Gestão de Serviços e Projetos de TI (GTI24) AV1

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Peso da Avaliação1,50
Prova36026951
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros9/1
Nota9,00
1As organizações irão aderirão, valorizarão e utilizarão o gerenciamento de projetos e reconhecerão como parte de seu êxito o desenvolvimento de bons projetos. Os projetos são os meios necessários para as mudanças exploradas pelas empresas, com o objetivo de competir num mundo de constantes desafios e de novas oportunidades. Sobre projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Projetos não são esforços contínuos. ( ) Projetos são esforços contínuos. ( ) Projeto tem caráter temporário porque deve ter um início e um fim definido, mas isso não significa que o produto gerado pelo projeto seja temporário. ( ) Projeto é um esforço temporário cometido para criar um produto, serviço ou resultado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
F - V - F - F.
C
V - V - F - F.
D
V - F - V - V.
2Gerência de projetos é um conjunto de práticas que serve de guia a um grupo para trabalhar de maneira produtiva. Conforme Phillips (2003), boa parte do tempo do gerente de projetos e sua equipe é gasta no que se chama tripé da gestão de projetos ou restrição tripla de projetos. Portanto, esta restrição tripla de projetos trata de aspectos que estão diretamente relacionados ao prazo, estimativa e tamanho do projeto até o seu término, definindo o que deve ser feito e as atividades que compõem o projeto. Quais são os três itens que fazem parte do tripé da gestão de projetos ou restrição tripla de projetos? FONTE: PHILLIPS, Joseph. Gerência de projetos de tecnologia da informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
A
Tempo - Custo - Escopo.
B
Escopo - Qualidade - Velocidade.
C
Pessoas - Escopo - Custo.
D
Qualidade - Documentação - Tempo.
3Os projetos, conforme definido pelo PMBOK, são empreendimentos temporários que geram resultados únicos através de serviços ou produtos entregues de acordo com um conjunto de requisitos definidos por um sponsor. Com relação aos projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os projetos são normalmente elaborados de forma progressiva. ( ) A singularidade é uma característica importante das entregas do projeto. ( ) O estabelecimento dos objetivos quantificáveis de um projeto pode ser feito nas suas fases finais, uma vez que a declaração de escopo é inicialmente genérica. ( ) Os projetos são considerados bem-sucedidos quando entregam o produto dentro do escopo e prazo definidos. ( ) É muito importante que o gerente de projetos tenha conhecimento pelo menos básico na área onde está gerenciando o projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - V - F.
B
F - F - V - V - V.
C
V - V - F - F - V.
D
V - F - F - V - F.
4Segundo o guia PMBOK, o gerenciamento de projetos se enquadra em um contexto mais amplo, pois são considerados como empreendimentos também os portfólios, os programas e o escritório de projetos. Cada um destes empreendimentos relaciona-se hierarquicamente com os demais e é abordado em suas especificidades pelo PMBOK. Com relação aos empreendimentos que fazem parte do gerenciamento de projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo conjunto de forma a obter benefícios inatingíveis, se eles fossem gerenciados individualmente. ( ) Os programas podem incluir elementos de trabalho relacionados fora do escopo dos projetos distintos no programa. ( ) Os projetos ou programas são necessariamente interdependentes e relacionados. ( ) Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas agrupados por possuírem entregas semelhantes. ( ) Os projetos são frequentemente divididos em partes mais facilmente gerenciáveis chamadas de subprojetos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - V - F.
B
V - F - F - V - F.
C
V - V - F - F - V.
D
V - V - F - V - F.
5Os projetos são desenvolvidos em todos os níveis da organização, sendo que cada projeto por ter um resultado único deve ter seu planejamento adequado à sua realidade. Eles podem envolver uma única pessoa ou milhares delas e como em qualquer empreendimento as atividades precisam ser planejadas, programadas e, durante a execução, precisam ser controladas. O planejamento e o controle dos projetos poderão ser executados através dos subprojetos, dos programas ou dos seus portfólios como forma de trabalho. A respeito destas formas de execução, analise as sentenças a seguir: I- Subprojetos são um conjunto de programas ou portfólios com objetivos afins para atingir uma meta organizacional alinhada com o planejamento estratégico e tática, a fim de evitar desperdício de tempo, dinheiro e recursos do projeto. II- Programas são um grupo de projetos, subprogramas e atividades de programas, relacionados entre si e gerenciados coordenadamente, de maneira a se obter benefícios maiores do que com seu gerenciamento individual. III- Portfólio é um conjunto de projetos ou programas com objetivos afins, para atingir uma meta organizacional alinhada com o planejamento estratégico, a fim de evitar desperdício de tempo, dinheiro e recursos do projeto. IV- Programas são um conjunto de projetos ou portfólio com objetivos afins, para atingir uma meta organizacional alinhada com o planejamento estratégico e tático, a fim de evitar desperdício e falta de controle de tempo, dinheiro e recursos de projeto. V- Subprojetos é quando um projeto grande é particionado em projetos menores, a fim de facilitar seu gerenciamento. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças II, III e V estão corretas.
C
As sentenças III, IV e V estão corretas.
D
As sentenças I e V estão corretas.
