questaoNEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITO

Prévia do material em texto

14/12/2020 Avaliação Formativa I: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2386302&cmid=590138 7/10
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso: 
Escolha uma opção:
A. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
B. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
C. Nenhuma das respostas está correta. 
D. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
Sua resposta está correta. 
14/12/2020 Avaliação Formativa I: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2386302&cmid=590138 8/10
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para que surja um bom relacionamento que alimente negociações espontâneas nas empresas é necessário: 
Escolha uma opção:
A. Uma boa convivência organizacional na empresa.
B. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e gestores da empresa.
C. As opções A e B estão corretas. 
D. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa.
Sua resposta está incorreta. 
14/12/2020 Avaliação Formativa I: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2386302&cmid=590138 9/10
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Que meios podem dicultar os aspectos de uma negociação se não forem executados com eciência 
Escolha uma opção:
A. Administração, compreensão e integração.
B. Choque de interesse, gestão e intermediação de terceiros.
C. Nenhuma das respostas está correta. 
D. Intermediação, dados estatísticos e relação interpessoal.
Sua resposta está incorreta. 
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme a ideia central do texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito nota-se que as incompatibilidades podem se tornar:
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de uma sociedade de paz. 
C. Pequenas oportunidades de crescimento no conhecimento de si mesmo e do outro, contribuindo para a destruição da sociedade.
D. Grandes chances de perca no conhecimento do outro e de si mesmo, desconstruindo uma sociedade de paz.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O melhor êxito da gestão de conflitos e negociações está ligado a quais aspectos
Escolha uma opção:
A. A um restrito relacionamento interpessoal, clima de desconfiança e desrespeito.
B. As opções A e B estão corretas.
C. A um relacionamento baseado em interesses individuais, clima de desconfiança e desrespeito ao outro.
D. A um bom relacionamento interpessoal, clima de confiança e respeito mútuo. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta. 
B. Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
C. Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
D. As divergências de idade dos oponentes.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João:
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer
Escolha uma opção:
A. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
D. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir agora.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que meios podem dificultar os aspectos de uma negociação se não forem executados com eficiência
Escolha uma opção:
A. Choque de interesse, gestão e intermediação de terceiros.
B. Administração, compreensão e integração.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Intermediação, dados estatísticos e relação interpessoal. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que surja um bom relacionamento que alimente negociações espontâneas nas empresas é necessário:
Escolha uma opção:
A. Uma boa convivência organizacional na empresa. 
B. As opções A e B estão corretas.
C. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e gestores da empresa.
D. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme o texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito, o conflito divide-se em quatro espécies:
Escolha uma opção:
A. Negociação, gestão, relacionamento e divergências.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Gestão, ética, respeito e justiça.
D. Valores, informação, estruturais e interesses. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso:
Escolha uma opção:
A. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
D. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao ler o texto, que característica pode se identificar como uma matéria prima para a geração de conflitos
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. A capacidade de negociar. 
C. A individualidade emocional.
D. A competência na gestão de negócios.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a melhor definição de negociação
Escolha uma opção:
A. Todas as respostas estão corretas.
B. Pode ser uma base comum de desinteresse que leva as pessoas a um diálogo.
C. Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo. 
D. Pode ser uma base incomum de choque de interesses que levam as pessoas a uma divergência de ideias.
Feedback
Sua resposta está correta.
Parte inferior do formulário
Terminar revisão
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais as características de um bom negociador
Escolha uma opção:
A. As opções A e C estão corretas.
B. Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos. 
C. Desatenção a necessidade do outro e inseguro de suas responsabilidades.
D. Incapacidade para negociar com o outro e inseguro com relação aos seus propósitos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Erro de perspectiva.
B. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
C. Todas as respostas estão corretas. 
D. Falta de atenção à cultura e valores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que método o modelo de negociador convencional utiliza numa intermediação
Escolha uma opção:
A. Cansar o oponente.
B. Técnicas. 
C. Pesquisas.
D. Recursos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
B. Nenhumadas respostas estão corretas.
C. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém. 
D. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Por que o tempo apresenta maior dificuldade de domínio no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Por que o tempo não para nunca e por isso a morosidade no processo de negociação pode prejudicar o negociador que se encontra no prazo-limite para negociar. 
