Negociação - Atividade 01

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
 
O negociador profissional pode se valer de diversas técnicas que auxiliam na 
comunicação e na facilitação do entendimento do que é discutido na 
negociação. Assinale a alternativa que está relacionada à técnica do Loop-
Feedback: 
Escolha uma opção: 
 
a. Ajuda o negociador a confirmar se interpretou corretamente o que lhe 
foi comunicado. 
 
b. Auxilia no fechamento de compromissos sem pressionar demais a 
outra parte. 
 
c. Excelente para abrir negociações com tom menos formal como 
almoços e eventos. 
 
d. Permite amenizar uma crítica dirigida ao outro durante uma 
negociação. 
 
e. Envolve a abordagem de assuntos de interesse comum para criar um 
clima mais leve. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Numa reunião para tratar da distribuição de tarefas, o gerente precisava fazer 
uma crítica à postura de um dos seus subordinados. Assim, ele preferiu abrir 
sua fala com um elogio ao desempenho geral do funcionário para depois fazer 
a crítica. Em seguida, finalizou enfatizando a presteza usual do colaborador. 
Como chamamos a técnica de negociação empregada pelo gestor? 
Escolha uma opção: 
 
a. Técnica do “Quebra-Gelo” 
 
b. Loop-Feedback ou técnica do garçom 
 
c. Técnica do “what if?” 
 
d. Subir ao Balcão 
 
e. Feedback Sanduíche 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,00 de 2,00 
De acordo com Pinheiro (2012, p. 35), “ter previamente claro o posicionamento 
de ambas as partes, isto é, identificar que variáveis estão em jogo, oportuniza a 
criação de um espaço de negociação, bem como o estabelecimento de limites”. 
Esta afirmativa está ligada ao conceito de ZOPA. Assinale a alternativa que NÃO 
corresponde a este conceito: 
 
Escolha uma opção: 
 
a. Ajuda na busca pelo ponto de equilíbrio entre os interesses das partes. 
 
b. É a melhor alternativa sem acordo, também conhecida como MASA. 
 
c. Facilita e orienta a tomada de decisão do negociador. 
 
d. Envolve a identificação dos interesses, objetivos e alternativas de todos. 
 
e. Representa o espaço entre os limites estabelecidos previamente pelas 
partes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para cada tipo de negociação, o profissional envolvido pode adotar diferentes 
estratégias, que não representam uma fórmula única de resolver os conflitos. 
Na verdade, cada estratégia é situacional e deve ser empregada pelo 
negociador conforme o momento e a necessidade. Sendo assim, conforme foi 
estudado nessa unidade, assinale a estratégia de acordo com as possibilidades 
apresentadas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Quando há perspectiva de perdas em ganhos e relacionamento para ambas as 
partes. 
Escolha uma opção: 
 
a. Competitiva 
 
b. Colaborativa 
 
c. Evitar 
 
d. Acomodação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Para os casos em que a preservação do relacionamento é mais importante que 
os ganhos. 
Escolha uma opção: 
 
a. Competitiva 
 
b. Colaborativa 
 
c. Evitar 
 
d. Acomodação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Quando o negociador foca nos ganhos, em detrimento do relacionamento. 
Escolha uma opção: 
 
a. Competitiva 
 
b. Colaborativa 
 
c. Evitar 
 
d. Acomodação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
O negociador concentra esforços tanto no ganho mútuo quanto no 
relacionamento. 
Escolha uma opção: 
 
a. Competitiva 
 
 
b. Colaborativa 
 
c. Evitar 
 
d. Acomodação 
 
Feedback 
Sua resposta está correta.