ADMINISTRAÇÃO DE MICROS E PEQUENAS EMPRESAS

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Entendendo o mundo das Micro e Pequenas Empresas
Exercícios
1. Considera-se micromarketing:
RESPOSTA: Como uma organização direciona suas atividades de marketing e aloca seus recursos para beneficiar seus clientes.
2. Ao elaborar a estratégia de marketing da sua microempresa, você é aconselhado a estruturar um plano de ação atrelado à necessidade de compreender o ambiente mercadológico em que ela está inserida. Você faz uma breve pesquisa e encontra um programa de marketing utilizado para alcançar os consumidores usando uma combinação de algumas ferramentas, chamado:
RESPOSTA: 4P - Produto, Preço, Promoção e Praça (Distribuição).
3. São considerados fatores ambientais em uma decisão de marketing, exceto:
RESPOSTA: Equipe de trabalho.
4. São características das microempresas, com exceção de:
RESPOSTA: Tem no máximo um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria.
5. São formas de contratação de funcionários que você, empresário de um pequeno negócio, pode adotar, exceto:
RESPOSTA: Jovem aprendiz, independente do número prévio de funcionários.
A Atividade empreendedora e as micro e pequenas empresas
Exercicios
1. Os fatores que motivam o empreendedor na abertura de novos negócios apresentam duas forças propulsoras: a oportunidade e a necessidade (VALLIERE, 2010). Sobre esses fatores, assinale a alternativa correta.
RESPOSTA: O conhecimento prévio do mercado antecede o reconhecimento de oportunidades e impacta diretamente a tomada de decisões do empreendedor.
2. Sobre as vantagens e desvantagens de se constituir uma microempresa, de acordo com Bessant e John (2009), assinale a alternativa correta.
RESPOSTA: As MPEs são capazes de prosperar em nichos de mercado menores, que podem não ser atraentes para grandes empresas.
3. Quando se fala de benefícios das microempresas, pode-se dizer que as licitações independem do órgão licitante. De acordo com a Lei Complementar Federal n.º 123/2006, assinale a alternativa correta.
RESPOSTA: A MPE é prioridade quanto ao critério de desempate em contratação de licitações.
4. Podem utilizar o Programa Simples Nacional do Governo (benefícios) as empresas que têm determinadas características dentro do mercado. Assinale a alternativa que indica uma dessas características.
RESPOSTA: EPP cuja receita bruta é superior a R$ 360.000,00 e igual ou inferior a R$ 4.800.000,00 (base legal: art. 3º, I e II, da Lei Complementar n.º 123/2006).
5. Apesar de exercerem atividades diversificadas, vedadas e de pouca representatividade no mercado, as microempresas têm também características específicas quanto à inscrição no Programa Simples Nacional, respeitando alguns parâmetros. Assinale a alternativa que contém esses parâmetros.
RESPOSTA: Para fazer uso da opção do Simples Nacional, pode ser realizado o processo pela internet, sendo válida para todo o ano em curso da empresa.
Empresas familiares
Exercicios
1. Em relação aos conflitos que podem surgir nas empresas familiares, todas as alternativas estão corretas, exceto:
RESPOSTA: Manter um grupo de familiares unidos torna-se mais fácil à medida que a família cresce, pois as múltiplas gerações assumem diferentes posições de liderança e de propriedade.
2. Correspondem às características de uma "família empresária", com exceção de:
RESPOSTA: As decisões são quase sempre tomadas com base nas emoções.
3. Uma pequena empresa tradicional e de propriedade familiar, atua em um ambiente relativamente estável e adota estratégia de negócio conservadora e defensiva. Nesse contexto, a estratégia de recursos humanos relativa à política de benefícios aos funcionários deve priorizar:
RESPOSTA: Remuneração fixa.
4. Uma empresa de controle familiar, que atua na área agroindustrial de alimentos, conquistou recentemente grandes clientes e precisa ampliar seu quadro operacional de empregados. O mercado de trabalho está demandante e, portanto, é necessário atrair os funcionários por meio de um sistema de bonificação variável, que não modifique a propriedade familiar e tenha foco no desempenho da atividade. Qual critério deve ser central em uma proposta de bonificação variável?
