Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário - Engenharia de Métodos

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
 Pergunta 1
 
 Leia o trecho a seguir:
“Em que pese o fato de o mundo ter sofrido consideráveis modificações desde a época em
que F. W. Taylor estruturou a administração científica e o estudo de tempos cronometrados
[…] essa metodologia continua sendo utilizada para que sejam estabelecidos padrões para
a produção e para os custos industriais.”
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 2. ed. São Paulo:
Saraiva, 2005. p. 84.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados sobre o estudo de tempos,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A identificação de elementos que geram desperdício de tempo permite eliminá-los das
tarefas, viabilizando a padronização da execução do trabalho.
Porque:
II. O estudo de tempos possibilita a obtenção do tempo necessário para que um operador
qualificado e treinado realize o seu trabalho.
A seguir, analise a alternativa correta:
1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
 Pergunta 2
 
 Leia o trecho a seguir:
“Antigamente, a alface era empacotada e transportada em grandes caixas de madeira com
capacidade aproximada de 56,3 kg. Durante a embalagem, colocava-se gelo entre as
diversas camadas de alface. Um método mais eficiente para este acondicionamento foi
desenvolvido […], usando-se caixas de papelão com capacidade aproximada de 22,7 kg. A
alface é selecionada, cortada e acondicionada diretamente na caixa de papelão logo após a
colheita no campo […] é resfriada a uma temperatura de 2 a 3 °C, por um processo a vácuo,
o que torna desnecessária a colocação do gelo na caixa de papelão.”
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. p. 39.
Considerando essas informações e o conteúdo abordado na unidade sobre melhoria de
processos por meio do projeto de métodos, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A câmara de ar foi excluída do interior dos pneus de veículos automotivos, sendo um
exemplo de componente que não agregava valor ao produto.
Porque:
II. Quando um elemento não agrega valor ao produto, prevê-se a sua eliminação,
impactando positivamente nas operações e em todo o processo.
A seguir, analise a alternativa correta:
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
2. As asserções I e II são proposições falsas.
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
 
 Pergunta 3
 
 Leia o trecho a seguir:
“Toda mudança (mesmo que seja para melhor) tende a causar problemas. Portanto,
devemos: entender o cenário (o cenário envolve principalmente pessoas e não somente
máquinas); tomar diferentes ações para que a implantação de resultado. As principais ações
que devem ser tomadas são: ações de prevenção; […] ações de proteção; ações de
correção.”
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 2. ed. São Paulo:
Saraiva, 2005. p. 98.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado acerca do projeto de métodos,
analise as ferramentas a seguir e associe-as com suas respectivas características:
1) Prevenção.
2) Proteção.
3) Correção.
( ) Tem como questionamento norteador “O que pode ser feito para conter o problema?”.
( ) Tem o intuito de remover os efeitos gerados pelo problema, sem eliminar a causa.
( ) Visa impedir que o problema se alastre, se já tiver ocorrido.
( ) Tem a finalidade de eliminar as potenciais causas de problemas possíveis, com base no
questionamento norteador “O que pode dar errado?”.
( ) Tem como pergunta norteadora “Como excluir os danos ocorridos?”.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 2, 1, 3, 2, 3.
2. 3, 2, 1, 3, 1.
3. 1, 1, 2, 3, 2.
4. 3, 1, 2, 2, 1.
5. 2, 3, 2, 1, 3.
 
 Pergunta 4
 
 Leia o trecho a seguir:
“[…] pode ser utilizado um modelo conceitual, separando as atividades em atividades que
agregam valor (AV) e em atividades que não agregam valor (NAV) […]. O cliente deseja um
produto ou um serviço com nível de qualidade adequado, mas certamente não estaria
disposto a pagar mais por rotinas adicionais de qualidade.”
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 2. ed. São Paulo:
Saraiva, 2005. p. 98.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre melhoria de processos por
meio do projeto de métodos, analise a afirmativas a seguir:
I. As “12 perguntas instigadoras”, usadas no terceiro estágio da melhoria de processos,
permitem distinguir quais atividades agregam valor ao produto.
II. Quando se identifica que uma atividade agrega valor, é preciso eliminá-la, reduzindo as
despesas e elevando a velocidade do processo.
III. Atividades que não agregam valor são aquelas cuja aplicação demanda custos e
esforços pertinentes para a administração no momento.
IV. Atividades que agregam valor são aquelas reconhecidas pelo cliente final como válidas,
de modo que ele está disposto a remunerar a empresa por elas.
V. Atividades que não agregam valor devem ser mantidas no processo e ser reavaliadas no
futuro, a fim de que possam ser aperfeiçoadas aos poucos.
Está correto o que se afirma em:
1. I e III.
2. I e IV.
3. I, IV e V.
4. II, III e V.
5. II e IV.
 
