Prova III

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Iniciado em
	Monday, 31 May 2021, 15:55
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Monday, 31 May 2021, 16:27
	Tempo empregado
	32 minutos 50 segundos
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Questão 1
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Texto da questão
No texto sobre a teoria histórica do conflito, vimos que a vivência da Ética é um ponto de equilíbrio para o bom andamento das relações interpessoais. Baseado nesse fato, analisaremos o caso de João que saiu para almoçar com seu patrão e um grupo de clientes orientais num restaurante refinado. A conta ultrapassou R$ 800,00, e os clientes se ofereceram para pagar. O que José deve fazer para manter um bom andamento das relações interpessoais e uma imagem ética com os clientes e com seu patrão
Escolha uma opção:
A. Deixar que todos paguem suas respectivas partes.
B. Deixar que o patrão pague, pois afinal é ele quem manda.
C. Deixar que os clientes pague a conta total, inclusive a dele, afinal não quer desagradá-los.
D. Tomar a frente e pagar a conta de todo mundo. 
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Sua resposta está incorreta.
Questão 10 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Deixar que todos paguem suas respectivas partes.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para se executar um efetivo processo de negociação é preciso:
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta. 
B. A conversa paralela e a falta de compromisso com o outro.
C. A conversa sincera e a má vontade de ouvir ao outro.
D. A conversa com meias verdades e uma pequena iniciativa de boa vontade de ouvir ao outro.
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Sua resposta está correta.
Questão 29 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Nenhuma das respostas está correta.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
De acordo com o texto Fundamentação Conceitual Negociação, quais as condições essenciais são necessárias para contornar e prevenir desencontro de posição no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A administração das empresas e a confiança no processo de negociação. 
B. A administração do Departamento pessoal e treinamento no processo de negociação.
C. O controle sobre a negociação e a capacidade de promover as relações horizontais e verticais.
D. A competência na administração da empresa, sem a necessidade da confiança no processo de intermediação.
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Sua resposta está correta.
Questão 25 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A administração das empresas e a confiança no processo de negociação.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual a atitude esperada quando um negociador percebe que está sendo envolvido em manobras de poder pela outra parte bem no meio da negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Comunica que sabe o que a outra parte está executando e que veio para atingir soluções favoráveis para ambas as partes. 
C. Reage com raiva e diz que não permite tais manobras.
D. Deixa a mesa de negociações apressadamente.
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Sua resposta está correta.
Questão 27 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Comunica que sabe o que a outra parte está executando e que veio para atingir soluções favoráveis para ambas as partes.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém.
B. Nenhuma das respostas estão corretas.
C. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio. 
D. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 30 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Erro de perspectiva.
B. Falta de atenção à cultura e valores.
C. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
D. Todas as respostas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
Questão 26 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Todas as respostas estão corretas.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Num processo de negociação, qual o efeito que uma boa informação e coleta de dados podem atingir
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas estão corretas. 
B. Pode alterar estratégias e opiniões dos negociadores.
C. Pode mudar estratégias, opiniões e ponto de vista dos negociadores.
D. As opções a e b estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 9 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: As opções a e b estão corretas.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Que meios podem dificultar os aspectos de uma negociação se não forem executados com eficiência
Escolha uma opção:
A. Administração, compreensão e integração.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Intermediação, dados estatísticos e relação interpessoal.
D. Choque de interesse, gestão e intermediação de terceiros. 
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Sua resposta está incorreta.
Questão 15 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Administração, compreensão e integração.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Conforme o texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito, o conflito divide-se em quatro espécies:
Escolha uma opção:
A. Negociação, gestão, relacionamento e divergências.
B. Gestão, ética, respeito e justiça.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Valores, informação, estruturais e interesses. 
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Sua resposta está correta.
Questão 11 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Valores, informação, estruturais e interesses.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ao ler o texto, que característica pode se identificar como uma matéria prima para a geração de conflitos
Escolha uma opção:
A. A competência na gestão de negócios.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. A individualidade emocional. 