RESPOSTA: Ganhos por produtividade e redução de perdas.
5. O plano de cargos e salários é uma ferramenta de gestão de pessoas importante a ser utilizada nas empresas familiares, sobretudo para evitar conflitos. Sobre essa política, todas as alternativas estão corretas, exceto:
RESPOSTA: É responsável pela identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico e sua relação com os parceiros de trabalho etc.
Formas de entradas - Criar uma nova empresa
Exercícios
1. Os estágios-padrão para a criação de um novo empreendimento incluem as etapas abaixo, com exceção de:
RESPOSTA: Solicitar na Secretaria de Finanças a baixa do banco de dados da prefeitura.
2. São consideradas fontes comuns de ideias para um novo empreendimento e auxiliam na avaliação de oportunidade do negócio, exceto:
RESPOSTA: Focar a atenção no seu negócio não observando a concorrência para poder desenvolver melhor a sua ideia.
3. Muitos empreendimentos fracassam em crescer e prosperar. De acordo com Bessant e Tidd (2009), cerca de 40% dos empreendimentos sobrevivem nos dois primeiros anos. A seguir, são mencionadas algumas razões para que corroboram para o fracasso de muitos empreendimentos. Assinale a alternativa que seja exceção:
RESPOSTA: Aquisição ou fusão com outra empresa.
4. É correto afirmar que para desenvolver um plano de negócio é necessário:
RESPOSTA: Conhecer detalhes do produto ou serviço, avaliação de oportunidades de mercado, identificação de clientes-alvo, barreiras de entrada no negócio e análise de concorrente, experiência, especialização e compromisso de equipe de administração.
5. O planejamento estratégico de Micro e Pequenas Empresas (MPE’s) quando assimilado pelos seus gestores e executado de maneira sistêmica, contribui para a entregar valor ao público-alvo do negócio e o alcance da vantagem competitiva. Dentre as possibilidades estratégicas que poderão corroborar para o alto crescimento e sucesso de um empreendimento, tem-se:
RESPOSTA: O estabelecimento de vínculos externos extensivos com fornecedores, clientes, universidades.
Formas de entradas – Fusões, Franquias e Terceirizações
Exercícios
1. Em gestão, terceirizar as atividades é:
RESPOSTA: A contratação de terceiros, por parte de uma empresa, para a realização de atividades geralmente não essenciais.
2. Quando duas empresas de um mesmo país de origem decidem, em seu planejamento estratégico, criar em conjunto e em caráter não permanente uma nova empresa, com vistas à atuação em mercados internacionais, essa estratégia é classificada como:
RESPOSTA: Joint venture.
3. Uma empresa está analisando a possibilidade de crescimento via participação em mercados globais, mas está receosa em relação a isso, pois não tem muitos recursos financeiros disponíveis. Dentre as estratégias de entrada em mercados estrangeiros, qual a alternativa mais conservadora, portanto, mais indicada neste caso?
RESPOSTA: Exportação.
4. O que significa o termo "outsourcing" em gestão de pessoas?
RESPOSTA: Outsourcing significa contratar um serviço que não é considerado central para o negócio.
5. Em relação ao processo de fusão, todas as alternativas estão corretas, exceto:
RESPOSTA: Due diligence é a primera etapa do processo de fusão, pois significa entender os objetivos dos sócios, aprofundar o conhecimento da empresa e seu mercado para estabelecer qual será o formato da negociação, planejar o projeto, as pessoas envolvidas e o cronograma das atividades.
Aspectos legais
Exercícios 
1. Se você inventou uma nova tecnologia, seja para produto ou processo, pode buscar o direito a registrar um(a):
RESPOSTA: Patente
2. Em relação às modalidades de empresa, assinale a alternativa incorreta:
RESPOSTA: A pessoa física precisa de sócios para abrir a sua empresa.
3. Em relação aos direitos autorais,todas as alternativas estão corretas, exceto:
RESPOSTA: A obra intelectual necessita estar registrada para ter seus direitos protegidos.
