LOGÍSTICA EMPRESARIAL

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Qual alternativa conceitua de forma correta o termo Logística?
a.
Logística é o processo que controla somente estoque e armazenagem dos produtos.
b. Logística é o processo de gerenciar de forma estratégica a aquisição, movimentação e armazenagem dos materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, maximizando os lucros.
c.
Logística é o processo que gerencia estoque, peças e matérias primas em seus canais de marketing.
d.
Logística é o processo de gerenciar o estoque de produtos, peça e matérias primas, em fase de acabamento através dos canais de marketing.
e.
Logística é uma parte do processo da cadeia de abastecimento que controla o fluxo de matérias primas até o produto acabado.
Questão 2
Texto da questão
Podemos afirmar sobre a Logística de Suprimentos:
a.
É responsável pela fabricação e entrega do produto.
b.
Obtenção da matéria prima e fabricação do produto.
c.
É responsável pelas negociações com os fornecedores.
d. Engloba todos os estágios envolvidos desde o atendimento ao cliente até quando o cliente esteja satisfeito e paga pela compra.
e.
É responsável por todo o processo de compras de insumo e matérias primas.
Questão 3
Texto da questão
Envolve todas as atividades realizadas no suporte logístico à produção, envolvendo todo o fluxo de materiais e componentes na manufatura dos produtos em processo, até a entrega dos produtos acabados para a Logística de Distribuição. A logística interna também é definida como atividades associadas ao recebimento, ao armazenamento, controle de estoque, programação de frota, veículos e devolução para os fornecedores.
a.
Meios de transportes
b. Logística interna
c.
Agentes logísticos
d.
Logística reversa
e.
Logística externa
Questão 4
Texto da questão
Qual é o fluxo de materiais/produtos na Logística de Suprimentos?
a.
Entrada, fabricação, transporte e feedback.
b.
Entrada, fabricação, estoque e armazenagem.
c.
Entrada, saída, transporte e entrega.
d.
Entrada, armazenagem, estoque e feedback.
e. Entrada, processo, saída e feedback.
Questão 5
Texto da questão
Pode-se afirmar que faz parte da missão da Logística de acordo com o autor Ching.
a.
Fornecer a quantidade desejada para o cliente sem levar em consideração os prazos estabelecidos e acordados com o cliente.
b.
Entregar o produto ao cliente.
c.
Fornecer a qualidade desejada dos serviços ao cliente, independente dos custos.
d. Proporcionar condições para que se movimentem de maneira rápida e eficaz.
e.
Contribuir para a gestão comercial da organização, não levando em conta os prazos e metas de atendimento dos pedidos feitos por clientes.
Questão 6
Texto da questão
Quais são os benefícios na implantação da gestão de Suprimentos?
a.
Departamentos com trabalhos individuais, qualidade de produto e redução de tempo.
b.
Departamentos com trabalhos individuais e flexibilidade.
c. Combinação de atividades, integração e flexibilidade.
d.
Relacionamento com fornecedores e qualidade de produtos.
e.
Relacionamento com fornecedores e gerenciamento de processos.
Questão 7
Texto da questão
Qual é a missão da Logística dentro da Cadeia Logística?
a.
Integrar estoque e armazenagem de produtos.
b. Integrar processos que vinculem a empresa a seus clientes e fornecedores.
c.
Integrar informações de pedidos com a fabricação dos produtos.
d.
Integrar processos para que o produto final seja entregue.
e.
Integrar informações dos clientes com a informações de pedido.
Questão 8
Texto da questão
Quais são as quatro fases evolutivas da Logística?
a.
Competitividade causada pelo advento de globalização, desenvolvimento de sistemas de informação, redução de custos e integração interna.
b.
Era da diversificação do produto, alterações do padrão de consumo e redução dos custos de materiais, variedade dos produtos e integração interna.
c.
Era da divisão do trabalho, era da redução de custos, integração interna e busca de estratégias logísticas.
d. Período de pós guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de materiais, controle de custos e busca de estratégias logísticas.
e.
Era da divisão do trabalho, era da diversificação do produto, era da redução de custos e era da variedade dos produtos.
Questão 9
Texto da questão
Quais são os benefícios de uma Cadeia de Suprimentos de acordo com os autores Ching, Ballou e Novaes?
a. Redução de Custos, possibilidade de oferecer fornecimento global e agregar valor ao cliente.
b.
