Resolução do LT Unidade I

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(Gestão da Qualidade) 
(Unidade I – Questão 2) 
 
Resposta correta: alternativa E. 
Análise da alternativa 
Segundo Normann (1993), algumas atitudes que destacam uma liderança 
eficiente, são a fixação de padrões de qualidade, avaliação de pessoas, 
estabelecimento de um código de conduta e promoção de credibilidade, que sugere 
a busca constante por resultados rápidos que possibilitem a continuidade do negócio.