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Exercícios 02 planejamento de cenarios

Conjunto de questões de múltipla escolha sobre Planejamento de Cenários, abordando mídias sociais em manifestações, planejamento por cenários (Ringland, 2006), estratégias genéricas de Porter (2004) e revisão de ideia do negócio/posicionamento; inclui respostas e referências.

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Questões resolvidas

Episódios como a Revolução Verde no Irã, em 2009; os protestos em Wall Street, nos Estados Unidos, em 2011; e as manifestações no Brasil, em 2013 e 2018, têm permitido examinar o papel das mídias sociais como ferramentas de ações políticas. Dada a conexão de milhões de pessoas a redes sociais, a aplicativos de comunicação instantânea e a outros serviços populares, os movimentos no Brasil se expandiram por meio de vídeos, fazendo que a mídia social se tornasse uma importante força política, cujos efeitos começam a ser sentidos. Ao permitirem que as pessoas possam se comunicar livremente umas com as outras, essas mídias estão possibilitando a criação de organizações sociais surpreendentes entre grupos anteriormente marginalizados.
Considerando esse contexto, avalie as afirmacoes a seguir.
I. Na sociedade atual, o espaço público dos movimentos sociais é construído como um espaço híbrido entre as redes sociais digitais e o espaço urbano ocupado, constituindo comunidades instantâneas de prática transformadora.
II. As interações entre os usuários de redes sociais digitais se estabelecem pelos vínculos comunicativos e quando há um interesse em comum, ou seja, quando compartilham ideias e propósitos semelhantes.
III. A nova configuração das manifestações geradas por meio das redes sociais digitais constrói espaços homogêneos, formados por usuários organizados em grupos políticos ou engajados em movimentos sociais.
IV. As redes sociais digitais são ferramentas que potencializam o engajamento e o rápido compartilhamento de informações entre usuários, uma vez que, quanto mais interativo for o processo de comunicação, maior será a probabilidade de se constituir uma ação coletiva.
A III.
B I e IV.
C I, II e III.
D I, II e IV.

A tecnologia passa por mudanças e inovações constantes, como acompanhar um cenário em constante evolução onde não temos a ideia do que vai ocorrer daqui alguns anos? Esse é um dos motivos para se estudar e caracterizar os cenários, onde a empresa pode mapear o que pode ocorrer e quais serão os caminhos necessários para se chegar à eficácia organizacional. Ringland (2006), afirma que o planejamento por cenários é uma ferramenta a ser considerada para o planejamento estratégico das empresas.
Com base no texto, assinale a alternativa que completa corretamente a sentença abaixo, onde aparecem os motivos apontados por Ringland para o uso de cenários: “O planejamento por cenários melhora _____________ das decisões e _______________ de suas implicações para ____________ competitiva das organizações”.
A O custo, a compreensão, a análise.
B A produção, a compreensão, a fuga.
C A qualidade, a compreensão, a estratégia.
D O tempo, a compreensão, a produção.
E A qualidade, o futuro, a queda.

Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem sucedidas e cinco forças competitivas, segundo Porter (2004), que, quando corretamente analisadas, aumentam o potencial de superação dos concorrentes da indústria.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três abordagens estratégicas mencionadas no texto:
A Liderança no mercado, Diferenciação, Enfoque.
B Liderança no mercado, Diferenciação, Estoque.
C Liderança no custo, Fabricação, Enfoque.
D Liderança no produto, Diferenciação, Estoque.
E Liderança no custo, Diferenciação, Enfoque.

Para Porter (1986) a empresa precisa utilizar uma ferramenta importante para análise do ambiente externo. Essa ferramenta apresenta uma visão internamente consistente do que o futuro poderá vir a ser, e tem como principais funções a avaliação explícita de premissas de planejamento, o apoio à formulação de objetivos e estratégias, a avaliação de alternativas, o estímulo à criatividade, a homogeneização de linguagens e a preparação para enfrentar descontinuidades.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta descrita por Porter:
A Planejamento estratégico.
B Planejamento operacional.
C Planejamento tático.
D Cenários.
E GUT.