Armazenagem, Redução de Custos e Estoque.
c.
Redução de Custos, controle de estoques e armazenagem.
d.
Controle de estoques, redução de custos e informações compartilhadas.
e.
Possibilidade de oferecer fornecimento global e armazenagem.
Questão 10
Texto da questão
É considerado Logística de Suprimentos:
a.
É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades de estoque e armazenagem do produto.
b.
É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte do produto acabado até o consumidor final.
c.
É um conjunto de atividades que englobam atividades na busca da matéria-prima para confecção do produto.
d.
É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte da matéria-prima até o local de sua produção.
e. É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades, como transporte, movimentação, estocagem e o fluxo de informações, se repetindo várias vezes ao longo do canal onde as matérias-primas vão se transformando em produto acabado.
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:
a.
Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.
b.
Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
c.
Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
d.
Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia.
e. Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
Questão 2
Texto da questão
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
a.
Satisfação do cliente e fornecedores
b.
Satisfação dos clientes internos e externos
c. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais
d.
Fornecedores e entrega do produto
e.
Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais
Questão 3
Texto da questão
Limitação de carga e custo alto caracteriza este modal, porém, para cargas urgentes ou produtos com alto valor agregado é muito indicado, pois apresenta uma significante redução no tempo de transporte. Esta modalidade reduz o tempo de armazenagem e administração de estoques.
a.
Ferroviário
b. Aéreo
c.
Duto viário
d.
Rodoviário
e.
Hidroviário
Questão 4
Texto da questão
Assinale a alternativa que indica a origem da Logística:
a.
Durante a Primeira Guerra
b. No meio Militar
c.
Durante o Império Romano
d.
Desenvolvimento da economia militar
e.
Durante a Segunda Guerra Mundial
Questão 5
Texto da questão
Pode ser usado para transportes de grãos, líquidos e gases, funcionam 24 horas por dia e nos sete dias da semana. Caracteriza-se por um custo alto de construção e manutenção, porém depois de construídos não sofrem interrupções por fatores climáticos, e apresentam índices muitos baixos de perdas e danos aos produtos.
a.
Aquaviário
b.
Ferroviário
c. Duto viário
d.
Hidroviário
e.
Rodoviário
Questão 6
Texto da questão
Avalie as afirmações a seguir que segundo Porter (1989, p. 36), são as principaiscaracterísticas da logística interna
I. Atendimento aos fornecedores: a logística interna é responsável pelo atendimento dos recursos materiais enviados aos fornecedores.
II. Otimização das tarefas: a logística interna permite que haja redução no tempo entre as tarefas desenvolvidas pelos funcionários da empresa eliminando espaços e entrega na quantidade correta.
III. Interação dos demais setores da organização: quando existe necessidade do levantamento de recursos materiais utilizados em cada um dos setores da organização, propiciando dentro dos limites a padronização destes recursos, a logística interna aproxima os setores e discute a aplicação e o uso dos produtos deles na execução das tarefas.
Está correto apenas o que se afirma na alternativa:
II e III
Questão 7
Texto da questão
Gerenciar suprimentos através da abordagem Supply Chain tem como objetivo estratégico:
a.
Distinguir a cadeia interna de suprimentos, incluindo fluxos de materiais e informações da cadeia externa de fornecedores de cliente final.
b.
Promover a integração de toda cadeia interna de suprimentos da organização.
c.
Garantir a gestão da cadeia interna visando a redução de custos e racionalização do fluxo de suprimentos.
d. Realização de forças colaborativas para promover a união de forças das empresas, visando explorar atividades logísticas em busca de vantagens para todos
e.
Agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de emergências, por meio da melhor coordenação intersetorial.
Questão 8
Texto da questão
Constituem “conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo”, e que a distribuição física de produtos na realidade é definida a partir da escolha dos canais de distribuição referentes a determinado produto.
Na verdade sabemos que nenhuma empresa consegue isoladamente, colocar seu produto diretamente no ponto de venda, existe dentro deste processo de logística de distribuição, uma integração de várias organizações que tem uma única finalidade, a satisfação do cliente final. Formando uma rede logística de: “armazéns, centros de distribuição, estoque de mercadorias, meios de transporte utilizados, e a estrutura de serviços complementares” (NOVAES, 2001, p.112).
a.
