Diagnóstico Organizacional - Unidade 01 - Atividade 01

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Faculdade Anhembi Morumbi - UAM 
Curso: Tecnologia em Marketing Período/Ano: 2º/2022 
Aluna: Marcela Fernandes de Carvalho Matrícula: 2022137682 
Disciplina: Diagnóstico Organizacional Unidade: 01 - Atividade: 01 
 
Conforme foi visto na unidade, toda organização precisa de planejamento e todo este começa 
com algumas definições que são básicas para toda empresa. Ocorre com certa frequência nas 
empresas a definição da sua Missão, Visão e dos Valores como mera formalidade, entretanto, 
conhecer a definição destes conceitos são mais relevantes do que parece, pois na percepção de 
muitos administradores conhecer os objetivos de longo prazo, onde se deseja chegar em um 
determinado período e quais são os seus balizadores impactam diretamente nos resultados da 
empresa. 
O planejamento organizacional reflete em todo o futuro da organização e sabe-se que existem 
três pilares principais que necessitam estar claramente definidos e conhecidos por todos, dentro 
desta organização. Conceitue esses pilares com suas palavras e explique as suas razões. 
Referência 
PEREIRA, M. F. Planejamento estratégico: a contribuição da estrutura organizacional para o 
processo de implementação da estratégia. São Paulo: Atlas, 2015. 
 
 
Um bom planejamento e gestão estratégica deve começar com a definição da missão, 
visão e valores do negócio que lhe fornecerão a base para guiar o negócio. 
Estes são os três pilares do Planejamento Estratégico (cada um deles será abordado em 
separado para uma melhor compreensão): 
 
Missão 
A missão é a razão principal da existência da empresa, porque suas atividades foram 
iniciadas, qual é o seu foco. É a sua razão de ser. 
Ela define os produtos/serviços, os mercados e a tecnologia, refletindo os valores e as 
prioridades do negócio. 
Ela evidencia o propósito da empresa existir. 
Se considerarmos que as empresas existem para ofertar produtos e/ou serviços para os 
seus clientes e potenciais clientes, a missão é a responsabilidade da empresa perante 
seus clientes. 
 
Visão 
A visão é o local que a organização quer chegar em um determinado espaço de tempo, 
ela vislumbra o futuro desejado. 
É a situação em que a empresa quer chegar, ela descreve de seu futuro almejado. 
Ela é o que guia a empresa em direção aos seus objetivos, dando uma direção, faz a 
organização sonhar em um futuro saudável e promissor, onde ela quer estar em algum 
ponto no futuro previamente determinado no planejamento. 
Ela nos diz dos objetivos de longo prazo da organização, o posicionamento que a 
empresa espera conseguir dentro de um certo tempo. 
Para criar uma visão de futuro há que se esclarecer os seguintes pontos: 
1º – Qual o perfil da empresa hoje? 
2º – Onde a empresa quer estar no próximo ano? 
3º – Onde a empresa quer estar nos próximos X anos? 
Depois de responder essas perguntas é partir para a ação. 
 
Valores 
Os valores norteiam os comportamentos da empresa diante do mercado e da sociedade; 
são os princípios, ideais de atitude, as responsabilidades assumidas e decisões tomadas 
com base nesses ideais, diante de diversos temas. 
Esses valores devem permear a mente de todos os colaboradores e ser amplamente 
conhecidos nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. 
Os valores reforçam os aspectos morais e éticos que são valorizados pela empresa e 
compartilhados com os demais stakeholders (clientes, fornecedores, acionistas, 
governo, investidores). 
São as atitudes pelas quais a organização quer ser reconhecida, ser referência, ser 
admirada e lembrada por todos os stakeholders.