Reconhecer a importância da realidade ambiental para a formulação de um planejamento ambiental é fundamental para as organizações. A realização desta análise é um caminho para que o conhecimento seja alcançado. A análise ambiental é um processo ordenado que busca mapear, classificar e analisar as variáveis ambientais que interferem na organização. Essa análise é composta de três espaços: “Macroambiente, Ambiente Operacional e Ambiente interno” (Vasconcellos Filho, 1978, p. 115).
Identifique e assinale a alternativa que apresenta apenas a variável do espaço “Ambiente Interno”:
A Público ressaltante.
B Governo.
C Sindicatos.
D Políticos.
E Stakeholders.

O Planejamento Futuro busca ferramentas para a análise de cenários e com isso faz projeções das situações em que a empresa pode se encontrar. Quanto mais complexo for a elaboração da estratégia, melhor para a organização, pois a possibilidade de acertos se torna maior.
Assinale a alternativa que apresenta o que pode ocorrer após a implementação da estratégia planejada:
A “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, nunca irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam”.
B “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, frequentemente irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam”.
C “Uma vez que a estratégia planejada seja modificada, frequentemente irá se estabilizar à medida que as condições de produção ou vendas se modificam”.
D “Uma vez que a produção planejada seja superada, frequentemente irá requerer novos vendedores à medida que as condições de mercado se modificam”.
E “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, jamais irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam.”

A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e Torres (2004)).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da competitividade desenvolvidas por Porter:
A Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos concorrentes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos.
B Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos funcionários, Ameaça de produtos substitutos.
C Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de barganha dos produtos, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de fiscais do governo.
D Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos exclusivos.
E Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.

O mundo dos negócios é dinâmico e complexo, por isso, não devemos desvalorizar as informações referentes ao mercado. Devemos manter uma análise decisória equilibrada para não nos surpreendermos com notícias inesperadas. De acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem um eixo principal.
Assinale a alternativa que apresenta o que Porter define como “eixo principal na dimensão ambiental”:
A A pesquisa de mercado.
B O planejamento.
C A análise dos concorrentes.
D Os novos entrantes no mercado.
E O poder de barganha dos fornecedores.

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Questões resolvidas

Episódios como a Revolução Verde no Irã, em 2009; os protestos em Wall Street, nos Estados Unidos, em 2011; e as manifestações no Brasil, em 2013 e 2018, têm permitido examinar o papel das mídias sociais como ferramentas de ações políticas. Dada a conexão de milhões de pessoas a redes sociais, a aplicativos de comunicação instantânea e a outros serviços populares, os movimentos no Brasil se expandiram por meio de vídeos, fazendo que a mídia social se tornasse uma importante força política, cujos efeitos começam a ser sentidos. Ao permitirem que as pessoas possam se comunicar livremente umas com as outras, essas mídias estão possibilitando a criação de organizações sociais surpreendentes entre grupos anteriormente marginalizados.
Considerando esse contexto, avalie as afirmacoes a seguir.
I. Na sociedade atual, o espaço público dos movimentos sociais é construído como um espaço híbrido entre as redes sociais digitais e o espaço urbano ocupado, constituindo comunidades instantâneas de prática transformadora.
II. As interações entre os usuários de redes sociais digitais se estabelecem pelos vínculos comunicativos e quando há um interesse em comum, ou seja, quando compartilham ideias e propósitos semelhantes.
III. A nova configuração das manifestações geradas por meio das redes sociais digitais constrói espaços homogêneos, formados por usuários organizados em grupos políticos ou engajados em movimentos sociais.
IV. As redes sociais digitais são ferramentas que potencializam o engajamento e o rápido compartilhamento de informações entre usuários, uma vez que, quanto mais interativo for o processo de comunicação, maior será a probabilidade de se constituir uma ação coletiva.
A III.
B I e IV.
C I, II e III.
D I, II e IV.