4. Sobre os tributos e documentos envolvidos na constituição de uma empresa, assinale a alternativa correta:
RESPOSTA: O Alvará de Funcionamento é o documento hábil para que os estabelecimentos possam funcionar, respeitadas ainda as normas relativas a horário de funcionamento, zoneamento, edificação, higiene sanitária, segurança pública e segurança e higiene do trabalho e meio ambiente.
5. Em relação aos segredos comerciais e acordos de não concorrência, assinale a alternativa incorreta:
RESPOSTA: Para que as informações não vazem para a concorrência, a melhor maneira é não compartilhá-las com os funcionários.
Plano de negócios – Parte 01
Exercícios
1. Para criar um plano de negócios é importante entender o significado desta ferramenta de gestão. O plano de negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento.  Trata-se ainda de um guia de gestão estratégica que visa nortear o empreendedor para projeções futuras da empresa. Assinale a alternativa correta em relação ao plano de negócios.
RESPOSTA: O plano de negócios é uma ferramenta de gestão para a empresa. Este deve ser utilizado para o empreendedor traçar os passos da empresa.
2. O plano de negócios é uma tarefa de planejamento para a criação de uma empresa. Para ser real, deve ser desenvolvido com bases sólidas. Um plano de negócios deve estar em condições de ser implantado, e sair do papel, conquistando assim parceiros e investidores. Existem vários caminhos para se chegar ao mesmo objetivo, assim como mais de uma solução para resolver os diversos problemas. No plano de negócios podemos chegar a conclusão de que o negócio deve ser postergado, suspenso ou remodelado para evitar assim a probabilidade de um possível fracasso. No plano de negócios temos os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento. Ao elaborar um plano de negócios podemos contar com ___________________ , ferramenta estratégica que visa apresentar a situação real do ambiente externo e interno.
 RESPOSTA: Análise SWOT
3. _________ auxiliam a estruturar os primeiros passos do plano de negócios apresentando o diferencial da empresa diante das demais. Podemos dizer que são aptidões da empresa que podem ser consideradas importantes na construção de seu trajeto.
RESPOSTA: Forças são vantagens da empresa em relação as demais.
4. O plano de negócios faz com que ele deslanche. Porém das suposições, dos objetivos e das metas que foram realizadas quando o negócio arrancou serão analisadas e poderão sofrer alterações necessárias no decorrer do trajeto para o bom funcionamento do negócio. Com base no trecho acima podemos afirmar que:
RESPOSTA: As mudanças no plano de negócios podem ser realizadas a qualquer momento.
5. Quais as características positivas que apresenta uma empresa em relação às demais possuindo um plano de negócios estruturado?
RESPOSTA: Empresa forte diante das dificuldades do mercado, estável e promissor.
Plano de negócios – Parte 02
Exercícios
1. Muitas empresas enfrentam hoje a dificuldade entre planejar e gerar estratégias. Planejar pode ser entendido como programar, prever e assim estruturar o que se pretende realizar. Assinale a alternativa que conceitua o ato de criar estratégias:
RESPOSTA: Podemos dizer que estratégia é um meio, um caminho para a realização dos objetivos da organização para assim concretizar sua missão.
2. Para que uma organização alcance seus objetivos é preciso haver um planejamento. Com ele a empresa consegue executar seus objetivos e ter a visão de onde quer chegar. Os planos permitem também que o trajeto da empresa seja satisfatório, sanando assim as potenciais ameaças do mercado.
De acordo com o trecho acima, assinale a alternativa que contempla os primeiros passos para um planejamento efetivo.
RESPOSTA: Ao se iniciar um planejamento devemos primeiramente observar a seleção dos objetivos da organização, para assim estabelecer objetivos às demais unidades desta.
3. O planejamento nada mais é que a seleção dos objetivos da empresa. O estabelecimento das políticas e da determinação dos processos a serem seguidos rumo a execução das metas. O sistema estratégico de uma empresa ______________________.
RESPOSTA: Reestrutara-se ao longo do tempo para atender às demandas do mercado.