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Por que o dia só tem 24 horas, e não tem como estender as horas, pois devido sua inelasticidade, o tempo joga contra os negociadores que buscam maior competitividade no processo de negociação.
D. As opções a e b estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em um eventual conflito por incompatibilidade de tempo entre os negociadores, O que seria necessário para a obtenção de sucesso na negociação
Escolha uma opção:
A. As opções A e B estão corretas.
B. Persuasão e controle da situação para obter o que deseja.
C. Intransigência e inflexibilidade para que consiga obter os resultados esperados.
D. Flexibilidade na negociação para que ocorra ajustes necessários nas demandas corporativas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No processo de negociação, a variável do poder consiste:
Escolha uma opção:
A. Na teimosia e na intimidação.
B. Na inconsistência e na influência.
C. Na persistência e na competência. 
D. Na influência e na persuasão.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que qualidades um bom negociador pode desenvolver ao longo do tempo
Escolha uma opção:
A. Dedicação, esforço e treino.
B. Aptidão, bom vocabulário e controle de si mesmo.
C. Atitude de dominância e percepção. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação. 
C. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
D. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais os métodos usados pelos negociadores convencionais e não convencionais respectivamente
Escolha uma opção:
A. Métodos psicológicos a fim de convencer os indivíduos. 
B. Comunicação e pressão.
C. Técnicas e emoção.
D. Coação e constrangimento.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No texto sobre teoria histórica do conflito, entende-se que as relações interpessoais são marcadas:
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Pela existência do fator conflitivo caracterizada por valores, interesses ou expectativas que não foram correspondidas. 
C. Pela aplicabilidade reversa de fatores em discordância marcadas por choques de interesses ou expectativas que não foram correspondidas.
D. Pela inexistência do fator conflitivo caracterizado por valores, interesses ou expectativas que foram correspondidas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No texto sobre a teoria histórica do conflito, vimos que a vivência da Ética é um ponto de equilíbrio para o bom andamento das relações interpessoais. Baseado nesse fato, analisaremos o caso de João que saiu para almoçar com seu patrão e um grupo de clientes orientais num restaurante refinado. A conta ultrapassou R$ 800,00, e os clientes se ofereceram para pagar. O que José deve fazer para manter um bom andamento das relações interpessoais e uma imagem ética com os clientes e com seu patrão
Escolha uma opção:
A. Deixar que os clientes pague a conta total, inclusive a dele, afinal não quer desagradá-los.
B. Tomar a frente e pagar a conta de todo mundo. 
C. Deixar que todos paguem suas respectivas partes.
D. Deixar que o patrão pague, pois afinal é ele quem manda.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que tem tornado o processo de negociação isento de desinformação e surpresas
Escolha uma opção:
A. Mediações que possibilitam as devidas informações necessárias. 
B. A contratação de agências de espionagem empresarial.
C. O diálogo entre os negociadores.
D. O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A eficiência do engajamento pessoal positivo.
B. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. A ausência de um engajamento emocional positivo. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
Escolha uma opção:
A. Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
B. As divergências de idade dos oponentes.
C. Nenhuma das respostas está correta. 
D. Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto de estudo Habilidades essenciais dos negociadores, quais são as variáveis que levam ao sucesso no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Vontade, competência, tempo.
B. Justiça, Ética, poder.
C. As opções A e B estão corretas. 
D. Tempo, poder, informação.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao ler o texto, que característica pode se identificar como uma matéria prima para a geração de conflitos
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. A competência na gestão de negócios. 
C. A individualidade emocional.
D. A capacidade de negociar.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que se tenha uma negociação eficaz e duradoura é preciso:
Escolha uma opção:
A. Poucas condições de afetividade, mau senso e resistência.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Nenhuma condição de efetividade, mal senso e indiferença.
D. Boas condições de afetividade, bom senso e empatia. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme o texto Fundamentação conceitual negociação, quando há a percepção de que uma negociação foi eficaz
Escolha uma opção:
A. Quando o comum acordo não prevalece.
B. Quando as partes envolvidas encontram a verdade em comum. 
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Quando a verdade individual sobrepôs a verdade em comum.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Num processo de negociação, qual o efeito que uma boa informação e coleta de dados podem atingir
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas estão corretas.