Logística Interna
b.
Rotas de viagem
c. Canais de distribuição
d.
Logística externa
e.
Logística de distribuição
Questão 9
Texto da questão
Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:
a.
Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para onde e para quando os clientes desejarem.
b.
A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e indo até o consumidor final.
c.
É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma empresa e seus parceiros.
d.
A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações mútuas do início ao fim da cadeia logística.
e. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução de custos e agregação de valores.
Questão 10
Texto da questão
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser realizadas em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste tipo de canal se refere à duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o distribuidor de uma determinada fábrica é também distribuidor de outra. Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção à determinada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela.
a.
Distribuição Intensiva
b.
Canais verticais
c.
Distribuição Extensiva
d. Canais híbridos
e.
Canais múltiplos
O termo logística de suprimentos representa produtos ou suprimentos que se deslocam ao longo da de uma cadeia que contém o seguintes elementos, exceto.
a.
Lojistas
b.
Fabricantes
c.
Distribuidores
d. Acionistas
e.
Fornecedores
Questão 2
Texto da questão
Não é um modal com muita agilidade, porém, garante custos bem menores que o rodoviário, além de uma concentração de carga muito grande, ótimo para transportes de longa distância e grandes quantidades, mas também depende de integração com outros modais.
a.
Duto viário
b.
Rodoviário
c.
Hidroviário
d. Ferroviário
Questão 3
Texto da questão
O gerenciamento da cadeia de suprimentos revolucionou completamente não só a forma de comprar como também a produção e distribuição de bens e serviços. Qual opção não é um objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
a.
Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios.
b.
Criar um diferencial com a concorrência.
c. Criar controles para agregar maior valor ao produto.
d.
Satisfazer rapidamente o cliente.
e.
Minimizar os custos financeiros pelo uso de menos capital de giro.
Questão 4
Texto da questão
Quais são as principais características da Logística Interna?
a.
Compra de insumos e materiais, interação dos demais departamentos e atendimento aos funcionários.
b.
Suporte logístico, atendimento aos funcionários e compra de insumos e materiais.
c.
Compra de insumos e materiais, otimização de tarefas e interação dos demais setores.
d. Atendimento aos funcionários, otimização das tarefas e interação dos demais setores da organização.
e.
Fabricação de produtos, atendimento aos funcionários e otimização de tarefas.
Questão 5
Texto da questão
É um processo que costuma estar associado ao movimento do produto de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. Estas atividades abrangem as funções de gestão de controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, analises de locais e redes de distribuição e outros. O retorno de produtos em bom ou mau estado também faz parte desse processo.
a.
Aquisição
b.
Produção
c. Distribuição
d.
Recepção
e.
Movimentação
Questão 6
Texto da questão
A evolução da Logística se deu devido à necessidade das empresas se manterem competitivas no mercado globalizado, sempre buscando um diferencial competitivo. Quais são os cinco fatores primordiais para o desenvolvimento da Logística:
a.
Redução dos custos, mercado globalizado, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.
b.
Redução de custos, mudança nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência de qualidade e crise do petróleo.
c.
Redução de custos, mudança nos padrões de produto, falta de tecnologia, exigência de qualidade e crise o petróleo.
d. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise do petróleo.
e.
Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.
Questão 7
Texto da questão
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
a. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.
b.
Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.
c.
Gerenciamento e controle de estoque.
d.
Produção e armazenagem do produto.
e.
Controle de estoque e armazenagem do produto.
Questão 8
Texto da questão
Pode-se afirmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
a.
Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do produto perfeito.
b. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como armazenagem e distribuição de produtos e materiais.
c.
Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e serviços aos clientes.
d.
Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas a reduçãode custos.
e.
Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no processo de produção.
Questão 9
Texto da questão
Modal de alta flexibilidade, pois oferece o serviço porta a porta, porém com capacidade limitada de carga de acordo com a lotação do caminhão, recomendado para distâncias médias de 300 quilômetros. Apresenta custo elevado. Em geral atende todo o tipo de mercadorias.
a.
Aéreo
b.
Duto viário
c.
Hidroviário
d.
Ferroviário
e. Rodoviário
Questão 10
Texto da questão
A logística tem relação com quais atividades?
a.
Transportar, construir e acantonar tropas
b.