4. O planejamento estratégico é apenas uma das atividades de planejamento de uma empresa, logo é a atividade que se apresenta como mais crítica. Temos o planejamento operacional que se apresenta nos níveis mais baixos, focando nas atividades do momento, preocupando-se em fazer as coisas corretamente. Estruturar estratégias é um processo de criar e selecionar ações _____________.
RESPOSTA: Que conduzam à concretização dos objetivos organizacionais.
5. A estruturação efetiva de uma ação estratégica requer ____________. Diante do que observamos no mercado hoje a alta competitividade em segmentos diversos, requer atenção redobrada de empresários, de gestores, de investidores. As empresas tornam-se cada dia mais competitivas e mais atraentes.
RESPOSTA: A estruturação de um planejamento estratégico compatível.
Administrando finanças e riscos
EXERCICIOS
1. A aplicação bem-sucedida das teorias financeiras ajuda o dinheiro a fluir de indivíduos que querem melhorar o seu futuro financeiro para as empresas que querem expandir a escala ou o escopo de suas operações. Esse processo impacta:
RESPOSTA: economia e a riqueza dos indivíduos.
2. A aplicação da teoria de finanças às decisões reais exige que percebamos que os fluxos de caixa não são instantâneos nem garantidos. Os fluxos de caixa futuros são incertos em termos de momento e tamanho. Essa incerteza pode ser definida como
RESPOSTA: Risco.
3. Aqueles que compram valores mobiliários, ou outros ativos na esperança de obter um retorno e ganhar mais dinheiro de volta no futuro, são os:
RESPOSTA: investidores.
4. O desconhecimento financeiro prejudica o sucesso dos negócios. Em circunstâncias de crise empresarial, em geral, os custos são reduzidos com, até mesmo, a demissão de empregados. Para evitar tal situação, qual setor deve ter as informações financeiras organizadas para a tomada de decisão da gestão?
RESPOSTA: Contabilidade.
5. Finanças são inerentes também à vida pessoal. Várias tomadas de decisões financeiras são enfrentadas por todos nós cotidianamente. Uma das preocupações é de longo prazo naquilo que, de acordo com o conteúdo, refere-se a planos financeiros para:
RESPOSTA: a aposentadoria.
Onde busco apoio - MEPs
EXERCICIOS 
1. Sobre o financiamento por endividamento, todas as alternativas estão corretas, com exceção de:
RESPOSTA: Não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento.
2. O processo de usar dívidas como instrumento de financiamento é chamado de:
RESPOSTA: Alavancagem.
3. A base de ativos para empréstimos geralmente se constitui nestes itens abaixo, exceto
RESPOSTA: Reserva de capital.
4. A captação de recursos a um custo menor do que os ganhos a serem obtidos e a aplicação de recursos em ativos que gerem retorno maior do que o custo de captação, referem-se, respectivamente, aos termos:
RESPOSTA: Financiamento e investimento.
5. Em relação às linhas de crédito você pode solicitar às instituições financeiras.Todas as afirmativas abaixo estão corretas, com exceção de:
RESPOSTA: É possível obter financiamento para comprar uma empresa já pronta e em funcionamento.
Continuidade e crescimento
Exercicios
1. A busca pela continuidade das empresas é um desafio diário dos gestores, que precisam sustentar seu negócio ao mesmo tempo que buscam oportunidades de crescimento. Sobre estes desafios, é correto afirmar que:
RESPOSTA: A busca por um modelo de gestão mais adequado para sustentar o negócio é um dos principais desafios enfrentados pelos empreendedores.
2. Apesar da vontade e determinação dos empreendedores em fazer o seu negócio crescer, existem algunsaspectos determinantes no processo de continuidade e crescimento organizacional. Sobre estes aspectos, é correto afirmar que
RESPOSTA: É necessário desenvolver resiliência organizacional para superar eventuais crises e estar aberto a se reinventar para sobreviver no mercado.
3. A empresa é organismo em constante movimento, que integra diferentes processos como produção, venda e compra. Para crescer, é necessário integrar novos processos que possibilitem aumentar a participação de mercado. Estes processos podem ser:
RESPOSTA: Reinvestimento do lucro na empresa, implementação controle de custos, criação de novas ofertas de valor.