B. Pode alterar estratégias e opiniões dos negociadores.
C. As opções a e b estão corretas.
D. Pode mudar estratégias, opiniões e ponto de vista dos negociadores. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que surja um bom relacionamento que alimentenegociações espontâneas nas empresas é necessário:
Escolha uma opção:
A. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e gestores da empresa.
B. As opções A e B estão corretas.
C. Uma boa convivência organizacional na empresa. 
D. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No processo de negociação, a variável do poder consiste:
Escolha uma opção:
A. Na inconsistência e na influência.
B. Na teimosia e na intimidação.
C. Na influência e na persuasão. 
D. Na persistência e na competência.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que meios podem dificultar os aspectos de uma negociação se não forem executados com eficiência
Escolha uma opção:
A. Choque de interesse, gestão e intermediação de terceiros. 
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Intermediação, dados estatísticos e relação interpessoal.
D. Administração, compreensão e integração.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que método o modelo de negociador convencional utiliza numa intermediação
Escolha uma opção:
A. Cansar o oponente.
B. Recursos.
C. Pesquisas.
D. Técnicas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais as características de um bom negociador
Escolha uma opção:
A. Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos. 
B. Desatenção a necessidade do outro e inseguro de suas responsabilidades.
C. As opções A e C estão corretas.
D. Incapacidade para negociar com o outro e inseguro com relação aos seus propósitos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso:
Escolha uma opção:
A. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
D. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como o competidor em uma negociação deve ser tratado em situações de conflito para alcançar os objetivos estabelecidos
Escolha uma opção:
A. Como parceiro causando o desejo de apoiar os argumentos e o campo de visão do aliado sem intenção de entrar no embate.
B. Como adversário a ser vencido e que a polaridade se estabeleça entre ambos, causando o desejo de sobrepor os argumentos e o campo de visão do oponente para se alcançar os objetivos. 
C. Como um amigo disposto a ceder às minhas necessidades a fim de estabelecer parceria e o campo de visão mais amplo para uma futura negociação.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De todas as fontes de informações, qual apresenta maior vulnerabilidade
Escolha uma opção:
A. Jornais.
B. Internet. 
C. Todas as respostas estão corretas.
D. Televisão.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
B. Nenhuma das respostas estão corretas.
C. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio.
D. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto: As variáveis básicas da negociação, quais são as variáveis existentes no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Poder, conflito, informação.
B. Tempo, poder e comunicação.
C. Divergências, poder, informação.
D. Tempo, poder, informação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como o competidor em uma negociação deve ser tratado em situações de conflito para alcançar os objetivos estabelecidos
Escolha uma opção:
A. Como parceiro causando o desejo de apoiar os argumentos e o campo de visão do aliado sem intenção de entrar no embate.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Como um amigo disposto a ceder às minhas necessidades a fim de estabelecer parceria e o campo de visão mais amplo para uma futura negociação.
D. Como adversário a ser vencido e que a polaridade se estabeleça entre ambos, causando o desejo de sobrepor os argumentos e o campo de visão do oponente para se alcançar os objetivos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme o texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito, o conflito divide-se em quatro espécies:
Escolha uma opção:
A. Valores, informação, estruturais e interesses. 
B. Negociação, gestão, relacionamento e divergências.
C. Gestão, ética, respeito e justiça.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso:
Escolha uma opção:
A. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
D. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a atitude esperada quando um negociador percebe que está sendo envolvido em manobras de poder pela outra parte bem no meio da negociação
Escolha uma opção:
A. Reage com raiva e diz que não permite tais manobras.
B. Deixa a mesa de negociações apressadamente.
C. Comunica que sabe o que a outra parte está executando e que veio para atingir soluções favoráveis para ambas as partes. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. A eficiência do engajamento pessoal positivo.
C. A ausência de um engajamento emocional positivo. 
D. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para que se tenha uma negociação eficaz e duradoura é preciso:
Escolha uma opção:
A. Poucas condições de afetividade, mau senso e resistência.
B. Nenhuma condição de efetividade, mal senso e indiferença.
C. Boas condições de afetividade, bom senso e empatia. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma sociedade que não sabe lidar com os conflitos e que não pratica a paz termina:
Escolha uma opção:
A. Valorizando a discórdia e a falta de produção de argumentos sofisticados. 
B. Valorizando o entendimento e a dubiedade.
C. Valorizando a violência e a polaridade.
D. Nenhuma das resposta estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como a figura do negociador se apresenta desde os nossos antepassados até os dias de hoje
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Como instrumento de desconciliação dos conflitos.
