Gestão Documental - 01

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Gestão Documental 
 
Questão 1 
Texto da questão 
Devido ao volume de documentos produzidos pelas organizações públicas ou 
privadas, foi estabelecido um método que visa à avaliação, à seleção e à 
eliminação de documentos em arquivos. Com isso, surgiu o termo “gestão de 
documentos”. A respeito dessa questão, julgue as afirmativas a seguir, 
colocando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) A gestão documental corresponde aos procedimentos e ações técnicas 
referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento. 
( ) O ciclo vital de um documento corresponde às fases intermediária, 
permanente e corrente, respectivamente. 
( ) Os requisitos de depreciação, acessibilidade e segurança fazem parte de 
um processo de qualidade na gestão documental. 
( ) A ISO 9001:2015, por meio de sua seção 7.5 (informação documentada), 
evidencia as recomendações quanto à criação e controle dos documentos 
visando assegurar a eficácia e eficiência da gestão documental resultantes de 
um sistema de controle da qualidade. 
( ) O Plano de Classificação dos Documentos (PCD) é um instrumento que 
define o prazo de guarda e destinação final dos documentos. 
 
 a. V; V; V; F; V. 
 b. V; F; V; F; V. 
 c. V; F; F; V; F. 
 d. F; V; V; V; F. 
 
Questão 2 
Texto da questão 
Analise o texto a seguir: 
A norma ISO 9001 é um padrão __________ de qualidade que foca 
principalmente a obtenção de __________ eficazes e clientes satisfeitos. Este 
padrão é aplicável a todas as organizações, públicas ou privadas que ofertam 
produtos ou serviços. Independente do seu tamanho, esta norma estabelece 
processos __________ e organizados, tornando-se a base fundamental para o 
avanço da qualidade e, consequentemente, da __________ (DOUGLAS; 
COLEMAN; ODDY, 2003). 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto: 
 
 
 a. quantificado; trabalhos; sólidos; informação 
 b. testado; processos; sólidos; gestão documental 
 c. certificável; trabalhos; estruturados; informação 
 d. certificável; processos; estruturados; gestão documental 
 
Questão 3 
Texto da questão 
Pedro buscou implementar a política de gestão de documentos em sua 
organização a partir das técnicas que são disponibilizadas na norma ISO 
9001:2015. A partir disso, quais itens são requisitados na seção da informação 
documentada respectivamente? 
 a. Seção 7.5 (seção documentada) / Das generalidades / Criando e 
atualizando a informação documentada / Controle da informação 
documentada / Controle da organização para informação documentada. 
 b. Seção 7.4 (seção documentada) / Criando e autorizando a informação 
documentada / Controle da informação documentada / Das generalidades / 
Controle da organização para informação documentada. 
 c. Seção 7.5 (seção documentada) / Das generalidades / Criando e 
autorizando a informação documentada / Controle da informação 
documentada / Controle da organização para informação documentada. 
 d. Seção 7.4 (seção documentada) / Das generalidades / Criando e 
atualizando a informação documentada / Controle da informação 
documentada / Controle da organização para informação documentada. 
 
Questão 4 
Texto da questão 
Para a gestão documental, o sistema de gestão ambiental tem como finalidade 
orientar as organizações em relação à exclusão dos documentos com 
consciência ao meio ambiente. A partir disso, assinale a alternativa correta em 
relação a este sistema. 
 a. A ISO 9000 tem como finalidade para a gestão de documentos orientar 
as organizações em relação à exclusão dos documentos com consciência ao 
meio ambiente, a partir da separação, organização, monitoramento e controle, 
optando-se pelo processo de reciclagem dos resíduos. 
 b. A ISO 14001 tem como finalidade para a gestão de documentos 
orientar as organizações em relação à exclusão dos documentos com 
consciência ao meio ambiente, a partir da separação, organização, 
monitoramento e controle, optando-se pelo processo de reciclagem dos 
resíduos. 
 c. A ISO 9001, por meio de sua seção 7.5 (informação documentada), tem 
como finalidade para a gestão de documentos orientar as organizações em 
relação à exclusão dos documentos com consciência ao meio ambiente, a 
partir da separação, organização, monitoramento e controle, optando-se pelo 
processo de reciclagem dos resíduos. 
 d. A ISO 14001, por meio de sua seção 7.5 (informação documentada), 
tem como finalidade para a gestão de documentos, orientar as organizações 
em relação à exclusão dos documentos com consciência ao meio ambiente, a 
partir da separação, organização, monitoramento e controle, optando-se pelo 
processo de reciclagem dos resíduos. 
 
Questão 5 
Texto da questão 
A interação entre os aspectos teórico, metodológico, legal e prático é essencial 
para um projeto de gestão documental eficiente e que venha a se aperfeiçoar a 
partir da adoção tecnológica típica de um sistema de gestão da qualidade. 
Correlacione os aspectos e assinale a alternativa correta. 
 
 
1) Aspecto teórico ( ) Plano de Classificação e Tabela de 
Temporalidade 
2) Aspecto metodológico ( ) Teoria das Três Idades 
3) Aspecto legal ( ) Política de gestão de documentos 
4) Aspecto prático ( ) Documento 
 
 
 
 a. 1; 2; 3; 4. 
 b. 4; 3; 2; 1. 
 c. 4; 1; 2; 3. 
 d. 2; 1; 4; 3.