Negociação e Gestão de Conflitos AP3

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	Tuesday, 11 May 2021, 21:21
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	Tuesday, 11 May 2021, 22:09
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Questão 1
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Texto da questão
Como o poder pode ser usado de forma positiva
Escolha uma opção:
A. Produzindo o contraditório na busca do objetivo.
B. Atingindo e beneficiando o bem de uma só pessoa.
C. Atingindo um objetivo comum a todos. 
D. Atingindo e beneficiando os mais capacitados.
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Questão 2
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Texto da questão
Conforme o texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito, o conflito divide-se em quatro espécies:
Escolha uma opção:
A. Valores, informação, estruturais e interesses. 
B. Negociação, gestão, relacionamento e divergências.
C. Gestão, ética, respeito e justiça.
D. Nenhuma das respostas está correta.
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Questão 3
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Texto da questão
Que competências são necessárias no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A inclusão de um intermediador em prol de um bom resultado para os envolvidos no negócio.
B. A importância da intermediação para atingir um bom resultado.
C. O interesse para alcançar o melhor resultado numa intermediação.
D. Todas as respostas estão corretas. 
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Questão 4
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Texto da questão
Em que situações aparecem o conflito
Escolha uma opção:
A. Apenas nas situações de desacordo de opiniões.
B. Nas situações de concordância de pensamentos, objetivos e opiniões.
C. As opções B e C estão corretas.
D. Nas situações de discordância de pensamentos, objetivos e opiniões. 
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Questão 5
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Texto da questão
De acordo com o texto sobre a teoria histórica do conflito, que características são próprias das relações interpessoais
Escolha uma opção:
A. Os choques de interesses emocionais.
B. Busca de parcerias para projetos em comum.
C. Os conflitos financeiros.
D. A incompatibilidade e as divergências de ideias. 
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Questão 6
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Texto da questão
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
C. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação. 
D. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
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Questão 7
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Texto da questão
Os conflitos no que diz respeito a sua natureza pode ser definido quanto:
Escolha uma opção:
A. Aos pensamentos positivos e mudanças de ação.
B. As divergências de idade dos oponentes.
C. Nenhuma das respostas está correta. 
D. Aos comportamentos compatíveis com a assertividade.
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Questão 8
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Texto da questão
O que pode gerar um bom relacionamento nas negociações dentro da empresa
Escolha uma opção:
A. A busca incessante pela qualidade do clima organizacional.
B. A procura constante pela ausência de conflito.
C. A capacidade de argumentar dos negociadores. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
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Questão 9
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Texto da questão
Conforme o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais os modelos de negociadores são mencionados
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A. Os habilidosos e persistentes 
B. Os dominadores e confiantes
C. Os convencionais e não convencionais
D. Os prolixos e condescendentes
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Questão 10
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Texto da questão
Como a figura do negociador se apresenta desde os nossos antepassados até os dias de hoje
Escolha uma opção:
A. Como instrumento de conciliação dos conflitos.
B. Como instrumento de desconciliação dos conflitos.
C. Como instrumento de dissensão dos conflitos.
D. Nenhuma das respostas está correta. 
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Questão 11
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Texto da questão
Qual a importância dos intermediadores numa negociação
Escolha uma opção:
A. Estabelecer confiança, pois embora o objeto da negociação seja algo, quem conduz essa intermediação é alguém.
B. Estabelecer uma sinergia de sentimentos entre as pessoas envolvidas a fim de concretizar um bom negócio. 
C. Nenhuma das respostas estão corretas.
D. Estabelecer a animosidade entre as partes em relação às decisões a serem tomadas.
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Questão 12
Correto
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Texto da questão
Para que surja um bom relacionamento que alimente negociações espontâneas nas empresas é necessário:
Escolha uma opção:
A. As opções A e B estão corretas.
B. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e gestores da empresa.
C. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa.
D. Uma boa convivência organizacional na empresa. 
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Questão 13
Correto
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Texto da questão
Que barreiras geram desafios que dificultam uma negociação eficaz
Escolha uma opção:
A. As opções B e C estão corretas.
B. A falta de um vocabulário apurado para uma comunicação ativa.
C. A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação. 
D. A credibilidade entre as partes que gera desinteresse e suspeitas na negociação.
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Questão 14
Correto
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Texto da questão
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João:
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer
Escolha uma opção:
A. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
B. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir agora.
C. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
D. Todas as respostas estão corretas.
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Questão 15
Incorreto
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Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Falta de atenção à cultura e valores.
D. Erro de perspectiva. 
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Questão 16
Incorreto
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Texto da questão
Num processo de negociação, qual benefício pode garantir o poder e o controle sobre um negócio
Escolha uma opção:
A. O poder do conhecimento.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. O acesso a informação. 
D. As opções a e b estão corretas.
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Questão 17
Correto
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Texto da questão
O tempo para um processo de negociação é algo valioso, devido o grande desafio em se obter êxito numa negociação dentro de um prazo limite. Quanto mais o negociador obtém controle sobre o tempo, maior vantagem competitiva alcançará no processo de negociação. Em vista disso, exemplificamos a questão lida com o caso de José, que foi negociar com os chineses e soube que o tempo para concluir o negócio não será suficiente, pois a data da sua volta já está marcada. Qual seria a atitude mais adequada mediante a situação que José seencontra
Escolha uma opção:
A. Intimida os chineses, de modo a exercer pressão e desta forma tirar proveito da situação.
B. Executa a conclusão do negócio de qualquer jeito.
C. Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses. 
D. Não fala nada sobre a data da volta e ainda ataca severamente a outra parte acusando-a de manipular o tempo.
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Questão 18
Incorreto
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Texto da questão
Que talento o negociador pode adquirir ao exercitar o ato de intermediar
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A. O estudo das emoções e persuasão.
B. Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática.
C. Habilidade de antever as ações do oponente 
D. Crescimento pessoal e empreendimento.
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Questão 19
Incorreto
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Texto da questão
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. A eficiência do engajamento pessoal positivo. 
C. A ausência de um engajamento emocional positivo.
D. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
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Questão 20
Incorreto
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Texto da questão
Qual a melhor definição de negociação
Escolha uma opção:
A. Pode ser uma base comum de desinteresse que leva as pessoas a um diálogo. 
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Pode ser uma base incomum de choque de interesses que levam as pessoas a uma divergência de ideias.
D. Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo.
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