Comunicação não violenta - Modulo 3

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PÚBLICA 
Comunicação não violenta 
 
 
Exercícios Módulo 3 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe o diálogo a seguir: 
– Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Eu só comentei. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
Assinale a alternativa que explica o motivo do conflito na situação acima: 
Escolha uma opção: 
a. Paloma repassou uma informação sem julgamento e Martha não assumiu a 
responsabilidade por seus sentimentos, além de julgar as intenções de Paloma ao fornecer 
a informação. 
b. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha assumiu a 
responsabilidade por seus sentimentos, apesar de julgar as intenções de Paloma ao 
fornecer a informação. 
c. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha não assumiu a 
responsabilidade por seus sentimentos, além de julgar as intenções de Paloma ao fornecer 
a informação. 
d. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha não assumiu a 
responsabilidade por seus sentimentos, contudo sem julgar as intenções de Paloma ao 
fornecer a informação. 
e. Paloma repassou uma informação sem julgamento e Martha assumiu a 
responsabilidade por seus sentimentos, além de não julgar as intenções de Paloma ao 
fornecer a informação. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra C. 
 
 
PÚBLICA 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe o diálogo a seguir: 
– Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Eu só comentei. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
Assinale a alternativa em que Paloma e Martha se responsabilizam por suas opiniões e 
sentimentos: 
Escolha uma opção: 
a. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
Eu não me dou bem com tecnologia e fico com medo de não conseguir usar. 
b. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Desculpe. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
c. – Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo, por quê? 
– Eu fiquei com medo porque não me dou bem com tecnologia e você fala só para me 
assustar. 
d. – Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
e. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra A. 
 
 
PÚBLICA 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que representa um julgamento e que, 
frequentemente, é usada para descrever um sentimento: 
Escolha uma opção: 
a. Eu me senti frustrado. 
b. Eu me senti preocupado. 
c. Eu me senti atordoado. 
d. Eu me senti atacado. 
e. Eu me senti inquieto. 
Feedback 
A alternativa correta é a letra D. 
 
 
PÚBLICA 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe o diálogo a seguir: 
– Eu aprendi, Fabrício, em um curso sobre CNV, que devo expressar meus sentimentos. 
Posso te contar como eu estou me sentindo? 
– Claro, Paulo! Por favor. 
– Eu estou me sentindo desconsiderado e enganado por você, Fabrício. Você traiu a minha 
confiança não me contando sobre a oportunidade do novo cargo. 
– Paulo, eu não desconsiderei e não te enganei. Eu acho que você não tem o direito de se 
sentir assim. 
Imagine que você é o mediador dessa conversa. Assinale a alternativa que contém a 
pergunta que você faria ao Paulo para recomeçar a conversa para construir uma nova 
narrativa: 
Escolha uma opção: 
a. Paulo, você pode, por favor, usar outro adjetivo? 
b. Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu? 
c. Paulo, você pode, por favor, repetir como você se sentiu? 
d. Paulo, você pode, por favor, fazer um pedido objetivo? 
e. Paulo, você pode, por favor, falar sobre as suas necessidades? 
Feedback 
A alternativa correta é a letra B. 
1.