A tecnologia passa por mudanças e inovações constantes, como acompanhar um cenário em constante evolução onde não temos a ideia do que vai ocorrer daqui alguns anos? Esse é um dos motivos para se estudar e caracterizar os cenários, onde a empresa pode mapear o que pode ocorrer e quais serão os caminhos necessários para se chegar à eficácia organizacional. Ringland (2006), afirma que o planejamento por cenários é uma ferramenta a ser considerada para o planejamento estratégico das empresas.
Com base no texto, assinale a alternativa que completa corretamente a sentença abaixo, onde aparecem os motivos apontados por Ringland para o uso de cenários: “O planejamento por cenários melhora _____________ das decisões e _______________ de suas implicações para ____________ competitiva das organizações”.
A O custo, a compreensão, a análise.
B A produção, a compreensão, a fuga.
C A qualidade, a compreensão, a estratégia.
D O tempo, a compreensão, a produção.
E A qualidade, o futuro, a queda.

Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem sucedidas e cinco forças competitivas, segundo Porter (2004), que, quando corretamente analisadas, aumentam o potencial de superação dos concorrentes da indústria.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três abordagens estratégicas mencionadas no texto:
A Liderança no mercado, Diferenciação, Enfoque.
B Liderança no mercado, Diferenciação, Estoque.
C Liderança no custo, Fabricação, Enfoque.
D Liderança no produto, Diferenciação, Estoque.
E Liderança no custo, Diferenciação, Enfoque.

Para Porter (1986) a empresa precisa utilizar uma ferramenta importante para análise do ambiente externo. Essa ferramenta apresenta uma visão internamente consistente do que o futuro poderá vir a ser, e tem como principais funções a avaliação explícita de premissas de planejamento, o apoio à formulação de objetivos e estratégias, a avaliação de alternativas, o estímulo à criatividade, a homogeneização de linguagens e a preparação para enfrentar descontinuidades.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta descrita por Porter:
A Planejamento estratégico.
B Planejamento operacional.
C Planejamento tático.
D Cenários.
E GUT.

Reconhecer a importância da realidade ambiental para a formulação de um planejamento ambiental é fundamental para as organizações. A realização desta análise é um caminho para que o conhecimento seja alcançado. A análise ambiental é um processo ordenado que busca mapear, classificar e analisar as variáveis ambientais que interferem na organização. Essa análise é composta de três espaços: “Macroambiente, Ambiente Operacional e Ambiente interno” (Vasconcellos Filho, 1978, p. 115).
Identifique e assinale a alternativa que apresenta apenas a variável do espaço “Ambiente Interno”:
A Público ressaltante.
B Governo.
C Sindicatos.
D Políticos.
E Stakeholders.

O Planejamento Futuro busca ferramentas para a análise de cenários e com isso faz projeções das situações em que a empresa pode se encontrar. Quanto mais complexo for a elaboração da estratégia, melhor para a organização, pois a possibilidade de acertos se torna maior.
Assinale a alternativa que apresenta o que pode ocorrer após a implementação da estratégia planejada:
A “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, nunca irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam”.
B “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, frequentemente irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam”.
C “Uma vez que a estratégia planejada seja modificada, frequentemente irá se estabilizar à medida que as condições de produção ou vendas se modificam”.
D “Uma vez que a produção planejada seja superada, frequentemente irá requerer novos vendedores à medida que as condições de mercado se modificam”.
E “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, jamais irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou organizacionais se modificam.”

A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e Torres (2004)).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da competitividade desenvolvidas por Porter:
A Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos concorrentes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos.
B Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos funcionários, Ameaça de produtos substitutos.
C Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de barganha dos produtos, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de fiscais do governo.
D Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos exclusivos.
E Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos substitutos.

O mundo dos negócios é dinâmico e complexo, por isso, não devemos desvalorizar as informações referentes ao mercado. Devemos manter uma análise decisória equilibrada para não nos surpreendermos com notícias inesperadas. De acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem um eixo principal.
Assinale a alternativa que apresenta o que Porter define como “eixo principal na dimensão ambiental”:
A A pesquisa de mercado.
B O planejamento.
C A análise dos concorrentes.
D Os novos entrantes no mercado.
E O poder de barganha dos fornecedores.

