LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
No coaching, o sucesso está todo nas mãos do coachee e só é alcançado se ele se 
aplicar e promover as mudanças necessárias. 
Essa afirmação significa que 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é 
o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo. 
Respostas: a. 
no trabalho de coaching, o coach só é bem-sucedido se o coachee atingir 
suas metas de desenvolvimento. 
 
b. 
não há trabalho de coaching bem-sucedido se o coachee não promover 
mudanças em sua área de trabalho. 
 
c. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é 
o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo. 
 
d. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é 
o coach que é recompensado pelo sucesso do processo. 
 
e. 
no trabalho de coaching, o coachee só é bem-sucedido se o coach atingir 
suas metas de desenvolvimento. 
Comentário da 
resposta: 
No processo de coaching, o sucesso é do coachee, pois é ele que 
recebe os benefícios de desenvolvimento oriundos do processo. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
O poder da recompensa está baseado na capacidade de uma pessoa distribuir 
“bondades” que podem vir na forma de tarefas menos penosas, escalas de trabalho 
mais favoráveis, horários, salários ou benefícios diferenciados. Quando as recompensas 
não estão muito bem estabelecidas nas normas, políticas e regras da organização, 
frequentemente esse tipo de exercício de poder causa um sentimento desmotivador nos 
demais colaboradores não recompensados. 
Nesse sentido, cabe ao líder: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Garantir a igualdade na concessão de recompensas para todos os 
colaboradores. 
Respostas: a. 
 
Garantir a igualdade na concessão de recompensas para todos os 
colaboradores. 
 b. 
Consolar os colaboradores que se sintam perseguidos. 
 c. 
Abrir mão de seu poder de dispor das recompensas. 
 
d. 
Garantir que a distribuição de recompensas seja feita com o maior sentido 
de justiça, contemplando os melhores desempenhos e atitudes. 
 
e. 
Trabalhar para motivar os empregados com outras formas de 
reconhecimento e com elogios. 
Comentário da 
resposta: 
Somente ter clareza da justiça na concessão de recompensas faz com 
que os colaboradores se esforcem para também merecê-las. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Assinale qual a alternativa que descreve o que é um líder desenvolvedor de pessoas: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É aquele que apoia, suporta e busca o melhor desempenho de seus 
liderados e seu aperfeiçoamento constante. 
Respostas: a. 
É aquele que apoia, suporta e busca o melhor desempenho de seus 
liderados e seu aperfeiçoamento constante. 
 
b. 
É aquele que se interessa pela forma como seus liderados atingem o 
resultado. 
 c. 
É aquele que conhece todas as tarefas da área que lidera. 
 
d. 
É aquele que se interessa pelo bem estar e qualidade de vida de seus 
liderados. 
 e. 
É aquele que proporciona desafios a seus liderados. 
Comentário da 
resposta: 
Embora todas as demais alternativas estejam intimamente ligadas à 
liderança, o líder desenvolvedor de pessoas atua fortemente para apoiar 
o desenvolvimento das pessoas para que elas se tornem cada vez 
melhores pessoal e profissionalmente. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Daniela faz parte de uma equipe de alto desempenho. Ultimamente, ela tem notado que 
Pedro, um outro membro da equipe, com frequência acha uma desculpa ou justificativa 
para ficar ausente das reuniões de apresentação de resultados ao diretor do projeto. O 
diretor questiona outros membros sobre os resultados pelos quais Pedro deveria 
responder e, às vezes, se demonstra insatisfeito. 
Daniela ponderou que essa situação não é a ideal, mas que deve haver um bom motivo 
para o atual comportamento de Pedro. Ela decidiu confiar, por isso, espera que essas 
atitudes dele não perdurem por mais tempo. 
Assinale a alternativa que identifica uma das cinco disfunções que ocorrem nas equipes, 
de acordo com a situação descrita no texto. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A disfunção é que Daniela está evitando responsabilizar Pedro por sua 
ausência nas apresentações ao diretor. 
Respostas: a. 
A disfunção é a falta de confiança de Daniela em Pedro. 
 b. 
A disfunção é o medo de conflito de Daniela. 
 c. 
A disfunção é a falta de comprometimento de Pedro com a equipe. 
 
d. 
A disfunção é que Daniela está evitando responsabilizar Pedro por sua 
ausência nas apresentações ao diretor. 
 e. 
A disfunção é a falta de atenção de Pedro aos resultados. 
Comentário da 
resposta: 
Membros de equipes de alto desempenho devem chamar uns aos outros 
à responsabilidade, pois o compartilhamento de responsabilidade é uma 
característica que assegura o alto desempenho. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Assinale a alternativa que apresenta uma proposta consistente sobre como a 
participação do líder e/ou da equipe pode enriquecer o processo de seleção de novos 
colaboradores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Trazendo seu conhecimento sobre os trabalhos que são desenvolvidos, a 
cultura organizacional e as competências essenciais requeridas para 
aprimorar o processo de seleção e aproximar o resultado das necessidades 
organizacionais. 
Respostas: a. 
 