C. Como instrumento de conciliação dos conflitos. 
D. Como instrumento de dissensão dos conflitos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcarquestão
Texto da questão
Em que situações aparecem o conflito
Escolha uma opção:
A. Apenas nas situações de desacordo de opiniões.
B. As opções B e C estão corretas.
C. Nas situações de discordância de pensamentos, objetivos e opiniões. 
D. Nas situações de concordância de pensamentos, objetivos e opiniões.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João:
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer
Escolha uma opção:
A. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
B. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
C. Todas as respostas estão corretas.
D. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir agora.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que talento o negociador pode adquirir ao exercitar o ato de intermediar
Escolha uma opção:
A. Habilidade de antever as ações do oponente
B. Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática. 
C. Crescimento pessoal e empreendimento.
D. O estudo das emoções e persuasão.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual o erro de perspectiva que um negociador pode cometer
Escolha uma opção:
A. Quando o negociador comete o erro de deixar o prazo limite acabar por que priorizou resultados imediatos .
B. Quando o negociador não calcula corretamente os riscos da negociação.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Quando o negociador não contempla uma intermediação a médio e longo prazo para obter uma parceria duradoura. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como o poder pode ser usado de forma positiva
Escolha uma opção:
A. Produzindo o contraditório na busca do objetivo.
B. Atingindo um objetivo comum a todos. 
C. Atingindo e beneficiando o bem de uma só pessoa.
D. Atingindo e beneficiando os mais capacitados.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em um eventual conflito por incompatibilidade de tempo entre os negociadores, O que seria necessário para a obtenção de sucesso na negociação
Escolha uma opção:
A. Flexibilidade na negociação para que ocorra ajustes necessários nas demandas corporativas. 
B. Persuasão e controle da situação para obter o que deseja.
C. Intransigência e inflexibilidade para que consiga obter os resultados esperados.
D. As opções A e B estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que tem tornado o processo de negociação isento de desinformação e surpresas
Escolha uma opção:
A. A contratação de agências de espionagem empresarial.
B. O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados. 
C. Mediações que possibilitam as devidas informações necessárias.
D. O diálogo entre os negociadores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
B. Nenhuma das respostas estão corretas.
C. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém. 
D. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
B. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo como texto: As variáveis básicas da negociação. Por que a internet apresenta informação de má qualidade
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Por que só remete dados falsos.
C. Por que as grandes mídias apontam para essa realidade. 
D. Por que contrasta com a máxima originalidade para uma informação sólida.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Falta de atenção à cultura e valores.
B. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
C. Erro de perspectiva.
D. Todas as respostas estão corretas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o texto: As variáveis básicas da negociação, quais são as variáveis existentes no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Divergências, poder, informação.
B. Poder, conflito, informação.
C. Tempo, poder, informação. 
D. Tempo, poder e comunicação.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que tem tornado o processo de negociação isento de desinformação e surpresas
Escolha uma opção:
A. Mediações que possibilitam as devidas informações necessárias.
B. A contratação de agências de espionagem empresarial.
C. O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados. 
D. O diálogo entre os negociadores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como se tem articulado soluções de litígio desde os juízes do antigo testamento até os mediadores jurídicos de hoje
Escolha uma opção:
A. Através do processo de desacordo.
B. Através do processo de estudo das emoções.
C. Através do processo de divergência.
D. Através do processo de negociação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
Escolha uma opção:
A. Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
B. As divergências de idade dos oponentes.
C. Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
D. Nenhuma das respostas está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
B. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
C. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a atitude esperada quando um negociador percebe que está sendo envolvido em manobras de poder pela outra parte bem no meio da negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Reage com raiva e diz que não permite tais manobras.
C. Comunica que sabe o que a outra parte está executando e que veio para atingir soluções favoráveis para ambas as partes. 