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Planejamento de Cenários 
Episódios como a Revolução Verde no Irã, em 2009; os protestos em Wall Street, nos 
Estados Unidos, em 2011; e as manifestações no Brasil, em 2013 e 2018, têm 
permitido examinar o papel das mídias sociais como ferramentas de ações políticas. 
Dada a conexão de milhões de pessoas a redes sociais, a aplicativos de comunicação 
instantânea e a outros serviços populares, os movimentos no Brasil se expandiram 
por meio de vídeos, fazendo que a mídia social se tornasse uma importante força 
política, cujos efeitos começam a ser sentidos. 
Ao permitirem que as pessoas possam se comunicar livremente umas com as 
outras, essas mídias estão possibilitando a criação de organizações sociais 
surpreendentes entre grupos anteriormente marginalizados. 
Disponível em: <http://www.jb.com.br/artigo/noticias/2018/07/17/as-midias-
sociais-e-as-manifestacoes-no-brasil/>.Acesso em: 10 jul. 2018 (adaptado). 
 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Na sociedade atual, o espaço público dos movimentos sociais é construído como 
um espaço híbrido entre as redes sociais digitais e o espaço urbano ocupado, 
constituindo comunidades instantâneas de prática transformadora. 
 
II. As interações entre os usuários de redes sociais digitais se estabelecem pelos 
vínculos comunicativos e quando há um interesse em comum, ou seja, quando 
compartilham ideias e propósitos semelhantes. 
 
III. A nova configuração das manifestações geradas por meio das redes sociais 
digitais constrói espaços homogêneos, formados por usuários organizados em 
grupos políticos ou engajados em movimentos sociais. 
 
IV. As redes sociais digitais são ferramentas que potencializam o engajamento e o 
rápido compartilhamento de informações entre usuários, uma vez que, quanto mais 
interativo for o processo de comunicação, maior será a probabilidade de se 
constituir uma ação coletiva. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A III. 
 
B I e IV. 
 
C I, II e III. 
 
D I, II e IV. 
Você acertou! 
 
E II, III e IV. 
 
Questão 2/10 - Planejamento de Cenários 
A tecnologia passa por mudanças e inovações constantes, como acompanhar um 
cenário em constante evolução onde não temos a ideia do que vai ocorrer daqui 
alguns anos? Esse é um dos motivos para se estudar e caracterizar os cenários, 
onde a empresa pode mapear o que pode ocorrer e quais serão os caminhos 
necessários para se chegar à eficácia organizacional. Ringland (2006), afirma que o 
planejamento por cenários é uma ferramenta a ser considerada para o 
planejamento estratégico das empresas. 
Com base no texto, assinale a alternativa que completa corretamente a sentença 
abaixo, onde aparecem os motivos apontados por Ringland para o uso de 
cenários: 
“O planejamento por cenários melhora _____________ das decisões e _______________ 
de suas implicações para ____________ competitiva das organizações”. 
Nota: 10.0 
 
A O custo, a compreensão, a análise. 
 
B A produção, a compreensão, a fuga. 
 
C A qualidade, a compreensão, a estratégia. 
Você acertou! 
(Resposta correta “C”: Página 09 – Tema 02 – Rota 06 – 
Complementando esses conceitos fundamentais, Ringland (2006), “ao estudar o uso de cenários por empresas, afirma que o planej
cenários melhora a qualidade das decisões e a compreensão de suas implicações para a estratégia competitiva das organ
 
D O tempo, a compreensão, a produção. 
 
E A qualidade, o futuro, a queda. 
 
Questão 3/10 - Planejamento de Cenários 
Existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem sucedidas e 
cinco forças competitivas, segundo Porter (2004), que, quando corretamente 
analisadas, aumentam o potencial de superação dos concorrentes da indústria. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três abordagens estratégicas 
mencionadas no texto: 
Nota: 10.0 
 
A Liderança no mercado, Diferenciação, Enfoque. 
 
