PROVA Administração De Marketing

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- Para se obter um posicionamento adequado no mercado em que atua, uma empresa necessita fazer 
uma pesquisa de marketing abrangente e assim identificar seu público-alvo. Com base nos dados da 
pesquisa, a gestão poderá adotar estratégias que sejam capazes de colocar os produtos ou serviços 
em posições competitivas perante a concorrência do setor. A coleta de dados do mercado alimenta o 
banco de dados da empresa com informações. A partir dessas informações, assinale V para 
verdadeiro e F para falso para os enunciados abaixo: 
(V) Com o aumento da renda de um segmento da população, a tendência é a de que os 
consumidores se tornem mais exigentes e seletivos com os produtos disponíveis. 
(F) Uma pesquisa só é válida pelo período de cinco meses; do contrário, seus dados não podem 
servir de base para a tomada de decisão gerencial. 
(F) As pesquisas servem para projetar o futuro por meio dos dados coletados, não serve para 
identificar problemas passados. 
(V) Uma pesquisa, para dar resultados, necessita ser executada com base em métodos 
rigorosos de busca, seleção e obtenção de dados e informações. 
(V) A pesquisa é a base para o processamento das informações que, em consequência disso, 
serão transformadas em conhecimento para a tomada de decisão. 
a. F, V, V, F, F. 
b. V, V, F, V, V. 
c. V, V, V, F, F. 
d. F, F, V, V, V. 
e. V, F, F, V, V. 
 
- Em se tratando de estratégias de marketing, as empresas de modo geral entendem que 
é necessário conhecer em profundidade as características do seu público-alvo. A partir 
daí, são utilizadas ferramentas capazes de auxiliar na prospecção de mercado e ainda na 
coleta de dados para a tomada de decisão. Considerando as informações apresentadas 
no texto, avalie as afirmações a seguir, que versam sobre a pesquisa de marketing, e 
assinale V para verdadeiro e F para falso. 
(V) A pesquisa de marketing usa métodos rigorosos de busca, seleção e obtenção de 
informações. 
(F) Uma pesquisa de marketing tem um custo muito elevado, sendo desestimulada para 
o uso de pequenas e médias empresas. 
(F) A pesquisa de marketing tem validade de apenas seis meses; logo, as empresas 
acabam optando por não realizá-las. 
(V) Por meio da pesquisa de marketing, uma empresa coleta dados, informação e 
conhecimento que geram valor para as suas decisões. 
(V) A pesquisa de marketing deve obedecer a critérios sistemáticos e controlados de 
coleta e análise de informações. Assinale a alternativa correta: 
a. F, V, V, F, F. 
b. V, V, V, F, F. 
c. F, F, V, V, V. 
d. V, F, F, V, V 
e. V, V, F, V, V 
 
- Diante da acirrada competitividade entre as organizações, as empresas de maneira 
geral estão investindo cada vez mais em tecnologias de informação e comunicação. 
Nesse sentido, o sistema de informação de marketing (SIM) é visto como uma ferramenta 
essencial para a sobrevivência dos produtos e serviços nos últimos tempos. Considerando 
as informações apresentadas no texto, avalie as informações a seguir: 
 
I- O sistema de informação de marketing se utiliza de dados externos, enquanto a 
pesquisa de marketing se utiliza de dados internos das empresas. 
II- O sistema de informação de marketing deve ser desenvolvido para solucionar 
problemas internos da organização. 
III- As informações obtidas junto ao mercado consumidor auxiliam os gestores e 
profissionais a tomarem as melhores decisões para o futuro dos produtos e serviços. 
IV- No sistema de informação de marketing, o principal objetivo é coletar dados para 
vender aos clientes das outras empresas. 
 
É correto o que se afirma em: 
a. I, II e III. 
b. I e II. 
c. I, II, III e IV. 
d. somente III. 
e. somente II. 
 
- A análise SWOT é uma ferramenta conhecida no campo da administração de empresas 
e de marketing, por auxiliar no planejamento estratégico. Por meio dela, são feitos 
diagnósticos sobre o ambiente e os negócios da empresa. Considerando as informações 
apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Os pontos fracos dizem respeito às deficiências que uma empresa possui e que 
devem ser minimizadas. 
II- Os pontos fortes tratam daquilo que a empresa tem de melhor, aquilo que ela sabe 
fazer de melhor. 
III- As ameaças são todas aquelas situações externas à empresa, como inflação, 
concorrência, variações no câmbio de uma moeda etc. 
IV- A análise SWOT é mais bem utilizada quando tratamos de empresas que exportam 
seus produtos. É correto o que se afirma em: 
a. somente II. 
b. I, II e III. 
c. I, II, III e IV. 
d. I e II. 
e. somente III. 
 
- A Matriz BCG é considerada uma metodologia de análise que cruza o índice de 
crescimento de mercado com o índice de participação relativa de determinado produto 
no mesmo mercado (OLIVEIRA, 2013). Com base nisso, as empresas podem aperfeiçoar 
suas estratégias de vendas investindo mais ou menos em suas linhas de produtos. A 
partir dessas informações, assinale a única alternativa correta a respeito da matriz BCG: 
a. Um produto conhecido como vaca leiteira é aquele que requer altos investimentos 
em marketing e publicidade de propaganda. 
b. Quando um produto é chamado estrela é porque suas vendas estão baixas, porém 
a sua imagem e marca continuam fortes. 
c. Os produtos caracterizados como vaca leiteira na matriz BCG são de baixa 
qualidade e pouca tecnologia e inovação. 
d. Um produto chamado abacaxi é aquele que tem baixa participação de mercado e 
se encontra em posição de declínio. 
e. Um produto chamado ponto de interrogação é aquele que se encontra em um 
mercado de rápido crescimento e detém uma fatia alta de participação nele.