 Pergunta 5
 
 Leia o trecho a seguir:
“A definição do problema, a análise e a pesquisa de soluções possíveis serão tratadas de
maneira superficial se a operação for temporária, se o volume for pequeno ou se a
economia potencial for desprezível. Ao contrário, um estudo pormenorizado poderá ser
justificado quando se tratar de um trabalho que envolva muitos operários, matérias-primas
de valor e equipamentos caros.”
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. p. 22.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre projeto de métodos, analise as
fases envolvidas na aplicação do procedimento problema-solução e associe-as com as suas
respectivas características:
1) Definição do problema.
2) Análise do problema.
3) Pesquisa de possíveis soluções.
4) Avaliação das alternativas.
5) Recomendação para ação.
( ) O objetivo dessa etapa é pensar soluções que possam se enquadrar no critério e nas
especificações que foram estabelecidos anteriormente. Logo, são sugeridas alternativas
para o problema.
( ) Nessa etapa duas ações são fundamentais: dar as devidas providências para colocar em
prática a solução preferida e comunicá-la formalmente aos responsáveis pela sua
aprovação e implantação.
( ) Delimitação do problema real, que nem sempre é algo simples de ser feito, e seu
equacionamento claro ocorre nessa fase, assim como o julgamento se é o momento
oportuno para sua solução.
( ) Nesse ponto do processo, eliminam-se as soluções associadas a um elevado número de
empecilhos e, dentre as restantes, identifica-se aquela que tem potencial de aplicação
imediata, chamada de “solução preferida.”
( ) Fase na qual se estabelece o critério para avaliar as soluções alternativas do problema,
examina-se os requisitos e restrições e define-se a inter-relação homem-máquina.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 1, 4, 2, 5, 3.
2. 2, 4, 3, 5, 1.
3. 5, 3, 4, 1, 2.
4. 4, 5, 1, 2, 3.
5. 3, 5, 1, 4, 2.
 
 Pergunta 6
 
 Leia o trecho a seguir:
“Para cada indivíduo que trabalha demais, há cem deles que intencionalmente,todos os
dias de sua vida, trabalham menos – muito menos do que deveriam – e que, deste modo,
estão colaborando, deliberadamente, para criar condições que são consequências
inevitáveis dos baixos salários.”
Fonte: TAYLOR, F. W. Princípios de administração científica. São Paulo: Atlas, 1995. p. 29.
Com base no texto e nos conteúdos abordados sobre estudo de tempos, pode-se afirmar
que esses estudos foram desenvolvidos por Frederick W. Taylor porque:
1. a administração preocupava-se com o treinamento dos funcionários, visto que sabia
qual era o menor tempo e o melhor método de execução das tarefas.
2. era preciso repassar toda a responsabilidade pela identificação do menor tempo
para realizar uma tarefa e a forma mais eficiente aos operários.
3. havia problemas de produtividade por consequência da falta de planejamento e
padronização das tarefas dos operários, gerando desperdícios.
4. a substituição do trabalho humano pelo uso de máquinas era essencial para eliminar
a necessidade de identificar métodos mais eficientes de produção.
5. a principal preocupação dos trabalhadores da época era atingir a máxima eficiência
no trabalho, gerando lucros maiores para a administração.
 
 Pergunta 7
 
 Leia o trecho a seguir:
O rendimento dos processos industriais depende de uma combinação de eficiências, pois
cada um dos fatores alocados na sua execução precisa estar em pleno funcionamento para
que se obtenha o melhor produto, com o menor custo e na maior quantidade, na medida do
desejável.
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977.
Com base nessas informações e no aprofundamento prévio no estudo de tempos e
movimentos, analise a afirmativas a seguir:
I. O estudo de movimentos se dá pela medição do tempo gasto pelas máquinas para
completar um ciclo de funcionamento nas suas operações.
II. No estudo de tempos e movimentos analisa-se os elementos de trabalho que compõem
as tarefas, visando garantir a mais efetiva aplicação dos recursos.
III. A fadiga provocada pela natureza do trabalho e por ações desnecessárias é um fator
relevante para o estudo de tempos e movimentos.
IV. O estudo de tempos contempla técnicas de medição, incluindo a verificação da
temperatura corporal e das condições fisiológicas dos trabalhadores.
V. A aplicação do método científico no estudo de tempos e movimentos possibilita à
administração coletar dados reais sobre o trabalho e tomar decisões com base em
indicadores confiáveis.
Está correto o que se afirma em:
1. III, IV e V.
2. II, III e IV.
3. II, III e V.
4. I, II e III.
5. I, II e V.
 