Contribuindo com seu conhecimento sobre as normas e políticas da 
empresa, para deixar claro o que o candidato deve ou não deve esperar, 
caso seja contratado. 
 
b. 
Definindo os critérios de seleção de candidatos e cuidando das convocações 
para que eles compareçam aos testes e às entrevistas. 
 
c. 
Indicando pessoas conhecidas e amigas para ocuparem as novas vagas, a 
fim de garantir que se adaptem bem ao ambiente. 
 
d. 
Trazendo seu conhecimento sobre os trabalhos que são desenvolvidos, a 
cultura organizacional e as competências essenciais requeridas para 
aprimorar o processo de seleção e aproximar o resultado das necessidades 
organizacionais. 
 
e. 
Tomando a decisão final sobre quais candidatos vão ser contratados e com 
que salário e benefícios. 
Comentário da 
resposta: 
A liderança e a equipe são importantes para o processo de 
adequação dos candidatos ao perfil requerido. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Osvaldo se diz sem sorte em arranjar empregos que o motivem, embora, ao iniciar em 
um trabalho, se esforce demais para realizá-lo, propondo melhorias aos processos e 
estabelecendo relacionamentos com quem possa compartilhar suas propostas, sempre 
oportunas. Porém, considera que as organizações são “travadas” e, quando não 
consegue ver suas propostas reconhecidas e implantadas, sente-se desmotivado e 
parte em busca de outra colocação no mercado. 
Ajude Osvaldo a entender qual, provavelmente, é a causa de sua rápida desmotivação no 
trabalho, assinalando a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Osvaldo precisaria compreender que precisa de persistência para conseguir 
ver suas propostas implantadas e para o resultado delas ser visível para a 
organização. Assim, ele será reconhecido e, portanto, poderá se sentir mais 
motivado. 
Respostas: a. 
Osvaldo precisaria compreender que a sua intensidade em se dedicar ao 
trabalho nem sempre é reconhecida pela organização e precisa buscar ter 
maior exposição. 
 b. 
 
Osvaldo precisaria compreender que precisa de persistência para conseguir 
ver suas propostas implantadas e para o resultado delas ser visível para a 
organização. Assim, ele será reconhecido e, portanto, poderá se sentir mais 
motivado. 
 
c. 
Osvaldo precisaria compreender como melhorar suas habilidades pessoais 
para levar suas propostas às pessoas certas e assim ser reconhecido. 
 
d. 
Osvaldo precisaria compreender que deve realizar seu trabalho sem tentar 
propor mudanças no que está funcionando bem na empresa.e. 
Osvaldo precisaria compreender que deve continuar procurando uma nova 
colocação até que valorizem sua capacidade de gerar ideias e propostas. 
Comentário 
da resposta: 
A intensidade, quanto de esforço a pessoa despende, a direção do 
trabalho, o quanto o resultado é favorável à organização, e a persistência, 
medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço, são 
componentes da motivação. Sem conclusão não há resultado, sem 
resultado não há percepção de valor e, portanto, não há reconhecimento. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Benê participou da premiação de melhor sugestão para a melhoria de processos na 
empresa, uma proposta que ele testou exaustivamente, afinal ele queria que a liderança 
reconhecesse sua capacidade. Também a premiação prometida era um bônus especial 
que viria em boa hora. 
Após seis meses, sua sugestão foi finalmente a escolhida como a melhor dentre tantas 
outras. Foi uma festa com reconhecimento geral da empresa. Porém, devido a questões 
orçamentárias internas, o bônus foi substituído por uma premiação simbólica: um jantar 
com acompanhante na melhor churrascaria local. 
Segundo a Teoria da Expectativa, Benê, provavelmente se sentiu: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
parcialmente motivado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar 
a liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava 
desalinhado com sua expectativa pessoal de recompensa. 
Respostas: a. 
parcialmente motivado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar 
a liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava 
desalinhado com sua expectativa pessoal de recompensa. 
 b. 
 
desmotivado porque se dedicou demais para pensar na sugestão, e o 
prêmio que recebeu foi muito pouco. 
 
c. 
desmotivado porque precisava muito do dinheiro do bônus e não o 
recebeu. 
 
d. 
totalmente motivado porque conseguiu demonstrar sua capacidade para a 
liderança e vai usar o prêmio para comemorar. 
 