B Liderança no mercado, Diferenciação, Estoque. 
 
C Liderança no custo, Fabricação, Enfoque. 
 
D Liderança no produto, Diferenciação, Estoque. 
 
E Liderança no custo, Diferenciação, Enfoque. 
Você acertou! 
(Resposta correta “E”: Página 06 – Tema 02 – Rota 04 – 
Estas estratégias genéricas são: liderança no custo total, diferenciação e enfoque). 
 
Questão 4/10 - Planejamento de Cenários 
A elaboração de cenários leva a organização a construir e testar estratégias em 
relação aos futuros possíveis elaborados por ela. Os cenários ajudam as empresas 
a rever pontos essenciais do planejamento estratégico. 
Assinale a alternativa que apresenta os dois pontos essenciais do planejamento 
estratégico que precisam ser revistos, comentados no texto: 
Nota: 10.0 
 
A A ideia do produto e o posicionamento da marca. 
 
B A ideia do negócio e o posicionamento financeiro. 
 
C A ideia do negócio e o posicionamento competitivo. 
Você acertou! 
(Resposta correta “C”: Página 06 – Tema 01 – Rota 05 – 
Os cenários ajudam as empresas a rever dois pontos essenciais do planejamento estratégico: a ideia
competitivo). 
 
D A ideia da marca e o posicionamento competitivo. 
 
E A ideia do produto e o posicionamento ideológico. 
 
Questão 5/10 - Planejamento de Cenários 
A análise de cada uma das cinco forças de Porter é a maior influência para a 
tomada de decisões, buscando uma competição por preços, utilizando-se de 
margens variáveis de lucro e competição por percentual de mercado. Com isso, 
um processo sistemático do planejamento estratégico são as análises. 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a principal 
análise a ser feita para se elaborar um bom planejamento estratégico: 
Nota: 10.0 
 
A Análise do produto do concorrente. 
 
B Análise do consumidor em potencial. 
 
C Análise do cenário. 
Você acertou! 
(Resposta correta “C”: Página 08 – Tema 02 – Rota 04 – 
Com isso, a análise do cenário faz parte de um processo sistemático do planejamento estratégico).
 
D Análise do concorrente com poder de barganha. 
 
E Análise do concorrente, mas apenas dos novos entrantes. 
 
Questão 6/10 - Planejamento de Cenários 
Para Porter (1986) a empresa precisa utilizar uma ferramenta importante para 
análise do ambiente externo. Essa ferramenta apresenta uma visão internamente 
consistente do que o futuro poderá vir a ser, e tem como principais funções a 
avaliação explícita de premissas de planejamento, o apoio à formulação de 
objetivos e estratégias, a avaliação de alternativas, o estímulo à criatividade, a 
homogeneização de linguagens e a preparação para enfrentar descontinuidades. 
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta 
descrita por Porter: 
Nota: 10.0 
 
A Planejamento estratégico. 
 
B Planejamento operacional 
 
C Planejamento tático. 
 
D Cenários. 
Você acertou! 
(Resposta correta “D”: Página 08 – Tema 02 – Rota 06 – 
Um cenário é uma visão internamente consistente do que o futuro 
poderá vir a ser, e tem como principais funções a avaliação explícita de premissas de planejamento, o apoio à formulação de objetivos e 
estratégias, a avaliação de alternativas, o estímulo à criatividade, a homogeneização de linguagens e a preparação para enfre
descontinuidades). 
 
E GUT. 
 