D. Deixa a mesa de negociações apressadamente.
FeedbackSua resposta está correta.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De que forma a sociedade que pratica a paz deve lidar com o conflito
Escolha uma opção:
A. De forma construtiva e positiva. 
B. As opções A e B estão corretas.
C. De forma aniquiladora e negativa.
D. De forma instrutiva e favorável.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme a ideia central do texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito nota-se que as incompatibilidades podem se tornar:
Escolha uma opção:
A. Grandes chances de perca no conhecimento do outro e de si mesmo, desconstruindo uma sociedade de paz.
B. Pequenas oportunidades de crescimento no conhecimento de si mesmo e do outro, contribuindo para a destruição da sociedade.
C. Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de uma sociedade de paz. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme o texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito, o conflito divide-se em quatro espécies:
Escolha uma opção:
A. Valores, informação, estruturais e interesses. 
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Gestão, ética, respeito e justiça.
D. Negociação, gestão, relacionamento e divergências.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo como texto: As variáveis básicas da negociação. Por que a internet apresenta informação de má qualidade
Escolha uma opção:
A. Por que contrasta com a máxima originalidade para uma informação sólida.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. Por que as grandes mídias apontam para essa realidade.
D. Por que só remete dados falsos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como o poder pode ser usado de forma positiva
Escolha uma opção:
A. Atingindo e beneficiando o bem de uma só pessoa.
B. Produzindo o contraditório na busca do objetivo.
C. Atingindo e beneficiando os mais capacitados.
D. Atingindo um objetivo comum a todos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que barreiras geram desafios que dificultam uma negociação eficaz
Escolha uma opção:
A. As opções B e C estão corretas.
B. A falta de um vocabulário apurado para uma comunicação ativa.
C. A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação.
D. A credibilidade entre as partes que gera desinteresse e suspeitas na negociação. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Por que o tempo apresenta maior dificuldade de domínio no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Por que o tempo não para nunca e por isso a morosidade no processo de negociação pode prejudicar o negociador que se encontra no prazo-limite para negociar.
B. As opções a e b estão corretas.
C. Por que o dia só tem 24 horas, e não tem como estender as horas, pois devido sua inelasticidade, o tempo joga contra os negociadores que buscam maior competitividade no processo de negociação. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso:
Escolha uma opção:
A. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
B. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
C. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
D. Nenhuma das respostas está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que característica pode ser identificada no profissional que se destaca no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Profissionais que envolvem pequenos valores monetários nas suas negociações.
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas.
D. Profissionais que não adotam grandes descontos nas suas devidas transações comerciais.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Num processo de negociação, qual o efeito que uma boa informação e coleta de dados podem atingir
Escolha uma opção:
A. Pode alterar estratégias e opiniões dos negociadores. 
B. Pode mudar estratégias, opiniões e ponto de vista dos negociadores.
C. Nenhuma das respostas estão corretas.
D. As opções a e b estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas estão corretas.
B. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio.
C. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém. 
D. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No processo de negociação, a variável do poder consiste:
Escolha uma opção:
A. Na persistência e na competência.
B. Na teimosia e na intimidação.
C. Na influência e na persuasão. 
D. Na inconsistência e na influência.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Erro de perspectiva.
B. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
C. Falta de atenção à cultura e valores.
D. Todas as respostas estão corretas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O tempo para um processo de negociação é algo valioso, devido o grande desafio em se obter êxito numa negociação dentro de um prazo limite. Quanto mais o negociador obtém controle sobre o tempo, maior vantagem competitiva alcançará no processo de negociação. Em vista disso, exemplificamos a questão lida com o caso de José, que foi negociar com os chineses e soube que o tempo para concluir o negócio não será suficiente, pois a data da sua volta já está marcada. Qual seria a atitude mais adequada mediante a situação que José se encontra
Escolha uma opção:
A. Não fala nada sobre a data da volta e ainda ataca severamente a outra parte acusando-a de manipular o tempo.
B. Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses. 
C. Intimida os chineses, de modo a exercer pressão e desta forma tirar proveito da situação.
D. Executa a conclusão do negócio de qualquer jeito.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais os modelos de negociadores são mencionados
Escolha uma opção:
A. Os prolixos e condescendentes
B. Os dominadores e confiantes
C. Os convencionais e não convencionais 
D. Os habilidosos e persistentes
Feedback
Sua resposta está correta.