4. Para Hisrich, Peters e Shepherd (2014), a maioria das estratégias de crescimento organizacional resulta no ganho de alguma vantagem competitiva.Essas estratégias podem ser de 4 tipos:
RESPOSTA: A estratégia de desenvolvimento de mercado abrange a venda de produtos existentes da empresa para novos grupos de clientes.
5. A estratégia de diversificação envolve a criação de novos produtos para novos mercados. Nesta estratégia, há três tipos de diversificações relacionadas: a integração ascendente, descendente e horizontal (HISRICH, PETERS E SHEPHERD, 2014 ). Sobre elas, é correto afirmar que
RESPOSTA: Na integração descendente, a empresa dá um passo à frente (para baixo) na cadeia de valor agregado em direção aos clientes, transformando-se no seu próprio comprador.
Inovação para competir e crescer
EXERCICIOS
1. Segundo os estudos realizados, é correto afirmar que a prática e o estudo da inovação e do empreendedorismo podem ser abordados com grande relacionamento a:
RESPOSTA: Competitividade
2. É correto afirmar que existem três fatores relacionados que auxiliam a estimular ou inibir a criatividade; são eles:​​​​​​​
RESPOSTA: Personalidade com habilidades e comportamentos associados a criatividade; Processo de pensamento criativo com vários estágios e estratégias; Fatores ambientais como clima e cultura.
3. Existem vários modelos que pretendem estruturar um caminho a ser seguido em busca de melhores posições competitivas. Referente ao estilo inovador, marque a opção que não foi descrita no conteúdo estudado:​​​​​​​
RESPOSTA: O estilo inovador, descrito na abordagem psicométrica Adaptador-
Inovador de Kirton  (KAI) que tem a tendência de reconstruir o problema, desafiar hipóteses aceitas e criar soluções não convencionais e são mais comprometidos com o “fazer diferente”.
4. Baseado nos estudos realizados, aponte a alternativa que contém os elementos pertinentes as estratégias de inovação que devem ser delimitados para que a empresa possa se tornar sólida e permanente no mercado:​​​​​​
RESPOSTA: Planejamento estratégico e metas financeiras, saber escolher quais "insights" seguir, identificar o fluxo de lucro e ampliar modelos de entrega proporcionando novas ferramentas, desburocratizar a entrega dos produtos e serviços, calcular risco e realizar parcerias, desenvolver ações participativas.
5. A prática e o estudo da inovação e do empreendedorismo podem ser abordados a partir de três diferentes perspectivas: pessoal ou individual, coletiva ou social e contextual. Com base na sua interpretação dos conteúdos aprendidos, é adequado afirmar que:​​​​​​​
RESPOSTA: Um fator crítico que surge destas três perspectivas é o esforço significativo entre as contribuições individuais, sociais e organizacionais, para a inovação e o empreendedorismo bem como a interação entre elas.
1) Com o desenvolvimento dos diversos planos de crescimento e de estabilização da economia brasileira ao longo das últimas décadas, constatamos que isso contribui gradativamente com o desenvolvimento das empresas. Podemos afirmar que:
c. O plano de desenvolvimento econômico representa continuidade do crescimento das empresas diante da crise. 
2) (FMP-RS/2011). Assinale a afirmação INCORRETA sobre os conceitos de desenvolvimento, de subdesenvolvimento e de crescimento econômico.
Crescimento de produto e de renda.
3) (FCC-BACEN/2006). Na administração da qualidade, o princípio que estabelece a maior parte dos prejuízos são causados por um número relativamente pequeno de defeitos é o de:
PARETO
4) Conforme alguns autores ao se conciliar meios de empregados aos fins da organização usamos os meios mais eficientes para instigar as metas; este conceito alinha-se ao princípio de:
Racionalidade.
5) FMP-RS/2011). O cenário das taxas de juros na economia aponta para uma provável futura queda. Diante disso, o diretor financeiro de uma empresa deveria.
Aumentar a captação de recursos de curto prazo, reduzindo a de longo prazo.