Questão 7/10 - Planejamento de Cenários 
“Reconhecer a importância da realidade ambiental para a formulação de um 
planejamento ambiental é fundamental para as organizações. A realização 
desta análise é um caminho para que o conhecimento seja alcançado” A análise 
ambiental é um processo ordenado que busca mapear, classificar e analisar as 
variáveis ambientais que interferem na organização. Essa análise é composta de 
três espaços: “Macroambiente, Ambiente Operacional e Ambiente interno” 
(Vasconcellos Filho, 1978, p. 115). 
Identifique e assinale a alternativa que apresenta apenas a variável do espaço 
“Ambiente Interno”: 
Nota: 10.0 
 
A Público ressaltante. 
Você acertou! 
(Resposta correta “A”: Página 04/05 – Tema 01 – Rota 06 – 
“Macroambiente, onde encontramos asvariáveis sociais, econômicas, demográficas, políticas, tecnológicas, culturais, legais e
Ambiente Operacional, são os stakeholders1 da empresa; Ambiente interno é formado pelo público ressaltante das organiz
(Vasconcellos Filho, 1978, p. 115)). 
 
 
B Governo. 
 
C Sindicatos. 
 
D Políticos. 
 
E Stakeholders. 
 
Questão 8/10 - Planejamento de Cenários 
 O Planejamento Futuro busca ferramentas para a análise de cenários e com isso 
faz projeções das situações em que a empresa pode se encontrar. Quanto mais 
complexo for a elaboração da estratégia, melhor para a organização, pois a 
possibilidade de acertos se torna maior. 
Assinale a alternativa que apresenta o que pode ocorrer após a implementação da 
estratégia planejada: 
Nota: 10.0 
 
A “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, nunca irá requerer modificações à medida que as condições ambientais o
organizacionais se modificam”. 
 
B “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, frequentemente irá requerer modificações à medida que as condições ambienta
ou organizacionais se modificam”. 
Você acertou! 
(Resposta correta “B”: Página 05 – Tema 01 – Rota 05 – 
“Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, frequentemente irá requerer modificações à medida que as condições amb
organizacionais se modificam” (Wright, 2000)). 
 
C “Uma vez que a estratégia planejada seja modificada, frequentemente irá se estabilizar à medida que as condições de produção 
vendas se modificam”. 
 
D “Uma vez que a produção planejada seja superada, frequentemente irá requerer novos vendedores à medida que as condições de me
se modificam”. 
 
E “Uma vez que a estratégia planejada seja implementada, jamais irá requerer modificações à medida que as condições ambientais ou 
organizacionais se modificam”. 
 
Questão 9/10 - Planejamento de Cenários 
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco 
forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. 
Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é 
essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e 
Torres (2004)). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da 
competitividade desenvolvidas por Porter: 
Nota: 10.0 
 
A Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos concorrentes, Poder de barganha dos fornecedor
Ameaça de produtos substitutos. 
 
B Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos funcionário
Ameaça de produtos substitutos. 
 
C Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de barganha dos produtos, Poder de barganha dos fornece
Ameaça de fiscais do governo. 
 
D Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e
de produtos exclusivos. 
 
E Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e 
Ameaça de produtos substitutos. 
Você acertou! 
(Resposta correta “E”: Página 05 – Tema 01 – Rota 04 – 
Rivalidade entre os concorrentes: 2. Ameaça de novos entrantes: 3. Poder de barganha dos clientes: 4. Poder de barganha dos fornecedores: 5. 
Ameaça de produtos substitutos:). 
 
Questão 10/10 - Planejamento de Cenários 
O mundo dos negócios é dinâmico e complexo, por isso, não devemos 
desvalorizar as informações referentes ao mercado. Devemos manter uma análise 
decisória equilibrada para não nos surpreendermos com notícias inesperadas. De 
acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem um eixo principal. 
Assinale a alternativa que apresenta o que Porter define como “eixo principal na 
dimensão ambiental”: 
Nota: 0.0 
 
A A pesquisa de mercado. 
 
B O planejamento. 
(Resposta correta “B”: Página 08 – Tema 03 – Rota 04 – 
De acordo com a análise de Porter, a dimensão ambiental tem como eixo principal o planejamento, onde planejar é buscar um obj
comum e como alcançá-lo). 
 
C A análise dos concorrentes. 
 
D Os novos entrantes no mercado. 
 
E O poder de barganha dos fornecedores.

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