e. 
desmotivado porque a empresa vai gerar resultado com sua sugestão e ele 
não foi recompensado à altura. 
Comentário da 
resposta: 
Segundo a teoria da expectativa, o grau em que recompensas 
organizacionais satisfazem metas pessoais, necessidades do indivíduo e 
atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele são os 
fatores de motivação. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao significado da afirmação a seguir: 
“Em tempos de incerteza, os líderes que assumem uma postura positiva e confiante 
para com a vida e com o negócio são absolutamente imprescindíveis.” 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Quando o mundo dos negócios está incerto, a postura positiva e confiante 
dos líderes é indispensável para enfrentar os obstáculos e as dificuldades. 
Respostas: a. 
Quando o mundo dos negócios está incerto, a postura positiva e confiante 
dos líderes é indispensável para enfrentar os obstáculos e as dificuldades. 
 
b. 
Quando o mundo dos negócios está passando por uma crise, a postura 
positiva e confiante dos líderes é dispensável, pois não soluciona os 
problemas. 
 
c. 
Quando o mundo dos negócios está passando por um momento de 
tranquilidade, a postura positiva e confiante dos líderes reflete esse 
cenário e é indispensável. 
 
d. 
Quando o mundo dos negócios está incerto, é necessário que os líderes 
assumam uma postura agressiva e desconfiada dos obstáculos e incertezas 
que costumam aparecer. 
 e. 
 
Quando o mundo dos negócios está incerto, a postura positiva e confiante 
dos líderes é abalada e eles reagem mal aos obstáculos e às dificuldades. 
Comentário da 
resposta: 
Em qualquer momento ou cenário, a atitude positiva e confiante dos 
líderes é relevante e totalmente indispensável quando se trata de 
enfrentar situações de incerteza no cenário dos negócios. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
“Nosso líder nos disse que as licitações dessa empresa são difíceis de ganhar. Ele 
sugeriu que procurássemos o comprador para oferecer uma “ajuda de custo“ a ele, pois 
todos os concorrentes agem assim”. Na verdade, queremos que nossa oferta seja a 
mais bem-sucedida, mas não queremos ser conduzidos por alguém que frauda o 
processo para vencer. ” 
A afirmação anterior se refere a que tipo de atitude do líder e da equipe? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A afirmação se refere à rejeição da equipe a vencer a qualquer custo, sendo 
liderada por alguém que demonstra um comportamento antiético. 
Respostas: a. 
A afirmação se refere ao desejo da equipe em vencer a licitação, porque 
todos os demais concorrentes agem assim, e seu líder conhece bem como o 
processo funciona. 
 
b. 
A afirmação se refere ao desejo da equipe em vencer, porque entende a 
importância da licitação para o resultado da empresa e não é da sua conta 
se o comportamento de seu líder é antiético. 
 
c. 
A afirmação se refere à rejeição da equipe a participar de uma licitação que 
pode estar sendo fraudulenta. 
 
d. 
A afirmação se refere à rejeição do líder da equipe a participar de uma 
licitação que pode estar sendo fraudulenta. 
 
e. 
A afirmação se refere à rejeição da equipe a vencer a qualquer custo, sendo 
liderada por alguém que demonstra um comportamento antiético. 
Comentário da 
resposta: 
A atitude ética da equipe é de rejeitar a ideia de ser mais bem-sucedida 
a qualquer custo, liderada por alguém que não demonstre um 
comportamento também ético. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“O sucesso da liderança, o sucesso dos negócios e o sucesso da vida foram, são e 
continuarão a ser função da capacidade de trabalhar e agir em conjunto com outros”. 
Assinale a alternativa que descreve uma forma de o líder facilitar o relacionamento 
interpessoal entre os membros de sua equipe: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Realizar reuniões regulares da equipe, não somente para disseminar 
informações e resolver problemas, já que isso estreita os relacionamentos. 
Respostas: a. 
Manter a tarefas individualizadas, fazendo com que cada profissional seja 
responsável por um processo completo, sem necessidade de compartilhar 
informações, pois isso evita conflitos. 
 
b. 
Designar sempre o mesmo profissional para representar a área nos eventos 
corporativos em que não puder ou não for necessário ao líder comparecer, 
pois isso evita problemas de comunicação. 
 
c. 
Realizar rápidas reuniões da equipe somente para disseminar informações 
e resolver problemas, por isso faz a gestão ganhar tempo. 
 
d. 
Colocar a máquina de café em um canto escondido da sala para que não 
haja “rodinhas” em volta dela, pois isso representa desperdício de tempo. 
 
e. 
Realizar reuniões regulares da equipe, não somente para disseminar 
informações e resolver problemas, já que isso estreita os relacionamentos. 
Comentário 
da resposta: 
As reuniões de equipe são ótimas oportunidades para as pessoas se 
conhecerem melhor e estreitarem relacionamentos, desde que não sejam 
estritamente limitadas às questões do trabalho. Exemplo, comemorações 
de aniversário do mês, ao final de cada reunião mensal.