D. A capacidade de negociar.
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Sua resposta está correta.
Questão 24 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A individualidade emocional.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Quais os métodos usados pelos negociadores convencionais e não convencionais respectivamente
Escolha uma opção:
A. Comunicação e pressão.
B. Técnicas e emoção. 
C. Métodos psicológicos a fim de convencer os indivíduos.
D. Coação e constrangimento.
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Sua resposta está correta.
Questão 28 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Técnicas e emoção.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual a melhor definição de negociação
Escolha uma opção:
A. Pode ser uma base incomum de choque de interesses que levam as pessoas a uma divergência de ideias.
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Pode ser uma base comum de desinteresse que leva as pessoas a um diálogo.
D. Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo. 
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Sua resposta está correta.
Questão 28 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O tempo para um processo de negociação é algo valioso, devido o grande desafio em se obter êxito numa negociação dentro de um prazo limite. Quanto mais o negociador obtém controle sobre o tempo, maior vantagem competitiva alcançará no processo de negociação. Em vista disso, exemplificamosa questão lida com o caso de José, que foi negociar com os chineses e soube que o tempo para concluir o negócio não será suficiente, pois a data da sua volta já está marcada. Qual seria a atitude mais adequada mediante a situação que José se encontra
Escolha uma opção:
A. Intimida os chineses, de modo a exercer pressão e desta forma tirar proveito da situação.
B. Executa a conclusão do negócio de qualquer jeito.
C. Não fala nada sobre a data da volta e ainda ataca severamente a outra parte acusando-a de manipular o tempo.
D. Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses. 
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Sua resposta está correta.
Questão 5 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Que situação deve ser evitada pelo negociador para que obtenha bons resultados
Escolha uma opção:
A. A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar. 
B. O cuidado com as decisões a serem tomadas e a com a opinião do outro.
C. Chamar os interlocutores pelo nome.
D. A compreensão das necessidades do outro com que se pretende negociar.
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Sua resposta está correta.
Questão 29 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma sociedade que não sabe lidar com os conflitos e que não pratica a paz termina:
Escolha uma opção:
A. Valorizando a violência e a polaridade. 
B. Nenhuma das resposta estão corretas.
C. Valorizando a discórdia e a falta de produção de argumentos sofisticados.
D. Valorizando o entendimento e a dubiedade.
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Sua resposta está correta.
Questão 13 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Valorizando a violência e a polaridade.
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
No processo de negociação, a variável do poder consiste:
Escolha uma opção:
A. Na teimosia e na intimidação.
B. Na persistência e na competência.
C. Na influência e na persuasão. 
D. Na inconsistência e na influência.
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Na influência e na persuasão.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Conforme o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais os modelos de negociadores são mencionados
Escolha uma opção:
A. Os dominadores e confiantes
B. Os habilidosos e persistentes
C. Os convencionais e não convencionais 
D. Os prolixos e condescendentes
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Sua resposta está correta.
Questão 23 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Os convencionais e não convencionais
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Que característica pode ser identificada no profissional que se destaca no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Profissionais que não adotam grandes descontos nas suas devidas transações comerciais.
B. Profissionais que envolvem pequenos valores monetários nas suas negociações.
C. Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
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Sua resposta está correta.
Questão 17 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
De acordo com o texto sobre a teoria histórica do conflito, que características são próprias das relações interpessoais
Escolha uma opção:
A. Os choques de interesses emocionais.
B. Os conflitos financeiros.
C. A incompatibilidade e as divergências de ideias. 
D. Busca de parcerias para projetos em comum.
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A incompatibilidade e as divergências de ideias.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Que talento o negociador pode adquirir ao exercitar o ato de intermediar
Escolha uma opção:
A. O estudo das emoções e persuasão.
B. Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática. 
C. Crescimento pessoal e empreendimento.
D. Habilidade de antever as ações do oponente
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática.
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