6A elaboração progressiva é um atributo de projetos que integram os conceitos de temporário e exclusivo. Devemos observar que a elaboração progressiva das especificações de um projeto deve ser atenciosamente distribuída com o significado apropriado ao escopo do projeto, lembrando que esta ação não inclui aumento do escopo do projeto. A partir do momento em que o escopo do projeto for definido, o trabalho feito deve ser assistido em consonância com as especificações do projeto e do produto. Vale ressaltar que, quando mencionamos elaboração progressiva, constitui desenvolver "algo" por etapas e continuar por incrementos. A respeito da elaboração progressiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O escopo do projeto será elaborado e registrado de forma geral no começo do projeto, porém, no decorrer do projeto, esse trabalho irá tornar-se mais explícito e detalhado conforme a equipe do projeto amplia um entendimento mais completo dos objetivos e das entregas. ( ) A elaboração progressiva trata-se da objetividade e inclinações de um projeto que em especial possuem parâmetros de medidas ou base de comparações, porém ainda não foram levantados os requisitos necessários para atender às necessidades do projeto. ( ) Na elaboração progressiva, o escopo do projeto poderá ser elaborado e registrado no final do projeto, porque, dependendo dos requisitos levantados, poderá ocorrer o aumento e a relevância do escopo do projeto. ( ) Realizada a atividade de determinação dos recursos para as atividades de um projeto, a elaboração progressiva deixa de ter importância. Para esse tipo de projeto, não é necessário fazer elaboração progressiva, porque os registros não são implementados e revisados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
V - V - F - F.
C
V - F - F - F.
D
F - F - V - V.
7Na literatura, podemos encontrar diversos modelos, guias e ferramentas sendo recomendados para o gerenciamento de projetos, subsídios utilizados para garantir de forma rápida e certa a gestão de projetos. Sobre esta concepção, analise as sentenças a seguir: I- O Guia PMBOK é uma metodologia, um conjunto de todos os conhecimentos de gerenciamento e de todas as práticas de gerenciamento de projeto. II-O Project Management Institute (PMI) não é um guia, mas uma norma que oferece linguagem comum para a discussão, escrita e aplicação do gerenciamento de projetos, facilitando o entendimento das informações entre os profissionais envolvidos. III- O guia PMBoK é um padrão global para gerenciamento de projetos. IV- Para o Guia PMBOK, o gerenciamento de projetos existe em um contexto mais amplo que inclui o gerenciamento de programas, o gerenciamento de portfólios e o escritório de projetos. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças III e IV estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
8O mundo é movido pela execução de projetos, sabendo que todo projeto precisa de metas atingíveis e determinadas, existe uma tendência nas organizações de atuarem com gestão de projetos. Esse é o principal meio para lidar com as constantes mudanças de produtos, de serviços e de processos nas empresas. Sobre esse assunto, analise as seguintes sentenças: I- Projetos são permanentes, repetitivo, funcional ou multifuncional, apresentam resultado previsível e foco na disciplina. II- Projetos são temporários, originais com começo, meio e fim programados e estarão concluídos quando os objetivos forem alcançados. III- Um projeto pode ser temporário ou permanente e as atividades propostas têm por objetivo fornecer um produto geral. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
Somente a sentença II está correta.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
9O Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é reconhecido como um Padrão Nacional Americano aceito pela ANSI (América National Standart Institute). Seu principal objetivo é proporcionar ampla visão do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente compreendido como boa prática. É o corpo de conhecimento sobre gestão de projetos mantido pela metodologia de gerenciamento do PMI (Project Management Institute; material didático e de referência). Project Management Institute (PMI) é uma organização internacional dedicada à promoção e ao uso de técnicas padronizadas de gerência de projetos em todos os ramos de atividade. Sobre os itens descritos pelo Project Management Institute (PMI) que incluem o Gerenciamento de um projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O Gerenciamento de um projeto inclui o levantamento das necessidades e definição de objetivos claros e atingíveis. ( ) O Gerenciamento de projetos busca o equilíbrio dos processos conflitantes de topologia, riscos, tempo e cronograma. ( ) O Gerenciamento compreende um projeto como um conjunto de atividades ou tarefas com ciclo de vida repetitivo e duração indefinida, planejadas para serem executadas com recursos bem definidos. ( ) O Gerenciamento de custos de um projeto deve iniciar na fase de encerramento do projeto, quando todos os custos, para todas as atividades do projeto, já puderem ser contabilizados. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE - PMI. A guide to the project management body of knowledge. 3. ed. Pennsylvania: PMI, 2004.
A
F - V - V - F.
B
V - F - F - V.
C
F - F - V - V.
D
V - F - F - F.
10Em uma economia globalizada, a vantagem competitiva de uma empresa está diretamente relacionada à sua capacidade de introduzir no mercado novos produtos e serviços. Para que as atividades de desenvolvimento de produtos tenham sucesso, deverão ser executadas com qualidade e entregues no prazo. Portanto, para que isso ocorra, é indispensável haver um bom gerenciamento nos seus projetos ou suas operações. Sobre as definições de projeto e operação, analise as sentenças a seguir: I- Operações produzem um resultado ou produto único e têm um começo e fim definidos. II- Projetos têm um começo e fim definidos e produzem um resultado ou produto único. III- Operações são repetitivas e produzem os mesmos resultados cada vez que o processo é executado. IV- Projetos são progressivos e produzem os mesmos resultados cada vez que o processo é executado. V- Projetos são repetitivos e produzem um resultado ou produto único. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e V estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
Somente a sentença V está correta.
D
As sentenças II e IV estão corretas.