AVA2 Fundamentos de Marketing UVA

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FUNDAMENTOS DE MARKETING 
AVA 2 
 
 
PLANEJAMENTO DE MARKETING E A ANÁLISE SWOT 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Yasmin Toscano Costa Caulit Ferreira 
Matrícula: 20203300393 
Curso: Administração 
Muitos negócios deixam de crescer tudo que poderiam ou até deixam de 
existir por falta de uma visão estratégia completa sobre o ambiente em que estão 
inseridos. Visando desenvolver um trabalho eficiente e eficaz, o marketing 
necessita de um bom planejamento, aplicando estratégicas que busquem 
melhorias constantes. O marketing estratégico tem o objetivo de realizar ações 
em prol do mercado, definindo estratégias focadas no consumidor, concorrência 
e adequação estrutural da empresa para atuar no mercado. 
O marketing pode ser divido em duas atividades: o planejamento que 
engloba o desenvolvimento de estratégias definidas a partir das informações que 
a empresa possui sobre o mercado para a empresa atingir seus objetivos gerais; 
e o plano é o documento padronizado, com a inclusão do planejamento de 
marketing, que bem aplicado, permite tomadas de decisões seguras. Uma 
ferramenta muito utilizada para isso é a análise SWOT, também conhecida como 
Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). 
Através da análise SWOT, analisa-se as forças, fraquezas, oportunidades 
e ameaças do negócio. É uma ferramenta que pode ser utilizada por empresas 
de qualquer segmento ou porte. A realização da análise SWOT amplia a visão 
do contexto estratégico e conhecimento do negócio, ajuda a melhorar o seu 
planejamento estratégico e revelar características que muitas vezes não são 
óbvias, além de melhorar a visão sobre o mercado no qual o negócio atua, o que 
pode ser vital para a sustentabilidade da empresa. 
Na análise SWOT divide-se o ambiente externo e interno do negócio. 
Forças e fraquezas são internas, fatores que podemos controlar diretamente 
através da gestão. Já as oportunidades e ameaças estão no mercado e não 
podemos controlar, mas seu entendimento é essencial para planejar as 
estratégias do negócio. 
O primeiro passo para realizar o uso desta ferramenta é levantar 
informações. As informações sobre o ambiente interno podem ser obtidas 
ouvindo os feedbacks de clientes e colaboradores. Para isso, deve-se considerar 
o que eles têm a dizer sobre os produtos e serviços, a imagem da empresa e os 
processos do negócio, por exemplo. A partir dessas opiniões, uma lista de forças 
e fraquezas percebida deve ser criada. Essa determinação muitas vezes é 
orientada a partir da comparação com concorrente diretos. Da mesma forma, 
precisamos de informações sobre o ambiente externo. Essas informações 
podem ser obtidas através de fontes do setor de atuação como jornais, relatórios, 
pesquisas, análise competitiva dos concorrentes etc. É importante fazer uma 
análise futura de como esses fatores poderão influenciar o negócio. 
A partir das informações coletadas, uma lista deve ser criada. A partir 
destas listas de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças prioriza-se os itens 
que se julga mais relevantes para o negócio. A priorização de muitos itens pode 
tornar a análise complexa demais, assim como utilizar poucos itens a torna 
pouco efetiva. Depois da priorização, cria-se relações entre todos os itens que 
foram colocados na matriz. 
Para exemplificar e mostrar na prática como funciona a elaboração de 
uma matriz SWOT, considere uma loja de suplementos importados localizada 
próximo ao metrô, em um bairro onde está sendo implementado a construção de 
pistas exclusivas e incentivo do uso de bicicletas. 
 
 
 
É com base na matriz SWOT que devemos estabelecer um plano de ação 
estratégico para atacar os pontos mais importantes revelados pela análise. 
Dessa forma, garantimos que os pontos levantados serão traduzidos em ações 
efetivas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
• Materiais da disciplina – Unidade 1, 2, 3 e 4 
• GREWAL, Dhruv; LEVI, Michael. Marketing. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 
2016. (Disponível em Minha Biblioteca) 
• ROCHA, Marcos; et al. Marketing Estratégico. São Paulo: Saraiva, 2015. 
(Disponível em Minha Biblioteca) 
• ZENARO, M.; PEREIRA, M. F. Marketing Estratégico para organizações 
e empreendedores: guia prático e ações passo a passo. São Paulo: Atlas, 
2013. Disponível na Minha Biblioteca.