCM encontramos como alguns dos seus principais itens:
- Gerenciamento da demanda.
- Otimização e simulação de fluxos de processos.
- Gerenciamento de ordens de serviços.
- Gerenciamento de eventos da cadeia de fornecedores.
- Gestão do relacionamento com o cliente.
- Gestão de atendimento ao cliente.
Tal gestão evita redundâncias e maximiza o aproveitamento da produção e processo de fabricação.
Questão 4Correta
O ERP constitui um sistema integrado que permite um único fluxo de informações para toda a empresa, tendo como base um banco de dados. Busca assim, a melhoria dos processos, desde a produção, distribuição, aquisições, distribuições e informações on-line. O que possibilita a visualização da empresa, seu negócios e cenários.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I-  O ERP constitui uma ferramenta eficiente e capaz de entregar respostas a clientes e fornecedores.
 
PORQUE
 
II- Ele integra e aperfeiçoa o atendimento ao cliente final, aumenta e eficiência produtiva e distribuição, fornecendo informações essenciais quanto ao desempenho da empresa, e possibilitando a tomada de decisão aos gestores empresariais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.   Para O'Brien (2004, p. 209), o ERP constitui uma ferramenta eficiente e capaz de entregar respostas a clientes e fornecedores, visto que integra e aperfeiçoa o atendimento ao cliente final, aumenta e eficiência produtiva e distribuição, fornecendo informações essenciais quanto ao desempenho da empresa, e possibilitando a tomada de decisão aos gestores empresariais. É possível classificar em três os componentes centrais possíveis de um sistema do ERP: contabilidade e finanças; produção e gerenciamento de materiais; e recursos humanos. A caracterização de cada um deles é possível dentro de cada área de atuação: no que diz respeito a Contabilidade e Finanças, os sistemas do ERP gerenciam os dados com o destaque para o crédito. Outra característica interessante é a capacidade do ERP realizar a análise de rentabilidade do produto e permitir às empresas realizar todos os tipos de técnicas avançadas de modelagem da rentabilidade.
Questão 5Correta
É possível aplicar o BI (Business Intelligence) em toda e qualquer organização que necessite de indicadores e de informações para que o processo de tomada de decisão seja mais ágil e eficiente. Pode-se aplicar o BI a toda organização que necessite de indicadores e de informações para que o processo de tomada de decisão seja mais ágil e eficiente.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que indica quais são as vantagens de implementar um BI (Business Intelligence).
Sua resposta
Possibilita o acesso de uma informação de qualidade; Permite a detecção de fraudes e erros; Permite a análise quanto ao impacto das decisões tomadas pelo gestor; Melhora o desempenho da empresa.
A alternativa correta é: Possibilita o acesso de uma informação de qualidade; Permite a detecção de fraudes e erros; Permite a análise quanto ao impacto das decisões tomadas pelo gestor; Melhora o desempenho da empresa.   As vantagens ao implementar um BI (Business Intelligence): a) Possibilita o acesso de uma informação de qualidade; b) Permite a detecção de fraudes e erros; c) Permite a análise quanto ao impacto das decisões tomadas pelo gestor; d) Melhora o desempenho da empresa; e) Possibilita à empresa conhecer os riscos ou desvios das ações planejadas; e f) Permite ao gestor conhecera realidade interna e externa da empresa.