01 SIMULADO MARKETING

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10/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2609255&matr_integracao=202001661662 1/4
 
 
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Aluno(a): MARIA GEANE DO NASCIMENTO 202001661662
Acertos: 10,0 de 10,0 10/09/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens
seguintes e indique a resposta correta.
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de
determinada empresa.
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os
quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
 A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento,
expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões.
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como
hierarquia FSSP, uma pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas
necessidades básicas, como moradia, higiene, alimentação e segurança.
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras
variáveis estiverem em análise.
Respondido em 10/09/2020 21:42:44
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no
processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
 Oscilam em função do nível da produção.
Representa o somatório dos custos totais da empresa.
Refletem em lucro líquido positivo das transações.
Incluem o prazo para pagamento, se houver.
Variam em função da matéria-prima disponível.
Respondido em 10/09/2020 21:45:09
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma determinada empresa produtora de artigos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A
gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12
meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito,
(2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa
que explica corretamente a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do
marketing:
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta
melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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10/09/2020 Estácio: Alunos
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"Insatisfeitos" (2), existem grandes chances de serem fiéis à marca.
 "Satisfeitos" (4), já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser
considerados totalmente fiéis.
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
"Muito satisfeitos" (5), se não for ¿recuperado¿ pela marca, provavelmente não comprará novamente
e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos,
parentes e amigos.
Respondido em 10/09/2020 21:47:36
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que completa corretamente a definição de comunicação integrada de marketing (CIM) feita
pela American Marketing Association:
 "Um processo de _____________ destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou
consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam _____________ para essa
pessoa e consistentes ao longo do tempo".
propaganda; elementares.
comunicação; importantes.
organização; especiais.
estudos; fundamentais.
 planejamento; relevantes.
Respondido em 10/09/2020 21:51:40
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de
vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais
em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante
na comunicação de uma empresa com seu público-alvo.
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por
exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características
do produto.
Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas.
 Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos.
Respondido em 10/09/2020 21:53:08
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos.
Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas:
 Aumento nos lucros.
Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo.
Prejuízo em vendas.
Retrabalho.
Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento.
Respondido em 10/09/2020 21:47:02
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde:
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
10/09/2020 Estácio: Alunos
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À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
 À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
Respondido em 10/09/2020 21:55:01
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
 À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
Respondido em 10/09/2020 21:55:42
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que
tange à Sustentabilidade?
O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens.
Dessa forma, elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à
essa demanda.
As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o
poder de consumo das sociedades, alvo das empresas.
Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações
de marketing das empresas.
O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a
questão da Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais.
 O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de
forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
Respondido em 10/09/2020 21:56:22
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência,
maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para
um correto posicionamento, EXCETO:
Segmentação do mercado.
 Promoção do maior número possível de diferenciais.
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
Escolha do público-alvo.
Análise dos concorrentes.
Respondido em 10/09/2020 21:46:27
 
 
 
 
 
 
 
 Questão8
aQuestão9
a
 Questão10
a
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10/09/2020 Estácio: Alunos
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