Acomodar, Transportar e construir
c. Acomodar, suprir e acantonar tropas
d.
Transportar, recolher e acomodar tropas
e.
Construir, suprir e acomodar tropas 
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores (FIGUEIREDO, FLEURY e WANKE, 2006).
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente o estados dos materiais que retornam para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada dificultam o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da reciclagem, disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e identificação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
Está correto o que afirma apenas em:
I, II, III, IV e V.
Questão 2
Texto da questão
Constituem “conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou serviço disponível para uso ou consumo”, e que a distribuição física de produtos na realidade é definida a partir da escolha dos canais de distribuição referentes a determinado produto.
Na verdade sabemos que nenhuma empresa consegue isoladamente, colocar seu produto diretamente no ponto de venda, existe dentro deste processo de logística de distribuição, uma integração de várias organizações que tem uma única finalidade, a satisfação do cliente final. Formando uma rede logística de: “armazéns, centros de distribuição, estoque de mercadorias, meios de transporte utilizados, e a estrutura de serviços complementares” (NOVAES, 2001, p.112).
a.
Logística externa
b.
Logística Interna
c.
Rotas de viagem
d.
Logística de distribuição
e. Canais de distribuição
Questão 3
Texto da questão
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
a. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor final.
b.
Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor final.
c.
Controle de estoque e armazenagem do produto.
d.
Gerenciamento e controle de estoque.
e.
Produção e armazenagem do produto.
Questão 4
Texto da questão
Qual alternativa conceitua de forma correta o termo Logística?
a.
Logística é o processo que gerencia estoque, peças e matérias primas em seus canais de marketing.
b.
Logística é o processo que controla somente estoque e armazenagem dos produtos.
c. Logística é o processo de gerenciar de forma estratégica a aquisição, movimentação e armazenagem dos materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, maximizando os lucros.
d.
Logística é uma parte do processo da cadeia de abastecimento que controla o fluxo de matérias primas até o produto acabado.
e.
Logística é o processo de gerenciar o estoque de produtos, peça e matérias primas, em fase de acabamento através dos canais de marketing.
Questão 5
Texto da questão
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos.
a.
2010
b.
2000
c. 1980
d.
1990
e.
1970
Questão 6
O termo logística de suprimentos representa produtos ou suprimentos que se deslocam ao longo da de uma cadeia que contém o seguintes elementos, exceto.
a. Acionistas
b.
Lojistas
c.
Fabricantes
d.
Fornecedores
e.
Distribuidores
Questão 7
Texto da questão
É a relação entre o resultado produzido e a quantidade de insumos utilizados pelo sistema para gerar esse resultado. Existem três tipos básicos de medida de produtividade: estática, dinâmica e substituta. A estática é quando se é baseada em uma única avaliação. A dinâmica é obtida no decorrer do tempo. Já a substituta representa fatores que não são incluídos no conceito de produtividade, mas estão fortemente relacionados a ele (satisfação do cliente, lucros, eficácia, qualidade, eficiência, etc).
a.
Serviço ao cliente
b.
Custo
c.
Qualidade
d. Medida de produtividade
e.
Mensuração de ativos
Questão 8
Texto da questão
Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:
a.
É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma empresa e seus parceiros.
b.
Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para onde e para quando os clientes desejarem.
c.
A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações mútuas do início ao fim da cadeia logística.
d. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta resultados econômicos, redução de custos e agregação de valores.
e.
A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e indo até o consumidor final.
Questão 9
Texto da questão
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e logísticos (PEREIRA et al., 2011).
a. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível somente se houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
b.
Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo possível gerenciando o retorno de bens e a consecutiva redução reposicionando também estoques excedentes do canal.
c.
Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na maioria das empresas.
d.
Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e reverso dos bens. Deve ser considerado também a tecnologia de informação, prestação e terceirização de serviços logísticos.
e.
Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de certificação, padronização e qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de adesão voluntáriageneralizada.
Questão 10
Texto da questão
Os objetivos fundamentais do controle logístico são:
a. Monitorar o desempenho em relação a planos operacionais e identificar oportunidades para aumentar a eficiência e eficácia.
b.
Selecionar e vender corretamente para os melhores fornecedores.
c.
Aumentar custos com operações desastrosas.
d.
Aumentar a produção.
e.
Avaliar oportunidades de estoques.