 Pergunta 8
 
 Leia o trecho a seguir:
“É essencial que seja feita uma estimativa das economias previstas resultantes das
melhorias dos métodos aplicados, antes que estes sejam postos em prática […]. Os tempos
unitários de operação, para o velho e novo método, são baseados em estudos de tempos ou
em médias referentes à produção total que possam fornecer os resultados mais
representativos para um determinado projeto.”
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. p. 26.
De acordo com essas informações e com o conteúdo visto acerca do projeto de métodos,
analise os cinco estágios para a melhoria de processos industriais já estabelecidos e
associe-os com as suas respectivas características:
1) Estágio preliminar.
2) Primeiro estágio.
3) Segundo estágio.
4) Terceiro estágio.
5) Quarto estágio.
( ) Observação e análise de métodos, operações e equipamentos utilizados, a fim de
identificar o problema de forma clara e objetiva.
( ) Põe-se em prática a solução preferida, implementando as melhorias e prevendo ações
para a consecução dos resultados almejados.
( ) Momento de estabelecer relações do tipo causa-efeito, oposições, similaridades e
proximidade.
( ) Listam-se as soluções aplicáveis, a partir do emprego de técnicas como brainstorming e
“12 perguntas instigadoras”, e se planejam as melhorias.
( ) Uso de ferramentas como a 5W1H para compreensão minuciosa do processo, antes de
selecionar a solução preferida.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 3, 4, 2, 5, 1.
2. 1, 5, 2, 3, 4.
3. 5, 4, 3, 2, 1.
4. 2, 5, 1, 4, 3.
5. 2, 3, 1, 4, 5.
 
 Pergunta 9
 
 A resolução de problemas é parte integrante do projeto de métodos, sendo o procedimento
que guiará a seleção de uma solução adequada, eficaz e que permitirá tanto a
implementação de um novo produto ou operação quanto o desenvolvimento de um método
melhorado para um sistema de produção já estabelecido, conforme seja o caso.
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6.
ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977.
De posse dessas informações e do conteúdo previamente estudado acerca do projeto de
métodos, pode-se afirmar que a etapa de avaliação das alternativas é fundamental para o
procedimento problema-resolução porque:
1. os critérios, os requisitos e as restrições iniciais são abandonados nessa etapa e
busca-se pela solução que tenha o menor custo total e que requeira a menor área
de serviço.
2. é a última fase da resolução de problemas, sendo focada na elaboração de gráficos,
diagramas, fotografias e modelos tridimensionais na estruturação de relatórios e
apresentações orais para a diretoria.
3. já foram acumuladas soluções e, nessa fase, parte delas são eliminadas, devido a
empecilhos; as restantes são cuidadosamente consideradas, identificando-se a
“solução preferida”, mais aceita e de aplicação imediata.
4. nessa etapa julga-se o problema quanto a sua importância, sua amplitude e o
momento oportuno para sua resolução; em alguns casos, é necessário reformular o
problema ou dividi-lo em subproblemas.
5. nessa fase é verificado se o problema pode ser solucionado pela eliminação da sua
causa básica; do contrário, parte-se para a enumeração de várias soluções
alternativas.
 
 Pergunta 10
 
 Leia o trecho a seguir:
“A máxima de Taylor, sob a ótica da administração científica, propunha então uma total
transformação nas percepções dos operários e da administração, incorporada a uma ideia
de cooperação e crescimento mútuo entre empregadores e empregados. Essa chamada
‘revolução mental’ […].”
Fonte: FERREIRA, L. A. F. et al. Engenharia de métodos: uma revisão de literatura sobre o
estudo de tempos e movimentos. Revista Refas, Suzano, v. 4, n.3, ed. esp., p. 31-46, 2018.
p. 34-35. Disponível em: https://bit.ly/2I2Cmmh. Acesso em: 21 ago. 2020.
De acordo com essas informações e com o conteúdo visto sobre o estudo de tempos e
movimentos, podemos afirmar que as empresas que aplicam o método científico atingem
maior produtividade do que as que aplicam o método empírico no processo porque:
1. a execução empírica de tarefas implica a realização de movimentos desnecessários,
causando desperdício, enquanto o método científico gera comandos específicos e
padrões, tornando o trabalho mais assertivo e eficaz.
2. a aplicação do empirismo implica a obtenção de um trabalho bem planejado e
detalhadamente traçado, enquanto o método científico gera noções imprecisas
sobre as atividades a serem realizadas em um dia de trabalho.
https://bit.ly/2I2Cmmh.
3. a aplicação do método empírico resulta na redução de custos e na eficiência dos
procedimentos de fabricação; enquanto a desconsideração dos aspectos envolvidos
em um problema específico é típica do método científico.
4. equipamentos mantidos em más condições de funcionamento, com períodos de
espera, são reflexo da aplicação do método científico; já o empirismo conduz a
economia de tempo e matéria-prima e menor demanda de energia humana.
5. o método científico prioriza a tomada de decisões a partir de brainstorming, de forma
intuitiva; enquanto o empirismo implica uma organização mais precisa e sistemática
do trabalho.